IES DOMENICO SCARLATTI - ARANJUEZ

1º. CICLO FORMATIVO DE GRADO BÁSICO. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS.

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS.

Unidad de trabajo 3: Actividad 3. La comunicación interna.

Fecha: 24/10/2022.

1. Observa el siguiente organigrama de la empresa Frutas del Bosque e identifica el tipo de

comunicación que se establece en cada una de las situaciones planteadas.

Se debe indicar si se trata de una comunicación a nivel interno o externo, informativa u operativa,
comunicación vertical o transversal (y su tipo), formal o informal, así como expresión verbal o no
verbal (y su tipo).

Comunicación interna Tipo de comunicación

Lorenzo, jefe comercial, presenta un TRANSVERSAL HORIZONTAL, FORMAL,
informe de compras a Arturo, el jefe de INTERNA, VERBAL ESCRITA VISUAL,
Producción. OPERATIVA.

La Dirección envía una circular a todos VERTICAL DESCENDENTE, FORMAL,

los jefes de departamento, informándoles INTERNA, VERBAL ESCRITA GRÁFICA ,
de los nuevos sistemas de seguridad que OPERATIVA
se van a implantar en la empresa. Estos, a
su vez, deberán informar a sus
subordinados.
 TRANSVERSAL DIAGONAL, INFORMAL,
Martina, jefa de Administración envía un INTERNA, VERBAL ESCRITA VISUAL ,
WhatsApp a Juan para quedar e ir al cine.

TRANSVERSAL HORIZONTAL, FORMAL,

Juana del departamento de Compras, INTERNA, VERBAL ESCRITA VISUAL,
plantea una consulta a Diana, compañera INFORMATIVA
del departamento, acerca de la firma de
un contrato de suministro.

2. Lee este fragmento y da tres ejemplos de comunicación no verbal propios del entorno
laboral.

1. Expresión corporal
2. Miradas y gestos faciales
3. Imágenes