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Facultad de Derecho
Universidad Pablo de Olavide
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1. El conflicto: concepto y tipos de conflictos.
El conflicto social se puede definir como un choque de intereses por la obtención o disfrute de un
bien. La convivencia humana en libertad genera constantes conflictos. El conflicto se origina cuando
dos o más personas tienen interés por el mismo bien, y este solo puede satisfacer a una de ellas.
Resulta entonces necesario encontrar un método de preferencia.
La vida humana en sociedad no siempre transcurre por vías pacíficas, y las relaciones entre los
miembros de una comunidad con frecuencia están marcadas por la tensión. Cuando se producen
enfrentamientos es necesario resolverlos y para ello hemos de encontrar mecanismos de concordia.
Estas relaciones son reguladas en su mayoría por el derecho, aunque existen relaciones
extrajurídicas a las que el derecho no llega por la complejidad de la vida social. Por tanto, son
El Derecho, el conjunto de normas jurídicas que rigen en una sociedad, viene a ser la respuesta de
una estructura política organizada a un concepto avanzado de relaciones sociales. A través del
Derecho se pretenden diseñar los parámetros básicos dentro de los cuales han de desenvolverse
estas relaciones, regulando con mayor o menor detalle y minuciosidad aquello que se puede y no se
puede hacer, reconociendo a los individuos derechos subjetivos que se van a defender por la propia
organización política, y estableciendo cuáles son los legítimos intereses que cada uno puede
sostener y exigir.
El carácter imperativo del Derecho exige que cuando se crea un conflicto se establezcan en las
propias normas los mecanismos de solución, y por más que deba primarse el entendimiento entre los
contendientes siempre que por la naturaleza del litigio sea posible, el Derecho ha de instituir medios
a través de los que se imponga una solución, que vienen obligados a acatar los sujetos enfrentados.
Sin embargo, los conflictos no tienen por qué resolverse siempre en el juzgado, hay materias que
pueden ser resueltas a través de un mediador o un árbitro. Estos modos de solución sólo serán
aplicables si el conflicto es intersubjetivo, es decir, el derecho vulnerado es subjetivo, privado y
disponible.
Se conocen tres modos para la solución de conflictos, que responden a distintos grados de
implicación de las partes o a la intervención de terceros para obtener la satisfacción y la pacificación
que se había quebrantado: la autodefensa o autotutela, la autocomposición y la heterocomposición.
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2.1. Autotutela.
Modo más primitivo y simple de solventar los conflictos, y se concreta en la imposición coactiva de
una solución por una de las partes litigantes sobre la otra. supone el reconocimiento de que por el
uso de la fuerza de una de las partes —bien del individuo, bien de su grupo, clan, familia, etc.— se
puede llegar a la solución del conflicto.
La solución se consigue por la fuerza y al margen de toda intervención de los aparatos públicos, con
carácter general la autotutela ha sido desterrada del mundo del Derecho, puesto que el sistema
jurídico parte de una ordenación social y unas estructuras de poder que sustituyen la fuerza
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individual por la coacción colectiva, expropiando a cada uno de los individuos de las facultades de
«tomarse la justicia por su mano». Además, la autotutela es una forma «inestable» de resolver el
conflicto, porque lo reabrirá cada vez que el orden de fuerzas vuelva a alterarse, a juicio de la parte a
la que se impuso.
Eso no quita para que incluso en los tiempos presentes sigamos encontrando manifestaciones de
autotutela de los derechos, lo que se produce sin ambages en el ámbito de relaciones sin una
estructura de poder que consiga imponerse sobre los designios individuales, como sucede con el
recurso a la fuerza militar y a la guerra entre Estados, ante la falta de medios para imponer
soluciones por parte de la llamada «comunidad internacional» o de organizaciones internacionales.
También los ordenamientos jurídicos reconocen como legítimo el uso de la fuerza o del designio
● Derecho privado, donde se permite cortar las ramas de los árboles de la finca vecina que se
introduzcan en una propiedad (art. 592 CC).
● perseguir por un fundo ajeno un enjambre de abejas (art. 612 CC).
● Derecho penal, con carácter general, se establece la legítima defensa como causa de
justificación de actos delictivos (art. 20.4º CP).
● Derecho del trabajo se permite el ejercicio del derecho de huelga o el cierre patronal (art.
28.2 CE y art. 32 Ley 42/1994, de 30 de diciembre, de Medidas fiscales, administrativas y de
orden social).
2.2. Autocomposición.
La forma de solventar los conflictos que consisten en un arreglo alcanzado de forma voluntaria por
los propios contendientes, para lograr la pacificación.
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● Si es la parte contraria quien presenta la renuncia a la confrontación entonces se habla de
allanamiento, total o parcial, en cuyo caso se reconoce el derecho del demandante tal y
como fue planteado.
● Cuando son ambas partes las que hacen concesiones recíprocas para lograr la solución,
dando, prometiendo o reteniendo alguna cosa, nos encontramos ante una transacción.
Estas soluciones autocompositivas pueden alcanzarse por las propias partes litigantes o por medio
de la intervención de un tercero, pero es esencial no perder de vista que las partes no están
vinculadas a lo que pueda plantear el tercero.
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Esta intervención de un sujeto ajeno a los contendientes puede consistir bien en intentar que los
litigantes, reconociendo la posición del contrario, puedan por ellos mismos obtener la solución
(mediación), bien en sugerir, proponer o plantear diferentes salidas al conflicto, manejando cualquier
posibilidad, con el fin de que las partes puedan acoger alguna de ellas (conciliación) y, de ese
modo, poner fin al litigio.
La autocomposición permite una mejor y más duradera solución de los conflictos, puesto que
finalmente el arreglo se alcanza y la pacificación social se logra a través del concierto de las
voluntades de las partes contendientes, que son quienes, mejor que nadie, puede saber lo que más
les conviene.
Los supuestos más frecuentes tienen que ver con (i) menores o con personas con algún grado de
2.3. Heterocomposición.
Consiste en que la solución resulta impuesta por un tercero, que por esa razón está colocado en una
posición superior a las partes, y es quien decide definitivamente la cuestión controvertida.
En todo caso, a iniciativa de alguna de las partes del conflicto, o de un sujeto con interés en la
solución del mismo (legitimación), se acude a un órgano público (un juez) o privado (un árbitro) para
que determine de modo irrevocable cómo ha de componerse la controversia.
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● Arbitraje: Una solución viene impuesta por un tercero imparcial elegido por las partes o por
un tercero. Las partes se someten voluntariamente al arbitraje mediante la forma de un
convenio o pacto arbitral. Solo pueden ser sometidos a arbitraje los conflictos de derechos
disponibles. El arbitraje sigue un procedimiento preestablecido por la ley que concluye con
un laudo (decisión). El laudo puede basarse en derecho o en equidad. El cumplimiento
forzoso del laudo corresponde a los tribunales de justicia.
● La Jurisdicción: Encarna las tres potestades del Estado y se compone de un conjunto de
órganos públicos (tribunales) dotados de potestad para resolver los conflictos y para ejecutar
las sentencias. Actúan aplicando la Ley a través del proceso. Sus decisiones producen
efectos de cosas juzgadas y son irrevocables. Garantizan la ejecución de acuerdos
autocompositivos y de los laudos arbitrales cuando no se cumplen por el obligado. Las partes
pueden acordar una solución autocompositiva arbitral solo en materia de derechos
disponibles y su actuación se extiende en la actualidad al 90% de los conflictos jurídicos.
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