Diferencias entre bien y servicio
Bien
Son todos aquellos objetos que pueden
tocarse. También pueden definirse como
cosas que resultan útiles para quien las usa o
las posee. Los bienes se pueden adquirir en el
mercado. Estos poseen un precio (valor
económico) y se pueden adquirir pagando esa
cantidad de dinero a cambio de ellos. Por lo
general suele existir una cierta demanda de
algún tipo de mercancía. Entonces un
fabricante la elabora. Después esta es
distribuida para que finalmente alguna
persona, la cual considera que obtendrá un
beneficio al comprarla, paga una cierta
cantidad de dinero a cambio de ella.
• Materiales: los bienes pueden tocarse,
son tangibles, por lo que también es posible su
transformación.
• Utilidad: son capaces de satisfacer una
gran cantidad de deseos humanos.
• Escasez: los bienes son escasos
debido a que, en general, no se encuentren en
abundancia, y por ello casi siempre tienen un
valor no relacionado. Por ejemplo, la leche es
un bien escaso porque es un producto
limitado.
• Transferibles: los bienes pueden ser
transferidos entre individuos mediante la
compra y venta.
• Características de los servicios
Servicio
En cambio, un servicio se define como un
conjunto de actividades que de una manera u
otra, satisfacen las necesidades o deseos de
alguien. Los servicios son llevados a cabo por
personas, las cuales pueden llevar a cabo
estos de manera independiente o en
representación de una empresa u
organización. Los proveedores de servicios
forman lo que se conoce como el sector
terciario de la industria. Se puede decir, de
hecho, que el equivalente no material de los
bienes, son los servicios.
• Intangibilidad: los servicios no pueden
ser tocados, sino que simbolizan una acción,
proceso o actividad.
• Variabilidad: los servicios siempre son
diferentes entre sí, nunca existen 2 servicios
iguales ya que la entrega de cada servicio es
realizada por una persona o personal en
lugares y momentos específicos. Al cambiar
alguno de estos aspectos, cambia el servicio
ofrecido.
• Inseparabilidad: los servicios prestados
no se separan del que está recibiendo el
servicio, sino que el proceso es simultáneo.