Nombre del alumno:

Brandon Ramirez Ramirez

Nombre de la profesora.

María de Lourdes Jiménez García

PROYECTO Materia:

Sist. Admon. Y Control Estrat.

INTEGRADOR Carrera:

Administración

ETAPA 1 Escuela:

Actividad 2 UVM Campus San Rafel

 Los 2 primos

Giro:
Venta y consumo de alimentos

Misión:
Superar las expectativas de nuestros clientes para que nuestro nombre sea
conocido como una experiencia memorable.

Visión:
Ser reconocidos entre los mejores restaurantes a nivel local y nacional por nuestra
oferta gastronómica, ambiente y atención.

Valores:
Excelencia, Calidad, Responsabilidad, Confianza, Honestidad y Solidaridad.

Atributos culturales:
Tener bastante higiene en nuestra instalación, comida, herramientas de trabajo.

Filosofía:
“Nuestro mejor servicio y comida será un cliente satisfecho”

Políticas internas:
• Alcanzar un servicio rápido y eficiente, siempre cuidando cada paso del
proceso, los modales y comportamiento para con el cliente.
• Proporcionar al cliente un producto sano de excelente sabor y nutritivo.
• Realizar evaluaciones periódicas y documentadas, permanentes a todos los
procesos de la organización.
 • Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las áreas del local,
muebles, equipos de trabajo y alimentos.
• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y
reclamos, acatando los procedimientos establecidos.

Objetivo bajo la metodología SMART:

1: Dar una mejor atención en redes sociales y mejorar mi reputación online.

2: Quiero lanzar un nuevo producto y darle difusión online.

3: Abrir otro local para expandir la marca.

4: Hacer reconocida la marca de la empresa.

5: Hacer que las aplicaciones de DIDI aumenten en un 2 meses.

6: Mejorar logo para ser mas llamativa y atractiva para los clientes.