MATERIAL PARA MOODLE EN PLATAFORMA ASIGNATURA SERVICIO AL

CLIENTE.

PROPUESTA DE MEJORA AL PROCESO DEL SERVICIO Y ATENCION AL

CLIENTE, PARA EL AREA DE LA EMPRESA DE SU PREFERENCIA

Vemos que muchas empresas en nuestro medio, que no cuentan con un buen
servicio y atención al cliente, por ello que no logran fidelizar a sus clientes además
de no poder alcanzar el éxito.
FORO 1

Usted cree que el servicio y la atención al cliente es importante en una empresa y

porque?

PUNTUACION

FORO 1 5

FORO 2 5

TAREA 1 10

TAREA 2 10

EXAMEN 10

EXAMEN 10

PROYECTO 50