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El 98% de los responsables

de recursos humanos
recurrirá a la IA para
decidir a quién despide
este año, según una
encuesta
Miriam Pérez
21 feb. 2023 9:00h.

Getty Images /Moor Studio

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La inteligencia artificial ya se usa para

evaluar a los mejores candidatos en
los procesos de selección, pero ahora
se plantea utilizarla para los despidos.

Según una encuesta, el 98% de los

responsables de recursos humanos
aseguran que utilizarán la IA para
tomar decisiones sobre despidos este
año.

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Los despidos están a la orden del día y

la inteligencia artificial que puede
seleccionar personal como candidatos
para dejar la empresa también.

Mientras que la ola de despidos se cierne

sobre todo los sectores y llega a España,
el 98% de los responsables de
recursos humanos admiten que los
algoritmos y la IA les ayudará a tomar
decisiones sobre despidos este año.

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En una encuesta realizada a 300

personas de los departamentos de RRHH
de empresas estadounidenses y llevada a
cabo por Capterra, una página web que
revisa el software de estas herramientas,
casi todos los entrevistados afirman que
la inteligencia artificial les facilitará
el trabajo en el futuro, especialmente
para los despidos masivos.

La IA ya se utilizaba para detectar a los

mejores perfiles. Desde 2008, los
responsables de contratación de
personal han recurrido a programas de
aprendizaje automático para analizar los
millones de datos de los posibles
candidatos, seleccionarlos para las
entrevistas y para elegir a quien
contratar o a quien ascender. 

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Por qué una inteligencia artificial no

debería ser la encargada de
contratarte, según un directivo de la
firma de contratación
ManpowerGroup

Ahora, los datos también pueden ser

analizados por la inteligencia artificial
para señalar quienes son los que
deben de abandonar la empresa. 

De la contratación a los
despidos
Ante las restructuraciones de gasto de
las empresas para hacer frente a la crisis
económica, los trabajadores son los
primeros afectados.

Las big tech han sido las primeras en dar

el paso de reducir su plantilla y llevar a
cabo despidos masivos: Amazon
despedía a 18.000 trabajadores, Google
lo hacía de 12.000 personas, Meta
eliminó 11.000 puestos y Microsoft
recortaba a 10.000 empleados. Pero a
ellas también se han sumado compañías
como Glovo o Ford.

Muchos de los trabajadores afectados

por los layoffs ven sin sentido las
decisiones tomadas por sus equipos
directivos. Para ellos, algunos de los
despidos eran completamente
equívocos y perjudiciales para el
propio funcionamiento de la empresa.

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Teniendo en cuenta que la IA se ha

utilizado para contratar, es plausible
pensar que los algoritmos también
pueden estar detrás de los despidos,
aunque esto no ha sido confirmado por
ninguna empresa.

Recurrir al análisis de los datos por parte

de las herramientas de aprendizaje
automático puede suponer un alivio
para los que tienen que tomar la
delicada decisión de a quien
despedir. Según la encuesta, el 70% de
los directores de recursos humanos que
participaron en la encuesta afirmaron
que el factor más importante a la hora
de despedir era el rendimiento.

Los peligros de confiar solo en

la IA para tomar la decisión
La automatización del trabajo permite
recoger miles de datos de los empleados
y estos pueden ser utilizados para medir
su rendimiento. Mientras que puede
parecer un barómetro objetivo para
tomar decisiones de esta magnitud, los
expertos señalan que confiar los
despidos únicamente a la IA puede
plantear problemas. 

El uso de la IA exige transparencia

sobre cómo se recopilan los datos y qué
orientación tiene el algoritmo para
decidir qué personas son despedidas. No
saber qué parámetros está teniendo en
cuenta la inteligencia artificial o cómo se
han tratado los datos puede conducir a
malas decisiones.

Europa quiere ser la vanguardia ética

de los algoritmos, pero tiene un oscuro
pasado: así son las IA financiadas por
Bruselas que ya pueden generar
discriminación

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Además, existen también riesgos de

discriminación que preocupan a los
expertos. Dejar en manos de la IA la
decisión última de quién se queda o
quien se va cuando una empresa decide
que tiene que hacer rectores de personal,
puede suponer un "riesgo de fuga" del
talento de la empresa. 

Al igual que para contratar es necesario

prestar atención no solo a habilidades
técnicas, sino a actitudes y soft skills, a la
hora de despedir, estos mismos factores
deben tenerse en cuenta. El problema de
la IA es que no es capaz de medir por
sí misma estas capacidades. 

Aunque el uso de herramientas de IA

pueda ser un alivio efectivo para el
departamento de RRHH, está en manos
de los responsables de personal evaluar
las recomendaciones y tener en
cuenta otros factores más humanos
que no son cuantificables por la
inteligencia artificial.

Otros artículos interesantes:

Los despidos de las grandes

tecnológicas llegan al Congreso:
quieren que España atraiga el talento
que se ha quedado sin trabajo

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trabajadores preparados para surfear
la transformación digital que ha
llegado con el metaverso y la IA: las
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Bienvenido a la era de 'IA-nsiedad':

todo el mundo teme que la
inteligencia artificial se apodere de
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Etiquetas: Trending Trabajo Derechos laborales

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