Matriz de Objetivos y Alternativas

Nombre del caso: Conflictos laborales en lugares de trabajo de El Toñòn, Florifunda y Cruela.

Alternativa/Objetivo Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3

Gerente no puede

Alternativa 1 tener preferencias por    

motivos de amistad.

       

  Objetivo    

       
Lograr que los demás
empleados tengan el
     
mismo trato de
confianza y respeto.
Respetar rango jerárquico
Alternativa 2    
de los altos mandos (jefes).

       

    Objetivo  

       
Elegir correctamente las
personas para realizar las
actividades laborales o

    responsabilidades  
administrativas
implementando trabajo en
equipo.
Alternativa 3     Dar seguimientos a
las reglas y políticas
del trato con los
empleados y
gerencia que
 respalden los malos
comportamientos.

       

      Objetivo
Implementar
capacitaciones y

      talleres de abuso de
autoridad y de
confianza

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Propuesta Parte C
 Hipótesis de alternativa Que se necesita para
Nº Datos relevantes
de solución lograrlo
La institución debe de elaborar
Que los mandos se reúnan
La institución carece un plan de desarrollo de
mensualmente para
de un plan de valores valores, para que sean
evaluar, darle seguimiento
que influyan en el respetados y ejecutados por
1 y dejar plasmada en un
desempeño integral los mandos en el manejo del
acta, las conclusiones,
del personal de negocio. Esto debe de
recomendaciones y
mandos. revisarse constantemente y
mejoras.
mejorarlo anualmente.
Que los mandos se reúnan
La institución debe de poner a
La contratación o con recursos humanos,
trabajar al departamento de
asignación del para desarrollar un perfil
recursos humanos en el
personal, no debe de idóneo de los aspirantes al
2 reclutamiento, selección,
venir del jefe cargo de ejecutivos
contratación y capacitación del
inmediato del comerciales, revisando
personal idóneo para el
departamento. anualmente, políticas de
desempeño del trabajo.
contratación
Los mandos deben de
reunirse constantemente
La institución posee La institución debe de evaluar
con los miembros de la
una política de el desempeño, conducta,
seguridad de la institución y
seguimiento y manejo de la vida personal de
la alta dirección, para
evaluación de los los miembros de esta, ya sean
3 aclarar puntos sobre
mandos, en materia mandos o subalternos,
posibles faltas a los valores
de valores, misma mediante investigación y/o
del personal, dejando esto
que no ejecutan y no consultas entre los mismos
plasmado en actas para
dan seguimiento. involucrados.
dar el seguimiento
oportuno.
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La institución no Dejar claro cuál es la autoridad Que cada empleado pueda

4 posee una estructura inmediata para respetar cada respetar la jerarquía y no
jerárquica bien rol de cada departamento saltarse al jefe inmediato
definida, hay dentro de la institución. ante situaciones dentro de
departamentos que la empresa
están realizando
asignaciones que no
les corresponden

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Propuesta Parte D
Probablemente el origen de los problemas se deba a la falta de supervisión, falta
de conversar con los subalternos, sobre el rol de cada puesto, también se llega a
esta situación por la falta de interés de la institución en los departamentos
comerciales y en el clima laboral que vive día a día.

Tal y como hemos venido planteando como grupo en nuestro tema Conflictos en el
trabajo hay mucho que resaltar ante esta problemática:

 Es importante que la Institución se tome su tiempo para reforzar a cada

empleado los valores que la caracterizan, misión, visión que no solo quede
plasmado, sino que se ponga en práctica en cada uno de ellos empezando
por las autoridades superiores porque las acciones valen más que lo que se
puede decir.
 Se deben organizar reuniones periódicas en cada departamento dentro de
la empresa para reforzar roles de cada empleado en cada área para que
puedan sentirse confiados y con seguridad de que se está cumpliendo o
respetando una estructura jerárquica dentro de la empresa y así mismo
tener claro a quién acudir ante cualquier duda o incertidumbre que se
pueda tener
 El Gerente debe hacer que cada persona dentro de la empresa respete la
estructura jerárquica para evitar desacuerdos, molestias o incomodidad de
sus empleados, ya que esto genera una deficiencia en las labores, esto
evitará que los problemas sean escalados a una escala superior.

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Propuestas
La institución debe tener en cuenta el clima laboral de cada área

Ser ordenado con las directrices que se manejan en cada departamento, este
permitirá un mayor rendimiento y control.

Como líderes estar en constantes capacitaciones y actualizaciones para poder

llevar una mejor dirección y ambiente laboral.

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