ACTIVIDAD PRACTICA

SUMATIVA Nº1

MODULO: RELACIONES INTERPERSONALES Y LIDERAZGO

SEMANA: Nº1

DOCENTE: PAMELA SALINAS OSORIO

ESTUDIANTE: CARLOS QUISPE QUISPE

INTRODUCCIÓN

CASO

Fernanda es una estudiante de último año de la carrera de ingeniería en administración de

empresas. Como parte de una actividad evaluada debe redactar su CV de acuerdo a una
estructura dada por su profesor, el cual es psicólogo y experto en reclutamiento y
selección. Cuando llega la instancia de la evaluación, el docente le señala que su
currículum no responde a la estructura solicitada y que,además, es demasiado extenso (9
planas); también está descompaginado y con faltas de ortografía. Ante esta situación ella
comenta que el modelo entregado por el profesor está desordenado y que siempre le han
señalado que su CV está impecable. sin embargo, no se explica cómo no ha podido
conseguir trabajo en 2 años.

En búsqueda de la resolución de las preguntas y el estudio del caso realizamos un análisis

interpretativo del material de estudio de la unidad 1 y un estudio adicional/enfocado en
los axiomas de Watslawick, con el fin de poder comprender a detalle las distintas aristas
que tiene el proceso de comunicación entre 1 o más personas.
DESARROLLO

Al ser la comunicación un elemento innato en los seres vivientes y al tener distintas

maneras de ser empleada, podemos observar que en el caso establecido inicialmente
existen diferentes formas de comunicación las cuales se dan en el transcurso de la
presentación, vemos como la estudiante emite información por medio de lo escrito en su
curriculum, por medio de las reacciones que tiene cuando el profesor le informa que su
curriculum no cumple con la estructura solicitada y tiene errores de ortografía, y la
manera en cómo al final ella se da cuenta que a pesar de recibir la aprobación verbal en
otras situaciones, aun así no ha sido capaz de encontrar un nuevo trabajo, todo esto en un
contexto de estudiante y profesor, contexto en el cual la relación que puedan tener
resulta ser un poco más cercana, por lo cual probablemente exista un nivel de confianza y
mayor seguridad a la hora de querer expresarse, debido a esto podemos inferir que la
respuesta que la estudiante dio al profesor fue una reacción natural ante una situación
natural, cabe destacar que la información, respuestas y comunicación que emitimos
también se ven condicionadas por nuestro entorno, nuestro estado de ánimo, y nuestro
nivel de confianza.

Ya realizado el análisis, responderemos las preguntas planteadas a continuación:

1. ¿Qué error comete Fernanda desde el punto de vista comunicacional con el

docente?
Dada la situación de ¨jerarquía¨ entre estudiante y alumno podemos decir que
Fernanda no supo responder de la manera adecuada a la situación, considerando
que al ser evaluada por un profesional capacitado en el área de reclutamiento y
selección, y al haber cometido el error de no cumplir con la estructura solicitada
por el profesor, Fernanda no podría haber alegado respecto al desarrollo de su CV,
y si ella insistiera en exponer su idea, debería hacerlo de una manera más
inteligente y así no cometer el error de responder al profesor de manera
¨ofensiva¨ y de contragolpe al verse expuesto el fallo que cometió en el desarrollo
de su trabajo
 Y poner en juicio el modelo del profesor, siendo él quien da las directrices para
realizar dicho trabajo, creemos que la manera en que Fernanda respondió es
totalmente errónea y que existen maneras más inteligentes, tranquilas y eficientes
de poder exponer una idea contraria.

2. ¿Qué estrategia de comunicación efectiva debería utilizar el docente con

Fernanda?
Consideramos que una manera más efectiva de comunicación por parte del
profesor con Fernanda seria con breves preguntas relacionadas con el trabajo
antes de presentar la evaluación como ser: ¿usas este formato de CV cuando
buscas empleo?
¿Qué formato de CV utilizas regularmente?, consideras que el formato que les
brinde será de utilidad para encontrar trabajo?, ¿te gusta este formato?
Al realizar las preguntas entramos no solo en una sensación más tranquila y de
seguridad con el estudiante si no también gracias a que el profesor es psicólogo
tenemos la posibilidad de observar las falencias emocionales, personales, etc. que
pueda tener la estudiante en la búsqueda de empleo y quizá retroalimentar el
trabajo en función de las necesidades y falencias que Fernanda pueda tener.

3. ¿Cómo se podría generar una conversación que abra una oportunidad en este
caso?
La conversación puede ser generada desde la situación final de la respuesta a la
pregunta 2.
Una vez que el profesor observe las falencias de Fernanda este no solo podrá
evaluarla como estudiante sino también como persona, dado los rasgos
psicológicos que el pueda observar y así delimitar las carencias que Fernanda
pueda tener y que le impiden encontrar un trabajo, sumando el hecho de que la
situación de cesantía en la que se encuentra Fernanda no solo se deben a su CV si
 no también se puede deber a situaciones personales las cuales podrían impedirle
encontrar un trabajo.

CONCLUSION
Destacamos que según lo estudiado y lo analizado podemos desarrollar una situación
paralela al caso con una mejor comunicación y una observación mas amplia desde el
punto de vista profesional y humano entre el profesor y la estudiante.

podemos observar cómo se desenvuelven los distintos tipos de comunicación en el caso,

como ser la comunicación verbal, no verbal y la comunicación escrita. percibimos y
deducimos la manera en cómo el tipo de comunicación que empleamos al dirigirnos a otra
persona, o simplemente reaccionar ante una situación y/o cuestionamiento influye de
manera significativa en la comprensión del mensaje y la manera en cómo el receptor lo
interpreta.

Por lo cual concluimos que la comunicación no solo se basa en las respuestas que damos
sino en la manera en como la damos y como la interpretamos desde nuestro punto de
vista y desde el punto de vista del receptor del mensaje.

BIBLIOGRAFIA

Daniel Meléndez. (2015). los 5 axiomas de la comunicación humana. 2021, de

Asociación Autónoma San Luis Potosí Sitio web:
https://www.youtube.com/watch?v=R-9CK42KqdU