ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA

Módulo
EMPRESA

Nombre y apellidos ALEJANDRA RISCO BARBA

Fecha entrega 29 de enero de 2023

ÍNDICE

PREGUNTA 1................................................................................................................................. 2
PREGUNTA 2................................................................................................................................. 3
PREGUNTA 3................................................................................................................................. 4
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 5

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. DAFO de El Corte Inglés (Elaboración propia) ............................................................. 3

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PREGUNTA 1

¿Cuál es la principal ventaja competitiva que tiene El Corte Inglés?

La principal ventaja competitiva de El Corte Inglés es que se ha consolidado como una marca
reconocida que transmite confianza a los consumidores, ya que éstos identifican la marca como
sinónimo de calidad.

Además, El Corte Inglés se caracteriza por la buena atención que presta a sus clientes ya que sus
empleados conocen los productos de la sección en la que están trabajando, siendo capaces de
asesorar a los consumidores en sus compras.

Por otro lado, El Corte Inglés tiene compromisos tanto con la sociedad como con el medio
ambiente, lo que, en hoy en día, los posiciona como una empresa responsable. En esta línea, la
empresa tiene cinco ejes principales de acción como la producción y el consumo responsable, la
digitalización, la acción por el clima, la cultura corporativa y el buen gobierno corporativo.

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PREGUNTA 2

Elabora un DAFO de ECI, lo que supone un análisis interno, con sus puntos fuertes y
débiles y otro externo con las amenazas y oportunidades.

A continuación, se muestra el análisis DAFO de El Corte Inglés:

Tabla 1. DAFO de El Corte Inglés (Elaboración propia)

FORTALEZAS DEBILIDADES
PRECIOS DE VENTA ALTOS CON
F1 MARCA RECONOCIDA EN EL SECTOR D1 RESPECTO A LA COMPETENCIA

F2 BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE D2 ENTREGAS ONLINE NO GRATUITAS

F3 CALIDAD DE LOS PRODUCTOS D3

ANÁLISIS F4 BUENA UBICACIÓN DE LOS ESTABLECIMIENTOS D4

INTERNO
F5 DIVERSIFICACIÓN

F6 CONOCIMIENTO DEL SECTOR

F7 RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

F8 RESPONSABILIDAD SOCIAL

OPORTUNIDADES AMENAZAS
BUENA IMAGEN EXTERNA. POSIBILIDAD DE COMPETENCIA MUY FUERTE EN
O1 FIDELIZACIÓN Y DE AMPLIAR CLIENTES. A1 PRECIO
VENTA DE NUEVOS PRODUCTOS A CLIENTES NUEVOS COMPETIDORES
O2 FIDELIZADOS A2 ESPECIALIZADOS
ANALISIS
EXTERNO O3 COMERCIO ONLINE A3

O4 ABARATAR COSTES CON EL COMERCIO ONLINE A4

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PREGUNTA 3

¿Por qué crees que se ha diversificado su negocio con otras líneas (Viajes, Hipercor, Sfera,
etc.)?

Desde mi punto de vista, se busca generar en el consumidor la sensación de que puede tener a
su alcance todo lo necesario para satisfacer sus necesidades sin tener que cambiar de
establecimiento, ya que el cliente que entra a El Corte Inglés puede organizar un viaje, realizar la
compra semanal, contratar un seguro para el hogar, comprar moda e incluso financiar dichas
compras sin salir del mismo.

En el plan estratégico 2021-2026 disponible en la web de El Corte Inglés, queda claramente

definido que el grupo sigue apostando por la diversificación como motor para continuar con su
liderazgo de mercado con la creación de varias líneas nuevas de negocio:

• Sweno Energía: es la comercializadora de energía eléctrica del grupo El Corte Inglés. De

esta manera, el grupo entra a formar parte de las comercializadoras registradas en la
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), ofreciendo energía verde a
precios competitivos, siempre manteniendo el servicio de garantía y calidad que avala a la
marca.
• Sweno: es la comercializadora de servicios móviles del grupo El Corte Inglés. En esta
división, el grupo ofrece servicios de telefonía móvil, telefonía fija, fibra óptica y televisión.
• Grupo Sicor: se trata de una empresa de servicios perteneciente al grupo El Corte Inglés
tras su unión con Grupo Mega2. Prestan servicios de Seguridad, Facility Services,
Limpieza integral y mantenimiento, ETT para gestión del talento, servicios de logística, etc.

Además, durante 2021, el grupo compró la cadena de supermercados Sánchez Romero,

caracterizada por la venta de productos frescos de alta calidad y productos diferenciados.

Durante ese mismo año, El Corte Inglés decidió cerrar un acuerdo para fusionar Viajes El Corte
Inglés con Logitravel, plataforma online de venta de viajes para así tener acceso al e-commerce.

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BIBLIOGRAFÍA

• Grupo Sicor. (29 de enero de 2023). Obtenido de https://gruposicor.com/

• Información Corporativa. (29 de enero de 2022). Obtenido de
https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/informacion-economica/lineas-de-
negocio/
• Página web de El Corte Inglés. (29 de enero de 2023). Obtenido de
https://www.elcorteingles.es/informacioncorporativa/es/comunicacion/informes-anuales/
• Sweno. (29 de enero de 2023). Obtenido de https://www.sweno.es/
• Sweno Energía. (29 de enero de 2023). Obtenido de https://swenoenergia.es/

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