Teorías de la motivación y la emoción

MATERIA: TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Y EMOCIÓN

SEMANA 2

TEMAS SEMANA 2:
a) Teoría de Maslow.
b) Teoría de las necesidades
c) Teoría del aprendizaje conductual y social.
d) Teorías cognitivas de atribución y consistencia.

 ¿Cómo reconocer si se trata de inclusión control y apertura?

La Teoría de las necesidades de William Schutz propone que todo

comportamiento humano se basa en tres necesidades sociales básicas, conocer
estas motivaciones ayuda a explicar las conductas interpersonales, y sirve en
la psicología organizacional para trabajar sobre áreas de tensión y
compatibilidad, estilos de liderazgo, mejora en toma de decisiones,
comunicación y confianza.

1. INCLUSIÓN: se refiere a la interacción con otras personas. Su carencia

implica exclusión y aislamiento, entre otros.
2. CONTROL: se refiere al proceso de toma de decisiones. Su carencia implica
sumisión y resistencia, entre otros.
3. AFECTO: se refiere a los sentimientos cercanos entre personas. Su carencia
implica odio, distancia emocional, entre otros.

Para reconocer una dinámica social de otra debes preguntarte si la motivación

de la persona en el trato con los otros es por:
Sentir pertenencia, es decir ser aceptado como parte del grupo entonces
actúa por la necesidad de inclusión.

Ejercer poder, dominio o influencia sobre os demás, en cuyo caso su

conducta está motivada por necesidad de control.
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Si la persona busca una interacción más personal con otros, donde puedan
compartir sus ideas y emociones de forma recíproca se trata de necesidad de
afecto
INCLUSIÓN
EXPRESADA
Hacer un esfuerzo por incluir
a otros en sus actividades,
tratar de participar, de
pertenecer a grupos sociales
para estar lo más posible con
la gente.
Ejemplo
Aunque Juan está cansado
acepta ir a cenar con sus
amigos de la universidad.
DESEADA
Quiere que otros le inviten a
participar. Disfruta cuando
los otros se dan cuenta de
que está presente.
Ejemplo:
Una chica de Cd Mx se muda
a Monterey y aunque está
acostumbrada a salir de cara
lavada, las mujeres allá están
más arregladas y decide
empezar a maquilarse, con
la intención de ser mejor
aceptada en s entorno
laboral
CONTROL
EXPRESADA
Tratar de ejercer control e
influencia sobre las personas y
cosas. Disfruta organizar cosas
y dirigir a otros.
Ejemplo
El gerente que es muy rígido
en cómo deben estar
organizadas las cosas en la
oficina, establece reglas de
vestuario a su personal y
elabora el plan de trabajo
semanal sin contemplar la
opinión de sus subordinados
DESEADA
Se siente cómodo trabajando
en situaciones bien definidas.
Trata de quedar a cargo y ser
quien elabore el plan y de las
instrucciones.
Ejemplo:
Proponerse como candidato a
presidente estudiantil para
organizar el baile de
graduación.
AFECTO
EXPRESADA
Hace un esfuerzo por acercarse
a la gente. Se siente cómodo
expresando sus sentimientos
personales y trata de apoyar a
los demás.
Ejemplo
La joven que platica a sus amigas
los problemas familiares, su
punto de vista y sus
sentimientos esperando que la
entiendan, consuelen y
aconsejen
DESEADA
Quiere que los demás actúen
con calidez hacia él. Disfruta
cuando los demás comparten
sus sentimientos y cuando
apoyan y reconocen sus
esfuerzos.
Ejemplo:
Un voluntario en un albergue
que se acerca a las personas
mayores, escucha con paciencia
sus historias, los consuela y en
cuanto puede también comparte
historias personales esperando
empatía.
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 ¿Cuál es la diferencia entre necesidad y pulsión?

Tanto la pulsión como la necesidad son los dos activadores de la motivación, la

diferencia entre ellos radica en que la pulsión es una reacción fisiológica para
volver al equilibrio y garantizar la sobrevivencia, mientras la necesidad es un
impulso iniciado por el interés en el mundo exterior.
Pulsión Necesidad

La pulsión tiene un carácter biológico cuyo fin es satisfacer necesidades

corporales, es decir que se presenta cuando hay un desequilibro metabólico.
Ejemplo: Baja de azúcar en la sangre iniciando la pulsión de hambre.
Este desequilibrio o pulsión puede informar para dirigir la conducta a resolver
sed, sueño, frio-calor y dolor.

La necesidad necessitatem significa “no parar” y en psicología se refiere al

poder de movilizar al organismo. La necesidad provoca acciones. Es decir que
la necesidad es el origen de la motivación, pero la necesidad surge de la
interacción con el mundo exterior y los intereses de las personas.
Ejemplo:
Una necesidad puede ser de tipo social como hacer amigo; material como
conseguir trabajo (necesidad económica), o psicológico aprender a tocar un
instrumento (afinidad).
Ahora puedes entender porque Maslow dice que una necesidad satisfecha deja
de ser motivante.

Así la pulsión es a la motivación intrínseca lo que la necesidad a la

motivación extrínseca.
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 ¿Cuál es la diferencia entre motivo y motivación?

La motivación es un proceso intrínseco a la persona; o sea, que sucede

dentro del individuo por la interacción de sensaciones, emociones,
sentimientos e ideases.

Es un estado de tensión interna en el individuo que despierta, mantiene y

dirige la conducta hacia una meta

Necesidad tensión conducta

Ejemplo:

La necesidad de afecto correspondido hace a un joven pararse una hora antes

de lo habitual para ir a recoger a la novia y llevarla a su trabajo antes de que
el entre al suyo.

El motivo es una razón inconsciente para el comportamiento o una razón

consciente dada por el individuo para justificar su conducta. También se
entiende como una disposición o actitud que guía la conducta.

Ejemplo:

El motivo inconsciente del mismo joven ha ido a recoger a la novia porque

quería pasar más tempo con ella, si le preguntas su motivo posiblemente
explique su conducta como que se preocupa por su seguridad y tuvo una
atención hacia ella porque ella también es gentil con él en otros aspectos.
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 ¿Cuál es la relación entre la teoría de la atribución con los

criterios de consistencia, distintividad y consenso?

La teoría de la atribución de Heider trata de analizar cómo explicamos el

comportamiento de las personas y los acontecimientos de la vida. Las
atribuciones que realizamos tienen una influencia importante en nuestros
sentimientos y también en la forma de pensar y relacionarnos con otras
personas.
Somos propensos a hacer atribuciones internas o externas, creando patrones
de conducta como los sesgos cognitivos.

Las atribuciones internas (causas internas) se refieren a características y

rasgos individuales, como rasgos de personalidad, inteligencia, motivación, etc.
Ejemplo:
Seguramente el papá lo va a regañar con severidad porque tiene un carácter
fuerte y es poco tolerante

Las atribuciones externas (causas externas) son las que se otorgan a las
fuerzas situacionales, como la suerte, al tiempo meteorológico o a las acciones
de terceras personas.
Ejemplo
Suele tener buen apetito y hoy dejo casi toda su comida, seguramente hubo
problemas en la oficina
Esta forma de realizar atribuciones tiene que ver con la percepción social y la
autopercepción, así, las atribuciones se hacen sobre la base de tres criterios:
Consenso, distintividad (carácter distintivo) y consistencia.
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Consenso: Cuando todas o la mayor parte de las personas responden frente

al estímulo o situación, de igual modo que la persona observada.

Si el consenso es alto, entonces la atribución que se espera es externa, si es

baja es interna.

Ejemplo:

La mayoría de las personas se sienten felices y orgullosas cuando reciben un

reconocimiento. Por lo tanto si voy a acompañar a Susana a una ceremonia en
su honor supongo que la veré feliz y orgullosa (consenso alta= atribución
externa).

Por el contrario Susana se ve tensa he incomoda asumo que algo le incomoda

de la ceremonia, como que sienta que no lo merece, o hizo trampa o un
problema personal (consenso bajo= atribución interna)

Distintividad: cuando la persona observada responde de forma distinta a

otros estímulos o situaciones similares.

Si el comportamiento que presenta una persona es inusual, por lo general se le

dará al comportamiento una atribución externa. Si no es inusual, lo más
seguro es que sea juzgada como interna.

Ejemplo:

Martha fue a una excursión y cuando paso una víbora de cascabel sobre sus
pies se mantuvo quieta y tranquila, sin embargo cuando le cayó una araña de
una rama perdió el control y salió corriendo y gritando (Distintividad alta
=atribución externa).

Consistencia: cuando la persona responde siempre de la misma forma o

parecida al estímulo o situación considerada.

Si existe una alta consistencia la causa de la atribución es interna, en caso que

sea baja, es externa.

Ejemplo:

Cuando hay que tratar con clientes con necesidades especiales en la agencia
de viajes ponen a Roberto a cargo de esos tours pues tiene muy buena actitud
y sabe prever situaciones que pudieran ser complicadas.

Así, en función de estos tres parámetros, estableció tres tipos de atribuciones.

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Consenso alto/distintividad alta/consistencia alta: es propio fin de la

conducta el que hace que la persona actúe así.

Consenso bajo/distintividad baja/consistencia alta: son las características

personales las que hacen que la persona actúe así.

Consenso bajo/distintividad alta/consistencia baja: son las circunstancias

que rodean a la decisión las que hacen que el sujeto actúe así.