MATERIA: SISTEMAS D/ADMON Y CONTROL A

ACTIVIDAD 7: ANALISIS DE CASO

ALUMNA: JAZMIN VELA FERREIRA

DOCENTE: CRISTIAN GRANADOS HERRERA

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 Metodología
Cabe destacar que esta asignatura integra en esta actividad la metodología de
análisis de casos que consiste en la revisión de una situación real o realista que
presenta problemas y retos ante los cuales los estudiantes deben tomar
decisiones fundamentadas en los enfoques o teorías del ámbito disciplinar o
especialidad del curso en cuestión. Te invitamos a revisarla detenidamente y sacar
el mayor provecho de ella.

Lee detenidamente el siguiente caso:

Una armadora automotriz tiene el riesgo de cerrar sus operaciones debido a que
en cada una de sus áreas se están enfrentando a las siguientes situaciones:

 Producción: exceso de cuellos de botella en varias líneas de ensamble e

incremento de reclamaciones en puntos de seguridad de las unidades
producidas.
 Compras: desabasto de algunas autopartes clave y pérdida de refacciones en
almacén.
 Recursos humanos: alto nivel de ausentismo y rotación del personal
operativo, baja capacitación técnica y en habilidades humanas
(comunicación, trabajo en equipo y liderazgo).
 Finanzas: incremento de costos por adquisiciones urgentes de insumos y
contrataciones de personal operativo que abandona repentinamente sus
funciones en la planta.
 Ventas: disminución de ventas y posicionamiento en el mercado,
derivado de pésima percepción de calidad en el producto y falta de
refacciones originales.

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 Desarrolla una introducción con el objetivo del análisis, así como con
los temas que se abordarán.
Debido a la problemática que se presenta en la empresa podemos ver que
existen varias áreas que cuentan con problemas para la mejora de sus
ingresos, esto debido a la falta de control y manejo inadecuado de su
planeación estratégica. Esto hace que existan varias problemáticas en áreas
importantes de la misma.

Por ello veremos el desarrollo de herramientas que nos permitan ejercer una
solución que nos lleve a controlar de manera adecuada dicha situación.

La evaluación de manera objetiva. Siendo Producción, Compras, Recursos

humanos, finanzas y ventas los puntos a analizar.

Mediante al Diagrama de Ishikawa analizaremos la causa de manera lógica y

detallada. Identificaremos el mayor riesgo que corre la armadora automotriz.

Realiza un análisis de posibles causas, basándote en el diagrama de Ishikawa.

 Haciendo el análisis de la empresa armadora automotriz sus posibles
causas son que en las finanzas arrojan un 30 % en el incremento de costos
por adquisiciones urgentes de insumos y contrataciones de personal
operativo que abandona repentinamente sus funciones en la planta.

 Haciendo el análisis de la empresa armadora automotriz sus posibles

causas son las bajas ventas que arrojan un 25 % de disminución y
posicionamiento en el mercado, derivado de pésima percepción de calidad
en el producto y falta de refacciones originales.

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 Describe un tipo de control que mitigue los efectos de cada una de
las situaciones presentadas.
Control interno preventivo.

Este tipo de control tiene como objetivo prever riesgos de errores o fraudes; es
decir, se utiliza para evitar que ocurra un evento que afecte los objetivos de la
organización y ayude a prevenir la pérdida de activos.

En la empresa automotriz aun ahí tiempo de prevenir los errores en las ventas y
finanzas llevando una buena administración con el personal.

Control interno de detección

Este tipo de control ayuda a identificar errores que obtuvieron en la empresa

automotriz que no fueron cubiertos por los controles preventivos y ayudan a
detectar irregularidades en conciliaciones bancarias, recuentos de inventario
físico, registro de activos y el cumplimiento en las obligaciones fiscales.

Realiza una conclusión sobre la importancia que tiene el proceso de

control para prevenir, regular o corregir situaciones que representen
riesgos a las organizaciones.

He aprendido que un sistema de control interno optimiza los recursos, permite

una gestión financiera y administrativa más eficiente y aumenta la
productividad. Ayuda a tomar decisiones más precisas. Aumenta el prestigio de
la empresa lo que permite una mejor calificación financiera.

REFERENCIAS:
 Stachú, S. Identificación de la problemática mediante Pareto e Ishikawa. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/uvm/31400

 Concepto (2013 – 2021). Control en Administración [Sitio Web]. Recuperado de

https://concepto.de/control-en-administracion/

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