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  • Sheyla Costos

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    Leydi Llanos
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    El documento describe el tablero de control balanceado y su uso para traducir la estrategia de una organización en medidas de desempeño. Explica las perspectivas financiera, del cliente, de los procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. También incluye enlaces a recursos adicionales sobre el tablero de control balanceado y estrategias genéricas que pueden usar las compañías.

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    Sheyla_Costos

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    © © All Rights Reserved

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    El documento describe el tablero de control balanceado y su uso para traducir la estrategia de una organización en medidas de desempeño. Explica las perspectivas financiera, del cliente, de los procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. También incluye enlaces a recursos adicionales sobre el tablero de control balanceado y estrategias genéricas que pueden usar las compañías.

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    TRABAJO FINAL DE UNIDAD

    GRUPO 10 (18/08)

    Estrategia, tablero de control balanceado (balanced scorecard) y análisis de la rentabilidad


    estratégica

    Concepto de Balance Scorecard


    Objetivos
    Fortalezas
    Debilidades
    Indicadores
    Perspectivas:
    ▪ Financiera
    ▪ Del cliente
    ▪ De los procesos internos
    ▪ De aprendizaje y crecimiento

    1. ¿Cuáles son dos estrategias genéricas que puede utilizar una compañía?
    2. ¿Cómo puede una organización traducir su estrategia en un conjunto de medidas del
    desempeño?

    Caso Práctico
    https://prezi.com/p/3fkziwmicfj2/estrategia-tablero-de-control-balanceado-y-analisis-de-la-
    rentabilidad-estrategica/
    https://gestion.pensemos.com/que-es-el-balanced-scorecard-o-cuadro-de-mando-integral-un-
    resumen
    https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://
    gestionensalud.medicina.unmsm.edu.pe/wp-content/uploads/2015/08/
    ER_Rb_03_balancedScorecard_Fleitman.pdf&ved=2ahUKEwjJ8ffy4MT5AhWWAbkGHbGNAyE
    QFnoECBcQBg&usg=AOvVaw2uWLhT42ewppv_aTm6f7Wb

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