Código: GCO-FR-03

Versión 10

Actores de la RSE
“No son suficientes la responsabilidad clásica de los empresarios ni
la filantropía para responder con efectividad a las necesidades
sociales. Se debe redefinir el propósito de las empresas porque de
eso depende su progreso y su existencia”

(Michael Porter)
Actores de la Responsabilidad Social Empresarial
La responsabilidad social empresarial contribuye al desarrollo del país y es bien vista por comunidades
locales cuya calidad de vida ha aumentado gracias a esta.

➔ Empleados.
➔ Proveedores.
➔ Accionistas.
➔ Gobierno.
Actores ➔ Comunidad.
➔ Clientes y
consumidores.
➔ Empresarios.
➔ Organizaciones sociales.
Esquema
de Actores
Implicados
en la RSE

Fuente: Elaboración propia.

 Empleados
(Bienestar,
Inversionistas desarrollo, Clientes
(Rendimiento, seguridad) (Calidad,
patrimonio,
sustentabilidad) precio)

Proveedores Comunidad
(Equidad,
puntualidad,
permanencia)
RSE (Compromiso,
bienestar,
apertura)

Sector Público Competencia

(Legalidad, (Justicia,
transparencia, equidad,
responsabilidad) Asociaciones veracidad)
(Participación,
solidaridad,
colaboración)

Fuente: Porter, M. y Kramer, M. (2011)

 Rol de las Empresas
● Aportar en los procesos de
desarrollo social y
sustentabilidad ambiental.

● Abrir espacios para la

interlocución con diversos
actores.

● Propiciar buenas prácticas

laborales y respeto de los
derechos humanos.
Fuente: Envato
 Rol de los Gobiernos
Respeto de Tratados Internacionales

● Aplicar y fiscalizar leyes

existentes.
● Promover nueva legislación si
es necesario.
● Cooperación con otros
actores.
● Aplicar RSE en sus propias
instituciones y su propia
política.
● Incentivo a prácticas de RSE.

Fuente: Envato
 Rol de los Consumidores

● Representar intereses de los

consumidores.

● Desarrollar conciencia de
derechos.

● Participar en la fijación de
estándares sociales y
ambientales.

Fuente: Envato
 Rol de la Sociedad Civil

● Representar intereses
públicos.

● Seguimiento y monitoreo.

● Dar legitimidad.

● Desarrollar y plantear
alternativas.

Fuente: Envato
 ¿Por qué la Sociedad Civil es
un actor fundamental en la RSE?
- El poder económico y político de las empresas se ha
acrecentado enormemente en las últimas décadas;

- Se ha traspasado gran parte del poder económico del Estado a

la empresa mediante procesos de privatización.

- El modelo neoliberal de economía se ha extendido, a 4/5 del

planeta.

- A nivel global y latinoamericano hay un fuerte proceso de

transnacionalización de las economías.
 Ejercer un Contrapoder a los
Poderes Económicos y de Mercado
La RSE concebida como un instrumento de organizaciones ciudadanas para
defender derechos y necesidades, posibilita:

- Ejercer un contrapoder a los poderes económicos y de mercado.

- Articular diversas organizaciones ciudadanas en acciones comunes;

(consumidores-trabajadores; ambientalistas-pueblos indígenas)

- Que la sociedad ejerza premio y castigo a las empresas de acuerdo a su

comportamiento ético y a su contribución al desarrollo local y nacional.

- Que las empresas adviertan que su operación y resultados en el mercado, no solo está
determinada por sus capitales, capacidad de gestión, tecnología, legalidad, sino que
también por el espacio y legitimidad social de que dispongan.
 Porter y Kramer
Propusieron una nueva estrategia para la organización de las empresas a la que
llamaron el valor compartido, en el cual las empresas generan valor para ellas, pero
también para la sociedad, por medio de sus partes interesadas, es decir, en
corresponsabilidad con la sociedad.

Esta nueva concepción implica la innovación en los negocios, dejando la visión de

corto plazo orientada a los resultados financieros, para asumir una visión de largo
plazo orientada a la creación de valor del conjunto de actores, lo cual se puede
lograr mediante el rediseño de los productos, la reorganización de las cadenas de
comercialización y la creación de clústeres locales.
 Referencias
- Porter, M. y Kramer, M. (2011), “Creando Valor Compartido. Cómo reinventar el
capitalismo - y desatar una ola de innovación y crecimiento " Harvard Business Review,
enero febrero, pp. 1-17

- Porter, M. y Kramer, M. (2006), “Estrategia y Sociedad: el vínculo entre competitividad

ventaja y Responsabilidad Social Corporativa” Harvard Business Review, Diciembre, 2006,
pp. 78-92
¡Gracias!