El comportamiento en los campos cognitivos y afectivos
Cognitivos
El enfoque cognitivo considera que los comportamientos se aprenden de
diversas maneras. Mediante la propia experiencia, la observación de los demás, procesos de condicionamiento clásico u operante, el lenguaje verbal y no verbal, todas las personas durante toda su vida desarrollan aprendizajes que se incorporan a la vida de la persona y que pueden ser problemáticos o funcionales. Considera que las personas nacemos con una herencia y un determinado temperamento, con los cuales comienza a interactuar con su entorno, aprendiendo pautas de comportamiento, tanto beneficiosas como perjudiciales para sí mismo y para los demás. El término conducta se entiende en un sentido amplio, abarcando conductas visibles, así como pensamientos, sentimientos y emociones. Es en la interacción familiar temprana y en el intercambio social y cultural posterior, donde se produce el proceso de adquisición de nuestra manera habitual de pensar, sentir y actuar.
Abordamos este enfoque cognitivo-conductual aplicando a cada dificultad los
modelos que explican cómo cambia el comportamiento general. Para ello, es necesario conocer en profundidad cuál es el comportamiento problemático, en qué situaciones sucede, con qué frecuencia e intensidad ocurre, etc. Analizarlo después en términos de sus antecedentes, sus consecuentes, su historia general de aprendizaje, sus condiciones biológicas y su entorno social.
Las técnicas cognitivo van dirigidas pues a tratar de cambiar estos
comportamientos problemáticos, aumentando unos y disminuyendo otros, creando nuevos comportamientos, ayudando a relativizar o mejorar otros, buscando siempre el objetivo de que la persona adapte eficazmente sus comportamientos a su entorno y sea feliz. Todo aprendizaje ocurre siempre en un individuo que trae consigo una determinada constitución genética y una historia personal y única. Esto explica que ante una misma situación cada persona reaccione de manera diferente. El enfoque cognitivo investiga cómo aprendemos, es decir los principios que explican el aprendizaje, tanto de comportamientos deseables como perjudiciales. El qué aprendemos, es algo que depende de la constitución genética y, fundamentalmente, de las experiencias de vida particular e intransferible de cada persona. En resumen podemos decir que el modelo cognitivo conductual une conocimientos de la teoría del aprendizaje con el procesamiento de la información y trata de explicar cómo se aprenden determinadas conductas durante la infancia y la adolescencia
Afectivos
Las distintas circunstancias que ocurren a nuestro alrededor nos afectan
interiormente de manera diferente. Este conjunto de “ maneras” en que nos afectan los acontecimientos se llama conducta afectiva. Se lo llama también estados de ánimo. La afectividad está constituida por un conjunto de fenómenos subjetivos, que producen cambios en nuestro interior, que se dan en dos polos opuestos: agrado-desagrado, alegría-tristeza, atracción- rechazo.
Las características de la afectividad:
La afectividad tiene tres formas de expresión: emociones, sentimientos y
pasiones. Es un estado subjetivo y personal. El protagonista es el propio individuo. Toda manifestación afectiva deja una huella que persiste en el individuo. El estado de ánimo normal se llama eutímico. A las alteraciones de humor se les llama distimias. Las emociones
El término emoción proviene del latín “ emóvere” , que significa agitar.
Las emociones son estados afectivos que se caracterizan por ser breves e intensos. Producen cierta agitación psicológica y, en algunos casos, desadaptación pasajera de la conducta. Generalmente se producen por un estímulo exterior y su aparición es brusca, y se acompañan de manifestaciones fisiológicas (cambios en la expresión corporal). Investigaciones realizadas dicen que los aspectos psicológicos de las manifestaciones físicas y cambios que se producen en la conducta dependerían del hipotálamo. Otros hallazgos empíricos indican que las reacciones emocionales afectivas positivas están asociadas con la mayor activación del hemisferio cerebral izquierdo, mientras que las reacciones emocionales negativas, con la mayor activación del hemisferio cerebral derecho.
Cómo se manifiestan las emociones
Muchas veces la persona no se da cuenta que está emocionada; otras
son conscientes de la emoción que se manifiesta, pero se quiere ocultar a otras personas; sin embargo, se demuestra mediante una cantidad de manifestaciones no verbales, que pueden ser: expresiones faciales, lenguaje del cuerpo, la mirada, contacto físico, y otros. Esas manifestaciones podrían llamarse respuesta, que puede ser externa o interna.
Teorías del comportamiento humano
Las ciencias del comportamiento han brindado a la teoría administrativa
una multiplicidad de conclusiones acerca de la naturaleza y características del hombre, entre ellas: 1. El hombre es un animal social dotado de necesidades.
2. El hombre es un animal dotado de un sistema psíquico y tiene
capacidad de organizar sus percepciones en un todo integrado.
3. El hombre tiene capacidad de articular lenguaje con raciocinio abstracto,
capacidad de comunicación.
4. El hombre es un animal dotado de aptitudes para aprender.
5. El comportamiento humano está orientado hacia objetivos muy
complejos y variables.
6. El hombre se caracteriza por un patrón dual de comportamiento, puede
cooperar y compartir con otros.
Entre sus principales autores se puede mencionar: Kurt Lewin (1890-
1947), quien trabajo sobre la llamada psicología social, la cual evolucionó hacia la psicología organizacional. Herbert Alexander Simon, Douglas McGregor, Rensis Likert, Cris Argyris, Abraham Maslow (1908-1970) y Frederick Herzberg (1923-1981). Este último para explicar la conducta de las personas en situación de trabajo formuló dos factores: a) Factores higiénicos o factores extrínsecos, refiriéndose al ambiente que rodea a la persona y las condiciones para el desempeño de su trabajo. Los principales factores son: sueldo, beneficios sociales, tipo de jefatura o supervisión que las personas reciben de sus superiores, normas o directrices de la empresa, entre otros. b) Factores motivacionales o factores intrínsecos, que se encuentra bajo control del individuo, pues se relacionan con lo que hace y desempeña, tales como: sentimiento de crecimiento individual, reconocimiento profesional y autorrealización, y las tareas que el individuo realiza en su trabajo.