HABILIDADES BLANDAS

Las habilidades blandas tienen relación con lo que se conoce como Inteligencia
emocional, la interacción social se ve influenciada por la capacidad de conocer
y manejar las emociones, tanto en nosotros mismos como con los demás, parte
del Autoconocimiento. Te propongo desarrollar la siguiente actividad.
1.- Identifica tus virtudes y defectos, registrando tus virtudes en la parte
blanca y tus defectos en la parte negra.
2.- ¿Qué haces para gestionar adecuadamente tus emociones negativas?
PARA GESTIONAR ADECUADAMENTE MIS EMOCIONES NEGATIVAVAS
LO PRIMERO QUE AGO. ES ALEGARME OSINO IRME A MI CUARTO Y
ACOSTARME EN MI CAMA Y RESPIRAR PROFUNDO HASTA PODERME
CALMAR MI MAL HUMOR.
 VIRTUDES

DEFECTOS

SINCERIDAD

RESPONSABILIDAD

DEBILIDAD
RESPETO

DESCONFIANZA HUMILDAD

PESIMISMO

ORGULLO

10 habilidades esenciales para el

trabajo en tiempos de pandemia
En momentos de incertidumbre y cambios drásticos en el mundo laboral,
cobran valor competencias personales que van más allá de los conocimientos
técnicos. Estas son las 10 habilidades necesarias para trabajar en estos
tiempos.
10/11/2020 https://www.semana.com/management/articulo/habilidades-
necesarias-para-trabajar-en-la-actualidad-con-la-pandemia/306296/

La comunicación verbal y escrita en estos tiempos es fundamental para el éxito

laboral.

La pandemia aceleró la evolución del mundo laboral. Si bien condenó a la

extinción concepciones tradicionales sobre la forma de trabajar, también sacó a
flote el poder de algunas cualidades personales para sobrevivir y sobreponerse
a la incertidumbre. Mientras un 25% de la fuerza laboral colombiana se veía
obligada a trabajar de forma remota, en las empresas se redescubría la
importancia de las llamadas ‘habilidades blandas’.

En cuestión de semanas, incluso días, la covid-19 arrasó como un meteorito

con los viejos moldes de horarios de oficina. Hubo que cambiar la manera de
operar y, según un estudio global de ManpowerGroup y Reputation Leaders,
que tomó en cuenta a 8.000 personas, 43% de los trabajadores creen que no
volveremos a las típicas jornadas de siempre.

El mismo estudio señala que el virus provocó el mayor cambio de la fuerza

laboral y reasignación de habilidades desde la Segunda Guerra Mundial. “Los
empleadores en el mundo entero están valorando ciertas habilidades”, precisa
Javier Echeverri, presidente de ManpowerGroup Colombia.

Entre ellas destacan las ‘blandas’, también conocidas como personales. A

diferencia de las habilidades “duras” o “técnicas”, no se trata de conocimientos
en un área específica que sean enseñados en la universidad. Son, más bien,
actitudes y competencias subjetivas. Apelan a la forma en que la persona se
relaciona con los demás, por lo cual son aplicables a cualquier campo.
“Desde Hays observamos una tendencia en alza con respecto a la importancia
del desarrollo de las habilidades blandas, y esta tendencia se ha visto
acelerada por la pandemia”, señala Ramiro Bado Lanusse, Country Manager
Colombia de la firma internacional Hays. “Al ser este tipo de habilidades únicas
en los humanos, y muy difícil de reemplazar por la tecnología, están cobrando
cada día mayor importancia. Contar con profesionales con excelentes
habilidades blandas es un factor diferencial y crítico que permite a las
empresas mantenerse competitivas y en crecimiento”.

Los expertos coinciden en que hoy existe una brecha entre el tipo de
habilidades que las empresas demandan y lo que se encuentre en el mercado
laboral. Sin embargo, “Colombia cuenta con una gran ventaja y es la de poseer
profesionales muy resilientes, con gran capacidad de adaptación y ganas de
continuar adquiriendo conocimientos”, agrega Bado Lanusse.

A continuación, 10 habilidades blandas que se están valorizando en la nueva

realidad del trabajo.

1. Comunicación. “Tanto verbal como escrita, es una de las habilidades más

valoradas en estos momentos y difícil de encontrar, en especial en áreas de
tecnologías de la información”, dice Echeverri. La capacidad de transmitir con
eficiencia un mensaje y lograr la comprensión de instrucciones se vuelve
fundamental para la coordinación de equipos a distancia. Así mismo, “uno de
los elementos esenciales en medio de la incertidumbre es ir contando cómo
vamos, qué estamos haciendo, en qué estamos, en qué hay que enfocar el
negocio”, afirma Olga Milena Joya, gerente de atracción y desarrollo de talento
de Claro Colombia. Esta empresa llegó a realizar hasta 120 mil reuniones
virtuales mensuales para mantener la comunicación fluyendo entre sus más de
10 mil colaboradores.

2. Liderazgo. "Esa capacidad de poder decidir cuando no tienes la información

completa, de tomar decisiones en ambientes inciertos, es uno de los temas
súper importantes y claves para lograr empoderar a los equipos”, comenta Joya
al respecto.

3. Pensamiento crítico. "La capacidad de analizar, de discernir, de mirar y

encontrar argumentos en diferentes situaciones, desde el punto de vista
laboral”, es otra de las habilidades que están buscando las empresas, según
Echeverri, de ManpowerGroup.

4. Capacidad de resolver problemas complejos. Es una competencia que

articula varias características, entre ellas la facultad de entender cómo abordar
los retos, mostrar iniciativa para organizar las acciones a realizar y priorizar los
pasos a seguir.
5. Learnability. Viene en ascenso como uno de los aspectos más importantes:
la capacidad y la voluntad de aprender permanentemente. “Hoy en día es más
importante que cualquier cosa. El conocimiento es depreciable; no son de tanta
prioridad los títulos que tienes, sino la capacidad que tienes de aprender cosas
nuevas”, dice Echeverri.

6. Creatividad. Ligado al potencial de innovación y la búsqueda de nuevas

soluciones frente a situaciones o problemas tradicionales. El pensamiento ‘out
of the box’ es especialmente valorado ante la necesidad de renovarse y
explorar alternativas de modelos de negocio.

7. Inteligencia emocional. “Ser asertivo, decir las cosas en la manera en que

se debe y poder integrarse a los equipos, socializar”, explica Echeverri, de
ManpowerGroup.

8. Accountability. "Es un término de difícil traducción: es la capacidad de

autogestión, de hacerse cargo. De un ejercicio de orientación a los resultados”,
señala Olga Joya, de Claro, compañía que llegó a tener más del 70% de su
planta de personal en ‘home office’.

9. Empatía. Es la capacidad de ponerse en el lugar de las otras personas.

Según un informe del Brookings Institute, de julio de este año, más del 30% de
los trabajadores ahora tienen que ser maestros, padres y/o cuidadores
mientras trabajan, por lo que la empatía se vuelve prioritaria en los equipos.

10. Flexibilidad y adaptabilidad. Resulta vital para las organizaciones ante la

imprevisibilidad de los tiempos de crisis. Citando al padre de la evolución,
Charles Darwin: “No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más
inteligente, sino la que responde mejor al cambio”.

Entender los cambios en el mundo laboral es clave para sortear los enormes
retos que vienen con esta evolución. Para aprender más sobre cómo se están
preparando las organizaciones y qué podrán esperar las nuevas generaciones
sobre el futuro del trabajo, lo invitamos a conectarse al Gran Foro “Nuevos
talentos para nuevos trabajos: los empleos del futuro”, el próximo jueves 19 de
noviembre.

RECOMENDADOS PARA LECTURA COMPLEMENTARIA

 https://gestion.pe/economia/management-
empleo/10-habilidades-blandas-demandara-
mercado-laboral-futuro-nnda-nnlt-261487-
noticia/

https://www.fundacionsantillana.com/PDFs/XIII
_Foro_Documento_Basico_WEB.pdf

https://www.icbc.com.ar/personas/como-
ayudarte/estudio/Habilidades-blandas-cuales-
son-las-mas-valoradas-por-las-empresas

3.- Después de la Lectura, elabora tu infografía destacando 4 habilidades que

consideras consideres indispensables para tu desarrollo personal y profesional.

JOSÉ DAVID IRIGOIN CAMPOS

. Pensamiento crítico. es realizar juicios y emitir opiniones en base a un análisis de
diferentes fuentes de información, considerando diversos puntos de vista y evidencias
documentadas a fin de pensar o bien en algunos casos tomar decisiones en forma
autónoma”

COMUNICACIÓN es el intercambio de información que se produce entre dos o más

individuos con el objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso
intervienen un emisor y un receptor, además del mensaje que se pone de manifiesto

CREATIVIDAD Capacidad o facilidad para inventar o crear

EMPATÍA Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella,
generalmente en los sentimientos de otra persona