Especialización Gerencia de Proyectos

Principios Gerenciales

Presentado por:

Juan Carlos Arévalo González

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Bogotá D.C. Marzo de 2023

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Tabla de contenido

1. HABILIDADES TECNICAS...................................................................................................2
2. HABILIDADES DE LIDERAZGO........................................................................................3
2.1. Estilo de Liderazgo...........................................................................................................3
2.2. Estrategias de Comunicación y Negociación y Manejo de Conflictos...........................4
3. CONCLUSIONES....................................................................................................................5

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1. HABILIDADES TECNICAS

Si vamos a hablar sobre las habilidades técnicas que tenia Jack Ma al iniciar su sueño,

solo podríamos mencionar su bilingüismo, pero si fuésemos un poco mas al trasfondo

de esto mencionaríamos su visión del futuro. Un pequeño, al que le producía curiosidad

lo extranjero, lo nuevo y además le inquietaba el saber más, el conocer más. Pero no

solo se quedó ahí: actuó y comenzó a aprender, ¿para qué? Aún no lo sabía, pero lo

descubriría con el tiempo. A esto se le llama visión, pero una visión sin acción no

conduce a ninguna parte.

Se reunió con un grupo de personas con intereses similares que bajo su guía explotaron

todo su potencial a través de reuniones de trabajo y lluvia de ideas que lograron con el

tiempo ir aterrizando y concretando los planes de Jack Ma. Para esto el líder no solo

utilizo su gran magnetismo y carisma con el fin de motivar a cada vez mas personas

para que creyeran y trabajaran por su sueño, que no era solamente obtener ganancias

sino más allá de eso lograr un cambio de mentalidad en su país y visibilizarlo ante el

mundo entero sin sacrificar sus creencias y valores. Sino que además se asesoro de

expertos, creo un plan de comunicaciones, un método de respuesta ante cada uno de los

riesgos que implicaban sus decisiones, algunas acertadas otras no, pero siempre con la

convicción de que lo lograría. Involucro de una manera real, sincera y honesta a todos

los miembros de su equipo comprometiéndolos en su causa y haciendo de ella una

causa común para su equipo. Realizo reuniones de trabajo en donde se compartieron los

logros y las dificultades del proceso, con el fin de escuchar y tomas las mejores

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decisiones para la compañía, en el momento en que tuvo que avanzar lo hizo sin miedo,

pero cuando tuvo que detenerse y dar un paso atrás, también lo hizo aprendiendo de sus

errores.

Podemos observar a través del video que en momentos decisorios Jack Ma tuvo la

capacidad de navegar por los diferentes roles que debe asumir un Director de Proyectos

utilizando hábilmente las diferentes herramientas y técnicas para alcanzar su objetivo.

2. HABILIDADES DE LIDERAZGO

2.1. Estilo de Liderazgo

En esta parte, entro en la eterna pregunta: ¿un líder nace o se hace? En el caso de Jack Ma,

creo que nace, pero sin la motivación, la capacidad para aprender, y la necesidad de actuar,

no lograría el éxito que alcanzo. Identificar el estilo de liderazgo de Jack Ma, no es fácil

porque considero que es una combinación de todos, que hábilmente utiliza individualmente

en el momento oportuno. Por ejemplo, al iniciar su estilo de liderazgo era carismático,

enfocado en inspirar, motivar y transmitir su energía a sus colaboradores. También,

democrático porque consideraba las aportaciones de su equipo: conocimientos, experiencia,

valores etc., Durante el desarrollo del proyecto, siempre fue un líder orientado a las

personas: a satisfacer las necesidades, como el mismo lo dice en el video, “primero de los

clientes, segundo de los empleados y tercero de los inversionistas”, esto lo llevo a crear una

cultura organizacional mas allá de la tradicional que es recitada de manera casi automática

como parte del compromiso empresarial, él la llevo mas allá y la transformo en una

vivencia organizacional, convirtió su compañía en la compañía de todos, no solo de sus

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empleados sino de su país. Pero también podemos identificar en él un líder situacional que

fácilmente se adapta a las circunstancias y esa flexibilidad le permitió ver las debilidades de

su competencia y anticiparse a las dificultades para lograr mantenerse en los tiempos

difíciles y superarlos. También podemos ver un líder estratégico que planeo sigilosamente

cada paso para el logro de sus objetivos, un líder transformacional que siempre, a lo largo

del camino, motivó e inspiro a su equipo logrando lo mejor de cada uno de ellos. Un líder

consiente, emergente y positivo, con un fin global que pretendía el bienestar de un país

entero y que logro visibilizar y globalizar el mercado interno aprovechando las

oportunidades del momento que vivía.

2.2. Estrategias de Comunicación y Negociación y Manejo de Conflictos

En cuanto a las estrategias de comunicación empleadas por Jack Ma, podemos decir que

toda su comunicación, tanto la verbal como la no verbal, es 100 * 100% efectiva, es alguien

que se ha preocupado por trasmitir lo que piensa, lo que piensa y ser coherente con lo que

hace. Su comunicación cumple con tres factores básicos dentro del proceso de

comunicación: es asertiva, honesta e integra, por la conjunción de estos elementos es

totalmente creíble y convincente. Su lenguaje corporal también nos dice mucho de como

trasmite, es un hombre pequeño, menudo que no se distingue mucho entre el resto de las

personas, pero su mensaje es tan potente que logro convencer a miles de personas, podemos

ver en el video que su posición siempre es erguida, aunque no arrogante, que siempre su

cuerpo va hacia adelante, y sus manos siempre señalan hacia el frente como si fueran hacia

el futuro. Esta reunión de elementos son las que han hecho de su discurso la fuerza para

crear un emporio como el que es ALIBABA.

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La negociación también ha sido su fuerte, Jack Ma es una persona que no le teme a hablar y

negocial con gobernantes, políticos, empresarios. Desde sus inicios sabia que requería de

estas personas para poder avanzar en su objetivo y así lo hizo, negoció con ellos para

obtener lo necesario.

Obviamente a lo largo de la construcción de su camino tuvo que enfrentar un sinnúmero de

conflictos e inconvenientes, tanto internos como externos, pero su habilidad para

resolverlos y superarlos es lo que posiciono su compañía como una de las mejores y mas

competitivas del mundo. Su estilo: confrontar/resolver problemas, mediante el análisis y la

evaluación de alternativas con el fin de seleccionar la mejor, no sin antes haber entablado

un dialogo abierto y sabiendo que hay que hacer concesiones mutuas.

3. CONCLUSIONES

- Considero que una de las principales conclusiones que nos deja esta historia es la

persistencia para cumplir los sueños, cuando se esta convencido que ese sueño es

para el bien común.

- No existe ningún obstáculo cuando se esta completamente convencido de lo que se

quiere, cuando se tiene un foco definido, podrán existir inconvenientes que hagan

replantear la estrategia pero siempre se podrán solucionar.

- Se debe tener un plan B que respalde el plan original.

- Desarrollar habilidades para la comunicación es una de las estrategias mas

importantes para la vida.

- Al lograr el éxito se adquiere una gran responsabilidad con todas las personas

involucradas en el proceso que llevo a ese éxito.

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- El éxito de un negocio esta en su equipo de trabajo.