MANUAL DEL INSTRUCTOR EN INNOVACIÓN POLICIAL

El presente manual busca dar a conocer el paso a paso del desarrollo de la metodología de
innovación policial para ser implementado en la Red Interamericana de desarrollo y
profesionalización policial del 02 al 09 de Octubre.
DIA 1. (LUNES 02 DE OCTUBRE DE 2017)

Temática: presentación, conformación de equipos de trabajo, metodología de innovación,

pensamiento creativo, salidas de campo.

Al ser el primer encuentro entre los participantes y el facilitador de innovación, este último debe
hacer la invitación y dar a conocer que este espacio permitirá resaltar las habilidades y el potencial
creativo de cada uno de los participantes, razón por la cual es importante el poder conocer
quienes hacen parte del mismo. Para ello, el facilitador iniciará haciendo su presentación personal
destacando su papel de facilitador dentro del proceso, para ello hará énfasis en la importancia del
pensamiento creativo a través del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=yi8PMsvf8Uc

u poción 2
https://www.youtube.com/watch?v=qTxxNp3prOs

Una vez compartido el vídeo, el facilitador dará a conocer la importancia de la creatividad dentro
de todo el proceso y como esta permite impactar los contextos en los cuales se va a trabajar.
Posterior a esto, se abre un espacio de reflexión en donde se abre el espacio para que algunos
integrantes expresen su punto de vista frente a lo planteado en el video y también puedan dar su
opinión referente a dar a conocer cuáles son las expectativas que se tiene para la realización del
módulo de innovación policial.

Una vez se ha realizado este ejercicio, como introducción general de lo que sucederá durante el
módulo, haga uso de las diapositivas  “introducción a la metodología” que se encuentra en la
carpeta de herramientas del facilitador”. Haga uso de su personalidad como facilitador y logre
conectar y cautivar a los asistentes en referencia al reto como profesionales de policía que se
tiene. Una vez conectado con los participantes, a través de las diapositivas de información general
que se encuentran dentro del SITE de trabajo, se hace una explicación de los principios teóricos
que componen el curso (creatividad, innovación, innovación social, innovación policial), y se
presenta algunos ejemplos de prototipos de innovación desarrollados por el cuerpo de Policía de
Colombia a través del siguiente link: http://proyectos.espolvirtual.com.co/

Luego de esto, se abre un espacio para que los participantes puedan despejar las dudas que se
tengan, buscando que este ejercicio tenga la intervención de una gran mayoría de los asistentes.
Pasado el descanso para despertar el pensamiento creativo, se pide a los integrantes del curso,
que se hagan en grupos de 6 personas, quienes tendrán el reto de descubrir palabras que pueden
tener dos o más sentidos en su conformación (entiéndase esto como anagrama). Se da el ejemplo:

AMOR: ROMA-MORA.

Una vez conformados los grupos se realiza un primer ejercicio, entregando a cada grupo  una
palabra de un animal para ser desarrollado, se puede tomar cualquiera de los siguientes ejemplos:

Figura 1. . Anagramas de animales. Tomado de http://www.juegosdepalabras.com/anagrama.html

Posterior a este ejercicio, se da una mayor dificultad al mismo entregando a cada grupo 1 palabra
compuesta por 12 palabras, teniendo en cuenta los siguientes ejemplos:
 Figura 2. Anagramas de 12 letras.

Para dar mayor complejidad, se brinda a cada grupo una palabra con  más letras como se presenta
a continuación:

Ahora bien, una vez realizado el ejercicio, se retroalimenta acerca de qué conclusiones tienen
acerca de la importancia del pensamiento creativo y como esta genera habilidades para ver un
problema desde diferentes maneras. Este ejercicio sirve como introducción para dar a conocer la
metodología a desarrollar durante el módulo de innovación, haciendo uso del manual que se
encuentra en el SITE elaborado para los participantes, en la pestaña inicio. Se debe hacer énfasis
en el desarrollo de cada uno de los pasos: Observación, ideación, prototipado. Aquí se debe hacer
énfasis en la importancia que se tiene en las salidas de campo como espacio ÚNICO y
PRIVILEGIADO para el contacto con los ciudadanos. Se explica también los instrumentos que se
aplicarán para cada una de las salidas de campo, y como estos aportarán a la construcción del
prototipo a elaborarse en cada uno de los grupos de trabajo, los cuales serán entregados posterior
a la conformación de los grupos, que para desarrollarlo puede hacerse uso de una de estas
opciones:

Opción 1: Busca tu Número

Material: Tarjetitas con números (1 al 8: 5 de cada número)

Desarrollo: Se reparten entre los miembros del grupo tarjetitas que tienen escrito un número,
luego se les pide que busquen entre el resto de los integrantes a las personas que tienen un
número similar al suyo para que formen los equipos.
Variantes: Al buscar a las personas que tienen el mismo número se les puede dar la indicación de
que no pueden hablar, ni utilizar los dedos de la mano, ni mostrar la tarjeta con el número, sino
que tienen que hacer sonidos según el número que les tocó, los sonidos pueden ser diversos en el
grupo o bien se puede elegir el mismo para todo el grupo. Si se eligen palmadas cada quien dará el
número de palmadas que le marque la tarjeta y a la vez escuchará los sonidos de los otros hasta
que encuentre a sus compañeros.

Otra variante interesante es anotar en los papelitos en lugar de los números simples, una
operación o problema que cada quien tiene que resolver y al final buscar a las persona que logró el
mismo resultado. Se sugiere que los problemas y las operaciones sean diferentes pero que los
resultados sean similares.
Opción 2:
Se selecciona el nombre de 8 canciones de diferentes géneros musicales, por parte del facilitador
puede hacer escuchar un corto de cada una de ellas y pedir que una vez finalice la canción se
pongan de pie las personas que les gusta dicha canción para que puedan ir conformando los
grupos. En el caso que queden grupos disparejos, se sigue haciendo la actividad solo con las
personas que se vayan a integrar y que su punto de unión sea un color, o plato preferido.
Una vez conformados los grupos se les da la instrucción referente a la salida de campo, en donde
el objetivo es poder realizar una observación a un contexto determinado, los participantes
deberán hacer una observación estableciendo algunas características del lugar (parques, lugares
más visitados, emociones y actividades que se desarrollan en el espacio), como también establecer
diálogo de comunicación con algunas personas del sector a través de la pregunta ¿cuál considera
que es el problema que más afecta a este sector?. El facilitador debe hacer énfasis en que cada
uno de los integrantes de cada grupo debe recolectar información gráfica, de testimonio y de
sentimientos y emociones de las personas para consolidar el trabajo.
Ahora bien, se les pide a los grupos que abran su SITE y así puedan observar el documento
“Herramientas de Salida” En donde una vez los tengan a la vista hacer hincapié que para la jornada
de la tarde deberán  diligenciar los formatos de salida 1.1 y  1.2. Se hace entonces primordial, que
se lea y explique cada una de las instrucciones que se encuentra en cada uno de los instrumentos
para que exista claridad en el diligenciamiento de los mismos. Se debe explicar entonces que se
debe hacer la actividad de observación acercándose a las personas del lugar, establecer un diálogo
para que se comparta cuáles son los problemas que más los aquejan y posterior a esto, reunirse
como equipo de trabajo para concretar los aspectos más importantes del ejercicio.
SALIDA DE CAMPO 1
Una vez ya se ha conformado los grupos de trabajo, el facilitador en la medida de lo posible
realizará un recorrido por cada una de los sectores para identificar el proceso de salida de campo.
En este sentido buscará cuales han sido las fortalezas y las debilidades de cada uno de los grupos,
dando indicaciones de cómo establecer contacto con las personas del sector, enfatizando también
que es primordial el poder escuchar a personas de diferentes edades (incluyendo niños y ancianos)
para conocer las problemáticas de manera más clara. Se debe estar atento a que el grupo de
trabajo este articulado y aconsejar que cada integrante tenga una función de acuerdo a sus
habilidades (entrevistar, tomar nota de lo que dicen, lo que piensa y lo que siente las personas,
hacer el registro fotográfico, etc.). Así mismo se debe incentivar a los grupos  a que realicen
entrevistas y que se consigne en un cuaderno u hojas que sirvan como diario de salida de campo
las palabras y hechos más importantes del ejercicio.
En este espacio, recordar que en cada instrumento de recolección de información se encuentran
las instrucciones y que estas se fortalecieron en el aula de clases antes de salir a la actividad. De
existir alguna dificultad, el facilitador puede hacer uso de sus habilidades e intervenir con la
comunidad y los grupos de trabajo para generar lazos de comunicación entre los mismos.

Finalizado la actividad de campo, en el aula de clases, se hace la bienvenida a los participantes y se

escucha algunas impresiones de la actividad destacando los aspectos de información, de
sentimientos que se evidencia en cada uno de los participantes, así como las sugerencias que
puedan darse para tener en cuenta en la segunda salida. Posterior a esto, se les pide que cada
grupo realice 1 diapositiva de los aspectos más importantes que hayan podido evidenciar con la
comunidad en su salida de campo. Finalizado este ejercicio se escucha a por la mayor cantidad de
grupos y se finaliza el ejercicio del día haciendo una retroalimentación de todo lo visto en el
primer día del módulo destacando los resultados que ha generado el trabajo en equipo y como se
han encontrado realidades que hasta el momento están en una fase de ideas, y que a partir del día
de mañana se buscará convertirlas en proyectos de trabajo para el diseño de prototipos de
innovación policial.

DIA 2: (MARTES 03 DE OCTUBRE DE 2017)

Temática: Importancia del pensamiento creativo, mapa de empatía, propuesta de valor, análisis,
reto de innovación.
Se da la bienvenida a los asistentes, pidiendo que se agrupen por cada uno de los equipos de
trabajo conformados el día anterior, paralelo a esto se proyecta la siguiente imagen como
apertura al encuentro del día de hoy:

Una vez se tiene la atención de los participantes, se reflexiona en relación a la frase y se le da

importancia al trabajo que se realizó ayer y como este permite que cada grupo tenga muchas
ideas para poder aplicar sus conocimientos frente a las problemáticas. OJO: hay que señalar que
hasta el momento, todo gira en torno a comprender un contexto, acercarse a la comunidad y a
tener ideas para poder trabajar, es decir, que aún no se ha definido con claridad a qué objetivo
apuntar para la realización del trabajo.

En ese sentido, se hace una contextualización del trabajo que se tendrá en este día, dando a
conocer la temática señalada anteriormente como ejes. Como actividad siguiente para reforzar el
aspecto creativo del módulo y consolidar los grupos conformados se propone la elaboración de
uno de los siguientes trabajos:
Opción 1:  Con ojos nuevos.
Opción 2: El país de los inventos al revés

Una vez realizado cualquiera de los ejercicios que se implementó, se realiza la socialización de los
grupos que aún no lo han hecho, en el ejercicio de 1 diapositiva dando a conocer los aspectos más
relevantes de la salida de campo 1. Se debe hacer énfasis en que los instrumentos se deben ir
construyendo en cada uno de los SITES de los grupos, ya que estos están programados para ser
editados.
 ¿QUÉ HACER SI LA ATENCIÓN SE PIERDE?
  Decir en voz alta: LEVANTE LA MANO QUIEN ME ESTÁ ESCUCHANDO!
  Utilizar el buen humor para captar la atención.
  Decir la siguiente frase: Tener las “cinco cejas” dirigidas hacia el profesor (las dos cejas de
los ojos, las dos de las rodillas y la del corazón).
 Crea un ritmo chasqueando los dedos y aplaudiendo. Tú sirves de modelo y los
estudiantes deben repetir o hacer eco de tu patrón. Varía el ritmo y los intervalos cada 15-
20 segundos.

Continuando con el desarrollo del módulo, el facilitador se debe dirigir a los participantes en
relación al diligenciamiento de los dos instrumentos que se aplicaron en la salida de campo, los
cuales permitieron acercarse a las personas, siendo esto un valor especial del módulo. Con este
ejercicio se debe ahora “ponerse en los zapatos de las personas”, lo cual hace que este sea un
factor especial para desarrollar el instrumento denominado “Mapa de empatía”.
Se debe leer y explicar cada una de las instrucciones que se encuentra en el formato, haciendo
énfasis  en 6 aspectos importantes desde el punto de vista de los entrevistados:

Ø  ¿Qué dice y que hace?

Ø  ¿Qué ve?
Ø  ¿Qué piensa y que siente?
Ø  ¿Qué oye?
Ø  Esfuerzos
Ø  Expectativas

Una vez dada las indicaciones para el diligenciamiento del instrumento, el facilitador debe pasar
por cada uno de los grupos para conocer las particularidades de cada uno de ellos, verificar el
diligenciamiento en las plantillas y permitir que a través del uso de las herramientas tecnológicas
todos los integrantes de cada grupo pueda hacer parte activa del mismo. Se debe fomentar el
diálogo en cada uno de los grupos, y así a través del compartir de un café, se establezcan cada uno
de los elementos solicitados.

Como estrategia del facilitador, se debe estar atento a cualquier requerimiento temático o
tecnológico, para este último se puede establecer una chat en vivo con el señor Mayor José Claros
para dar solución de manera pronta a cada grupo. Una vez cada uno de los grupos ha podido
completar la información se brinda las siguientes instrucciones:

“Teniendo en cuenta las problemáticas que la ciudadanía presentó, vamos a tomar un momento
para pensar cómo podemos presentar una propuesta que sea de VALOR para la ellos en relación al
impacto, efectividad, integración y compromiso de los actores” para ello, se presenta el siguiente
video:
https://www.youtube.com/watch?v=NItf1By4_Wo   (explicativa)
https://www.youtube.com/watch?v=ZCJC1hI6qWQ (completa)
Visto el video, se pide que cada uno de los grupos tenga a la mano el instrumento denominado
“propuesta de valor”, en este sentido la pregunta orientadora del ejercicio será:

¿Cómo cumplir las expectativas del ciudadano frente a las expectativas

De seguridad y convivencia?

Hay que dejar claro, que en este momento es decisivo para dar la orientación a lo que se desea
hacer es:
De las problemáticas detectadas, seleccionar una a la cual se quiera impactar, teniendo en
cuenta el punto de vista de la comunidad, referida al componente emocional que le
imprimieron al mencionarla.

Impacto de afectación que trae el problema para el estilo de vida de la comunidad

del sector: poder determinar a qué grado está afectando dicha situación (cognitivo,
salud, condiciones básicas, seguridad, convivencia, etc.).

Consultar  a través de la información encontrada en la red, frente a la oferta en

materia de seguridad y convivencia ciudadana que se ofrece en dichos sectores.

TIPS DE IMPORTANCIA
Para el desarrollo de este ejercicio, el facilitador puede aprovecharlo así:
a)      Solicitar con antelación a través de los responsables de la actividad, poder contar con la
participación de 4 funcionarios del cuerpo de Policía que trabajen en los sectores  para
poder ser entrevistados por cada uno de los grupos y así tener claridad en referencia a la
oferta que se ha dado a la ciudadanía en materia de seguridad y convivencia durante los
últimos 3 años. Así mismo que este personal pueda ofrecer información referente a las
instituciones del sector político – administrativo, organizaciones privadas que pueden
intervenir en apoyo a las diferentes ideas a trabajar.
b)      Consultar las diferentes páginas electrónicas de los entes policiales y político –
administrativos del país:

http://policianacional.gob.hn/html/subsedsuteci.html
http://policianacional.gob.hn/html/subsedsprevencion.html
c)       Consultar las páginas de internet de las administraciones de las localidades, para así
poder entender cómo está conformado la oferta del Estado en relación a la comunidad en
específico.

Una vez dadas las indicaciones generales, el facilitador deberá pasar por cada uno de los grupos
para detectar y asesorar en la manera de hacer atractiva cada una de las propuestas de trabajo. Es
 necesario que se haga énfasis a cada uno de los grupos en sus habilidades y experiencias similares
que han tenido que vivir dentro de sus unidades y países, así como los diferentes puntos de vista
que tienen para generar consenso en relación a las necesidades del usuario. Se debe recordar y
destacar que se hace necesario “Vivir la experiencia” del usuario, saber conectarse con los
mismos. Utilice siempre esta frase:

¿Qué sentiría usted si fuera el ciudadano del sector que visitó frente a la
seguridad y convivencia ciudadana?

Como facilitador, lleve a los participantes para que logren conectar las emociones de las personas,
junto a las propias que fueron vividas en la salida de campo.

Para finalizar el espacio, se debe realizar una explicación general invitando a cada uno de los
grupos para concretar una temática en la cual desean generar el reto de innovación para iniciar a
impactar como tal. Es importante que si algún grupo aún no ha podido reconocer con claridad el
tema a abordar realizar una mentoría particular para determinar en donde se encuentra la brecha
así:

Ø  Identificar el grado de empatía que logró el equipo de trabajo en reconocer los sentimientos que
genera en la comunidad los problemas que manifestaron.
Ø  Detectar si hubo una brecha entre el grupo y la comunidad en materia de compenetrarse, liberar las
mismas, a través de preguntas poderosas tales como: ¿Cómo reaccionaron las personas cuando les
preguntaron qué problemas tienen en su comunidad? ¿en su país, alguna vez había escuchado
algo similar?, con su experiencia como policía ¿cree que podemos brindar alguna solución a las
personas para minimizar o eliminar el problema?
Ø  De encontrar que el grupo de trabajo aún tiene dificultades para generar la propuesta de valor,
permita como facilitador, que se establezca un diálogo con uno de los equipos de trabajo que se
haya detectado que tienen claridad frente al abordaje de la actividad y haga que se establezca un
diálogo fluido y productivo entre estos. De ser necesario utilice hojas de papel para concretar
ideas, o si lo desea haga uso del tablero para poder generar la consecución de ideas.

Finalice el espacio dejando en claro, que con el ejercicio desarrollado, cada uno de los grupos tiene
identificado un posible problema a impactar, ha sido de utilidad el proceso empático con la
comunidad, como también saber interpretar las emociones que genera en la comunidad y en cada
grupo de trabajo ya que es ahí donde está un punto clave de éxito: “Invertir nuestras fuerzas en
algo que nos apasione y motive a hacer las cosas de la mejor manera”.

Se debe dar importancia también, al papel de los uniformados de policía que acompañaron el
espacio, como catalizadores de ideas con el conocimiento de cada una de las localidades donde se
trabajado. Por último permita un espacio para la solución de inquietudes por parte de los
asistentes y en la medida de lo posible de respuesta a cada una de ellas.
 No olvide como facilitador que puede hacer uno del medio colaborativo de Hangout de las
herramientas de Google for Education para tener contacto permanente con el señor Mayor José
Claros para responder preguntas referentes al componente tecnológico que se está haciendo uso
para la creación de los diferentes SITES.
Para la jornada de la tarde el facilitador debe hacer una introducción al aporte que debe tener el
componente emocional y como este ayudará a tomar la mejor decisión frente a la selección de la
temática…pero para poder desarrollar el trabajo se hace importante familiarizarse con un
concepto denominado INSIGTH, es así que a través del desarrollo de una lluvia de ideas escribir en
el tablero las ideas principales que se generen. A partir de ello, se proyecta los siguientes dos
videos:

https://www.youtube.com/watch?v=YxdLk5DF7xU  definición
https://www.youtube.com/watch?v=SpKYno_SV-M ejemplos

Ahora bien, una vez desarrollada la definición y algunos ejemplos de insigth es necesario que se
aplique al trabajo que se viene desarrollando en el SITE preparado para cada uno de los grupos, es
de aclarar que siguiendo el hilo conductor de aplicar las emociones con el conocimiento y la
motivación cada uno de los grupos realizará 50 insight respondiendo a la frase

¿usted se ha dado cuenta que…?

por ejemplo:

¿usted se ha dado cuenta que hay muchos niños en la calle que no usan el parque?
¿usted se ha dado cuenta que la estación de policía está muy lejos del lugar?
¿usted se ha dado cuenta que en el sector habitan muchos profesores de educación física?

El facilitador, debe dejar claridad que para responder a dicha pregunta es necesario que los
participantes traigan al presente todo lo que lograron percatarse del espacio en donde trabajaron,
buscando lograr impactar con mayor argumento y claridad el problema a seleccionar.

Se debe hacer uso entonces de los apuntes y demás material que lograron recolectar durante la
salida de campo del dia anterior.

TIP DE APOYO

Para esta sesión, el facilitador puede realizar una videollamada a traves de hangouth con el
Docente Cesar Fonseca, quien podrá guiar el proceso de identificación de insigth de los diferentes
grupos, para lo cual contará con el espacio de 30 minutos como apoyo al trabajo en clase que
desarrollan en el aula de clases.

Posterior a este proceso, el facilitador invita a que cada equipo de trabajo disponga de un tiempo
para el desarrollo de la identificación de los insigth siguiendo la estructura propuesta, intentando
responder de manera clara la pregunta orientadora. en este sentido, es IMPORTANTE que el
facilitador acompañe a cada grupo y verificar que los insigth que están consignando demuestran
con claridad hechos que se observen o se haya determinado del proceso de observación, es decir,
debe tener en cuenta que se evite ejercicios como:

Se ha dado cuenta que no hay señal de televisión extranjera en el sector.

Se ha dado cuenta que no hay un centro comercial en el sector.
¿Se ha dado cuenta que la gente del sector no conoce al alcalde?

Tenga muy presente este tipo de ejercicios, ya que una buena identificación es la que permite que
el proyecto de innovación tenga un alto impacto para su ejecución; motívelos a que indaguen
desde el contexto de la administración pública y la oferta institucional del sector para argumentar
de mejor manera el trabajo a desarrollar. Esto facilitará que el análisis de los problemas se hagan
de una manera profunda y acorde al nivel de experiencia que tienen en los cuerpos de policía los
participantes.

Ahora bien, verifique durante el proceso, que los participantes estén desarrollando el instrumento
de “identificación de insigth” que se encuentra de manera editable en cada site, a través de
cuadros de texto de diferentes colores que hacen la vez de “post it”, elemento característico del
design thinking.

TIP DEL FACILITADOR

Identifique al equipo o persona que demuestre habilidades tecnológicas y propositivas dentro del
ejercicio, es decir, que se destaque por su compromiso, motivación, liderazgo y conocimiento, el
cual puede apoyarlo en el desarrollo de la actividad para facilitar la comprensión de todos los
participantes.

Procure distribuir de manera óptima el tiempo del desarrollo de la actividad para que pueda
realizar monitoria a cada uno de los grupos. Esto genera un ambiente de cohesión y conocimiento
frente al grupo.

Así mismo, recuerde hacer uso de la tecnología  y las diferentes herramientas del portafolio de
Google for education para aplicar en el aula de clases.
De observar que algunos grupos están dispersos, procure generar estrategias de trabajo
recordándoles las características de los grupos en relación a los equipos de ciclismo como se
realizó en la introducción del módulo en el dia 1.
Luego del espacio del descanso, se realiza un ejercicio de retroalimentación de la jornada del día,
teniendo como objetivo hacer de los diferentes insigth retos de innovación aplicables a las
comunidades. Para ello, se sitúa a que cada grupo tenga  a la mano el instrumento “Reto de
innovación”. Es importante que el facilitador lea cada una de las instrucciones del instrumento y
compartirla con los participantes del módulo, es decir, manifestar que la importancia de este
espacio radica en convertir en reto cada uno de los insigth, siguiendo la siguiente fórmula:

¿COMO? + VERBO EN INFINITIVO (AR,ER,IR) + COMPLEMENTO

Es decir, que las ideas se convierten  en proyectos de trabajo, los cuales deben escribirse en modo
de actividades que logren impactar a las problemáticas descritas en el ejercicio anterior. Para ello
también es importante realizar el acompañamiento a cada uno de los grupos para que logren
convertir en oportunidades de trabajo los retos desarrollados. Una vez los grupos de trabajo han
realizado el ejercicio, se debe invitarlos a que seleccionen 3 retos de innovación que consideran
tienen el mayor valor y beneficio para poder realizarlos una vez analizados todos los componentes
del mismo. Posterior a esto, el facilitador debe invitar a que cada grupo plantee el reto de
innovación siguiendo la siguiente estructura:

“...Ahora, cuando tenemos con una mayor claridad hacia que vamos a enfocar nuestro trabajo,
energía y conocimiento, es importante saber vender de la mejor manera la idea, para esto, se hará
uso de una herramienta del Desing Thinking denominada “Puntos de vista” que facilitará la venta
del reto de innovación, solo hace falta tomar nota y observar lo siguiente:...”

Este ejercicio facilita la comprensión de 3 elementos de alto impacto que mejoran la propuesta de
valor: la identificación del usuario, cual es la necesidad que se desea impactar y el porqué que está
referenciado con el insigth seleccionado. Con esto, el facilitador debe invitar a que se desarrolle
dicho ejercicio en cada uno de los grupos, en la medida de lo posible con diferentes colores, según
el ejemplo presentado, y así poder dar respuesta a los 3 retos de innovación que se seleccionó. El
ejercicio finaliza una vez los grupos hayan logrado implementar la estructura para las ideas de
trabajo.

¡NO OLVIDE! realizar una retroalimentación del ejercicio logrado el dia de hoy y como este permite
afrontar las diferentes problemáticas de una manera más clara, haga énfasis en las herramientas
usadas y en los tips a los alumnos para poder generar una mejor propuesta de trabajo. Así mismo
habrá un espacio para que algunos de los estudiantes puedan dar impresiones acerca del ejercicio
del dia asi como que se puede mejorar para las próximas sesiones.

DIA 3. (MIÉRCOLES 04 DE OCTUBRE DE 2017)

Temática: Fluidez verbal, asociaciones forzadas, innovación sistemática.

https://www.youtube.com/watch?v=bEusrD8g-dM TEDx Roma “Pensamiento creativo: como

salirse de la caja y generar ideas”  Giovanni Corazza

El día inicia con el saludo por parte del facilitador del módulo dándoles a conocer cuál será la
temática para incorporar al trabajo de innovación el dia de hoy.  es así que se invita a conformar
un círculo par realizar el siguiente reto consistente en fluidez verbal:

EXTRATERRESTRE

caminar por el espacio sin ninguna dirección posible, siguiendo las indicaciones del
facilitador...quien en cualquier momento gritará un número, en donde los participantes deberán
conformarse en grupos según el número dado, ejemplo.

Facilitador: 4
Participantes: Conformarse en grupos según el número dado.

Ahora bien, el facilitador dará las siguientes instrucciones:

… seleccionarán a un integrante del grupo a quien de manera simultánea los demás integrantes
del grupo realizarán preguntas tales como : preferencias de color, operaciones matemáticas
sencillas, información de su núcleo familiar. El objetivo es que la persona a quien se le pregunte
responda de manera rápida cada una de las preguntas que se le hace de manera simultánea. Se
hace la variación en donde todos los integrantes hagan parte como entrevistado por sus
compañeros.

Ahora bien, terminado el ejercicio se pide a los estudiantes que tomen asiento, y que el ejercicio
permitió reconocer algunas habilidades referentes a la fluidez verbal en dar a conocer la
información que se solicita, lo cual ayudará en gran manera para el ejercicio a desarrollarse en
proximos dias referente a la defensa de sus proyectos.

Posterior a esto, el ejercicio consiste en la implementación de una metodología denominada

SCAMPER, y para explicarlo, el facilitador proyecta la siguiente frase para ser analizada:

“EL GENIO NO ES MÁS QUE LA CAPACIDAD DE OBSERVAR LA REALIDAD

DESDE PERSPECTIVAS  NO ORDINARIAS” William James

A través del siguiente video podrá evidenciar un  ejemplo práctico para adentrarse más en la
comprensión del método:

https://www.youtube.com/watch?v=DIyS3TH18vI

El facilitador hará la siguiente intervención:

“...SCAMPER es una herramienta que permite precisamente esto, activar la creatividad y las
habilidades para resolver problemas. En esencia, es una lista de preguntas que capacita y fuerza a
pensar y ver de diferentes formas las soluciones a un problema…”
Para poder desarrollarla y aplicarla en el reto de innovación es necesario entender cada uno de sus
componentes, por eso, se invita a que observen la siguiente diapositiva que se proyectará en el
aula de clases:
¿Que se va a desarrollar en este espacio? se observará el reto de innovación aplicado en esta
metodología para poder determinar aspectos de pensamiento creativo para su ejecución. Para
ello, el facilitador del módulo realizará acompañamiento a cada uno de los grupos de trabajo para
observar los aportes de esta metodología al reto de innovación. Se debe propiciar que se busque
información complementaria en internet referente a los usos y ejemplos prácticos del método
SCAMPER.

Ahora bien, después de 30 minutos de haber trabajado la metodología, se invita a los grupos  a
diligenciar en cada uno de sus sites, el instrumento denominado “Encadenamiento de retos” el
cual parte de la selección de las 3 propuestas más atractivas seleccionadas el día anterior para ser
trabajadas desde le punto de vista de innovación policial. el facilitador debe mencionar a nivel
general:

“Una vez se ha visto los problemas seleccionados desde diferentes ópticas, llegamos a un
momento en el cual, es necesario realizar el encadenamiento de los retos, para ello, cada grupo
debe situarse en su site  en el formato asignado”
posterior a esto, el objetivo de este instrumento es  la de realizar asociaciones forzadas cuyo fin
radica en buscar soluciones creativas o diversas alternativas para impactar sobre el problema
seleccionado. Para ello con los dos retos que se escogieron se debe desplegar y reconocer cuales
son los componentes del entorno que intervienen en el mismo,y se responde con la estructura
señalada así:
 USUARIO + NECESIDAD + PORQUE

Con esta información se pide a los grupos que vayan trabajando en relación a la consecución de la
información solicitada como principal idea a ser impactada, para ello el facilitador debe dedicar un
tiempo a cada uno de los grupos para realizar el diligenciamiento del mismo, enfatizando, que en
este momento, se debe hacer uso y aplicación como valor agregado a cada propuesta lo aprendido
en los demás módulos vistos durante días anteriores:

 Transformaciones sociales y nuevas tendencias de la violencia criminal en las Américas.

 El crimen organizado local y trasnacional y su impacto en las Américas.
 Sociedad y Policía
 Gestión organizacional de la policía.
 liderazgo y gestión policial.
 Gestión del conocimiento policial.

Pero, ¿porqué es importante definir estas líneas estratégicas?, porque facilitan determinar cuál
será el abordaje del nivel policial en el mismo, teniendo en cuenta el impacto que se espera como
producto final, y así poder determinar los actores que intervendrán desde el componente policial.

No olvide como facilitador que puede hacer uno del medio colaborativo de Hangout de las
herramientas de Google for Education para tener contacto permanente con el señor Mayor José
Claros para responder preguntas referentes al componente tecnológico que se está haciendo uso
para la creación de los diferentes SITES.

Ahora bien, durante el transcurso del día, se agenciará para que cada grupo de trabajo logre
diligenciar la herramienta de inventario de ideas como técnica de innovación sistemática, para ello
como facilitador:
 Permita que los participantes se familiaricen con la herramienta y su diligenciamiento a
través del site.
 Lea y deje clara cada una de las instrucciones a seguir para llenar el formulario del mismo,
a través de una explicación teórico-práctica proyectando el instrumento y realizando un
ejercicio práctico para que todos los grupos tengan clara la actividad y metodología.
 Mantenga la herramienta Hangout disponible para realizar cualquier consulta con sus
alumnos y con el señor Mayor José Claros para despejar cualquier duda referente al uso
del mismo, como también con el señor Subteniente Juan Quiroga para complementar el
aspecto teórico del mismo.
 El facilitador debe contar para este día, con un integrante del cuerpo de Policía de
Honduras para que dé a conocer cuales son las especialidades de la misma y así poder
incorporar a cada uno de los retos de innovación, para ello este uniformado realizará una
exposición magistral con todo el grupo, y posterior a esto, pasara junto con el facilitador
en cada uno de los grupos para responder las preguntas de los mismos.
  Recuerde pasar por cada uno de los grupos y verificar el avance del trabajo como también
de las necesidades particulares que necesiten suplir.
 Próximos a finalizar el ejercicio, el facilitador debe tomar la palabra e intervenir a nivel
general, enfatizando, que para cada idea a trabajar, son 3 los elementos esenciales para su
cumplimiento:

1. Tiempo: El reto de innovación debe tener unos tiempos para su ejecución, y se debe llenar
con una X en el espacio del mismo si se tiene claridad de los tiempos de ejecución del
mismo.
2. Factibilidad: Conociendo ya la oferta institucional policial del país, y los mecanismos de
soporte a nivel de instituciones político-administrativas y diferentes líderes comunitarios y
organizaciones que deseen sumarse a la idea, el grupo de trabajo debe contar con quienes
serían los actores que intervienen en el ejercicio.
3. Impacto:Después de haber realizado una análisis completo del reto a trabajar, buscando
que dentro de la propuesta de valor este sea completamente atractivo para la comunidad,
se debe dejar en claro cuál es el impacto que se espera del mismo, este puede ser:
institucional, comunitario, de gestión pública.

Una vez dadas estas instrucciones, cada uno de los grupos realizará el ejercicio en el formato
establecido para el mismo. La jornada termina con una retroalimentación de los diferentes
ejercicios realizados en el dia y en donde el facilitador deberá hacer énfasis en que la idea con que
inició este módulo el primer día, a través de la metodología de innovación policial, se están
convirtiendo en un verdadero proyecto de innovación.

DIA 4 ( JUEVES 05 DE OCTUBRE DE 2017)

Tematica: momento de verdad,  pixton, story board, prototipo liviano, validación de hipótesis.

El facilitador dará la bienvenida a todo el grupo y los invitara a continuar alimentando el

pensamiento creativo haciendo uso de los siguientes acertijos:

https://www.youtube.com/watch?v=ecAUepAgbd4

el facilitador debe entonces:

 iniciar el video en el segundo 26
 para el video en 1:16 segundos para hacer que los participantes logren pensar acerca del
acertijo y escuchar 3 posibles soluciones.
 Continuar con el video para escuchar la respuesta del acertijo.
 Para el video en el minuto 1:51
 Iniciar el video para el acertijo número dos y pausarlo en el minuto 2:01 para escuchar a
los participantes.
  Continuar con el video para escuchar la respuesta correcta. y pausar el video en el minuto
2:16
 Iniciar el video para escuchar el acertijo numero 3.
 parar el video en el minuto 2:43 para escuchar las intervenciones de los participantes.
 Continuar con el video para saber la respuesta.
 Pausar el video.
 Iniciar el video en el minuto 3:25 para saber el acertijo numero 4. pausarlo en el minuto
3:33 para dejar espacio a los participantes que lo desarrollen. una vez escuchadas la
sposibles respuestas continuar con el video para saber la correcta.

Si lo desea el facilitador podrá continuar con más acertijos y al finalizar el ejercicio realizar una
breve intervención para hacer énfasis en la importancia que se debe dar en nuestras tareas
cotidianas al pensamiento creativo, como herramienta para afrontar los diferentes retos del día.

El facilitador hará la siguiente intervención:

“... ahora bien, hemos llegado al momento de dar vida a cada uno de los retos que nos hemos
propuesto intervenir durante estos días que hemos venido trabajando, para ello es importante
poder hacer uso de los recursos tecnológicos, el dia de hoy vamos a tener el momento de verdad
referente a plasmar nuestras ideas en un guión…”

Para lo anterior, cada uno de los grupos deberá buscar en su site la herramienta de información
denominada “Momento de verdad”. El facilitador hará mención que lo que ven en ese formato es
un espacio para crear el guión de una historia, la cual para este caso será el despliegue del reto de
innovación que se ha decidido trabajar, para ello se deben dar las siguientes instrucciones:

Facilitador:

“..llegamos al momento de resaltar nuestra capacidad de escritura y así poder contar una historia,
en nuestra palabras, venderemos nuestra idea a nuestro cliente principal: la comunidad, es así que
para el diligenciamiento de este instrumento permitirá la planificación del prototipo liviano (en
papel y lápiz) de 3 aspecto fundamentales visualizando siempre el problema que se quiere
solucionar:”
A. Dar a conocer la problemática que se seleccionó para impactar con el reto de innovación
B. Funcionamiento de la propuesta de innovación, usando palabras
C. Cuáles serán los resultados esperados con la implementación del prototipo de innovación.

“Es así que uno de ustedes va a leer las indicaciones que están en el instrumento y abriremos un
espacio para responder a las dudas e inquietudes…”
Ahora se invita a los integrantes de cada uno de los grupos para que se reúnan y debatan cual sera
el mejor guión para presentar la propuesta del reto de innovación. El facilitador deberá pasar por
cada uno de los grupos para acompañar y sugerir la secuencia de la historia, teniendo en cuenta
que esta debe tener un orden y utilizar palabras clave para reconocer cada una de las partes de la
estructura enseñada. Para este ejercicio, el facilitador contará con 1 hora de duración, para pasar
al siguiente paso: el uso de las herramientas tecnológicas para dar a conocer el reto.

Teniendo ya lista la secuencia del guión de trabajo, los grupos deberán realizar una historieta lo
planteado en el instrumento de “momento de la verdad”, la cual deberán plasmarla en la siguiente
diapositiva denominada “Story board”, para ello facilitador podrá hacer uso de una de las
siguientes herramientas:

HERRAMIENT USO VENTAJAS APLICACIÓN

A

PIXTON Grupal Posee diversos Para ser trabajado desde

A través de una ambientes de cualquier celular con android:
cuenta, los integrantes trabajo para el
de cada grupo pueden desarrollo del
ir creando la ejercicio. 1. Ingrese a la play store.
historieta, con la 2. escriba pixton
posibilidad que no se 3. descargue la aplicación.
genere sinergia dentro Puede ser 4. una vez descargada en
del grupo ya que no descargado desde su celular, está lo
todos los integrantes play store para ser direccionará a la página
pueden trabajar al realizado y probado de internet de la misma
mismo tiempo. en la salida de para que pueda
campo. registrarse con su
nombre o por el
contrario con su cuenta
de facebook.
5. una vez ha realizado su
inscripción de click en la
opción “crear nuevo”
6. seleccione la opción
“tira cómica”
7. seleccione la opción
principiante.
8. escoja una escena de
trabajo.
9. seleccione una de las
opciones que se ofrecen.
10. seleccione la cantidad de
personajes que desea
incluir
 11. elija el personaje
12. realice los diálogos para
cada una de las escenas
(6)
13. click en descargar
14. copie cada una de las
escenas y pegarlas en
cada uno de los espacios
del instrumento “Story
board”.

TOONTASTIC Individual la historieta puede 1. Ingresar a la play store

desarrollarse con en sistema android.
voz y animación de 2. descargar la aplicación
Permite que todos los los propios Toontastic
integrantes trabajen creadores, lo cual la 3. abrir la aplicación en el
en la construcción de hace más atractiva celular.
la historieta y después para dar a  conocer 4. Dra click en el círculo
seleccionar en su al público del azul
grupo la que mejor contexto de trabajo. 5. seleccionar la opción
pueda dar a conocer el “Classic story” de 5
ejercicio esperado. partes
6. seleccionar el tipo de
ambiente a trabajar.
7. Seleccionar un
escenario.
8. seleccionar los
personajes a intervenir
en la escena, dando click
sobre cada uno de ellos.
cuando finalice la
cantidad de personajes,
de click sobre la flecha
que se encuentra en la
parte superior derecha.
9. de click sobre el botón
“start”
10. usted podrá dar
movimiento a cada uno
de los personajes como
también asignar sonido y
voz.
11. cada escena tiene una
duración máxima de 1
minuto la cual puede
parar manualmente
sobre le botón de
 grabación o de lo
contrario ella terminará
automáticamente.
12. finalizado el ejercicio
podrá adicionar sonidos
y mejoras a la escena.
13. Dar click en el botón
guardar y seleccionar un
nombre a la historieta.

TIP DEL FACILITADOR

Identifique al equipo o persona que demuestre habilidades tecnológicas y propositivas dentro del
ejercicio, es decir, que se destaque por su compromiso, motivación, liderazgo y conocimiento, el
cual puede apoyarlo en el desarrollo de la actividad para facilitar la comprensión de todos los
participantes.

Procure distribuir de manera óptima el tiempo del desarrollo de la actividad para que pueda
realizar monitoria a cada uno de los grupos. Esto genera un ambiente de cohesión y conocimiento
frente al grupo.

Así mismo, recuerde hacer uso de la tecnología  y las diferentes herramientas del portafolio de
Google for education para aplicar en el aula de clases.

No olvide como facilitador que puede hacer uno del medio colaborativo de Hangout de las
herramientas de Google for Education para tener contacto permanente con el señor Mayor José
Claros para responder preguntas referentes al componente tecnológico que se está haciendo uso
para la creación de los diferentes SITES, con el señor Subteniente Juan Quiroga para la creación de
las diferentes historias en cualquiera de las dos plataformas que se usan

Finalizado el ejercicio, el facilitador debe incentivar a cada uno de los grupos a tener en cuenta el
trabajo que desarrollaron ya que este se convertirá en la venta de la idea a la comunidad que será
visitada en horas de la tarde para recolectar información referente a las mejoras y oportunidades
de cambio, como también del nivel de aceptación que la idea tenga en el sector a ser
implementado. Finalice el espacio invitando a los participantes a tener la mejor actitud frente a la
salida de campo y especialmente, la creación de un ambiente propicio de empatía entre la
comunidad y los integrantes de cada grupo. Antes de retirarse los participantes, genere un espacio
de retroalimentación para la participación de algunos uniformados que desen dar su opinión,
comentarios o aspectos de mejora.

SALIDA DE CAMPO 2

Objetivo: Validar con la comunidad los retos de innovación planteado como solución a las
problemáticas detectadas dentro del contexto de trabajo comunitario.

Para el buen desarrollo de esta actividad, el facilitador verificará antes de dirigirse hasta los sitios
asignados para cada grupo, que estos lleven las historias que crearon en la mañana bien sea en
Pixton o Toontastic. para ello se debe comprobar que cada grupo hay culminado su producto e
impartir las siguientes instrucciones generales:

1. El objetivo de trabajo del día consiste en validar los productos generados como propuesta
de impacto y solución a la problemática detectada.
2. Busque a las personas del sector con quien habló en la salida de campo 1, genere un
espacio empático y de confianza a través de un diálogo cotidiano en donde la persona
pueda sentirse parte activa del trabajo.
3. dividirse funciones en los integrantes de cada equipo: mientras un participante da a
conocer el prototipo, otro irá tomando nota detectando en cada una de las personas
entrevistadas su respuestas emocionales, de pensamiento, y mejora del prototipo a
trabajar. Otro de los integrantes puede hacer preguntas referentes a la visualización del
proyecto por parte de la comunidad, como también preguntar qué esperan del papel de la
policía para su implementación.
4. Generar diálogo con personas de diferentes edades: esto enriquece los aportes para la
validación y consolidación del proyecto. No olviden establecer diálogo con los líderes
administrativos, espirituales, académicos, comerciales y demás personas que consideren
oportuno para el trabajo.
5. El facilitador en la medida de lo posible, acompañará durante un periodo a los diferentes
grupos, detectando las brechas que se presenten en la comunicación por parte de los
uniformados participantes del curso, sugiriendo amoldar su léxico al usado por las
personas del contexto, tratar de integrarse con la mayor cantidad de personas del sector.
6. El facilitador, una vez finalizado el ejercicio de trabajo de campo en los diferentes
contextos, reunirá a todos los participantes de los grupos en un lugar para que previas
coordinaciones con personal uniformado del país, se pueda exponer por parte de los
participantes del módulo, cuale son las propuestas de trabajo a las instancias internas
policiales para que sirvan como propuestas de trabajo y por otra parte, poder contar con
la presencia de una autoridad administrativa estatal para que escuche las propuestas de
innovación y asi pueda ver la manera de incorporarlas dentro de las tareas públicas que
favorezcan el componente de seguridad y convivencia del país anfitrión.
7. Por último, el facilitador realizará una retroalimentación para escuchar la simpresiones de
los grupos y los puntos positivos y negativos del ejercicio para ser tenidos en cuenta en el
resto del desarrollo del curso.