ERP - WMS – TMS – DRP –TYT – E-Commerce

Agenda
•Por que los sistemas
Sistemas Informáticos
•Generalistas vs Especialistas

•Cuando conviene y por qué

•Tecnologías recomendables
WMS •Ventajas y características
•Funciones
•Capturas de un ejemplo

•Funciones
TMS •Cuando conviene y por qué
•Capturas de un ejemplo

DRP •Cuando conviene y por qué

Routing •Cuando conviene y por qué

Implementaciones •Claves de las implementaciones

Por qué los Sistemas?
• La combinación de Procesos
Logísticos más complejos, costos
crecientes y demanda de mayor
servicio, obliga a buscar “Eficiencia en
los Procesos” y la “Logística se
Presión convierte en una herramienta
por Baja competitiva clave” para las empresas.
Presión de
por Buen Costos
Servicio • La solución se encuentra innovando
y simplificando, en los Procesos y en
Alto la Operación, dado que hacer lo
Volumen
Operacio mismo de la misma forma lleva a los
nes mismos resultados.

• La implementación de sistemas
informáticos y el rediseño de las
operaciones son las herramienta para
Requiere el soporte de Sistemas de Información caminar este escenario complejo.
flexibles y con una amplia funcionalidad.
Tipos de Sistemas
Podemos encontrar dos tipos de sistemas

• Son sistemas que engloban una gran cantidad de

módulos y funciones sin demasiada funcionalidad
Generalistas ERP llamar ERP (Ej:
en cada uno de ellos. Se suelen
SAP)

WMS

• Son sistemas que presentan TMSuna funcionalidad

especifica y muy robusta. Estos sistemas se
Especializados relacionan mediante interfaces con sistemas
generalistas. (Ej: WMS, TMS,YMS
MRPII,YMS, Routing)

TYT
Sistemas Generalistas vs Especialistas
ERP Sistemas Especializados

Ventajas y Desventajas Ventajas y Desventajas

Alta Complejidad Baja Complejidad
Integración de Datos (no Requiere Interfaz con el
(Relación entre Módulos- (Interacción entre
requiere interfaces) ERP
Integración) Módulos)

Múltiples Módulos
Alta Funcionalidad Menor Costo por
(Financiero-Comercial- Alto Costo
(por su especialidad) Módulo
Producción- etc.)

Funcionalidad Básica en Alta Complejidad de Flexibilidad para la Menor Complejidad de

cada módulo Implementación Customización Implementación

Complejidad en el Mayor Simplicidad en el

Buen Generalista Buen Especialista
Crecimiento Crecimiento

OJO con las Parametrización

a Medida
ERP - Enterprise Resource Planning
Sistema de Planificación de los Recursos Empresariales
Los sistemas Generalistas
• Son muy buenos para la organización a RRHH

nivel general
Logística Finanzas
• Sirven como soporte general
• Son integrales (Administran todos los
aspectos de una empresa)
• Son Modulares (Sus modulos se dividen
según los diferentes departamentos de la
Producción ERP Contable

empresa)
• Son Adaptables (Pueden amoldarse a las
particularidades de cada empresa, pero Inventarios Ventas

esto complejiza las actualizaciones a

Compras
nuevas versiones).
Sistemas Especialistas
WMS TMS
Warehouse Management System Transport Management System
(Sistema de Administración de (Sistema de Administración de
Almacenes) transportes)

ERP

MRPII
DRP
Material Requirements Planning II
Abastecimiento a Sucursales.
(Plan de Requerimientos de Materiales)
WMS –Warehouse Management System
Sistema de Gestión de Almacenes
Conviene cuando
• La operación es compleja
• El nivel de servicio requerido es alto
• El tamaño de la operación es grande
• Se manejan muchos sku´s
• El picking es complejo
• Se manejan múltiples depósitos
• La productividad del depósito es baja
• Se requiere trazabilidad
Obtenemos
• Orden en la Operación del Almacén, dado
que las tareas se hacen con el sistema.
• Permite ubicar productos en función de la
rotación, aumentando la productividad
automáticamente.
• Reduce los faltantes y las mermas.
• Mejora la Preparación de los Pedidos
evitando errores.
• Aumenta el Nivel de Servicio.
• Se combina con Radio Frecuencia, códigos
de barras y Hand Held´s.
• Permite trabajar con trazabilidad de los
productos.
WMS –Warehouse Management System
Sistema de Gestión de Almacenes
Tecnología recomendable Definición de parámetros
• Entorno Web Enabled. • Lay Out – Tipo y ubicación de racks.

• Radio Frecuencia. • Trazabilidad.

• Sistema de Picking.
• Lectura por Código de barras.

• Criterios de rotación de inventario. (FIFO,

• Capacidad de utilización de Hand Held´s. LIFO, FEFO)

• Conectividad transparente para el usuario • Operaciones que se realizan en el CD.

entre ERP y WMS.
• Forma de Administración de Docks.
• Tecnología Rfid.
WMS –Warehouse Management System
Sistema de Gestión de Almacenes
Ventajas Características Recomendables
• Da control a la operación. • Manejo de múltiples empresas
• Se pueden parametrizar. • Manejo múltiples depósito
• Maximiza la productividad del personal • Manejo múltiples idiomas
• Minimiza los errores operativos • Etc
• Minimiza las perdidas de inventario
• Se comunican con los ERP de la empresa

Ingreso y control

Interfaz Almacenamiento
ERP electró WMS Clientes
nica Picking
Despacho
WMS – Principales Funciones
Sistema de Gestión de Almacenes

Guardado de Materiales
Abastecimiento al área de picking
Preparación de pedidos
Isla de control de pedidos preparados
Gerenciamiento de Docks (Recepción y despachos)
Recepción de devoluciones y rechazos
WMS Cuarentena
Cambios de ubicación
Emisión de etiquetas
Manual Online
Productividad
Facturación de servicios
Costeo por actividades
WMS –Capturas de SGL
Lay Out del depósito. Vista Superior. El
diseño del mismo es parametrizable por
el operador.

Vista de frente de un rack

Una de las posiciones anteriores con su

profundidad.
TMS –Transport Management System
Sistema de Administración de la Distribución y transporte
Principales Funciones Procesos complementarios
• Armado de viajes • Toma control de la gestión del transporte y
de la flota que se utiliza.
• Asignación de viajes a los transportistas. • Gestión de documentación de
transportistas
• Gestión de turnos.
• Gestión de Tarifas
• Gestión de incidentes en las entregas. • Seguimiento de las entregas y viajes vía
web
• Pre-rendición (vía WAP) por el • Liquidación de fletes a transportes.
transportista. • Facturación a clientes (Operadores
logísticos)
• Rendición de los viajes.
• Cálculo de costos
• Cuadro de control
• Registro de rechazos y devoluciones.
TMS –Transport Management System
Sistema de Administración de la Distribución y transporte
Cuando conviene Ventajas
• Cuando se realizan distribuciones • Toma control de la Gestión del Transporte
extensivas o nacionales, con diversas y de la Flota que se utiliza.
empresas de transporte y estructuras • Asegura que solo se paguen los viajes
tarifarias diversas. realizados y en lo valores pactados con
los transportes.
• Asegura que se opere con transportes
• Cuando la cantidad de viajes gerenciados es que tengan toda la documentación en
relevante y dispersa. regla.
• Ordena la Estructura Tarifaria.
• Cuando necesito controlar la • Permite el Armado de Viajes y/o Repartos
documentación de múltiples transportes de forma eficiente mejorando los costos
de flete.
para evitar contingencias que no nos
corresponde. • Da visibilidad al proceso de entrega
permitiendo el seguimiento de cada
pedido y viaje. Algunos sistemas
permiten el seguimiento vía Web, por los
clientes.
• Liquida la facturación a los transportistas.
• Habitualmente se integra con sistemas
de seguimiento para seguridad de la
carga.
• Genera indicadores (KPI´s) para procesos
.
Routing
Sistema de Optimización de Viajes
Cuando conviene Ventajas
• Optimiza mediante un modelo
• Cuando se realizan distribuciones
matemático la distribución definiendo la
extensivas, con posibilidad de muchas
menor cantidad de camiones a utilizar, y la
entregas por viaje. (distribución de
menor cantidad de Km a recorrer.
bebidas , lácteos, distribución minorista,
caudales, etc. ) • Es también una herramienta de simulación
para definir la mejor flota estable a utilizar.

• Se puede utilizar bajo criterios de ruteo

dinámico, o para definir rutas fijas.

• Habitualmente interactúa con un TMS,

que le aporta información.
Track And Trace
Sistema de Seguimiento de Retiros y Entregas
Cuando conviene Ventajas
• Dan visibilidad del estado de las entregas
• Estos sistemas comienzan a ser
y los retiros a la operación, a Customer
convenientes en cualquier operación, sin
service y a los clientes.
embargo, en el caso de los operadores
logísticos son indispensables dado que • Reducen el tiempo de entrega si se
dan visibilidad a los clientes. Tambien en combina con mails y sms.
los procesos de e-commerce
• Reducen el tiempo de consulta del estado

de las entregas tanto desde el cliente

como desde el área comercial.
DRP – DISTRIBUTION RESOURCE PLANNING
Gestión del abastecimiento a las sucursales.
Cuando conviene Ventajas
• Simplifica el Proceso de Abastecimiento
• Cuando hay que abastecer a una gran poniendo eje en la Planificación o
definición de los Criterios de
cantidad de Sucursales, Tiendas, o Abastecimiento, que una vez establecidos
Depósitos, con una gran cantidad de el sistema lo aplica de forma automática.
• Dado que el volumen de datos que se
Productos y tanto las Tiendas como los maneja en estos procesos es muy grande,
habitualmente estos sistemas tienen
Productos tienen comportamientos esquemas que buscan simplificar la
diferentes (perfil económico, regional, parametrización estableciendo criterios
globales que se aplican en base a una
etc.) estructura jerárquica.
• Obligan a repensar el perfil de cada familia
de productos, y de cada tienda siendo un
disparador para la simplificación y la
clarificación de los criterios comerciales.
• Generan indicadores de los procesos
(KPI´s)
Implementación
Uno de los principales desafíos a la hora de comprar un sistema informático de estas
características es el proceso de implementación. En él radica el éxito o fracaso del
proyecto.

La implementación de estos sistemas es un proceso que requiere un trabajo conjunto

tanto del cliente como el proveedor.
Es importante que el usuario del mismo sea parte de este procesos.

Tiempos
Las implementaciones de este tipo de sistemas (WMS, TMS, DRP, MRPII) llevan en promedio 4
meses.

Procesos
• Relevamiento y análisis
• Plan a implementar
• Parametrización, pruebas y testeos
• Implementación