Practica 6. Sesión 10. 14 Marzo 2014.

El señor Ricardo Ramírez llega a su hotel pensando

que tiene una reserva hecha con ustedes para las
fechas del 7 al 9 de abril. Antes de llegar el
departamento de reservas se encuentra que ha
habido un error en la reserva y no aparece activada,
pero él ya tiene su número de reserva y, además, no
quedan ya habitaciones para esos días. Como ha
sido un error del hotel,le llamas y te ofreces para
buscarle una solución, incluyendo hospedarle en
otro hotel de la zona, el Carlton International.

Simula todo el proceso desde el momento de la

primera reserva hasta la reserva por teléfono con el
carlton international.
Ricardo Ramírez. 7 a 9 de Abril. Habitación DUI con
desayuno. Reserva directa. Tarjeta
7161515125248171 06/17. Español. Tel.
654242422. C/Ramos Ríos, 113. Almería 26212