Nombres: Diego Alejandro Melo Gómez

Sebastián Gomez Flores

Mario Esteban Molina Bohórquez

Juan Manuel Parra Quintero

Solución Negociación "Lactifeliz y sus Lecheros"

1. ¿Cuál es el objetivo de esta negociación?

El objetivo de la negociación se basa en que al reunir a los representantes de los productores o

lecheros, se logre llegar a un acuerdo en el que ambas partes salgan beneficiadas. Por parte de los
lecheros, no más devoluciones ni desperdicio de leche, y respecto a la empresa necesita que
vuelvan a venderles leche a ellos y no a la competencia para poder que aumente su inventario.

2.Describa las partes involucradas en la negociación.

•¿Qué relación tienen?

Estos comparten una relación de tipo económica dónde el lechero o productor le vende a la
empresa "Lactifeliz" y a cambió de esto la empresa les da entrega de un pago o comisión no más
tardado a 30 días.

•¿Cómo es su comunicación?

Su comunicación se da por parte de contratos y fuera de esto la comunicación Lechero-Empresa es

nula por lo cual a los lecheros no les informan de cambios o demás reformas empleadas en la
empresa.

3.¿Cuáles son los aspectos que no son negociables para las partes?

Los aspectos que no se encuentran negociables entre las partes y que podemos deducir de la
lectura son tales como las perdidas causadas en la leche y la desinformación de los productores
por parte de "Lactifeliz".

4. ¿Cuáles son los aspectos que son negociables para las partes?

Los aspectos que fácilmente podemos encontrar negociables en este caso son:

•La compra y distribución de la leche.

•La venta a la competencia.

•Dar información con anticipación.

5. ¿Qué técnicas o estrategias deberían tener los negociadores para llegar a un acuerdo?
- Deberían usar y realizar una negociación colaborativa en donde las dos partes cedan algo con el
fin de un beneficio mutuo y con el cual conservar una relación amistosa con el fin de mejorar y
superar el conflicto que está atravesando la empresa y sus clientes.

6. ¿Si estuviera en el rol de Lactifelíz qué perfil negociador asumiría? ¿en el rol del productor cuál
sería su perfil negociador?

-Si estuviera en representación de Lactifeliz Haría un rol comprensivo hacia los productores y haría
un cambio general en la empresa en la cual siga fluyendo la relación entre la empresa y productor.

-Haría de un rol de exigir por los deberes que tiene la empresa sobre la relación comercial que
compartimos y que se hiciera cargo frente al daño económico que ha causado o causara si no
responde por su parte dentro de la relación comercial.

8. ¿Qué alternativa de solución propone para que puedan llegar a un acuerdo?

-Lo primero que necesitaría el acuerdo sería una solución para la perdida de los productores por la
mala gestión dentro de la empresa, aunque para esto los productores tienen que atender también
a la espera de la recuperación y buena gestión de la empresa para así los dos lados del acuerdo y
así poder conservar una relación amistosa y respetuosa entre los dos lados.