Profesionalismo en

Redes Sociales

Juan Carlos Ocampo

Zegarra Psiquiatra de
Niños y Adolescentes
Especialista en Bioética
Lima, 23 marzo 2023
Departamento Psiquiatria - UNMSM
Declaro que no tengo
conflicto de intereses
 Hoja de Ruta

3. Ley
1. Código de 29733 7. Redes
Ética & 2011: 5. Uso Sociales, 9.
Deontología Protección Profesional E-Salud Mensajes
Colegio MD de Datos de Redes & Ética de llevar a
del Perú Personales Sociales Médica casa

2. Definiciones 4. Ética 6. 8.
Profesional Recomendaciones ¿Hacia
de Asociaciones donde
Cientificas: AMA, vamos?
ANA, NZ-MA,
AMSA
 Código de Ética y Deontología
Colegio Médico del Perú

• La actuación de cada médico deberá expresar los máximos valores éticos que
propugnan el Colegio Médico del Perú, los médicos del mundo y, sobre todo, la
sociedad que confía en la sabiduría de los médicos.
• Establece cuáles son los deberes, los derechos y los valores con los que debe
actuar cada médico en los servicios de atención de salud, en la administración y
gestión de los mismos, en la educación de los futuros médicos, en la
investigación cientifica, en el manejo documentario y en las relaciones
institucionales.

COMISIÓN DE ALTO NIVEL DE ASESORÍA TÉCNICA:

Dr. Pedro Ortiz Cabanillas (Presidente), Dr. Alberto Perales Cabrera, Dr. Alfonso Mendoza Fernández, Dr. Demetrio Molero Castro, Dr.
Salomón Zavala Sarrio.
 AnnalsofInternalMedicine Supplement
AmericanCollegeofPhysiciansEthicsManual
Sixth Edition
Lois Snyder, JD, for the American College of Physicians Ethics, Professionalism, and Human Rights Committee*

Definición de
Profesion Médica
• La medicina no es un oficio para aprender, sino
una profesión para ingresar.
• Una profesión se caracteriza por un cuerpo
especializado de conocimientos que sus
miembros deben enseñar y ampliar, por un
código de ética y un deber de servicio que
antepone el cuidado del paciente al interés
propio y por el privilegio de autorregulación
que otorga la sociedad.
3 January 2012 Annals of Internal Medicine Volume 156 • Number 1 (Part
2)
 Profesionalismo en Medicina
Si bien las influencias
externas sobre la
Los médicos deben medicina y la relación
cumplir individual y médico-paciente son
colectivamente los muchas, los fundamentos
deberes de la profesión. éticos de la profesión
deben permanecer bien
enfocados.
 Annals ofInternalMedicine Supplement
AmericanCollegeofPhysiciansEthicsManual
Sixth Edition
Lois Snyder, JD, for the American College of Physicians Ethics, Professionalism, and Human Rights Committee*
Ann Intern Med 2012, 156: 73-104

Rev. Fac. Med. 2018 Vol. 66 No. 2: 229-32 229

REFLECTION PAPER

DOI: http://dx.doi.org/10.15446/revfacmed.v66n2.62817

Professionalism in Anesthesiology training

Profesionalismo en la formación del anestesiólogo
Received: 21/02/2017. Accepted: 04/04/2017.

Gustavo Duarte-Ortiz1 • José Ricardo Navarro-Vargas1

1 Universidad Nacional de Colombia - Bogotá Campus - Faculty of Medicine - Department of Surgery - Bogotá D.C. - Colombia. Rev. Fac. Med 2018 Vol. 66, Number 2, 229-32

TECHNICAL REPORT

Professionalism in Pediatrics
Mary E. Fallat, MD, Jacqueline Glover, PhD, and the Committee on
Bioethics
Pediatrics, Vol. 120, Number 4, October 2007
Annals of Internal Medicine Supplement
American College of Physicians Ethics Manual
SixthEdition
Lois Snyder, JD, for the American College of Physicians Ethics, Professionalism, and Human Rights
Committee*

Table 1. Principles That Guide the ACP Ethics Manual

Recommendations

Principle Description
Beneficence The duty to promote good and act in the best interest
of the patient and the health of society
Nonmaleficence The duty to do no harm to patients
Respect for patient The duty to protect and foster a patient’s free,
autonomy uncoerced choices
Justice The equitable distribution of the life-enhancing
opportunities afforded by health care

3 January 2012 Annals of Internal Medicine Volume 156 • Number 1 (Part 2)

AnnalsofInternalMedicine Supplement
AmericanCollegeofPhysiciansEthicsManual
Sixth Edition
Lois Snyder, JD, for the American College of Physicians Ethics, Professionalism, and Human Rights Committee*

Box 3. Physicians and social media

Physicians who use online media should be aware of the potential

to blur social and professional boundaries.

Physicians must extend standards for maintaining professional

relationships and confidentiality from the clinic to the online
setting.

3 January 2012 Annals of Internal Medicine Volume 156 • Number 1 (Part 2)

 ¿Qué es la Comunicación?
Es el proceso de transmisión de
información entre un emisor y un
receptor que decodifica e interpreta
un determinado mensaje.
Deriva del latín communicatĭo que
significa compartir, participar en algo
o poner en común.

Un mensaje puede estar codificado en

Los seres humanos comparten lenguajes diferentes como:
información diferente entre sí, haciendo • Sistemas de signos
del acto de comunicar una actividad
esencial para la vida en la sociedad. • Idiomas
• Códigos con significado

-Conexión entre dos puntos

(geográfica), o
-Los medios técnicos de
comunicación (telecomunicaciones).

"Comunicación". En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/comunicacion

 ¿Qué son las Redes Sociales?

Definición amplia y en constante

evolución

Herramientas soportadas por internet

que permiten a los individuos y
comunidades, reunirse y comunicarse,
para compartir información, ideas,
mensajes, imágenes u otros contenidos

C. Lee Ventola, Social Media and Health Care Professionals: Benefits, Risks, and Best Practices. P&T, Vol. 39 No. 7 • July
2014
¿Qué es la
Información?

Todo dato que exprese algún

significado.

– Videos
– Fotos
– Chats
– Imágenes
– Documentos
 Ley 29733 de 2011:
Protección de Datos Personales
• Por la que se dictan disposiciones
para protección de datos
personales en Perú:

• Título preliminar – Disposiciones

generales
• Articulo 2 - Definiciones:
¿Qué es la Ética
Profesional?
La Ética esta relacionada con:
La armonía entre las
decisiones tomadas y
nuestros preceptos morales.

Tener presente en nuestra

conciencia la dignidad del
otro.

Cumplir con la ley y

nuestros deberes.
 La Ética busca invitarnos a:

Sentir
Reflexionar Respetar y
Pensar empatia por Tomar
sobre convivir
las buenas
críticamente. nuestros sanamente
emociones decisiones.
actos. en sociedad.
del otro.
¿Cómo se relacionan la Ética y las Redes
Sociales?

Las redes sociales

se han convertido
en una extensión de
nuestro
intercambio social
-Compartimos todo
tipo de información
-Nos comunicamos
con familiares &
amigos

-Conocemos
nuevas personas
 Interacciones entre personal sanitario y
pacientes en plataformas digitales

Fig. 2. Diagrammatic representation of the centrality of the patientedoctor encounter between social and professional/provider networks.

Fig. 1. Health care as a two-sided network with providers and patients connected
across interaction platforms.
Griffiths F, et al. Social networks - The future for health care delivery. Social Science & Medicine, 2012
 Social Media, information and communication
technologies: Part 2

Social Networking

“First we lived on farms, then we lived in cities, and now we're going to live on the internet!”
(From ‘The Social Network’, Dir David Fincher, Columbia Pictures, 2010)
SocialMediaandHealthCareProfessionals: Benefits,
Risks,andBestPractices
C. Lee Ventola

P&T
® • <dZh2014 • H^Z͙ 39 @^͙ 7
 Tipos de Redes Sociales

Redes Sociales (Facebook, Instagram, MySpace, Google Plus, Twitter)

Redes Profesionales (LinkedIn)
Uso compartido de medios (YouTube, Flickr)
Produccion de contenidos (blogs [Tumblr, Blogger] and microblogs
[Twitter])
Conocimiento/ agregar información (Wikipedia)
Ambientes de realidad virtual y juegos (Second Life)
C. Lee Ventola, Social Media and Health Care Professionals: Benefits, Risks, and Best Practices. P&T, Vol. 39 No. 7 • July 2014
 Uso de Redes Sociales en Cuidado de la
Salud
Redes para establecer contactos profesionales
Educación profesional
Promoción organizacional
Cuidado del Paciente
Programas de Salud Pública

C. Lee Ventola, Social Media and Health Care Professionals: Benefits, Risks, and Best Practices. P&T, Vol. 39 No. 7 • July 2014
 El alcance de las Redes Sociales es
Extraordinario

En redes como Youtube Facebook y Twitter son
existen miles de videos herramientas muy utilizadas
educativos. en la academia y el
periodismo.
Las redes sociales son
muy útiles en la
educación a distancia y
los servicios de
referencia.
 Peligro de las Redes Sociales

Pobre calidad de información

Daño a la imagen profesional
Brechas en privacidad del paciente
Violación de los limites de la relación profesional de salud-
paciente Puede afectar credenciales y licencias: 2º acciones
disciplinarias Asuntos legales: libertad de expresión vs derecho a
la privacidad

C. Lee Ventola, Social Media and Health Care Professionals: Benefits, Risks, and Best Practices. P&T, Vol. 39 No. 7 • July 2014
 Conceptos para Políticas sobre uso de Redes Sociales
en Organizaciones Sanitarias

C. Lee Ventola, Social Media and Health Care Professionals:

Benefits, Risks, and Best Practices. P&T, Vol. 39 No. 7 • July 2014
 Guías Profesionales para el Uso de Redes Sociales
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Context 4^]PR_c
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C. Lee Ventola, Social Media and Health Care Professionals: Benefits, Risks, and Best Practices. P&T, Vol. 39 No. 7 • July 2014
American Medical Association Journal of Ethics
May 2015, Volume 17, Number 5: 441-447

IN THE LITERATURE
Professional Guidelines for Social Media Use: A Starting Point
Terry Kind, MD, MPH

Farnan JM, Snyder Sulmasy L, Worster BK, et al. Online medical professionalism:
patient and public relationships: policy statement from the American College of
Physicians and the Federation of State Medical Boards. Ann Intern Med.
2013;158:620- 627.
 EDITORIAL

Social Media Guidelines and Best Practices:

Recommendations from the
Council of Residency Directors Social Media Task Force

Volume XV, NO. 1 : February 2014

Western Journal of Emergency Medicine
 Professionalism and Social Media Use
Orientation Workshop

AMA Policy: Professionalism in the Use of Social Media

Practical Suggestions for Best Practices

“AMA Policy: Professionalism in the Use of Social Media.” American Medical Association, 2012 Annual Meeting.
http://www.ama-assn.org/ama/pub/meeting/professionalism-social-media.shtml
 Sugerencias Prácticas

1. Tome 3. Proteja la
2. Piense antes de 4. Proteja su propia
responsabilidad & privacidad del
use buen juicio postear paciente privacidad

8. Respete
5. Respete sus 7. Utilice claúsulas
6. Identifiquese derechos de autor
acuerdos laborales de responsabilidad y leyes regulatorias

9. Proteja
información 10. Busque guía de
confidencial expertos
ANA’s

Principles
for Social
Networking Aguidetoonlineprofessionalismformedical
practitioners and medical students

and the Nurse

Guidance for Registered Nurses

Silver Spring, Maryland

2011

A joint initiative of the Australian Medical Association Council of Doctors-in-Training, the New Zealand Medical Association
Doctors-in-Training Council, the New Zealand Medical Students’ Association and the Australian Medical Students’ Association
 SOCIALMEDIAANDTHE
MEDICALPROFESSION:
Aguidetoonlineprofessionalismformedical
practitioners and medical students

Confidencialidad: Limites relación Considere el Tome el control de

precaución en lo destino de sus Esta usted
médico-paciente: su privacidad
que dice y como datos manteniendo
Mantenga sus
lo dice estándares
amigos cerca y
profesionales en
otros no tan cerca
línea?

Medical Council of New Zealand’s June 2006 statement on use of internet and email communication
 A GUIDE TO SOCIAL MEDIA
& MEDICAL

contents
PROFESSIONALISM:
The tips and traps every doctor and
medical student should know
1. You’re always a doctor ......................................................................... 5

2. Confidentiality matters, and identifiers are everywhere....................... 8

3. Consider who you friend or share information with on social media. .... 11

4.Maintaining your professional reputation online. ................................ 13 5.

You are responsible for your advertising. ............................................ 16 6.

Managing negative patient comments online. ..................................... 18 7.

Using social media for advocacy. ........................................................ 20

8. Further reading. ................................................................................... 22

Introduction Version as of 13/12/2019
 Social Media,
E-Health, and
Medical
Ethics
BY MÉLANIE TERRASSE, M O T I GORIN, A N D D O M I N I C SISTI

HASTINGS CENTER REPORT New ways of sharing information are changing medical practice, doctor-patient relationships, public
health, and health research. Bioethicists have a role to play in developing standards of conduct for health
January-February 2019
professionals who use social media and e-health platforms and in the design of the systems themselves.
 Intersección de Redes Sociales &
Salud con Implicaciones Éticas

Uso de datos
Plataformas E- Consecuencias
Impacto de online y
health: en salud
redes sociales algoritmos
⬆ o⬇ pública de uso
en relación para informar de redes
MD-Pte Disparidad investigación sociales
en salud
 ¿Hacia donde vamos con las
Redes Sociales y el Mundo
• Digital?
Necesidad de Regulación legal y ética de “AI”
• Reemplazo del hombre por “AI”?
• Desarrolladores de plataformas digitales deberan
articularse con bioeticistas: “Intel-eticistas”
• Parte de iniciativas de “Mejoria de la Calidad en Atención
en Salud”
• En la medida que la tecnología avance, deberan hacerlo a
su vez las guías para uso de redes sociales y plataformas
tecnológicas, sin embargo los principios del
profesionalismo se mantendran intactos.
• No hay un final para la necesidad de profesionalismo y de
hacer el bien, estos son perennes.
Mensajes de
llevar a casa
Las redes sociales nos permiten Este derecho nos exige
Ejercer el derecho a la libertad de expresión. responsabilidades

“El manejo de las tecnologías nos

confiere el poder de comunicarnos con
miles de personas, y a su vez,
diseminar la información hasta lugares
insospechados”

Lamb, A. (2010). Everyone does it: Teaching ethical use of social technology. Knowledge Quest, 39(1), 62-67. Retrieved from HTML:
http://vnweb.hwwilsonweb.com
 ¿Qué responsabilidades tenemos
cómo usuarios de las redes sociales?

Proteger tanto Respetar la

Respetar la
nuestra confidencialidad Respetar la
integridad física
privacidad como y confianza que propiedad
y moral de los
la de otras nos brindan los intelectual.
otros.
personas. demás.
La ética debe estar presente en todo momento

• Cuando nuestras libertades y

responsabilidades no están de
acuerdo con nuestros valores;
tenemos que recordar la
importancia de la ética.
 Siempre debemos tomar en cuenta la
Ética cuando utilizamos las redes sociales

• Presentar información de contenido que

represente nuestra verdadera
personalidad.
• Hablar en primera persona reflejando
nuestro verdadero yo. No hablar a
nombre de otras personas.
• Pensar muy bien lo que hacemos antes
de publicar.

Lamb, A. (2010). Everyone does it: Teaching ethical use of social technology. Knowledge Quest, 39(1), 62-67. Retrieved from HTML:
http://vnweb.hwwilsonweb.com
 Preguntas que pueden ayudarnos a
determinar si una acción es ética o no

• ¿ Mi acción conlleva un castigo o penalidad legal ?

• ¿ Me ayuda a resolver algún problema ?
• ¿ Estoy faltando a la privacidad de otros ?
• ¿ No me molestaría si me lo hicieran a mí ?

Lamb, A. (2010). Everyone does it: Teaching ethical use of social technology. Knowledge Quest, 39(1), 62-67.
Retrieved from HTML: http://vnweb.hwwilsonweb.com
 Careers clinic: How can I remain professional on social media?
BMJ 2017; 359 doi: https://doi.org/10.1136/bmj.j5206 (Published 16 November 2017) Cite this as:
BMJ 2017;359:j5206