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“Si una mujer musulmana que usaba el velo decidía dejar de usarlo,
solía considerar que era una mala persona y que no merecía ser mi
amiga. Si la conociera, la intimidaría”, explica Hawraa Ibrahim
Ghandour, una libanesa musulmana.
Ella dice que sus puntos de vista se formaron creciendo en una familia muy
religiosa. Su padre prefería que se hiciera amiga de personas
similares, y señala que continuó con esos valores en su vida adulta y en su
trabajo como profesora de inglés en una escuela secundaria.
Tolerancia
Lo que ella ve ahora como su anterior fanatismo e intolerancia se extendía
a cualquiera que fuese diferente.
“Solía estar en contra de los refugiados sirios en el Líbano”, dice. “Solía pensar
que los sirios aquí no cuidaban su higiene y no vivían una vida libanesa
adecuada”.
Sin embargo, hoy trabaja los martes por la tarde en una escuela para refugiados
sirios, a pesar de la reacción atónita de su familia.
Todas las mañanas, Hawraa se encuentra con Mayada, una enfermera refugiada
de Siria, mientras toma su café matutino. Se conocieron por primera vez cuando
Mayada estaba cuidando a la madre de Hawraa, y ahora las dos mujeres están a
menudo una en casa de la otra.
“Si nos escuchamos los unos a los otros, descubrimos que tenemos
muchos puntos en común: sentimientos humanos que compartimos”,
agrega.
Hawraa trabaja una tarde por semana en una escuela para refugiados sirios
Sin embargo, la amistad de Hawraa con Mayada no impide que Hawraa tenga
serias dudas sobre algunos aspectos de la cultura de Mayada.
El hijo de Mayada está a punto de casarse con una mujer de tan solo 16 años, lo
cual no es raro en la comunidad de refugiados sirios.
Herramienta de trabajo
Mohammad, un trabajador humanitario de Líbano, era consciente de que no
sabía escuchar y que esto interfería en las negociaciones, una parte
fundamental de su trabajo.
“Yo era esa persona que siempre interrumpía, la persona que siempre sabía lo
que intentabas decirle”, cuenta. “Ahí comenzaba con las suposiciones y luego
trataba de validarlas. Las suposiciones pueden ser mortales”.
Mohammad usa sus habilidades para escuchar en su trabajo, ayudando a las personas
desplazadas en Mosul, en Irak
Para tener éxito en su nuevo cargo, Mohammad tenía que reconciliar a muchos
grupos diferentes con una gran cantidad de ideas opuestas.
Tres meses después, Mohammad reconoce que esto le permitió entender cómo
funciona la ciudad y lograr un gran progreso con los planes para una respuesta
coordinada.
Impacto emocional
La idea es escuchar sin interrupciones, tratando realmente de entender lo que nos quiere
decir la otra personaGETTY IMAGES
Su padre murió hace unos años, pero todos los jueves Hawraa visita su tumba.
“Siento que puede verme desde el cielo y estoy satisfecha de que esté feliz y
orgulloso”, dice.
BBC Mundo