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Recursos Informáticos

INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU IMPACTO EN LA

AUTOMATIZACION DE TAREAS

Profesor Ronny Durán

Alisson Espinoza Villalobos

Valeria Yuliana Villalobos Arias
Ginger Rojas Varela

24 de agosto del 2023

Tabla de contenido
Objetivos: (generales y específicos)
Objetivo general:
Analizar y reconocer la inteligencia artificial en las tareas o procesos
automatizados, para mostrar el impacto en la actualidad y futuro.
Objetivos específicos:
1. Explicar el origen de la inteligencia artificial y describir como esta
funciona.
2. Determinar el uso de la inteligencia artificial en los diferentes
ámbitos de la sociedad, comercio, trabajo, estudio...
3. Demostrar los impactos de la inteligencia artificial a corto y largo
plazo. En la aplicación de las diferentes tareas.
Introducción:
La inteligencia artificial es un campo de estudio relativamente nuevo e
intrigante que busca incorporar la inteligencia en máquinas. Además
está compuesta por un proceso que implica entrada y procesamiento de
datos, un algoritmo de aprendizaje y una salida de datos. El cual esto es
un sistema informático diseñado para simular la inteligencia humana y
realizar tareas que normalmente requieren de la intervención de
nosotros los humanos.
Esto ha llevado a la creación de diferentes técnicas, experimentos con
el fin de diseñar máquinas inteligentes e investigar cómo funciona la
mente humana. ¿Qué es el cerebro o la mente humana? Es una de las
muchas preguntas que se están desarrollando a partir de la creciente
adaptación de la inteligencia artificial (IA).
Recordemos que la inteligencia se puede estudiar en animales y
humanos, esto debido a que esta se representa en los
comportamientos, en la respuesta a diferentes estímulos, en la manera
en que enfrentan o resuelven una situación, como es posible la
compresión de diferentes idiomas. Parte de esto, hoy en día estamos
rodeados de máquinas que ejecutan tareas que antes hacíamos
nosotros, desde coches que conducen solos a robots que hacen
trabajos en las empresas o máquinas para cobrar en el supermercado.
La (IA) cada día conquista nuevos sectores y usos que permiten mejorar
la eficiencia, automatizar procesos complejos y ofrecer soluciones ágiles
a conflictos y problemáticas en los que el propio ser humano se ve
superado o requeriría de mucho más tiempo.
Así, la inteligencia artificial ya no es una simple simulación de tareas de
humanos en manos de computadoras, sino que es toda una
metodología y herramienta eficaz para usos como la segmentación de
clientes, previsión de ventas, optimización de recursos, tratamiento de
datos masivos y un largo etcétera que se construye a cada momento.
De hecho, el uso de inteligencia artificial en las empresas se está
imponiendo a otras metodologías y supone toda una herramienta
competitiva cuya utilización aporta grandes ventajas tanto económicas
como estructurales, aplicándose en sectores como la banca y seguros,
farma, turismo y ocio, energías, educación, transporte y logística,
telecomunicaciones, real estate, industria, etc.
Marco teórico (DESARROLLO 10 páginas, 1.5 interlineado, 6pts

Con la inteligencia artificial o IA, se dota a las máquinas de la

inteligencia y capacidad para hacer tareas de los seres humanos. Es
una simulación de la aplicación a los robots de la inteligencia humana.
La aplicación de la IA no es nueva; en las empresas ya se ha utilizado
en las fábricas para la automatización de procesos. Lo que ocurre es
que ahora se intenta que las máquinas sean más autónomas. Esto se
podría conseguir con la instauración de 4 puntos importantes. La
inteligencia artificial debería tener las siguientes propiedades:

 Búsqueda del estado solicitado: osea, que las máquinas pudieran

elegir entre varias posibilidades de forma acertada.

 Razonamiento lógico: sería algo así como un pensamiento

abstracto.

 Existencia de redes neuronales artificiales: se trata de simular el

cerebro humano con nodos de conexión similares a los que hay
en ese órgano

 Algoritmos genéticos: que funcionen como los pasos que forman

el ADN.

Estas son algunas de las implicaciones del uso de la IA en las

compañías:

1. Incremento de la productividad. Si las máquinas se dedican a

hacer un trabajo rutinario, los humanos pueden invertir su tiempo
en otras labores más imaginativas.

2. Mejora de la calidad de vida del trabajador. Las ideas creativas, la

intuición, la imaginación de los seres humanos pueden
potenciarse mientras las máquinas se ocupan de tareas
mecánicas.
 3. Mayor conocimiento de los clientes: Esto ya se está realizando
con los ERPS, los sistemas de planificación de recursos
empresariales, pero puede perfeccionarse.

4. Mejor conocimiento de los propios productos. El Big data hará que

se tengan muchos más datos, no solo sobre los clientes, sino
también sobre los productos de la empresa. Se conocerá en
tiempo real la situación y detalles de los productos.

5. Cambio de los tipos de trabajo para los humanos: Estos tendrán

que adaptarse formándose para tareas nuevas. No es que vaya a
crecer el desempleo, sino que los empleados tendrán que
adaptarse a nuevos tipos de trabajo, porque otros los harán los
robots.

6. Cobrará importancia el proceso de aprendizaje de los propios

robots. Estos tendrán que aprender mediante el machine learning
o aprendizaje automático a hacer tareas en las que vayan a ser
más independientes.

7. En este aspecto, las máquinas deben aprender con base en 3

elementos: razonamiento, entendimiento e interacción.
Igualmente, la relación inteligencia artificial e internet de las cosas
puede hacer surgir nuevos negocios y nuevas maneras de mejorar
la atención al cliente.

El papel de la automatización en la evolución de la inteligencia artificial

(a.i.)

La I.A es clave para las empresas en los puestos de trabajo,

fundamentalmente en la automatización. La automatización de los
procesos es algo en el que la I.A es una gran ayuda. Los robots pueden
participar cubriendo puestos en la cadena de montaje, no sólo, por
ejemplo, de una empresa de automoción, sino también en una de
fabricación de smartphones.
Otra área en la que puede usarse la I.A es en el tratamiento de los
datos. Las empresas tienen muchísimos datos no estructurados, que
pueden ser presentados, ordenados y tratados por softwares
inteligentes.

La inteligencia artificial también sirve como soporte para el equipo

humano. Aunque pueda dudarse de la correcta coordinación entre
máquinas y seres humanos en el lugar de trabajo, lo cierto es que, como
pasa en sectores como la atención al cliente, los robots sirven de ayuda
a las personas, ya que pueden analizar los perfiles de los clientes y
hacer recomendaciones en el trato con ellos.

¿Cómo sacar partido de la inteligencia artificial (a.i.) y la

automatización en tu empresa?

Existen varias herramientas y estrategias en el uso de esas

herramientas para aprovechar la A.I.

Estrategias para aprovechar la inteligencia artificial en tu organización

La inteligencia artificial puede aprovecharse en una empresa de varias

formas. Te sugerimos algunas de ellas

 Mediante el Big Data y el pricing. Los consumidores buscan los

mejores precios. Gestionarlos, monitorizarlos masivamente y
obtener patrones de comportamiento mediante la inteligencia
artificial puede resultar en una ventaja competitiva.

 Mediante el geomarketing, el uso de localizaciones óptimas y la

segmentación de los consumidores.

 Mediante la creación de modelos de venta, que permitan conocer

cómo influyen en la facturación diversos elementos como los
horarios, la demografía, la competencia.

 Determinación del lugar más adecuado para crear una

franquicia de un negocio atendiendo a su localización.

 Utilización de la I.A. en el departamento de RR.HH. Para la

selección de candidatos a un puesto de trabajo, para conocer
 características, para la realización de entrevistas, para el
onboarding, aplicar la I.A implica ventajas de ahorro de costes y
tiempo.

 Asistentes virtuales con I.A como Alexa, Cortana, Aura o Watson,

el sistema de IBM, capacitado para responder a cualquier
pregunta humana con enorme precisión.

Consejos para la implementación de tecnologías de inteligencia artificial

y automatización

Iniciar un proceso de incorporación de inteligencia artificial en una

empresa u organización conlleva una repercusión en todos los
ámbitos de ésta, especialmente en el de las personas que la
constituyen. Se produce un cambio, y ese cambio debe
gestionarse bien, para que los empleados no se sientan fuera del
proceso.

Lo difícil de hacer cambios en empresas, bien sean digitales, de

estrategia o de productos, no son tanto las cuestiones de tipo
tecnológico, sino las humanas.

El principal consejo es que cuanto más integrado, bien tratado y con

confianza se sienta un empleado, mejor se adaptará a los cambios. Ya
que el ser humano busca más la estabilidad que el cambio, según la
psiquiatría, cuando se siente en un ambiente de confort y confianza,
puede sacar lo mejor de sí mismo

Las organizaciones, sin embargo, no tienen en general agentes de

cambio, un rol que requiere entrenamiento. Los líderes tienen que hacer
normalmente este papel, que, además, precisa de un tiempo para que
surta efecto.

¿Qué papel juega la Gestión del Cambio en el mundo de las A.I.?

Gestionar el cambio desde el lado humano en el mundo de las A.I es

algo en lo que proscir tiene experiencia. Hay que recordar que los
intentos de generar conocimiento sólo son efectivos cuando los
individuos desean participar en el proceso de cambio y buscan el
conocimiento que los ayude a tener éxito.
Para conseguir el cambio desde el lado de las personas, nos apoyamos
en los siete conceptos del cambio: emisores y receptores, resistencia
y confort, autoridad para el cambio, sistema de valores, cambio
progresivo vs cambio radical, la respuesta correcta no es suficiente y el
cambio no es un proceso.
Conclusiones/recomendaciones (AMPLIAS, unas 3)
Referencias bibliográficas (NORMATIVA APA)
LIBRO LASSE ROUHIAINEN

INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SU IMPACTO EN LA UTOMATIZACION DE TAREAS.

101 COSAS QUE DEBES SABER HOY SOBRE NUESTRO FUTURO

© 2018, Lasse Petteri Rouhiainen

© Editorial Planeta, S.A., 2018

¿Qué es exactamente la inteligencia artificial?

La habilidad de los ordenadores para hacer actividades que normalmente requieren inteligencia
humana. Una definición más detallada, podríamos decir que la IA es la capacidad de las máquinas
para usar algoritmos, aprender de los datos y utilizar lo aprendido en la toma de decisiones tal y
como lo haría un ser humano. IA no necesitan descansar y pueden analizar grandes volúmenes de
información a la vez.

La idea de que los ordenadores o los programas informáticos puedan tanto aprender como tomar
decisiones es particularmente importante y algo sobre lo que deberíamos ser conscientes, ya que
sus procesos están creciendo exponencialmente con el tiempo. Debido a estas dos capacidades, los
sistemas de inteligencia artificial pueden realizar ahora muchas de las tareas que antes estaban
reservadas sólo a los humanos. Las tecnologías basadas en la IA ya están siendo utilizadas para
ayudar a los humanos a beneficiarse de mejoras significativas y disfrutar de una mayor eficiencia en
casi todos los ámbitos de la vida. Pero el gran crecimiento de la IA también nos obliga a estar atentos
para prevenir y analizar las posibles desventajas directas o indirectas que pueda generar la
proliferación de la IA.

Algunas de las aplicaciones técnicas de la IA:

· Reconocimiento de imágenes estáticas, clasificación y etiquetado:

· Mejoras del desempeño de la estrategia algorítmica comercial: en el sector financiero
· Procesamiento eficiente y escalable de datos de pacientes: atención medica más efectiva y
eficiente.
· Mantenimiento predictivo: sectores industriales
· Detección y clasificación de objetos: industria de vehículos autónomos
· Distribución de contenido en las redes sociales: herramienta de marketing utilizada en las
redes sociales, pero también puede usarse para crear conciencia entre las organizaciones sin
ánimo de lucro o para difundir información rápidamente como servicio público
· Protección contra amenazas de seguridad cibernética: herramienta importante para los
bancos y los sistemas que envían y reciben pagos en línea.

La IA también será capaz de ofrecernos sugerencias y predicciones relacionadas con asuntos

importantes de nuestra vida, lo que tendrá su impacto en áreas como la salud, el bienestar, la
educación, el trabajo y las relaciones interpersonales. De la misma manera, cambiará la forma de
hacer negocios al proporcionar ventajas competitivas a las empresas que busquen entender y aplicar
estas herramientas de forma rápida y eficaz. Permitirá que las máquinas y los robots realicen tareas
que los humanos consideran difíciles, aburridas o peligrosas.

El término «inteligencia artificial» tiende a incomodar a la gente, así que se han propuesto algunas
alternativas. Un importante experto en IA, Sebastian Thrun, cree que es mejor llamarla «ciencia de
datos», una expresión menos intimidatoria que probablemente llevaría a una mayor aceptación
entre el público.

Aprendizaje automático

El aprendizaje automático (en inglés, machine learning) es uno de los enfoques principales de la
inteligencia artificial.

El aprendizaje automático usa algoritmos para aprender de los patrones de datos. Por ejemplo, los
filtros de spam de correo electrónico utilizan este tipo de aprendizaje con el fin de detectar qué
mensajes son correo basura y separarlos de aquellos que no lo son. Éste es un sencillo ejemplo de
cómo los algoritmos pueden usarse para aprender patrones y utilizar el conocimiento adquirido para
tomar decisiones.

Tres clases de aprendizaje automático:

1. Aprendizaje supervisado: Los algoritmos no usan ningún dato etiquetado u organizado

previamente para indicar cómo tendría que ser categorizada la nueva información, sino que
tienen que encontrar la manera de clasificarlas ellos mismos. Por tanto, este método no
requiere la intervención humana
2. Aprendizaje no supervisado: Los algoritmos aprenden de la experiencia. En otras palabras,
tenemos que darles «un refuerzo positivo» cada vez que aciertan.
3. Aprendizaje profundo: Se trata de un subcampo del aprendizaje automático que se utiliza
para resolver problemas muy complejos y que normalmente implican grandes cantidades de
datos. El aprendizaje profundo se produce mediante el uso de redes neuronales, que se
organizan en capas para reconocer relaciones y patrones complejos en los datos

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

UN ENFOQUE MODERNO

Segunda edición Stuart J. Russell y Peter Norvig

INTELIGENCIA ARTIFICIAL. UN ENFOQUE MODERNO. Segunda edición RUSSELL, S. J.; NORVIG, P.

ISBN: 978-84-205-4003-0 Depósito Legal: M-14511-2008 Última reimpresión: 2008

Yo descargue ambos libros .

Nombre del (la) estudiante: Valeria Yuliana Villalobos Arias

Actividad
Fecha Hora inicio Hora finalización
Realizada
22-6-2023 Portada, títulos y 8:00pm 9:00pm
cuadros

Observaciones: __________________________________________________

_______________________________________________________________

Nombre del (la) estudiante: Alisson Espinoza Villalobos

Actividad
Fecha Hora inicio Hora finalización
Realizada
22-6-2023 Marco teórico 6:00pm 7:00pm (pausa)
27-07-2023 Introducción 7:00 pm 7:40pm
27-07-2023 Marco teórico 8:00 pm 8:30pm(pausa)

Observaciones: __________________________________________________

_______________________________________________________________

Nombre del (la) estudiante: Ginger

Actividad
Fecha Hora inicio Hora finalización
Realizada
22-6-2023 Marco teórico 6:00pm 7:00pm (pausa)
Observaciones: __________________________________________________

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LIBROS

Prosci contacto Latam portal

https://www.prosci.com/es/blog/inteligencia-artificial-automatizacion

MESEGUER GONZÁLEZ, P. ; LÓPEZ DE MÁNTARAS BADIA, R. Inteligencia artificial. ed.

Madrid: Editorial CSIC Consejo Superior de Investigaciones Científicas, 2017. 159 p. Disponible
en: https://elibro.utn.elogim.com/es/ereader/biblioutn/42319?page=153. Consultado en: 23 Jun
2023