PHD.

ROSA ROXANA
CHIQUITO CHILAN

Tema: Sistemas de información

administrativa
Objetivo: Identificar los tipos y
funciones de los sistemas de
información de nivel operativo.

ALUMNA: XIMENAALEXANDRA
POZO HERNÁNDEZ

AL 26-27
Tarea virtual No- 2
Tema: Sistemas de información administrativa
Objetivo: Identificar los tipos y funciones de los sistemas de información de nivel
operativo.

Actividad 1: Leer detenidamente el caso de estudio planteado

Caso de estudio
Unai y Emma son los socios fundadores de la empresa DuPont Corporation
durante años establecieron su negocio en el norte de la ciudad de Guayaquil, al
inicio de las operaciones llevaron sus procesos y procedimientos de manera
óptima, pero con el paso del tiempo su negocio empezó a crecer y con ello su
demanda de productos, la compañía se ve obligada a realizar mejora continua
para adoptar nuevas soluciones para el nivel operativo de la compañía.
La empresa tiene 3 áreas operativas:
la primera, para el manejo de los colaboradores,
la segunda, para la comercialización de sus productos (artículos e insumos
de oficina)
la tercera para el área de contable, se debe considerar que cuenta con 15
colaboradores, más de 300 clientes y con 2.564 ítems productos.

Los socios fundadores saben que cada una de estas áreas son importantes
e indispensables para el desarrollo de sus operaciones, pero tienen recursos
limitados por lo cual no pueden comprar una solución integral. Por ende, se debe
priorizar qué área automatizará primero sus procesos y tareas con un SIA.

Siendo Unai y Emma emprendedores empíricos, desconocen de estos tipos

de sistemas por lo que su aporte como administradores juega un papel
fundamental a la hora de seleccionar y sugerir una solución a su disyuntiva, esta
debe demostrar su capacidad de expresión, síntesis y creación.
 Actividad 2: Después de analizar el caso planteado, presente una propuesta
considerando:
● El orden de prioridad para la automatización de cada área.
● Explique las razones para priorizar un área sobre otra.
● Mencione qué características, reportes, proceso y tareas que se deben
considerar en los TPS, Sistemas de automatización de oficina o sistemas
de gestión del conocimiento; según su propuesta presentada.

Orden Área Explique las razones Tipo de SIA Característica del SIA
que va a implementar

Área contable Esta área cuenta con  MIS Se refiere al software de

Sistema computadora que se
1. 15 colaboradores, más
s de utiliza para almacenar,
de 300 clientes y con informac organizar y analizar
ión de información.
2.564 ítems productos
gestión. Realizan un seguimiento
por lo que debemos de las ventas, el
inventario, el equipo y la
equilibrar distribuir bien
información comercial
sus tareas.

2. Área de Tener claro que es la  SIM  Permite gestionar,

comercialización de un Sistema de rastrear y registrar
comercialización
producto es clave para información cómo y con quiénes
de sus la empresa, teniendo un de estás creando una
orden y aplicar. marketing relación o
productos
conversación en torno
a un producto o
promoción. 
  TPS
Sistemas
 Fiabilidad: Todo TPS
de
debe de ser capaz de
Procesamie
manejar
nto de
simultáneamente
Transaccio
miles de operaciones
nes
Estandarización o
Inflexibilidad: Cada
transacción debe ser
ejecutada siguiendo
patrones preestablecidos
que deben mantenerse
cada vez que se realice la
transacción, sin importar
el tipo de circunstancias.

3. Área de manejo Si bien es de suma OAS Sistemas Recopilan, procesan,

de importancia los de almacenan y transmiten
colaboradores colaboradores también automatización mensajes electrónicos,
observamos que la de oficinas documentos y otras
empresa ya está formas de comunicación
constituida razón por la entre individuos, grupos
cual se debe de trabajo y
implementas soluciones. organizaciones enteras.
Estos sistemas utilizan
soluciones en hardware y
software que facilitarán la
carga de trabajo de un
negocio.

Actividad 3: Después de haber analizado el orden, genere un resumen máximo

de 10 líneas y explique toda su propuesta.

Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de la empresa es

fundamental aplicar estos sistemas de información para desarrollar eficiencia y
eficacia en las tres áreas:
MIS. - Un tipo de sistema el cual recopila y procesa información.
SIM. - Sistema que permite conseguir, clasificar y distribuir información.
TPS. - Procesamiento de información comercial.
OAS. – Destinadas ayudar con el trabajo diario del administrativo.
Por ende, planificar, desarrollar e implantar estos sistemas ha de realizarse por
parte de la empresa un alineamiento de la estrategia y como se analizado las
principales necesidades se contratara con decisiones acertada para seguir
creciendo como empresa.

Bibliografía.
https://www.kyoceradocumentsolutions.es/es/smarter-workspaces/business-
challenges/the-cloud/los-6-principales-tipos-sistemas-informacion.html
file:///C:/Users/XIMENA/Downloads/Dialnet-LosSistemasDeInformacion-
793097%20(1).pdf
Ideas claves