Planteamiento del problema

La empresa 3D PIT cuenta con una página web que nos permite conocer más a fondo de la
empresa como sus servicios y métodos de contacto gracias a sus redes sociales. Pero en base a un
análisis vimos los siguientes problemas:

1. No cuentan con un catálogo de productos lo que no permite a los clientes conocer

específicamente que productos están a su disposición para poder personalizarlos o comprar
directamente diseños ya establecidos esto hace que las ventas no se incrementen dado que no se
logre captar clientes haciendo que las personas realmente interesadas tengan que contactarse con
la tienda mediante redes sociales para solicitar los servicios haciendo la interacción larga y muchas
ocasiones creando un cuello de botella entre los mensajes de consulta y clientes que realmente
quieren contratar el servicio.

La solución para este punto seria crear un apartado en el sitio web ya existente para agregar el
catalogo de productos y así mostrarlos y asegurar que el flujo de compra se inicie y finalice
aportando seguridad y simplificando el proceso.

2. No existe un inventario de los productos disponibles por lo que se tiene que manejar un control
físico sujeto a errores humanos o riesgo de daños externos, además es más difícil saber qué clase
de servicio o producto es mas solicitado, cantidad de materiales para hacer los servicios
personalizados además que esta información es necesaria para saber los costos de inversión en
materiales así mismo los ingresos, datos importantes para hacer facturación.

La solución propuesta es de crear un modulo destinado a los administradores de la empresa donde

se tenga acceso al inventario y poder saber que productos están disponibles, su cantidad, costo
por unidad entre otros parámetros.

3. En este momento la facturación o generación de comprobantes de compra se realiza

manualmente por lo que es un proceso que se podría automatizar para las compras en línea y del
lado del administrador tener un control de todas las compras.

La solución es crear un módulo de facturación del lado del cliente y del administrador, donde el
cliente tendrá su factura o comprobante de la compra al realizar la transacción en el sitio web y
del lado del administrador saber que producto se vende más, ingresos totales y también datos
útiles como fechas de mayor movimiento en las ventas y servicios contratados y por su puesto un
historial de facturas, esto le beneficiaria a la empresa para tener un mejor control de sus finanzas
y poder identificar donde poder invertir parte de las utilidades para mejorar los servicios o
funcionamiento de la empresa.

Descripción de la aplicación

El sistema funcionara bajo la tecnología de <<NombreTecnologia>> con el que desarrollaremos

tanto el sitio del cliente y el sitio del administrador, del lado del cliente se podrá ver tanto el
catalogo de productos y su precio así como añadirlo al carrito de compra y efectuar la compra así
como ver la descripción de que tratan los servicios ofrecidos por la marca finalmente contará con
una pagina de contacto donde el cliente podrá mandar una notificación para contactar a las
personas encargadas del sitio para mayor información sin olvidar mencionar que también se
incluirán links de acceso directo a las redes sociales en donde también será posible contactarse
con la marca.

Cabe resaltar que del lado del cliente se contará con un servicio de generación de comprobante de
compra una vez el flujo de compra se finalice con éxito de lo contrario dicho comprobante no se
podrá generar. En el administrador se tendrá un historial de las facturas para poder utilizarlas de
manera que se pueda obtener información valiosa como que productos o servicios fueron
entregados, estas facturas se generaran cada que una compra se efectué también se llegará a
saber qué tipo de pago es el preferido por el usuario.

En el lado del cliente se contará con un catalogo de productos con el que se pretende captar una
mayor cantidad de clientes que vean los productos y servicios ofertados por la empresa
simplificando el proceso de compra y facturación, haciendo el sitio web más amigable, esto haría
que el flujo de clientes incremente y el catálogo ayudara a captar a esos clientes que desean algo
rápido y simple a la hora de contratar o comprar un producto personalizado.

El sistema también contara con un modulo de inventario similar al catalogo para los clientes, pero
en esta ocasión el inventario será dirigido a los administradores con este se podrá observar los
productos que se encuentran disponibles en el sitio web con la posibilidad de deshabilitarlos
cuando estos lleguen a acabarse hasta que haya un reabastecimiento de productos y servicios, con
este módulo se podrá ver también cantidad de productos disponibles.

En nuestra investigación sobre negocios en el rubro o que poseen una tienda en línea hemos visto
que los servicios son ofertados en su pagina web principalmente para aquellas personas que no
tienen la oportunidad de viajar hasta el establecimiento.

A continuación de presentan algunas propuestas de la interfaz de dichos módulos:

Lado del administrador

Catalogo lado del cliente