ADMINISTRACIÓN

Áreas Funcionales de las Organizaciones

Evaluación Sumativa 2 – 20%

NOMBRE: Edward Rojas, Fernanda Salinas, Branko Contreras

CARRERA: Mecánica Automotriz En Maquinaria Pesada
ASIGNATURA: Administración
PROFESOR: Gabriela Diaz Vidal
FECHA: 05/10/2022

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Índice

INTRODUCCION.....................................................................................................................3

NUESTRA EMPRESA............................................................................................................4

PERSONALIDAD JURIDICA DE LA EMPRESA.................................................................5

AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA.........................................................................6

FODA (FORTALEZA, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES, AMENAZAS).......................7

MATRIZ FODA Y SU PROPUESTA DE MEJORA..............................................................8

CONCLUSION.........................................................................................................................9

BIBLIOGRAFIA.....................................................................................................................10

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INTRODUCCION

Nuestra investigación tiene como objetivo mostrar sus funciones en situación real,
personalidad jurídica, reseña de la empresa escogida para el desarrollo de este informe.
La empresa que nosotros escogimos es un taller mecánico cual se ubica en la comuna
de Tocopilla, llamado donde el chim, que tiene como funcionalidad prestar servicios de
alineaciones y balanceos, autodiagnósticos, ajustes y mantenciones, scaneo de
vehículo, afinamiento de vehículos y comercialización de repuestos automovilísticos.
Podremos conocer también sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a
través de un foda y como también una matriz donde podemos minimizar o maximizar los
4 ítems mencionados.

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NUESTRA EMPRESA

La empresa se creó en el año 2015 lo cual esta empresa es pública, donde actualmente
se encuentra en la ciudad de Tocopilla en la calle avenida Arturo Prat con serrano 2534
en donde la empresa hace distintos trabajos como cambios de aceite, cambios de
pastillas de frenos, alineación y balanciamieto de neumáticos lo que averiguamos
también es que el Rut del dueño de la empresa es distinto al Rut de la empresa.

(Defectos de la empresa)

 1 en nuestra opinión les falta más espacio necesitan ampliar su taller porque
tienen mucha clientela
 2 necesitan más gente que limpie ya que el taller se ve muy sucio y esto puede
llevar a cabo accidentes como cortes, caídas del mismo nivel etc.

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PERSONALIDAD JURIDICA DE LA EMPRESA

¡Actual personalidad jurídica de la empresa!

Nuestra empresa tiene como nombre: Dónde el chim

Nuestra empresa es pública ya que cada persona puede acercarse hacer sus consulta
y/o dudas que tenga sobre su vehículo.

También nuestra empresa es individual ya que el dueño responde por sus obligaciones y
sus propias decisiones, solo el dueño decide hacer pública los estados financieros

El dueño es el primero que responde cuando un cliente encuentra mal el trabajo y trata
de lograr darle una solución.

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AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

 1.- área funcional que vimos en la empresa es la administración que hay ya que
cuenta con un buen equipo de trabajo y maneja adecuadamente todos los
recursos financieros es decir tienen buena organización con el cliente en temas
de las horas las agendas etc. también notamos fuera de todo eso el jefe (dueño)
motiva a sus trabajadores les da animo que no cualquier jefe hace eso.

 2.- área funcional que notamos en la empresa en el tema de las ventas les va
super bien ya que diariamente trabajan con más de 10 vehículos y es unas de las
más conocidas en Tocopilla por el desenlace y buen trabajo lo que por tema de
ventas a mi parecer tienen buen ritmo de producción y por lo que me comento el
dueño nunca han sufrido problemas económicos.

 3.- área funcional que vimos en la empresa fue la buena contabilidad que tienen
por cada venta que hacen te entregan tu respectiva boleta y las registran en su
computadora.

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FODA (3 FORTALEZA, 3 OPORTUNIDADES, 3 DEBILIDADES, 3 AMENAZAS)

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Personal capacitado  Costos cómodos

 Variedad de productos  Atención 24 horas
 Ubicación  Servicio innovador

DEBILIDADES AMENAZAS

 Taller desordenado  Competencias

 Mala ubicación  Poca publicidad
 Espacios reducidos  Retraso de servicios

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MATRIZ FODA Y SU PROPUESTA DE MEJORA

ESTRATEGIA MAXI-MIN Aumentar nuestras ESTRATEGIA DEFENSIVA

F-D fortalezas podemos crecer
PARA ATACAR mejor. Pero no
descuidarnos de las Mantener las fortalezas
debilidades, ya que pueden
costarnos dinero o clientes
Corregir las debilidades
desconformes. Estrategia
defensiva, generar mayores
fortalezas, sin descuidar las
debilidades.
ESTRATEGIA MAXI-MIN Estrategia de reorientación. ESTRATEGIA DE
O-A Podemos crecer con las REORIENTACION
PARA MOVILIZAR amenazas y afrontarnos a
las amenazas. Tenemos Explotar las oportunidades
como fin prepararnos en
momentos difíciles. Afrontar las amenazas

ESTRATEGIA MAXI-MAXI Esta estrategia ofensiva, es ESTRATEGIA OFENSIVA

F-O para mantener las
PARA DEFENDER fortalezas y aprovechar las Mantener las fortalezas
oportunidades en el
crecimiento de la empresa. Explotar las oportunidades

ESTRATEGIA MIN-MIN Esta estrategia defensiva, ESTRATEGIA DEFENSIVA

D-A es una de las metas para
PARA REFORZAR aprender de las debilidades Corregir las debilidades
y amenazas que podemos
encontrar al entorno Afrontar las amenazas
nuestro. Por eso debemos
fortalecer para disminuir las
amenazas.

Nuestra propuesta de mejora pare este taller mecánico, es poder crecer de manera
normal y pensando en distintas oportunidades y fortalezas, para que nuestras
debilidades y amenazas tan solo sean momentos que la vida nos entrega, como de una
forma de crecimiento innovar en nuestros servicios seria una de las mejores
oportunidades que podemos tomar, ya que la innovación entrega mejoras. Las
competencias pueden ser un gran punto en contra, pero todo depende ser servicio que
entrega cada taller o la publicidad que entrega hacia el público, como también los
menores costos o precios ofertas, pack de servicios como método de mayor atención y
menor costo al público. Para nosotros nuestra mayor mejora seria centrada en costos
cómodos, servicio innovador, mayor atención al cliente y como no puede faltar un
personal capacitado para el servicio de los clientes. Para un trabajo de mejor calidad,
trabajo confiado y buena entrega.

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CONCLUSION

Para concluir podemos decir que la empresa que escogimos fue de gran ayuda y
aprendizaje dentro de nuestra especialidad que es mecánica automotriz, con la
comunicación entre nosotros como estudiantes y el gerente de la empresa pudimos
generar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, que pueden llegar a afrontar
durante su tiempo de servicios, aunque ya llevan más de 7 años prestando servicios a
clientes con problemas en sus vehículos. Nunca es tarde para generar un matriz foda
para conocer sus oportunidades o amenazas. Donde también pudimos concluir una
posible mejora durante su desarrollo de servicios.

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BIBLIOGRAFIA

https://www.rankia.cl/blog/ideas-emprendimiento-chile/3644120-clasificacion-empresas-
chile#:~:text=Empresas%20P%C3%BAblicas%3A%20Es%20el%20tipo,el%20estado%20y%20los
%20privados

https://amarillas.emol.com/cambio-de-pastillas-de-frenos/tocopilla

https://www.eustat.eus/documentos/opt_0/tema_473/elem_1831/definicion.html

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