UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: CETACH
Horario: miércoles, 19:30 hrs
Curso: Planeación Estratégica
Tutor: Lic. Luis Alvarado

ANEXO 1 – CARÁTULA OFICIAL

TAREA NO. 5

Capítulo: Política de Negocios

Apellidos: Buch Gómez

Nombres: Carlos Andrés
Carné: 20008949
Fecha de entrega: 14 de noviembre de 2021
Contenido
Introducción ....................................................................................................................................... 3
Contenido: ......................................................................................................................................... 4
Resumen de las lecturas: ............................................................................................................ 4
Concepto de escenarios:......................................................................................................... 4
Desarrollo de escenarios:........................................................................................................ 5
Proceso de construcción de escenarios: .............................................................................. 7
Competencias para la construcción de escenarios: ........................................................... 8
Técnica Delphi: ......................................................................................................................... 8
Preguntas: ....................................................................................................................................... 11
Diagnostico Empresarial: .............................................................................................................. 12
Conclusiones ................................................................................................................................... 13
Bibliografía ....................................................................................................................................... 14

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Introducción

Toda organización, indiferente de los procesos o servicios que las mismas puedan
distribuir, toda empresa cuenta con determinadas situaciones que son de constante
uso, en este caso, la toma de decisiones es una situación constante, que esta a su
vez, puede llegar a determinar el curso y rumbo de la organización, por lo que, el
poder utilizar las herramientas correctas sin duda que es un factor determinante, por
lo que, el poder comprender de una mejora manera la importancia de estas mismas,
como de la herramientas que, acompañadas con estrategias correctas y la
utilización de los posibles escenarios a los que se puedan enfrentar las
organizaciones, todo con el fin de poder maximizar los buenos resultados, como
reducir los malos

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 Contenido:

Resumen de las lecturas:

Factores críticos de éxito:

Son los que dará las respuestas para superar las amenazas del entorno,
como a su vez, las debilidades de la organización y que permitirán
maximizar las oportunidades derivadas de sus fortalezas, por lo que, la
elección de estos mismos es un factor de gran importancia, por lo que,
siendo definidos de una buena manera, permitirá concentrarse en las
actividades claves del negocio. Luego de la elección de los mismos, es
proceder a la definición de las políticas de la organización, que las mismas
servirán para guiar su actuación competitiva
Por ende, se sobreentiende que se tendrá un volumen alto de
información, por lo que el uso de las herramientas administrativas y su
correcto uso serán de gran utilidad para el apoyo de la toma de
decisiones, por lo que, si se ignorase esto, los resultados se ven
comprometidos; y aunque a veces pareciera que, tomar decisiones son
cuestiones lógicas, en el tema de negocios, la toma de decisiones esta
influenciada de varias maneras, por lo que, en gran parte se busca un
equilibrio en los intereses de la organización.
Por lo que, podríamos decir que, la experiencia profesional, la intuición,
el análisis juicioso son características bien valoradas a la hora de la toma
de decisiones, aunque no solamente son las únicas habilidades
consideradas para dicho trabajo, por lo que también como parte de la
toma de decisiones se cuenta con los siguientes enfoques; la toma de
decisiones basada en procedimientos, basada en experiencias o basada
en análisis.

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 Siendo el primer útil para problemas que son de reiterada ocasión,
continuos y de cierta manera, sistematizados ya, por lo que, seguir
determinadas directrices puede solucionar el problema, en el momento
definitivamente. Ya que justamente en ese punto es donde esta su
defecto, en que los mismos solucionan situaciones repetitivas, por lo que,
es útil para soluciones rápidas, mas no elaboradas.
Basándonos en el segundo, este es útil para problemas de mayor
complejidad, donde la ejecución de un plan ya preestablecido no
resolvería, ni daría siquiera una solución temporal a lo que se esta
trabajando, por lo que, este enfoque se basa directamente en las
vivencias que se puedan tener, como a su vez, asesorarse con personas
que han enfrentado situaciones similares y que dicho conocimiento pueda
hacernos tener una mejor manera para el actuar.
Por ultimo tenemos al enfoque basado en análisis, que como su nombre
lo dice, este busca cubrir las carencias que tienen los dos enfoques
anteriores, ya que este mismo, busca poder brindar soluciones a
problemas ya sistematizados, como a su vez, problemas complejos, y
esto lo logra a que el mismo cuenta con la definición del problema, un
resumen del mismo, alternativas inmediatas y las consecuencias del
mismo, evaluación de riesgos y en base a un análisis de dichos puntos,
proceder con la selección del método mas eficiente y sencillo. La
desventaja de este es que requiere una inversión de tiempo, ya que el
manejo de dicha información no es practico, por lo que se requiere de una
concentración y análisis profundo del mismo.

Modelo de apoyo a las decisiones:

Nos encontramos con varios modelos, entre ellos podemos mencionar a

la matriz SWOT, la matriz McKinsey, la matriz BCG y el análisis sectorial
de Porter, los cuales destacan por la cobertura de su aplicación y porque

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constituyen practicas bastante aceptadas y utilizadas en el proceso
estratégico como apoyo para formular las políticas de la organización.

La primera, que es mas conocida como matriz FODA en los lugares de

habla hispana, la mismas se basa en cruzar las oportunidades y las
amenazas externas para la intención estratégica de la organización,
tomando en cuenta su misión, visión, valores y objetivos, con las
fortalezas (puntos fuertes) y las debilidades en el entorno interno de la
organización. Por ende una vez enumerados estos elementos u otros que
fuesen relevantes para el análisis, se puede interpretar las interrelaciones
de las fortalezas y las debilidades y de las oportunidades y las amenazas,
al momento que se cruzan se forman las cuatro células de la matriz
SWOT y cada célula tendrá la indicación del rumbo que se puede. La
misma como fue mencionado antes, se divide en cuatro cuadriculas, la
superior izquierda donde se mencionan las fortalezas y oportunidades
identificadas, la inferior derecha, revela las debilidades y las amenazas a
la que la organización se enfrenta, la cuadrante 2 que está en el lado
superior derecho, revela que las debilidades de la organización impiden
o dificultan que pueda aprovechar las oportunidades del entorno, y la
cuadrante 3, ubicada en el lado inferior izquierdo, indica que las fortalezas
de la organización deben crear barreras contra las amenazas del entorno
externo por medio de estrategias de segmentación.
Dicha matriz ofrece un análisis estratégico que permite observar la forma
en que la organización puede manejar las tendencias, las oportunidades,
las coacciones y las amenazas que provienen del entorno externo.

Por su parte, la matriz multifactorial o matriz de la cartera de GE, surge

de parte de la consultoría McKinsey entre 1960 a 1970; para realizar dicha
matriz se deben evaluar los negocios de la organización que , en razón
de su nivel competitivo y su dimensión, pueden constituir unidades
estratégicas de negocios. La matriz multifactorial parte del portafolio o la

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 cartera de negocio de la organización y considera dos dimensiones
básicas para el análisis estratégico, por un lado, el atractivo del sector y,
y por otro, la posición competitiva potencial de la organización.
Por su parte, el modelo de análisis sectorial de Porter indica las fuerzas
principales que determinan la competitividad dentro de un sector

Estrategias de operaciones:

Cuando la organización dispone de recursos para enfrentar diferentes

situaciones del entorno de negocios, debe definir estrategias de
crecimiento fundadas en esos recursos, por lo que, las estrategias mas
importantes podemos contar con; liderazgo de costos, diversificación,
internacionalización, interiorización, verticalización, y statu quo.
Por ende, podríamos decir que el liderazgo de costo es una de las tres
estrategias genéricas de Porter, esta técnica fue común en la década de
los 70’s debido a que se popularizaron los conceptos de la curva de la
experiencia y la economía de escalas, consiste en alcanzar el liderazgo
en costo total en un sector por medio de un conjunto de políticas
funcionales orientadas hacia el objetivo básico. La diversificación por su
lado, es un desarrollo lógico que garantiza el uso racional y eficiente de
los recursos, lo cual propicia la economía de escalas, en la práctica, la
diversificación es la confianza compartida en la economía de costos. La
internacionalización representa la entrada de la organización en
mercados extranjeros y refleja la misma lógica que la diversificación, se
traduce en la ampliación de escenarios y busca nuevas oportunidades
para colocar sus productos y servicios, para aprovechar la globalización
y sus características; la interiorización es la estrategia de usar proyectos
y acciones con el propósito de tratar de interiorizar las operaciones de la
organización para satisfacer las peculiaridades de diversas regiones
distantes. La integración vertical consiste en la estrategia de negocio que
lleva a la organización a hacer todo, o casi todo para operar, esta se

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 puede realizar por medio de adquisiciones, fusiones, participación en
cadena de suministros. Y por su parte, la STATU QUO sirve para
mantener situaciones actuales, o incluso para deshacerse de negocios
con intención eminentemente defensiva.

Estrategias de operación:

Estas son cinco, liderazgo tecnológico, diferenciación, terciarización,

seguimiento y complementación o sinergia.

La primera consiste en diferenciar el producto o servicio que ofrece la

organización mediante la creación de algo que se considere único en el
ámbito del sector.

La terciarización es la estrategia de transferir a terceros la mayor cantidad

posible de actividades y procesos que constituyen el producto final o los
servicios que ofrece la organización.

El seguimiento por su parte se considera en gran medida como una

estrategia defensiva, la organización sigue, imita y copia a las
organizaciones lideres del mercado, por lo que., cuando la organización
se vuelve imitadora, envía al mercado la señal de que es una seguidora y
no una líder.

La sinergia en esta estrategia defensiva, es donde la organización procura

complementar los productos o servicios de las empresas lideres del
mercado.

Estrategia de relaciones:

Cuando la organización cuenta con capacitación para afrontar diferentes

situaciones del entorno de los negocios, debe definir estrategias de

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 relación con base en esa capacitación centrada en el desempeño de su
personal. Estas relaciones se han vuelto prácticas, y accesibles a grandes
escalas en fecha reciente gracias a la reducción de costos de los recursos
de la TI, antes de determinar cual es la amplitud correcta de los esfuerzos
para implementar la estrategia de relaciones es necesario entender el
razonamiento para tomar la iniciativa y los componentes básicos de la
política que está fundada en establecer relaciones y aprender con cada
cliente, proveedor, revendedor o algún tipo de interés.

Renovación estratégica

Toda organización debe considerar la posibilidad de promover una

renovación estratégica como respuesta frente a los cambios disruptivos en
el entorno de los negocios y las organizaciones; como parte de ello, la
renovación estratégica se puede destacar las siguientes; provocar que la
competencia resulte irrelevante, innovar las reglas de la competencia, o
reinventarse.

Tomando de referencia a la primera anteriormente mencionada, la

organización establece el objetivo organizacional de ser la lier en términos
de la creación de valor. Con lo que se puede lograr que los productos y
servicios cuenten con un gran rendimiento.

La segunda, aprovecha que muchas organizaciones se preocupan por

racionalizar su cadena de suministro y tratan de expandir sus líneas de
productos por medio de extensiones y desarrollo.

La tercera, utilizada en organizaciones de aprendizaje, que de forma

consiente y relevante siempre están en fase de reinvención en su cultura
corporativa, estructura, precios, enfoque entre otros.

También se cuenta con el sustituirse a si misma en la competencia,

colaborar con la competencia y abandonar la competencia

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Preguntas:

1. Cuáles son los cuatros modelos de apoyo a las decisiones?

Matriz SWOT (FODA), Matriz e McKinsey, matriz BCG, análisis

sectorial de Porter

2. Cuáles son las estrategias de crecimiento?

Liderazgo de costos, diversificación, internacionalización,

interiorización, verticalización y statu quo.

3. Cuáles son las cinco estrategias de operaciones?

Liderazgo tecnológico, diferenciación, terciarización, seguimiento y

complementación o sinergia.

4. Cuáles son las cinco estrategias organizacionales?

Innovación, enfoque, nicho, segmentación.

5. Cuales son las seis elecciones básicas para la renovación

estratégica?

Provocar que la competencia resulte irrelevante, innovar las reglas de

la competencia, reinventarse, sustituirse a si misma de la
competencia, colaborar con la competencia, abandonar la
competencia.

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Diagnostico Empresarial:
1. Identifique cuales son los principales factores de éxito en su organización

Se suele tomar muchas decisiones basadas en procedimientos, ya que las

mismas generalmente son procesos esquematizados los que se llevan,
adicional que, para decisiones más complejas.

2. Descubra como se llevan a cabo la toma de decisiones en su organización.

Principalmente estas van de la mano de los altos mandos, ya que estos

mismos son los que definen en gran parte las decisiones principales de la
institución, como a su vez, las decisiones repetitivas, si se toman en la parte
media baja.

3. Describa que estrategias de crecimiento se emplean en la organización

El liderazgo en costos principalmente, ya que este mismo hace que los

recursos sean utilizados de una manera más eficiente

4. Describa que estrategias de operaciones se utilizan en la organización.

La terciarización, ya que esta misma nos permite poder realizar determinadas

tareas temporales, y que estas mismas no pueden ser suplidas por personal
de la institución.

5. Describa que estrategias organizacionales se emplean en su organización.

Poder contar con la innovación, principalmente por el hecho que esta misma
nos permite siempre estar a la vanguardia, como a su vez, se procura realizar
la modernización a los sistemas que son utilizados en nuestra organización.

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Conclusiones

1. Es necesario poder comprender tanto el entorno interno y externo en los que

se ve inmersa la organización, ya que de manera directa o indirecta, estos
afectan a la organización.

2. La toma de decisiones es una parte primordial en el desarrollo organizacional

de la organización, ya que en gran parte de la medida, de la correcta toma
de estas, es que el crecimiento de la organización se verá afectado.

3. Dentro de la misma toma de decisiones, se pueden utilizar herramientas para

poder potencial el crecimiento de la organización, por lo que, la correcta
implementación de las mismas dentro de los procesos puede dar una mejor
perspectiva de la organización, como a su vez, esta misma haga que los
objetivos sean un poco más prácticos de conseguir.

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Bibliografía
Chiavenato, I. (2017). Planeación Estratétiga: Fundamentos y Aplicaciones.
Ciudad de Mexico: Mc Graw Hill Education.

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