CURSO AUDITOR INTERNO

MODULO: NTC ISO 9001:2015

2. Actualización de la Norma NTC ISO 9001-2008 a Vs 2015
 Evolución de la norma NTC ISO 9001

Formación Primera Primera Segunda Segunda

Primera revisión revisión
del comité revisión revisión
edición menor mayor
técnico menor mayor

1980 1987 1994 2000 2008 2015

7 años 6 años 8 años 7 años

¿ Para que actualizar la norma ISO 9001?
• Considerar los cambios en las prácticas y tecnologías relacionadas con los
sistemas de gestión de calidad y las prácticas de negocio entre otros.
• Asegurar que los requisitos sean claros y en un lenguaje simple, de tal forma
que las organizaciones puedan implementarlos y sea fácil de evaluar su
conformidad ya sea por primera, segunda o tercera parte
• Asegurar que los requisitos sean adecuados para proporcionar la confianza de
que las organizaciones que cumplen con esta norma son capaces de proveer
productos y servicios que cumplen los requisitos de los clientes y otros de
una forma consistente.
• Alinear la norma a la estructura de alto nivel desarrollada por la ISO, con el fin
de mejorar la compatibilidad con otras normas de sistemas de gestión de la
ISO.
• Incrementar la confianza en las capacidades de una organización para
proporcionar productos y servicios conformes.
 Principales Cambios ISO 9001:2015
Nuevo esquema común de organización del contenido de la norma.

Se elimina la necesidad de manual de la calidad y de representante de la dirección (la alta

dirección participa en las auditorías).

Énfasis en los términos “riesgo” y “eficacia”. Se pide a las organizaciones que identifiquen el
contexto en el que operan y localicen los riesgos y oportunidades que deben ser tratadas.

Se introduce el concepto de gestión de cambio.

Los registros y documentos pasan a denominarse “información documentada”

Se refuerza el enfoque por procesos. Se amplía el concepto de cliente a parte interesada.

Se elimina el concepto de acción preventiva.

Se va a instar a las organizaciones al aprovechamiento de las oportunidades de mejora.

Diferencias y Cambios Versión
2008 Vs 2015
ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

Productos Productos y servicios

Exclusiones Termino no utilizado

(aplicabilidad)
Documentación, registros Información documentada

Ambiente de trabajo Ambiente para la operación de los

procesos
Producto comprado Productos y servicios
suministrados externamente
Suministrador Proveedor externo