4.2.2.

Buyer persona – (Definición)

Según José Antonio Ludeña (2021)
El buyer persona es el perfil ficticio del cliente ideal de una determinada empresa. Se
construye en base a diferentes datos reales de los consumidores y permite captar a un
mayor número de clientes potenciales para que consuman el bien o servicio
comercializado.
Establecer el buyer persona consiste en identificar cuál es el perfil ideal del cliente de
una empresa, gracias al uso y análisis de datos reales de los consumidores. El objetivo
es conocer cuales son los clientes potenciales más fáciles de convertir debido a sus
características y hábitos de consumo. En este sentido, se trata de identificar las
necesidades de los consumidores para poder ofrecerles soluciones y que consuman los
bienes o servicios de la empresa.