UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

Sesión 15

Project Management
Gestión de la calidad
en la construcción
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Antes de empezar… por favor, ten en cuenta lo

siguiente:
Respetar las opiniones de
 Apagar el celular o ponerlo en modo los demás.
silencio.
 Verificar que la cámara y el audio de
su equipo se encuentren activos.
 Si desea participar en clase,
solicítelo levantando la mano,
emplee la herramienta para este fin Fuente de imagen:
http://blogs.infobae.com/educacion-
y espere la autorización del tecnologias/2013/09/26/no-usaras-el-
celular-en-clase-las-nuevas-reglas-del-
aula/
docente. Fuente de imagen: https://emekaonline.wordpress.com/
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Unidad III: Indicadores de Gestión y

Herramientas de Calidad

Sesión 15:

Otras herramientas de la calidad:

 Hoja de control / Verificación
 Matriz de Priorización
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Hoja de control /
verificación
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Hoja de control / Verificación

Las hojas de control sirven para clasificar información ordenadas por categorías,
mediante el registro frecuente su comportamiento.

Se debe tener claro cuáles son las categorías a observar, y el registro del
comportamiento debe ser fiel a la realidad para que tenga veracidad.

Su objetivo es observar un comportamiento fácil y automáticamente. Tienen

muchas funciones pero las principales son:

1. Agrupar variables por características: calidad, peso, volumen, etc.

2. Clasificación de productos con defectos.
3. Clasificación de defectos en cada pieza.
4. Clasificación de causas de los defectos.
5. Chequeo de mantenimiento.
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¿Cómo se analizan los datos clasificados?

Cuando se determinen las categorías a observar es importante terminar
de establecer los criterios para hacer el análisis.
Por ejemplo:

1. ¿La información que se va a registrar es cuantitativa o cualitativa?

2. ¿Qué formatos se van a utilizar para registrar los datos?
3. ¿Quién es el responsable?
4. ¿Con qué frecuencia va a realizar la observación y el registro?
5. ¿Dónde se va a efectuar?
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Matriz de Priorización
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Matriz de Priorización (Gestión de tiempo)

Es una herramienta cualitativa, que permite seleccionar una opción a
partir de una lista de opciones en base a variables o criterios elegidos. Un
criterio, es una pauta o parámetro que permite evaluar y tomar una
decisión colectiva por consenso.

Uso
Brinda prioridad a los elementos enunciados y los describe en criterios
ponderados.
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Matriz de Priorización

La matriz de priorización es una herramienta que nos ayuda a

decidir qué es más urgente, más importante y qué ruta de
trabajo seguir para cumplir con nuestros objetivos a tiempo,
gracias a la ponderación numérica de una serie de criterios.
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¿Cómo se analizan los datos clasificados?

1. Identificar los problemas a evaluar.

2. Definir los criterios de ponderación.
3. Construir la matriz, asignando una columna para el listado de
problemas o posibles soluciones, una para cada criterio y
finalmente una para el total.
4. Para cada criterio se asigna un puntaje para su priorización (valor
alto, medio y bajo)
5. Se suman los puntajes por criterios y se totalizan
6. La alternativa con mayor puntaje es la seleccionada
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Criterios de priorización
La popular matriz de Eisenhower hace una clasificación por niveles y
orden de prioridad de prioridad en:

• Urgente–Importante
• Urgente–No importante
• No urgente–Importante
• No urgente–No importante
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Criterios de priorización
1. Urgentes e importantes: son temas importantes, pero que tuvieron poca
planeación y no alcanzaste ejecutar en el momento adecuado.

2. Urgentes y no importantes: actividades que debes efectuar inmediatamente.

Son actividades que no están alineadas con un objetivo o meta, pero se
convirtieron en urgentes.

3. No urgentes e importantes: son actividades con objetivos y metas con los

tiempos adecuados para desarrollar sus procesos. Ahí deberían estar todas tus
tareas en etapa de planificación.

4. No urgentes y no importantes: son tareas que pueden ser divertidas, pero

hacen que pierdas tiempo.
 Video: Matriz de Eisenhower en
UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO Excel, Plantilla Gestión de
Tiempo, como priorizar tus
tareas en Excel

https://youtu.be/PMNi0dsPQEo
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Puntuación

Los valores a otorgar para la puntuación en cada criterio se definen

por consenso de manera convencional antes de realizar el desarrollo:

Alto = 3 Medio= 2 Bajo= 1

Cada uno de los participantes de manera individual, para cada

problema o alternativa asigna un puntaje a cada criterio. El Puntaje
individual se totaliza para cada problema.