CUESTIONARIO PLANEACION ESTRATEGICA (ADM-116)

PUNTO: APAREE: Coloque al lado de la palabra indicada la definición que corresponda:

POLITICAS PROCEDIMIENTOS ESTRATEGIAS OBJETIVOS PROGRAMA

PRESUPUESTOS TACTICAS TASA MINIMA DE RETORNO ( ROI)
EVALUACION Y CONTROL MISION

_______________PROGRAMAS________ Declaración de las actividades o pasos necesarios para

llevar a cabo un plan de uso único. Hace que la estrategia se oriente hacia la acción.

____________PRESUPUESTOS________Declaración de los programas de una corporación en

relación con el dinero requerido. Enumeran el costo detallado de cada programa.

_______TASA MINIMA DE RETORNO__________Cierto porcentaje que las empresas retiran para

entregar a los accionistas como retorno de las inversiones realizadas para aumentar el
rendimiento de las utilidades.

_____PROCEDIMIENTOS_____ Un sistema de pasos sucesivos o técnicas que describen en detalle

la manera de realizar una tarea o trabajo en particular.

_EVALUACION Y CONTROL___________ Proceso en el que se supervisan las actividades

corporativas y los resultados del desempeño para compararlos con los objetivos deseados.

_____ESTRATEGIA__________ Plan maestro integral que establece la manera en que logrará una
organización su misión y objetivos.

______POLITICAS_________ Directrices amplias para la toma de decisiones que relacionan la

formulación de una estrategia con su implementación.

_____MISION____________ Propósito o razón de la existencia de una organización. Declara lo

que la empresa proporciona a la sociedad, ya sea un producto o servicio.

_____OBJETIVOS_______ resultados finales de la actividad planificada. Se deben establecer como

verbos de acción y deben decir lo que se logrará en cierto tiempo y, si es posible, de manera
cuantificada.

_________TACTICAS_____ planes operativos especifico que detalla la manera en que se

implementará una estrategia con respecto al momento y al lugar en que se pondrá en acción.
PUNTO: Coloque la palabra al lado de la definición que corresponda: valor: cinco (5) puntos.

REPLICABILIDAD INGENIERIA INVERSA INIMITABILIDAD DURABILIDAD TRASNPARENCIA

DURABILIDAD: Es la velocidad a la que los recursos subyacentes, las capacidades o las

competencias centrales de una empresa se deprecian o caen en la obsolescencia.

INIMITABILIDAD: Es la velocidad a la que otros pueden copiar los recursos, las capacidades o las
competencias centrales de una empresa.

INGENIERIA INVERSA: Actividad que implica desarmar un producto de la competencia para

descubrir cómo funciona, hasta la contratación de los empleados de ella y la violación descarada
de patentes.

REPLICABILIDAD: Es la habilidad de los competidores para copiar recursos y capacidad con el fin
de imitar el éxito de una empresa.

TRANSPARENCIA: Velocidad con la que otras empresas entienden la relación de los recursos y las
capacidades que apoyan la estrategia de una empresa.

PUNTO: Indique cinco (5) características de los objetivos:

1.- ____________________________________________________________________________

2.- ____________________________________________________________________________

3.- ____________________________________________________________________________

4.- ____________________________________________________________________________

5.- ____________________________________________________________________________
PUNTO: Ponga una “F” si es falsa y una V si es verdadera a cada una de las siguientes
afirmaciones:

___ Las fuerzas económicas regulan el intercambio de materiales, dinero, energía e información

___ Las fuerzas tecnológicas generan inventos para solucionar problemas.

___ Las decisiones estratégicas comprometen recursos importantes y exigen un gran compromiso
del personal en todos los niveles.

___ las decisiones estratégicas establecen precedentes para decisiones menores y acciones futuras
de una organización.

___ Las fuerzas políticas y legales que asignan poder y emiten leyes y regulaciones restrictivas y de
protección

___ Las fuerzas socioculturales regulan los valores, las buenas costumbres y los hábitos de la
sociedad.

___ Las decisiones estratégicas son poco comunes y, por lo general, no tienen un precedente que
se pueda seguir.

___ Las estrategias por lo regular son establecidas por individuos poderosos en las empresas.

___ Algunas decisiones estratégicas se toman en un instante por una persona con una idea
brillante y la facilidad de convencer a otros de adoptar su idea.

___Los objetivos financieros buscan incrementar la utilidad de la empresa, reducir costos y

aumentar las ventas

Punto No.1- Defina estrategia empresarial. ¿Cuáles su importancia para una empresa?
PUNTO: Encierre en un círculo la respuesta correcta: Valor: diez (10) puntos.
1.- ¿Cuál de estos aspectos no es adecuado
para la visión de una empresa?
a) Debe ser factible para alcanzarla
b) Debe ser motivante e inspiradora
c) Debe representar las fantasías del creador
d) Debe ser compartida entre los integrantes
de la organización
e) Debe ser clara y sencilla y fácil de comunicar
3.- Lo objetivos que son puntuales, tales como
mejorar las utilidades un 25% en el presente
año, se denominan:
a) Objetivos imposibles
b) Objetivos cerrados
c) Objetivos ambiciosos
d) Objetivos abiertos
e) Objetivos a largo plazo
5.- ¿Cuál de los siguientes elementos no
constituye un objetivo de los que son
formulados por las empresas?
a) Consolidación del patrimonio
b) Crecimiento sostenido
c) Reducción de la cartera en mora
d) Disminución de las ventas
e) Capacitación y mejoramiento del personal.
7.- Los descubrimientos científicos, nuevos
inventos e innovaciones, tecnologías claves e
infraestructura científica de investigación
constituyen:
a) Fuerzas demográficas
b) Fuerzas socio-culturales
c) Fuerzas económicas
d) Fuerzas tecnológicas
e) Fueras político-legales
9.- ¿Cuál de las siguientes situaciones no
constituye una fuerza competitiva?
a) La rivalidad entre los competidores
existentes
b) La posibilidad de entrada de nuevos
competidores
c) La amenaza de productos sustitutos.
d) El poder de negociación de los proveedores
e) Los productos de mi empresa
2.- Los objetivos que buscan mejorar en el día
día y que no especifican un parámetro
medible con el cual comprobar su consecución
son:
a) Objetivos imposibles
b) Objetivos cerrados
c) Objetivos ambiciosos
d) Objetivos abiertos
e) Objetivos a largo plazo
4.- Los objetivos que son retadores y que
generan gran actividad interna, propiciando la
mejora de la empresa son:
a) Objetivos imposibles
b) Objetivos cerrados
c) Objetivos ambiciosos
d) Objetivos abiertos
e) Objetivos a largo plazo
6.- Las fuerzas como el crecimiento del PIB, ,
tasa de inflación, tasa de interés, desempleo,
tasa de cambio, constituyen para las
empresas:
a) Fuerzas demográficas
b) Fuerzas socio-culturales
c) Fuerzas económicas
d) Fuerzas tecnológicas
e) Fuerzas político-legales
8.- Las campañas de los partidos, las leyes de
propiedad y patentes, legislación anti-
monopolio, igualdad de empleo y
medioambiente, constituyen:
a) Fuerzas demográficas
b) Fuerzas socio-culturales
c) Fuerzas económicas
d) Fuerzas tecnológicas
e) Fuerzas político-legales.
10.- Cuál de estas características no es parte
de una visión bien formulada:
a) Incorpora la idea profunda de triunfo
b) Es estable a lo largo del tiempo.
c) Induce cambios en la formulación de la
visión
d) Ha de merecer el esfuerzo y el compromiso
del personal en su consecución.
e) Es difícil de entender.
PUNTO: ponga una F si es falsa o una V si es verdadera a cada una de las siguientes afirmaciones.
Justifique las respuestas falsas.

___ La visión es una imagen a corto plazo de los objetivos organizacionales.

___ Los objetivos estratégicos se orientan a buscar nuevos negocios y mejorar el servicio al cliente.

___ Una misión debe servir de marco de referencia para las actividades presentes y futuras de la
empresa.

___ Los objetivos a corto plazo son aquellos que se fijan para rendir cuenta a los accionistas.

___La misión, más que enunciar lo que hace la empresa, debe expresar lo que debe hacer para
alcanzar la visión con valor para el cliente.

___ La definición de misión trata de recoger el hilo conductor de las diferentes actividades de la
empresa.

___ La exposición de la misión corporativa es el primer indicador clave de cómo una organización
visualiza las exigencias de sus grupos de interés.

___ La visión podría inducir cambios en la formulación de la misión de la empresa.

___ Los objetivos a largo plazo buscan conseguir una mejor posición de la empresa a lo largo del
tiempo.

___ Los objetivos tácticos son los que se formulan a corto plazo

PUNTO: ¿Qué significa el posicionamiento de una empresa?

PUNTO: APAREE: Coloque al lado de la definición el aspecto que corresponda a la evaluación de
una estrategia:

FACTIBILIDAD CONSISTENCIA VENTAJA CONSONANCIA RELEVANCIA

______________________ La estrategia no debe presentar metas, objetivos y políticas que sean

inconsistentes entre sí.

______________________ La estrategia deberá representar una respuesta adaptativa al entorno,

así como a los cambios que él ocurran.

______________________ La estrategia debe crear valor para el entorno y para los clientes de la
empresa.

______________________ la estrategia deberá permitir, crear o preservar la ventaja competitiva

en el área correspondiente.

______________________ La estrategia debe ser posible de aplicar y no agotar los recursos

disponibles, ni generar demasiados problemas.

PUNTO.- ¿Qué es una ventaja competitiva? Describa alguna empresa que usted conozca que la
tenga.

PUNTO.-
ESTRATEGIA CORPORATIVA: Describe la dirección general de una empresa en cuando a su actitud
general hacia el crecimiento y la administración de sus diversas líneas de negocios y productos.
Por lo general, las estrategias corporativas concuerdan con las tres categorías principales de
estabilidad, crecimiento y reducción. Por ejemplo, Staples sigue una estrategia corporativa de
crecimiento, esto es, diversifica su actividad de base de ventas al detalle hacia el negocio de las
entregas.

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS: ocurre a nivel de productos o unidades de negocios, hace hincapié en

el mejoramiento de la posición competitiva de los productos o servicios de una empresa en la
industria o en el segmento de mercado específico que atiende esa unidad de negocio. Las
estrategias de negocios se agrupan en dos categorías generales: estrategias competitivas y
estrategias cooperativas. Por ejemplo, Staples aplica una estrategia competitiva para diferenciar
sus tiendas al detalle de las de sus competidores mediante la prestación de diversos servicios en
sus tiendas, tales como copiado, envíos por UPS y contratación de técnicos a domicilio que
arreglan computadoras e instalan redes. British Airways ha seguido una estrategia cooperativa al
formar una alianza con American Airlines con el fin de proporcionar servicio global. Por lo tanto,
una estrategia cooperativa se usa para apoyar una estrategia competitiva. Intel, una empresa
fabricante de microprocesadores de cómputo, utiliza su alianza (estrategia cooperativa) con
Microsoft para diferenciarse (estrategia competitiva) de AMD, su principal competidor.

ESTRATEGIA FUNCIONAL: Es el enfoque que adopta un área funcional para lograr los objetivos y
las estrategias de la corporación y las unidades de negocio mediante la maximización de la
productividad de los recursos.

IMPLEMENTACION DE UNA ESTRATEGIA: Es un proceso mediante el cual las estrategias y

políticas se ejecutan a través del desarrollo de programas, presupuestos y procedimientos. Este
proceso podría implicar cambios en la cultura general, en la estructura o en el sistema
administrativo de toda la organización, excepto cuando estos cambios corporativos son
necesarios, los administradores de nivel medio e inferior conducen la implementación de la
estrategia, con la supervisión de la administración de alto nivel. La implementación de la
estrategia, denominada planificación operativa, implica con frecuencia la toma diaria de
decisiones en la distribución de recursos.

RENDIMIENTO: Es el resultado final de las actividades. Incluye los resultados reales del proceso
de administración estratégica. La práctica de la administración estratégica se justifica por su
capacidad para mejorar el rendimiento de una organización, medido comúnmente en relación con
las utilidades y el retorno de la inversión.
PUNTO: Ponga el número al lado de la definición de la definición que corresponda: Valor: 5
puntos.

No. ELEMENTO A DEFINICION

DEFINIR
1 RENDIMIENTO Es un proceso mediante el cual las estrategias
y políticas se ejecutan a través del desarrollo
de programas, presupuestos y procedimientos
2 ESTRATEGIA FUNCIONAL ocurre a nivel de productos o unidades de
negocios, hace hincapié en el mejoramiento
de la posición competitiva de los productos o
servicios de una empresa en la industria o en
el segmento de mercado específico que
atiende esa unidad de negocio
3 IMPLEMENTACION DE Es el enfoque que adopta un área funcional
UNA ESTRATEGIA para lograr los objetivos y las estrategias de la
corporación y las unidades de negocio
mediante la maximización de la productividad
de los recursos.
4 ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Describe la dirección general de una empresa
en cuando a su actitud general hacia el
crecimiento y la administración de sus diversas
líneas de negocios y productos.
5 ESTRATEGIA Es el resultado final de las actividades. Incluye
CORPORATIVA los resultados reales del proceso de
administración estratégica.
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES ESTRATEGICAS DE OCHO (8) PASOS:

1.- Evaluar los resultados actuales de rendimiento en cuanto a: a) El retorno sobre la inversión, la
rentabilidad, etc., y b) la misión, los objetivos, las estrategias y las políticas actuales.
2.- Revisar el gobierno corporativo, es decir, el desempeño de la junta directiva y la
administración de alto nivel de la empresa.
3.- Analizar y evaluar al ambiente externo para determinar los factores estratégicos que
representan oportunidades y amenazas.
4.- Analizar y evaluar el ambiente corporativo interno para determinar los factores estratégicos
que sean fortalezas (sobre todo competencias clave) y debilidades.
5.- Analizar los factores estratégicos (FODA) para: a) señalar áreas problemáticas y b) revisar y
modificar la misión los objetivos de la corporación según se requiera.
6.- Generar, evaluar y seleccionar la mejor estrategia alternativa, considerando el análisis realizado
en el paso 5.
7.- Implementar las estrategias seleccionadas a través de programas, presupuestos y
procedimientos
8.- Evaluar las estrategias implantadas por medio de sistemas de retroalimentación y del control
de actividades para tener la seguridad de que se desvían lo menos posible de los planes.

PUNTO De conformidad con Rendenbach y Robin (1991) han identificado cinco tipos de
comportamientos que están jerarquizados y, en este sentido reflejan una toma de conciencia
creciente en la necesidad de mantener un equilibrio entre beneficios y ética:
• Fase 1: Los amorales. Es el nivel más bajo. El objetivo consiste en realizar el máximo
beneficio a cualquier precio. El interés de los propietarios y de los dirigentes de la empresa son las
únicas partes a tomar en consideración.
• Fase 2: Los legalistas: Lo que es legal es ético. La única obligación de la empresa es
respetar la ley al pié de la letra.
• Fase 3: Los simpatizantes: Las empresas que forman parte de este grupo reconocen que
mantener un buen entendimiento con la comunidad social es un factor importante y que es del
interés directo de la empresa.
• Fase 4: Los convertidos: En este grupo se encuentran las empresas que reconocían que
quizás fuera necesario hacer compensaciones entre beneficio y ética. En la descripción de la
empresa , se hace referencia a los valores y a las reglas éticas y morales.
• Fase 5: Los convencidos: Se trata de las empresas que han llevado la reflexión muy lejos y
que tienen un código ético difundido, conocido y respetado por los miembros de la organización.

Los dos niveles extremos son probablemente los más escasos, la mayor parte de las empresas se
sitúan en los niveles intermedios. ¿Conoce usted alguna empresa local que caiga en la 5ta
categoría? Justifique su respuesta.