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Versión 01
Carácter SSOMA
Fecha de Aprobación Octubre 2020
TABLA DE CONTENIDO
1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
El presente Plan General de Emergencias ha sido elaborado con el propósito de identificar, definir y sistematizar
las herramientas de gestión de control de riesgos y de actuación ante emergencias, para de esta manera:
a) Alcanzar las metas y objetivos de seguridad y salud ocupacional definidos por la organización
3. CAMPO DE APLICACIÓN
El presente Plan General de Emergencias deberá ser conocido por todos los trabajadores de Error! Reference
source not found., sin excepción, siendo responsabilidad de toda la línea de supervisión, facilitando las condiciones
necesarias para una correcta aplicación de las directrices identificadas en cada proyecto y/o servicio.
De igual manera cada empresa subcontratista deberá dar a conocer y aplicar las directrices del presente Plan
General de Emergencias en toda su organización.
4. REFERENCIAS
b) Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de Error! Reference source not found.
c) Ley N°16.744
d) Ley N°20.123
Producto del desarrollo de las actividades o tareas propias y necesarias para el desarrollo del negocio, pudiéndose
subdividir en:
Accidentes con resultado de muerte, accidentes colectivos (Por ejemplo: Intoxicaciones masivas,
accidentes en transporte de productos químicos, entre otros).
Incendios de instalaciones con lesiones graves a las personas o daños severos a la propiedad (por
ejemplo: incendios en instalaciones).
Situaciones operacionales con lesiones graves a las personas o daños severos a la propiedad (por
ejemplo: derrumbes, , cortes de energía prolongados, apagón general (“black-out”), entre otros.)
Situaciones creadas por movimientos sociales que se generan externamente a la Organización, pero que tienen
el potencial de afectar a trabajadores, instalaciones y continuidad de las operaciones.
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Disturbios; cualquier acción de terceros que ponga en riesgo la integridad física de las personas y/o
mobiliario o inmobiliario.
Al presenciar o detectar un incendio se accionarán los siguientes pasos generales ante este tipo de contingencias:
1º. Al detectar o tener conocimiento de un incendio en su etapa incipiente, lo primero que debe hacer es
activar la alarma de incendios, notificar al COMITÉ DE EMERGENCIAS de Error! Reference source not
found., ya sea vía telefónica o por radio, a su supervisor inmediato o enviar a alguien a solicitar ayuda,
indicando el lugar específico del incendio.
2º. Mantenga la calma y actúe de acuerdo a los conocimientos adquiridos para este tipo de situaciones.
3º. Posteriormente y solo si de acuerdo a su capacitación considera que su integridad física no está en
riesgo, debe ubicar el extintor más cercano al área del siniestro, verificando que el extintor que porta
es el adecuado para controlar el tipo de fuego que involucra el incendio, para proceder a usarlo de
acuerdo a los conocimientos adquiridos en las capacitaciones para el uso de extintores y sistemas de
extinción de incendios. Tenga en cuenta su vestimenta y equipos de protección personal para ejecutar
estas maniobras de extinción.
4º. Identifique las características del incendio, del lugar y si existe riesgo de propagación por material
combustible en las adyacencias; así como de posibles lesionados los cuales deben tener prioridad.
5º. Proceda con precaución, si logra extinguir el fuego, procure ventilar la zona afectada y retire los
elementos cercanos.
6º. Al llegar el personal del COMITÉ DE EMERGENCIAS al lugar del evento tomará el liderazgo de la
situación, garantizando la supresión idónea del incendio y de ser requerido, solicitará la ayuda que
considere necesaria para mitigar y controlar la situación.
7º. 7. El Supervisor del área involucrada con ayuda del personal de la Unidad de Emergencias realizará la
contabilización del personal propio, de EE.CC. y foráneo que se encuentre en su área al momento de
la emergencia. Se realizará el proceso de evacuación por las rutas debidamente definidas y señalizadas.
8º. Todo el personal no requerido para el control del incendio debe desalojar el área hasta que el supervisor
del lugar reciba la información de COMITÉ DE EMERGENCIAS para retornar al sitio.
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En el caso de accidentes y/o rescate de personas, la prioridad debe ser garantizar que no se generen más
lesionados de los que puedan haberse presentado inicialmente, para ello debe dar como respuesta inicial lo
siguiente:
1º. Al tener conocimiento de un accidente que involucre daño a personas, lo primero que debe hacer es
activar la alarma de emergencia, notificar a los números de emergencia del COMITÉ DE EMERGENCIAS,
notificando lugar específico del accidente.
2º. Mantener la calma y actuar de acuerdo a los conocimientos adquiridos para este tipo de maniobras, es
básico tener formación en rescate y primeros auxilios.
3º. Al llegar la ambulancia al sitio, el personal del área involucrada informará el tipo de accidente sufrido y
prestará apoyo en lo que solicite el personal paramédico.
4º. 4. En caso de haber personas atrapadas, el jefe de operaciones del COMITÉ DE EMERGENCIAS y el
supervisor del área deben garantizar condiciones seguras para iniciar maniobras de rescate, teniendo
en cuenta la estabilización de las estructuras comprometidas.
5º. El jefe de operaciones del COMITÉ DE EMERGENCIAS, decidirá las acciones, procedimientos, equipos y
herramientas a utilizar para ejecutar el rescate seguro y lo antes posible.
6º. El uso de los Equipos de Protección Personal es obligatorio para todo el personal que participe en las
maniobras de rescate.
7º. El personal paramédico ingresará al lugar donde se encuentra el accidentado, accederá al lesionado
comprobando sus signos vitales y condiciones generales para proceder (si las condiciones lo permiten)
a su estabilización y aplicación de tratamientos en el sitio, se debe cuidar la asepsia y la seguridad de
los involucrados.
8º. Una vez que el lesionado haya sido estabilizado y trasladado a la ambulancia, será llevado centro de
salud más cercano a los lugares de trabajo, para brindarle atención médica requerida.
9º. El Jefe de turno del área en conjunto con el operador de la unidad de emergencias, evaluarán la zona
del accidente para determinar causas y realizar la segregación correspondiente de manera de preservar
el sitio del evento.
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Las operaciones que involucren sustancias químicas peligrosas deben cumplir estrictamente con lo establecido en
el D.S.N°43 del MINSAL y con las recomendaciones técnicas establecidas por el COMITÉ DE EMERGENCIAS de
acuerdo a las características del proyecto.
En este tipo de contingencias todo el personal que participe en el control de fugas o derrame de las sustancias
peligrosas, debe basar su actuación en las características químicas de estas sustancias, según las Hojas Datos de
Seguridad (HDS), Fichas de Actuación en Caso de Emergencias para este tipo de sustancia y Guía Respuesta a
Emergencias (GRE) de los productos, para ello es prioridad identificar con certeza la sustancia química involucrada.
Todas las acciones a ejecutar con cada sustancia química, están definidas en cada Hoja de Datos de Seguridad
(HDS) de cada Sustancia Peligrosa utilizada, no obstante, a continuación se detallan los pasos estándar a seguir
por parte de las personas que se puedan encontrar en las áreas donde se registren estas emergencias:
1º. Al tener conocimiento de un accidente que involucre daño a personas, lo primero que debe hacer es
activar la alarma de emergencia, notificar a los números de emergencia del COMITÉ DE EMERGENCIAS,
notificando el evento e indicando el lugar específico del accidente.
2º. Mantener la calma y actuar de acuerdo a los conocimientos adquiridos para el uso y manejo de
sustancias químicas, si no posee este tipo de formación dispóngase a una distancia segura del área de
acuerdo a las indicaciones del personal de operaciones del área.
3º. Ejecutar las maniobras requeridas para iniciar una evacuación del área afectada de manera rápida y
segura.
4º. El personal debe ubicarse en el lugar de concentración segura establecido en el área y esperar al
personal de emergencias para suministrar toda la información que pueda con relación a las
características de la sustancia química involucrada.
5º. El personal de emergencias, identificará que tipo de evento está presente (incendio, derrame o fuga)
basándose en los procedimientos, fichas y documentación establecida por Error! Reference source not
found., determinando si es seguro la entrada al lugar, en caso de ser afirmativo, procederá con la
correcta utilización de los equipos de protección personal adecuados para manejar la sustancia química
que genera la contingencia.
6º. El encargado del COMITÉ DE EMERGENCIAS, decidirá el procedimiento a seguir para controlar el
evento, de acuerdo al escenario presente en ese momento.
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Estos eventos son definidos como amenazas naturales, que dependiendo de la vulnerabilidad de cada zona,
podrán generar emergencias a las cuales debemos estar preparados para atender y lograr una oportuna
resiliencia, minimizando daños a las personas, propiedades y procesos operativos.
EN CASO DE SISMOS:
3º. Alejarse de zonas con elementos u objetos en altura, de zonas de riesgo de derrumbe, y de zonas con
cargas suspendidas.
4º. Suspender con seguridad las operaciones y cualquier actividad que esté ejecutando, siguiendo los
procedimientos operativos del área donde se ubique.
5º. Si el sismo se prolonga, procure apagar todo tipo de sistema que pueda ser afectado por un corte de
energía eléctrica.
6º. No utilice ningún tipo de llama (cerilla, encendedor, vela, entre otros) durante o inmediatamente
después del temblor, esto por posible fugas de gases combustibles.
7º. Si está dentro de un edificio, quédese a resguardo; si está afuera, permanezca lejos de elementos que
puedan caer.
8º. Dentro de un edificio busque estructuras fuertes: bajo una mesa o al costado de un sillón, bajo el dintel
de una puerta, junto a un pilar, pared maestra o en un rincón y proteja su cabeza.
9º. Fuera de un edificio, aléjese de cables eléctricos, cornisas, cristales, pretiles, etc.
10º. Si va en vehículo cuando ocurra el temblor, deténgase al costado de la calzada y permanezca dentro
del mismo, retirado de áreas de riesgo de caída de objetos.
11º. Compruebe si alguien está herido y de aviso según el procedimiento establecido en el punto, presté los
auxilios necesarios, si existe un herido con lesiones graves, no debe moverlo, salvo que tenga
conocimientos de cómo hacerlo o en caso de empeoramiento de la situación (fuego, derrumbamiento,
entre otros), muévalo con precaución.
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Un tornado es un fenómeno meteorológico local (Eolo meteoro), que se produce en una zona muy específica
terrestre, ocurre durante tormentas de gran intensidad y puede durar desde minutos hasta horas. Se caracteriza
por tener un movimiento circular y forma de embudo alargado (o una cuerda), que desciende desde la base de
una nube de desarrollo vertical (cumuliforme). Su diámetro, por lo general, es de algunas decenas o cientos de
metros, los vientos asociados a un tornado pueden superar los 100 a 300 km/h, lo que hace de este fenómeno el
más intenso y de mayor capacidad destructiva a nivel atmosférico.
Una tromba marina en términos generales corresponde al mismo fenómeno que el tornado, pero generado sobre
el agua, pudiendo también llegar a tierra y causar daños.
2º. El personal de emergencias de turno en terreno dará información a los Jefe de Turno para preparar sus
áreas en caso de amenaza por este fenómeno natural.
3º. El COMITÉ EMERGENCIA mantendrá comunicación permanente con Capitanía Puerto u Organismos
Meteorológicos, a fin de conocer las probabilidades de afectación.
5º. Cada Jefe de Turno deberá adoptar las medidas necesarias para mitigar los efectos de la emergencia,
manteniéndose en comunicación constante con el personal del COMITÉ DE EMERGENCIAS para las
indicaciones a ejecutar.
3º. Escuchar noticias e instrucciones en la radio, y seguir las instrucciones de su superior o encargado de la
Unidad de Emergencia.
1º. Si sucede en una edificación, salir del lugar tan pronto y calmadamente como le sea posible.
2º. En caso de caer objetos de estantes o del techo, ubicarse debajo de una mesa o escritorio fuerte.
3º. Las personas no capacitadas, no deben intentar rescatar a otras que están dentro de un edificio
derrumbado.
5º. De haber amenaza de artefacto explosivo, se debe evacuar a todo el personal lo más antes posible.
6º. Un grupo especializado en búsqueda, reconocimiento y localización de artefactos explosivos debe con
las recomendaciones del caso, verificar y peinar todas las instalaciones donde se sospecha se ubique la
amenaza e identificarla sin tocarla, moverla o manipularla (solo de debe tener una ubicación del
artefacto). Todo esto con la indumentaria requerida para este tipo de maniobras.
7º. Verifique en la tabla siguiente de Artefactos Explosivos Improvisados (AEI), cual es la distancia de
seguridad de evacuación y segregación de acuerdo a lo establecido en la GRE2020.
INCENDIO (ATENTADO)
1º. Permanecer abajo, cerca al piso salga del edificio lo antes pronto posible.
2º. Cubrirse la nariz y la boca de ser posible con un trapo húmedo para evitar respirar gases tóxicos que
se desprendan de la combustión en proceso.
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3º. Al acercarse a una puerta cerrada, usar el dorso de la mano y el antebrazo para tocar la parte baja,
central y superior de la puerta, si no están calientes, sujetarse bien de la puerta y abrirla lentamente, si
en caso contrario está caliente, no la abra y busque una ruta alternativa de salida.
4º. El humo denso y los gases tóxicos por ser más livianos que el aire debido a su temperatura, se
acumularan en la parte superior de oficinas y habitaciones, debe mantenerse siempre por debajo del
humo, si es necesario arrástrese por el piso para ubicar un lugar seguro.
5º. Si el atentado ocurre cerca de usted, verifique si está herido y pida ayuda, en caso contrario ofrezca
primeros auxilios a las personas lesionadas.
6º. No encienda fósforos o velas ni pulse interruptores eléctricos, porque los conductos de gas pueden
estar rotos generando fugas con riesgo de explosión.
7º. El Jefe de Turno evacuará a su personal a la zona de seguridad, donde deberán esperar instrucciones
por parte del personal del COMITÉ DE EMERGENCIAS.
8º. Un equipo especializado en este tipo de situaciones, deberá hacer la evaluación de las áreas
involucradas antes de permitir el reingreso del personal.
Acciones Iniciales a considerar en un potencial evento terrorista con agentes químicos / biológicos y/o materiales
radiactivos (Materiales Peligrosos):
1º. Evite usar teléfonos celulares, radios o cualquier aparato que emita ondas en un radio de 100 metros
(300 pies) del artefacto sospechoso.
2º. NOTIFIQUE por radio o teléfono al COMITÉ DE EMERGENCIAS, y/o a Carabineros 133.
5º. Sea cauteloso acerca de la potencial presencia de dispositivos secundarios (ej. Artefactos Explosivos
Improvisados).
7º. Limite el acceso a sólo a aquellos responsables de rescatar víctimas o evaluar dispositivos sospechosos.
8º. Aísle y evacue a aquellas personas que pudieron estar expuestos a materiales peligrosos.
9º. Aísle las áreas contaminadas y asegure la escena para el análisis del material.
Error! Reference source not found. ha considerado la creación del Diagrama de Acción y Notificación de
Emergencias, en el cual se establecen las prioridades y se indica el orden lógico de los pasos a seguir, para
garantizar lo antes posible el retorno al estado de normalidad del área afectada.
Cancelar actividades de
NO respuesta ante emergencias, la
Declarar fin a la ¿Activación del
situación está controlada o su
emergencia, e iniciar Plan?
control definitivo no amerita
investigaciones de
escalar a otras unidades
accidentes, y generación SI
de informes
Activar al COMITÉ DE EMERGENCIAS y
equipos de contingencia
Luego de haberse controlado por completo las condiciones que generaron directa e indirectamente el siniestro y
de haber logrado estabilizar todas las condiciones de seguridad, salud y ambiente en la zona afectada, el
encargado del COMITÉ EMERGENCIAS será el responsable de informar que la emergencia ha concluido.
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a) Restringir el acceso a las áreas que deban permanecer sin tránsito y entrada de personas, ya sea por el
proceso de investigación o porque las condiciones de seguridad aún no lo permitan.
b) Prestar todo el apoyo al personal de las Direcciones de Seguridad y Salud, Ambiente Territorial y
Protección Industrial y Emergencias en caso de incidentes operacionales con consecuencias ambientales
y/u organismos oficiales para el proceso de investigación y así poder determinar las causas que
generaron la situación de emergencia; esto con el objetivo de posteriormente generar las acciones
preventivas y correctivas que garanticen que esta condición no se repita.
El CME deberá contar con toda la información necesaria para que, a través del área de Comunicaciones, se
entregue a las partes interesadas.
Un accidente con daño a personas, incidente operacional con consecuencias ambientales, o siniestro
eventualmente pueden conllevar a demandas legales, por lo que tener documentado todo lo ocurrido, es
estratégicamente favorable al momento de establecer responsabilidades.
La(s) persona(s) designada(s) por el COMITÉ DE EMERGENCIAS deben cumplir con las siguientes funciones:
c) Mantener un registro actualizado de todos los organismos que participaron, indicando cantidad,
nombres y apellidos, números de identificación (RUN) y persona a cargo.
g) Mantener registro de gastos asociados de materiales, equipos adquiridos y servicios contratados para
el proceso de mitigación y control de la emergencia.
h) Mantener registros de gastos asociados a la restauración, orden y limpieza final del área involucrada.
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5.7. CAPACITACIÓN
El programa de capacitación de conocimientos específicos relativo a sustancias químicas, es estipulado para el
personal que está ocupacionalmente involucrado en emergencias con estas mercancías. Este grupo de
trabajadores recibe capacitación específica del plan de emergencias de su área, ya que se consideran los primeros
en responder ante una emergencia de este tipo.