UNIVERSIDAD GALILEO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA.

GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DEL ANTE PROYECTO Y PROYECTO

“CURSO: DISEÑO ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS II”

1. Dentro de la organización a la que pertenece proceder a la selección del proceso,

procedimiento o actividad, que está provocando que la unidad o en lo personal
veamos deficiencias que interrumpan un flujo continuo, o que se tenga desperdicio de
recursos, además que impida el recorrido optimo de un área de trabajo, que esté
provocando atascos o colas que son innecesarias, es decir, que sea una situación que se
deba resolver.
2. Detectado el problema, levantar el proceso o procedimiento, con el mayor detalle posible,
si dejar de anotar aquellas actividades que son obvias. (como se trabaja en este momento).
DAVID
3. Elaborar el Mapa del Proceso, para determinar como afecta el problema a los demás
involucrados en el proceso. (los demás departamentos). DAVID
4. Determinar los datos que nos puedan servir para proponer la mejora, simplificación o
cambio del problema que he hemos detectado. Las herramientas posibles de aplicar,
referencia que se encuentra anexada en la plataforma GES como: “Manual de
herramientas básicas para el análisis de datos”. ANDREA
5. Para aplicar el punto 2 de esta guía, puede utilizar un Diagrama de Flujo del Proceso,
flujograma o el Diagrama de distribución. Para la aplicación de cualquier diagrama o
herramienta, debe aplicarse en la siguiente forma:
a. Método actual –fotografía de cómo lo estamos haciendo hoy- Anteproyecto
b. Método propuesto –la visión de a dónde queremos llevar el proceso- Anteproyecto
si fuera posible (este paso si debe estar incluido en el proyecto final que se
expondrá)
c. No olvidar en ambos registrar los tiempos, anotaciones de observación de posibles
mejoras. Anteproyecto
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6. Aplicar el Análisis del Valor Agregado al DFP del método actual, esto permitirá darle mayor
valor al método propuesto. GUIS
7. Determinar los costos actuales. Para calcular el costo de mano de obra, se puede utilizar el
decreto de Salario Mínimo, para tener una referencia.
8. Determinar los ahorros o economías que se pueden obtener con el cambio propuesto.
9. Determinar y proyectar la rentabilidad, reducción de costos, aumento de clientes, aumento
de la producción, etc. DAVID

10. Elaborar el plan de implementación del cambio propuesto, sin olvidar diseñar los
indicadores para controlar el grado de avance. ANDREA
11. Pasos para gestionar el cambio. (puede elegir cualquiera de las herramientas de mejora
de procesos). KAREN
12. Pasos del seguimiento del desarrollo del proyecto –si este fuera implementado- KAREN /
ANDREA
13. Análisis de los resultados obtenidos –si fuera el caso de aplicación durante el curso-.
14. Conclusiones. KAREN
15. Recomendaciones.GUIS
16. Bibliografía. Anteproyecto y proyecto
17. Anexos. Anteproyecto y proyecto
18. PASAR TOOOOOOOOOOOOODO A FORMATO GONITO Y PRESENTACION KAREN