MODELAMIENTO DE SISTEMAS:

Clase 3: Aplicaciones de la Técnica de Dinámica de Sistemas.

Ricardo Fabelo.
Resultados de Aprendizaje:

1. Identificar los elementos presentes en la aplicación de dinámica de sistemas.

Contenido:

Unidad I: Identificando los principales elementos de la Teoría de Sistemas.

• Aplicaciones de la Técnica de Dinámica de Sistemas.

 Diagrama de Causales:

Un Diagrama de Causales es la representación de varios elementos (causas) de un

sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue desarrollado en 1943 por
el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. Algunas veces es denominado Diagrama
Ishikawa, Diagrama Causa Efecto, Diagrama Causa Problema y Consecuencia o
Diagrama Espina de Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una
herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan
de recolección de datos.
Diagrama de Causales:

El Diagrama de Causales es utilizado para identificar las posibles causas de un

problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos
organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar
exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de
identificar las causas principales.
Diagrama de Causales:

El desarrollo y uso de Diagramas de Causales son más efectivos después de que el

proceso ha sido descrito y el problema esté bien definido. Para ese momento, los
miembros del equipo tendrán una idea acertada de qué factores se deben incluir
en el Diagrama.
Diagrama de Causales:

En la metodología, todo problema tiene causas específicas, y esas causas deben

ser analizadas y probadas, una a una, a fin de comprobar cuál de ellas está
realmente causando el efecto (problema) que se quiere eliminar. Eliminado las
causas, se elimina el problema.
Diagrama de Causales:

Elaboración:

1. Identificar el problema. El problema (el efecto generalmente está en la forma de

una característica de calidad) es algo que queremos mejorar o controlar. El
problema deberá ser específico y concreto: incumplimiento con las citas para
instalación, cantidades inexacta en la facturación, errores técnicos en las cuentas
de proveedores, errores de proveedores.
Diagrama de Causales:

Elaboración:
2. Registrar la frase que resume el problema. Escribir el problema identificado en
la parte extrema derecha del papel y dejar espacio para el resto del Diagrama
hacia la izquierda. Dibujar una caja alrededor de la frase que identifica el
problema (algo que se denomina algunas veces como la cabeza del pescado).
Diagrama de Causales:

Elaboración:
3. Dibujar y marcar las espinas principales. Las espinas principales representan el
input principal/ categorías de recursos o factores causales. No existen reglas
sobre qué categorías o causas se deben utilizar, pero las más comunes utilizadas
por los equipos son los materiales, métodos, máquinas, personas, y/o el medio.
Dibujar una caja alrededor de cada título. El título de un grupo para su Diagrama
de Causa y Efecto puede ser diferente a los títulos tradicionales; esta flexibilidad
es apropiada y se invita a considerarla.
Diagrama de Causales:

Elaboración:
4. Realizar una lluvia de ideas de las causas del problema. Las ideas generadas en
este paso guiarán la selección de las causas de raíz. Es importante que solamente
causas, y no soluciones del problema sean identificadas. Para asegurar que su
equipo está al nivel apropiado de profundidad, se deberá hacer continuamente la
pregunta: ¿Por Qué?, para cada una de las causas iniciales mencionadas. El
propósito de la herramienta es estimular ideas, no desarrollar una lista que esté
perfectamente clasificada.
Diagrama de Causales:

Elaboración:
5. Identificar los candidatos para la “causa más probable”. Las causas
seleccionadas por el equipo son opiniones y deben ser verificadas con más datos.
Todas las causas en el Diagrama no necesariamente están relacionadas de cerca
con el problema; el equipo deberá reducir su análisis a las causas más probables.
Encerrar en un círculo la causa(s) más probable seleccionada por el equipo o
marcarla con un asterisco.
Diagrama de Causales:

Elaboración:
6. Cuando las ideas ya no puedan ser identificadas, se deberá analizar más a fondo
el Diagrama para identificar métodos adicionales para la recolección de datos.
Diagrama de Causales:

Modelo:
Diagrama de Causales:

Ejemplo 01:
Diagrama de Causales:

Ejemplo 01:
Diagrama Forrester:

También denominados Diagrama de Flujos, son un tipo de diagrama característico

utilizado para le metodología de Dinámica de Sistemas. Es una traducción del
Diagrama Causal a una terminología que permite la escritura de las ecuaciones en
programa simulador con el objetivo de poder validar el modelo, observar el
comportamiento de las variables y realizar un análisis de sensibilidad.
Diagrama Forrester:

El uso de los diagramas de flujo es de gran relevancia en distintas áreas técnicas

ya que permite visualizar de forma comprensible una determinada secuencia de
pasos. En efecto, su uso representa la manera más fácil de esquematizar un
determinado proceso que puede ser de utilidad para algún tipo de tarea. En
actividades relacionadas a la ingeniería industrial o la programación suelen hacer
uso de este tipo de herramientas con cierta recurrencia dada la utilidad que tiene
para estos propósitos. Cuando alguien genera una determinada estructura lógica
que resuelve un determinado problema, se presentan dificultades en el momento
de presentación a un tercero debido a su complejidad; los diagramas de
flujo ayudan a solucionar esta circunstancia.
 Diagrama Forrester:

Elementos:

▪ Variables de estados.

▪ Variables de flujo.

▪ Variables auxiliares.
Diagrama Forrester:

Simbología:
Diagrama Forrester:

Ejemplos:
Diagrama Forrester:

Ejemplos:
Aplicación Metodología Dinámica de
Sistemas:

La metodología para construir un modelo de dinámica de sistemas se ejecuta

siguiendo los siguientes pasos, los mismos pueden suceder de forma iterativa hasta
que se consiga el ajuste deseado.

1. Conceptualización, que comprende:

• Identificación del sistema y sus partes.
• Búsqueda de las relaciones causales y lazos de realimentación.
• Construcción del diagrama causal.
Aplicación Metodología Dinámica de
Sistemas:

La metodología para construir un modelo de dinámica de sistemas se ejecuta

siguiendo los siguientes pasos, los mismos pueden suceder de forma iterativa hasta
que se consiga el ajuste deseado.

2. Representación y formulación, que comprende:

• Construcción del diagrama de forrester.
• Escritura de las ecuaciones del sistema.
Aplicación Metodología Dinámica de
Sistemas:

La metodología para construir un modelo de dinámica de sistemas se ejecuta

siguiendo los siguientes pasos, los mismos pueden suceder de forma iterativa hasta
que se consiga el ajuste deseado.

3. Análisis y evolución, que comprende:

• Análisis del método (comparación con el modelo de referencia y análisis de
sensibilidad).
• Evolución e implementación del sistema.
Resumen/reflexión:

Diagramas de Causales
Los diagramas causales son una herramienta útil en la metodología de dinámica
de sistemas, permiten ilustrar la estructura de realimentación del sistema. Al ser
una concepción conceptual, también sirven para identificar los mapas mentales de
las personas u organizaciones.
Diagramas Forrester
El diagrama de forrester proporcionan una representación gráfica de los sistemas,
modelando cualitativamente las relaciones entre las partes con la utilización de una
simbología especial que corresponden a una interpretación de la dinámica del
sistema.
Actividad de Reforzamiento Nro. 1:

• Elabore un Diagrama de Causales y Forrester para cada caso planteado:

• Desarrollar un Diagrama de Causales para la siguiente situación: Error en el proceso de

cobro de productos en el área de cajas
• Desarrollar un Diagrama de Causales para la siguiente situación: Fallas en el proceso de
control de inventarios, por la cantidad de productos disponibles a la venta.

• Desarrollar un Diagrama Forrester para la siguiente situación: Error en el cálculo del pago
de la matricula estudiantil en un instituto de educación superior.
• Desarrollar un Diagrama Forrester para la siguiente situación: Control de la entrega de
pedidos a los clientes de una empresa de servicios de comida rápida.
 Referencias:

• Pasatuexamen (2011) – Dinámica de Sistemas.

Dirección Web: Dinamica de Sistemas :: Dinamica de Sistemas (webnode.es)

• Fandom (2015) – Conceptos Básicos de Sistemas.

Dirección Web: Dinámica de Sistemas | Dinámica de Sistemas Wiki | Fandom

• Porro Chulli Marco Aurelio (2017) - Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza .
Dirección Web: CIRCUITOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS DE ZAIDA: DIAGRAMA DE
FORRESTER (circuitoselectricoselectronicoszaida.blogspot.com)
 Referencias:

• Carla Escobar y Katya Perez (2.011) – Universidad Salesiana de Bolivia.

Dirección Web: IDSICAP2DC.doc (usalesiana.edu.bo)

• Juan Martin García (2.021) – Teoría y ejercicios prácticos de Dinámica de Sistemas.

 Lecturas Recomendadas:

• Estudio de Tiempos y Movimientos para Incrementar la Eficiencia en una Empresa de Producción de

Calzado. Adrian Andrade, Cesar Del Rio y Daisy Alvear. . Revista Información Tecnológica. Universidad
La Serena, Chile. Fecha de Publicación: 27/11/2018
Dirección Web: Estudio de Tiempos y Movimientos para Incrementar la Eficiencia en una Empresa de
Producción de Calzado (conicyt.cl)
• Investigación de Accidentes de Trabajo utilizando el Diagrama Ishikawa. Mauro Cabrera. Study Lib.
Julio 2007
Dirección Web: el diagrama causa efecto (ishikawa) en la investigación de accidentes (studylib.es)
• Representación del Proceso Formativo de una Institución Etnoeducativa a través de la Técnica del
Modelo Gráfico y Descriptivo usando Diagramas de Influencia y de Forrester. Marlin Aaron, Patrcia
Choles y Andres Solano. Revista Información Tecnológica. Universidad La Serena, Chile. Junio 2016
Dirección Web: Method of Test Thermodynamic Consistency (conicyt.cl)