ANALASIS DE LAS 7S

STARBUCKS

Es necesario lograr una estructura de gestión plana mediante la

eliminación de capas. Específicamente, los puestos de
subgerentes deben eliminarse dentro de las tiendas, después de lo
cual solo habrá tres niveles de administración: gerente de tienda,
gerente de turno y asistentes de clientes, por lo que se puede
ahorrar una cantidad considerable de costos y se puede aumentar
la eficiencia organizacional.

Starbucks debe ESTRUCT En lugar de que los roles

concentrarse en la calidad
de sus productos y al
mismo tiempo ofrecer un
excelente nivel de servicio
al cliente. La principal
estrategia de la empresa
es aumentar los ingresos
mediante el
posicionamiento efectivo
de las tiendas Starbucks
como un entorno de tercer
lugar.
URA diarios entre el asistente
del cliente sean
nombrados por los
supervisores de turno, es
ESTRATE necesario introducir el
SISTEMA sistema de rotación de
GIA
funciones que reducirá el
potencial de conflictos
entre la fuerza laboral, y el
proceso de trabajo sería
más interesante.
VALORES
COMPAR

El estilo de gestión dentro

Los programas de
capacitación y desarrollo
necesarios deben
organizarse de manera
sistemática y, por lo tanto,
debe garantizarse que
todos los miembros de la
fuerza laboral estén
equipados con las
habilidades necesarias
para lograr un alto nivel de
satisfacción del cliente.
de las tiendas debe
cambiarse de LaissezFaire
HABILIDA ESTILO a una gestión
DES inspiradora. De esta
manera, un mayor número
de la fuerza laboral puede
estar efectivamente
motivado para obtener
PERSONA
mejores resultados con
L
menos recursos
financieros.

Solo los candidatos capaces y prometedores deben ser

empleados por Starbucks y los empleados deben tener
potencial de crecimiento.