SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL JUNIN- PASCO- HUANCAVELICA

MECANICO AUTOMOTRIZ

Proyecto de Innovación y/o Mejora

“Compresor De Resorte Para Extracción De Seguros De Válvulas En La

Empresa Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L”

Autor: JACINTO BASURTO BRAYAN ALEXANDER

Asesor: MIGUEL GOMEZ CORTEZ

Lima, Perú

2023
DEDICATORIA

Primeramente, agradezco a dios por permitirme lograr mis metas trazadas, dedico con todo mi
corazón a mi madre por su apoyo incondicional que me apoyo en los buenos y en los malos
momentos de mi vida. A mi hermana quien me da fuerzas y motivos para salir adelante así
poderle el ejemplo.
Dedico a las personas más cercanas amistades, que me apoyaron en todo momento,
aconsejándome para poder lograr unas de las metas trazadas en mi vida estoy muy agradecido
con todos ellos.

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 RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

(Un resumen de los aspectos más importantes del proyecto de mejora: El problema, los objetivos, antecedentes, análisis de la

mejora, el plan propuesto y los resultados económicos de la ejecución del proyecto de Mejora.)

(Una página)

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Índice CAPITULO I................................................................................................................5
1.1 Razón social....................................................................................................................5
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa..........................................................5
1.3 Productos, mercado, clientes...........................................................................................5
1.4 Estructura de la Organización.........................................................................................5
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto....................5
CAPÍTULO II............................................................................................................................6
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.........................................................6
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora..........................................................6
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora (Investigaciones realizadas)......6
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora.....................................................6
2.5 Marco Teórico y Conceptual...........................................................................................6
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora.......................................6
2.5.2 Conceptos y términos utilizados.................................................................................6
CAPÍTULO III...........................................................................................................................7
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual........7
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa................7
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema...................................................7
3.4 Priorización de causas raíces...........................................................................................7
CAPITULO IV..........................................................................................................................8
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta............................................................................8
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la mejora
................................................................................................................................................8
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta..............................................8
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la situación
mejorada.................................................................................................................................8
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora...........................................................................8
4
 4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora..............................................8
CAPITULO V..........................................................................................................................10
5.1 Costo de materiales.......................................................................................................10
5.2 Costo de mano de obra..................................................................................................10
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.................................................................10
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora..............................................................10
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora.............................................................10
CAPITULO VI........................................................................................................................11
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora..............................................11
6.2 Relación Beneficio/Costo..............................................................................................11
CAPITULO VII.......................................................................................................................12
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora...........12
CAPITULO VIII......................................................................................................................13
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora......13
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS....................................................................................14
ANEXOS.................................................................................................................................15

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 CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Razón social.

Razón social: AUTOMOTRIZ INGENIEROS HERMANOS

E.I.R.L

RUC: 20487240193

Tipo Contribuyente: EMPRESA INDIVIDUAL DE RESP. LTDA

Fecha de Inscripción: 23/01/2010

Fecha de Inicio de Actividades: 23/01/2010

Estado del Contribuyente: ACTIVO

Condición del Contribuyente: HABIDO

Domicilio Fiscal: CAL.REAL NRO. 361 (ALTURA DE LEONCIO

PRADO) JUNIN - HUANCAYO - CHILCA

Actividad(es) Económica(s): MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE

VEHÍCULOS AUTOMOTORES

VENTA DE PARTES, PIEZAS Y ACCESORIOS

PARA VEHÍCULOS AUTOMOTORES

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

1.2.1 Misión:

Entregar un servicio de calidad mediante una organización seria, motivada y profesional

para la satisfacción del cliente y así poder superar las expectativas de los mismos.

1.2.2 Visión:

6
 Ser el grupo de servicios automotriz mejor reconocido en la región como una

organización líder en el mantenimiento y ventas de repuestos de vehículos multimarcas.

1.3.3 Objetivos:

Crear una organización capaz de mantener un alto rendimiento y producir buenos

resultados.

Tomar las medidas correctas para resolver los problemas que se presenten en los

vehículos y la satisfacción de nuestros clientes.

1.3.4 Valores de la empresa:

 Honestidad
 Puntualidad
 Responsabilidad
 Transparencia
 Orden

1.3 Productos, mercado, clientes.

1.3.1 Producto:

En nuestra instalación “Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L” ofrecemos los

siguientes servicios de mantenimiento. (Preventivo y correctivo) de las diversas marcas: Toyota,

Nissan, Chevrolet, Ford, Fiat, Peugeot, Citroen, Kia, Suzuki, Renault, Mazda, Volkswagen,

honda, Hyundai, Subaru, Mitsubishi, Foton, Great Wall, BYD, Chery, etc.

 Reparación de motores.
 Afinamiento de motores.
 Escaneo de motores.
 Cambio de aceite de motor.
 Reparación/mantenimiento del sistema de suspensión.
 Reparación/mantenimiento del sistema de dirección.
 Reparación/mantenimiento del sistema de frenos.
 Reparación/mantenimiento del sistema de refrigeración.
 Venta de lubricantes, filtros de aceite y aire.
 Venta de repuestos.

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1.3.2 Mercado:

Empresa ubicada geográficamente sobre 3.259 msnm en el ámbito local de la provincia

de Chilca-Huancayo calle. real nro. 361 (altura de Leoncio Prado) departamento de Junín – Perú.

Realizamos trabajos de diferentes departamentos y provincias, dado que la empresa tiene

convenio con municipalidades, entidades públicas y privadas (Ayacucho, Huancavelica, Oroya,

Huancayo).

1.3.3 Cliente:

Nuestros clientes son de diferentes departamentos y provincias, quienes confían en el

servicio que brindamos, debido a que somos una empresa responsable y trasparente en el trabajo

que se realiza.

Las empresas que nos respalda son:

EMPRESAS PRIVADAS EMPRESAS PUBLICAS

 Funerarias (Tolentino, niño Jesús, etc.)  INPE.

 Empresas de telefonía.  ESSALUD.
 Empresas de colectivos.  SUNAT.
 Taxista.  Municipios.
 Autos de uso personal.  Agro banco.

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 1.3 Estructura de la Organización.

GERENTE GENERAL

SECRETARIA

REPARACION/ MANTENIMIENTO
(PREVENTIVO Y CORRECTIVO)
VENTA DE RESPUESTO, LUBRICANTES
REPARACION DE MOTOR SISTEMA DE SUSPENCION,
FILTROS DE ACEITE Y AIRE
DIRRECION, FRENOS, REFRIGERACION
Y CAMBIO DE ACEITE

1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto.

La empresa Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L, fue creada el 23/01/2010 por el

propietario el Señor ING. Juan Ramón Coronado Orellana teniendo el cargo de gerente general y

mecánico principal de la empresa quien, con la experiencia en la industria del parque automotor,

ubicado en la calle. Real NRO. 361 (altura de Leoncio Prado) Junín - Huancayo – Chilca.

Actualmente es una empresa muy conocida en la industria del parque automotor

abarcando departamentos y provincias. (Junín, Huancavelica, Ayacucho, la oroya, etc.) prueba

de eso nuestra mejor carta de presentación son nuestros clientes. (entidades públicas y privadas)

satisfaciendo sus necesidades y expectativas, ofrecemos a nuestros clientes todo tipo de trabajos

(correctivo y preventivo) en todas las marcas: Toyota, Nissan, Chevrolet, Ford, Fiat, Peugeot,

9
Citroen, Kia, Suzuki, Renault, Mazda, Volkswagen, honda, Hyundai, Subaru, Mitsubishi, Foton,

Great Wall, BYD, Chery, etc.

Nuestra empresa cuenta con personal altamente capacitado para las diversas áreas de

trabajo dando confianza y garantía de nuestro trabajo hacia nuestros clientes, contando con la

implementación adecuada para los diversos trabajos que se realizan.

Figura 1

Ubicación de la empresa Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L

10
 Figura 2

Fachada de la empresa Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L

CAPÍTULO II

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.

En la empresa Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L, se ha encontrado una serie de

problemas en el área de desarmado y armado de los seguros de resortes de válvula lo que genera

una serie de retrasos y pérdidas de ingresos.

Solución:

Realizando una lluvia de ideas en la empresa Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L

se ha encontrado una serie de problemas en el área de desarmado y armado de los seguros de

resortes de válvula, el equipo ha detectados que las posibles causas son:

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  Fallas en el armado y desarmado.
 Perdida los componentes.
 Desorden al momento de armado y desarmado.
 Mal uso de herramientas.
 Herramienta en mal estado.
 Herramientas improvisadas.
 Falta de conocimientos técnicos de parte de los trabajadores.
Diagrama de afinidades a la empresa de transporte

IDEAS BASE IDEAS PLANTEADAS

 Exceso de tiempo en el armado y desarmado de los seguros de
Exceso de tiempo las válvulas.
 Exceso de tiempo colocar y fijar en cada válvula.
Perdida de los  Perdida de los seguros.
componentes  Perdida resortes.
Fallas en el  Herramientas improvisadas con el combo y dado.
armado y  Herramientas que causan lesiones(cortes).
desarmado  Ralladuras en la culata.
Falta de  Practicantes sin conocimientos técnicos.
conocimientos  Personal sin experiencias en el armado y desarmado.
técnicos

Criterios para la priorización

Frecuencia: ¿Qué tan a menudo ocurren las alternativas evaluadas?
Importancia: Elegir cuáles opciones son de mayor envergadura desde el punto de vista del
usuario o equipo.
Factibilidad: Se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los
objetivos o metas señalados para cada alternativa.

Los valores a otorgar para la puntuación en cada criterio se definen por consenso de
manera convencional antes de realizar el desarrollo:
Alto = 5 Medio = 3 Bajo = 1

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 El Grupo de Mejora "Estamos listos" luego de un estudio de campo, establecieron los

puntajes de manera independiente:

Integrante 1 Integrante 2
IDEAS BASE Frec Imp Fact IDEAS BASE Frec Imp Fact
Exceso de Exceso de
1 3 1 1 3 5
tiempo tiempo
Perdida de los Perdida de los
1 3 1 1 5 5
componentes componentes
Fallas en el Fallas en el
armado y 3 5 5 armado y 5 3 3
desarmado desarmado
Falta de Falta de
conocimientos 3 5 3 conocimientos 1 5 5
técnicos técnicos

Integrante 3 Integrante 4
IDEAS BASE Frec Imp Fact IDEAS BASE Frec Imp Fact
Exceso de Exceso de
3 5 1 5 3 1
tiempo tiempo
Perdida de los Perdida de los
1 3 3 3 5 5
componentes componentes
Fallas en el Fallas en el
armado y 5 5 5 armado y 5 3 3
desarmado desarmado
Falta de Falta de
conocimientos 3 5 3 conocimientos 3 1 5
técnicos técnicos

Del diagrama de afinidades anterior, se entrevistó a 4 personas vinculadas con el

problema a investigar siendo sus resultados:

Matriz de Priorización

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 Problemas de
Frecuencia Importancia Factibilidad Total
interés
10 14 8
Exceso de tiempo 32
1+1+3+5 3+3+5+3 1+5+1+1
Perdida de los 6 16 14
36
componentes 1+1+1+3 3+5+3+5 1+5+3+5
Fallas en el
14 16 16
armado y 46
3+5+5+5 5+3+5+3 5+3+5+3
desarmado
Falta de
8 16 16
conocimientos 40
3+1+3+3 5+5+5+1 3+5+3+5
técnicos

CONCLUSION
El principal problema detectado fue, Fallas en el armado y desarmado de los seguros de
resorte de válvulas.

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora.

2.2.1 Objetivo general

Fabricar un compresor de resorte de válvula para extraer los seguros de todo tipo de

motor de combustión interna en la empresa “Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L”.

2.2.2 Objetivo específicos

Reducir el tiempo con un compresor de resorte de válvula para extraer los seguros de

todo tipo de motor de combustión interna en la empresa “Automotriz Ingenieros Hermanos

E.I.R.L”.

Facilitar la extracción y armado de los seguros de la válvula de todo tipo de motor de

combustión interna en la empresa “Automotriz Ingenieros Hermanos E.I.R.L”.

14
 Evitar posibles accidentes al momento de la extracción y armado de los seguros de la

válvula de todo tipo de motor de combustión interna en la empresa “Automotriz Ingenieros

Hermanos E.I.R.L”.

Evitar posibles pérdidas de los seguros al momento de la extracción y armado de los

seguros de la válvula de todo tipo de motor de combustión interna en la empresa “Automotriz

Ingenieros Hermanos E.I.R.L”.

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora (Investigaciones realizadas).

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora.

Con este proyecto se facilitará a los trabajadores de la empresa Automotriz Ingenieros

Hermanos E.I.R.L, desarmar y armar los seguros de los resortes de válvula a todo tipo de culata

de las diferentes marcas, agilizando y acortando el tiempo de trabajo en el taller ya que la

empresa no cuenta con la herramienta adecuada para realizarlo.

2.5 Marco Teórico y Conceptual.

2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora.

2.5.2 Conceptos y términos utilizados.

(Utilizando una metodología de análisis (Lluvia de ideas, focus group, 5W+1H, método cualitativo, etc.), se describirá los

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principales problemas de la Empresa y seleccionará el de mayor impacto en sus resultados cuya solución se propondrá en el

Proyecto de Mejora. Este problema puede ser un producto y/o servicio que está generando menor beneficio que el esperado,

una lista de reclamos, retraso en la entrega de productos, un cuello de botella que genera una restricción, un desperdicio en el

proceso, un procedimiento, un método de trabajo, etc.)

CAPÍTULO III

ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL

3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.

3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema.

3.4 Priorización de causas raíces.

(Efectos que el problema causa en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos,
tiempo, calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíces usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc.)
(Priorizar causas raíces usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos,

etc.) (8 - 15 páginas)

CAPITULO IV
16
 PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA.

4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta.

4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la

mejora.

4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta.

4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la

situación mejorada.

4.5 Cronograma de ejecución de la mejora.

4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora.

(8 - 15 páginas)

17
18
 CAPITULO V

COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA

5.1 Costo de materiales.

5.2 Costo de mano de obra.

5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.

5.4 Otros costos de implementación de la Mejora.

5.5 Costo total de la implementación de la Mejora.

(4-10 páginas)

CAPITULO VI

EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA

6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora.

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6.2 Relación Beneficio/Costo.

(El tiempo referencial para el cálculo del beneficio es el tiempo de vida estimado de la mejora)
(El costo es la sumatoria de todos los ítems del capítulo V)

(2 - 5 páginas)

20
 CAPITULO VII

CONCLUSIONES

7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora.

(Máximo 2 páginas)

21
 CAPITULO VIII

RECOMENDACIONES

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y

Mejora.

(Máximo 2 páginas)

22
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA

23
 ANEXOS

Calculos en excel (Producion, beneficio/costo, etc.)

Graficos, cuadros, diagramas, etc.
……………………………………………………………………………………………

PRESENTACION IMPRESA:

Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA

(Fuente: Times New Roman, Tamaño: 12 pts.)

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