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Matricula: 162816
Grupo: SE38.
Busca que los profesionales formados sean altamente competitivos en un mundo cada
vez más complejo, con conocimientos sólidos y amplios que le permitan desempeñar
funciones de dirigencia en el sector público o privado; y de la misma manera, se enfoca
en que los proyectos o investigaciones académicas trasciendan más allá de la concepción
tradicional investigativa, y que sean de utilidad práctica.
DESARROLLO
Issste es una clínica hospital de segundo nivel el cual está ubicado en un municipio de
zona urbanizada con gran afluencia a sus derechohabientes ya que se debe a la
colindancia de sus localidades externas por lo cual sus derechohabientes acuden al área
de urgencias y diferentes especialidades médicas la cual tiene los siguientes objetivos:
visión, misión, y objetivo general. Para el desarrollo de su planeación estratégica.
(Thomson, 2012)
Visión: posicionar a issste como institución que garantice la protección integra de los
trabajadores del estado, trabajadores activos, pensionados jubilados y familiares que
estén de acuerdo al nuevo perfil de derechohabiente.
Dentro de la clínica hospital issste se cuenta con poco personal ya que los tim no están
completos , por lo tanto algunas áreas quedan poco cubiertas con personal de base, por
lo cual se genera el disgusto entre derechohabientes ya que para resolver sus
necesidades de salud más complejas es necesario pedir el apoyo institucional de tercer
nivel el cual está en la ciudad de puebla a tres horas de camino lo cual genera
incomodidad e incertidumbre entre los derechohabientes , aunado a que también los
trabajadores de base trabajan con su cronograma y no están dispuestos a realizar
actividades que no estén marcadas en dicho documento solo basándose en el a mí no me
corresponde o pásenme lo por oficio a lo cual el derechohabiente se da cuenta y genera
un motivo más de molestia , también se detecta la falta de compañerismo ya que si existe
una urgencia pocos acuden a ver si se puede ayudar en algo. (Fayol.H., 1987)
Dentro de las necesidades detectadas de issste se encuentran algunas tales como son:
1.- Comunicación
3.- Respeto
CONCLUSIONE
Una vez finalizada esta investigación, hemos llegado a la conclusión que toda institución
hospitalaria que desee sobresalir a un mundo cada vez más globalizado y competitivo
debe fijarse objetivos y metas acorde a esta realidad, donde la planeación estratégica
juega un papel muy importante, ya que, nos brinda una serie de herramientas que
permiten alcanzarlos de acuerdo a las posibilidades de la institución.
Bibliografía
Fayol.H. (1987). Administracion industrial y general.recuperado de:
https://isabelportoperez.files.wordpress.com/2011/11/admc3b3n_ind_y_general001.
Editorial el ateneo .