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Relación entre el apoyo social y la conciliación de

la vida laboral y personal: un estudio empírico
Investigación sobre Personal Policial
de Himachal Pradesh

Poonam Kaushal*

El apoyo social es uno de los métodos más exitosos mediante los cuales las personas pueden lidiar
con eventos estresantes de manera efectiva. El apoyo social puede entenderse como la creencia de
una persona de que es apreciada, amada y cuidada de su bienestar como parte de la obligación
mutua de una red social. Estudios previos indican que el trabajo policial es muy estresante y que
puede provocar agotamiento laboral, problemas de salud, particularmente entre aquellos que tienen
niveles más bajos de apoyo social. Por lo tanto, el propósito del presente estudio es examinar el
impacto del apoyo social en el equilibrio entre la vida laboral y personal del personal policial en
Himachal Pradesh. El estudio examina además las diferencias en el equilibrio entre la vida laboral y
personal del personal policial en diversos niveles de apoyo social. Las variables de apoyo social
consideradas en el presente estudio son el apoyo del supervisor, el apoyo de los compañeros de
trabajo y el apoyo del cónyuge. En el estudio se selecciona una muestra de 781 Oficiales de Policía
No Oficiales (ONG) de Grado II. El estudio encuentra una correlación significativa entre los factores
de apoyo social y el equilibrio entre la vida laboral y personal del personal policial seleccionado.

Introducción
El término Work-Life Balance (WLB) se aplica a todas las personas que trabajan en todo el
mundo, aunque no existe una definición clara de lo que significa. La mayoría de las definiciones
incluyen la priorización adecuada entre 'trabajo' (carrera y ambición) por un lado, y 'vida' (salud,
placer, ocio, familia y desarrollo espiritual) por el otro. Agarwala (2007) define el equilibrio entre
el trabajo y la vida como un logro y disfrute diario significativo en cada uno de los cuatro
cuadrantes de la vida: trabajo, familia, sociedad y uno mismo. casa verdeet al.(2002) definen el
equilibrio trabajo-familia como la medida en que un individuo está igualmente comprometido e
igualmente satisfecho con su rol laboral y

* Profesor Asistente, Instituto Balaji de Gestión Moderna, Sociedad Sri Balaji, Pune, Maharashtra, India.
Correo electrónico: poonamkaushal47@gmail.com

R 2 20 yo yo eshtsSoRceiasel rSvu d.puerto y Equilibrio Vida-Trabajo:

©elat0ionshUpP.BAeltlwReig episodio 45
Una investigación empírica sobre el personal policial de Himachal Pradesh
rol familiar. El equilibrio entre el trabajo y la vida puede conducir a la satisfacción personal en los
dominios del trabajo y el hogar y puede tomar formas de satisfacción laboral y satisfacción con la
vida. La satisfacción con el trabajo y el hogar puede generar beneficios positivos para la salud; vida
mental y emocionalmente estable. El desequilibrio en el trabajo y la vida puede causar estrés y
enfermedad a un individuo. Además, el desequilibrio en el trabajo y la vida puede tener un impacto en
otros en el trabajo (colegas, subordinados) y en la familia (cónyuge, padres, hijos y amigos) y puede
conducir a un conflicto entre el trabajo y la familia.

Greenhaus y Beutell (1985) articularon el concepto de conflicto entre trabajo y familia como una forma de conflicto entre roles en el que las

presiones de rol de los dominios laboral y familiar son mutuamente incompatibles en algún aspecto. Además, dieron dos direcciones de

interferencia entre el trabajo y la familia, es decir, el conflicto entre el trabajo y la familia (WFC) y el conflicto entre la familia y el trabajo (FWC). WFC

ocurre cuando el estrés, la estructura y las demandas del trabajo (como horarios de trabajo extensos, irregulares o inflexibles, viajes, trabajo en días

festivos, supervisor u organización que no brindan apoyo) dificultan que las personas realicen tareas en el hogar. FWC ocurre cuando las demandas

familiares (como el cuidado de los ancianos, el cuidado de los niños o las visitas a familiares) y otras demandas no laborales impiden el desempeño

de las funciones en el trabajo. Aunque la mayoría de los investigadores se han centrado predominantemente en la perspectiva del conflicto de la

interfaz trabajo-familia, sin embargo, muchos investigadores también han examinado los aspectos positivos de la interfaz trabajo-familia. La interfaz

positiva entre el trabajo y la familia se ha descrito con términos como facilitación del trabajo y la familia, mejora del trabajo y la familia y

enriquecimiento del trabajo y la familia. Greenhaus y Powell (2006) dilucidaron el enriquecimiento trabajo-familia como la medida en que los

recursos utilizados en un rol mejoran la calidad de vida en otro rol. Voydanoff (2002) definió la mejora del trabajo y la familia como la medida en que

los aspectos del rol laboral o familiar proporcionan recursos que facilitan el desempeño del otro rol. Greenhaus y Powell (2006) dilucidaron el

enriquecimiento trabajo-familia como la medida en que los recursos utilizados en un rol mejoran la calidad de vida en otro rol. Voydanoff (2002)

definió la mejora del trabajo y la familia como la medida en que los aspectos del rol laboral o familiar proporcionan recursos que facilitan el

desempeño del otro rol. Greenhaus y Powell (2006) dilucidaron el enriquecimiento trabajo-familia como la medida en que los recursos utilizados en

un rol mejoran la calidad de vida en otro rol. Voydanoff (2002) definió la mejora del trabajo y la familia como la medida en que los aspectos del rol

laboral o familiar proporcionan recursos que facilitan el desempeño del otro rol.

Se ha descubierto que el apoyo social es un recurso valioso para reducir el estrés

relacionado con el trabajo. Hay varias personas involucradas en la vida de cada persona, como
familiares, amigos, supervisores, grupo de compañeros, subordinados y otros. El apoyo
obtenido de ellos puede desempeñar un papel clave para llevar una vida feliz. De esta manera,
el apoyo social puede definirse como la información de los demás de que uno es amado y
cuidado, admirado y valorado, y es parte de una red de personas que comparten comunicación
y obligaciones mutuas (Cobb, 1976; y Cohen y Wills, 1985). ). En general, hay dos tipos de apoyos
sociales, a saber, el apoyo social laboral y el apoyo social familiar. Vadoet al.(2007) definió el
apoyo social en el trabajo como la medida en que los individuos perciben que su bienestar es
valorado por las fuentes del lugar de trabajo, como el supervisor, los colegas y los programas y
políticas organizacionales más amplios.

Se ha encontrado que aquellos que tienen más apoyo social viven una vida más feliz y
físicamente saludable, y se ha encontrado que se ven menos afectados negativamente por
circunstancias desfavorables. El trabajo policial es estresante y puede provocar agotamiento; sin
embargo, los oficiales de policía tienen que manejar bien su trabajo. Un factor influyente que
podría minimizar el impacto de su estrés en su vida es el apoyo social (Cobb, 1976;

46 La revista IUP de investigación gerencial, vol. XIX, No. 2, 2020

y Kaufmann y Beehr, 1989). El apoyo social se relaciona con los recursos disponibles dentro de
la red social de las personas, tanto en términos de apoyo individual como de material para
ayudar a mitigar el estrés (Cohen, 2004). En este contexto, el presente estudio examina el
impacto del apoyo social en el equilibrio entre la vida laboral y personal del personal policial en
Himachal Pradesh.

Revisión de literatura
Muchos investigadores investigaron el impacto del apoyo social y demostraron que el apoyo
social tiene un efecto positivo en la reducción del estrés o las consecuencias negativas y en el
aumento de la salud y el bienestar de los empleados (Vaux, 1988; y Beehr y McGrath, 1992).
Etzion (1984) definió el apoyo social como una red social informal que brinda a los individuos
expresiones de preocupación emocional o empatía, asistencia práctica, apoyo informativo o
evaluación (es decir, varios tipos de apoyo social). Como se cita en Aycan y Eskin (2005), la
manutención conyugal es la ayuda, el consejo, la comprensión y el gusto que los cónyuges se
dan el uno al otro. adamset al.(1996) han identificado dos formas de apoyo conyugal, es decir,
apoyo emocional y apoyo instrumental. El apoyo emocional es una ayuda intangible que incluye
comprensión y escucha enfática, afirmación de afecto, consejo y preocupación genuina por el
bienestar de la pareja. El apoyo instrumental es la ayuda tangible del cónyuge en las tareas del
hogar y el cuidado de los hijos. Se ha encontrado que un mayor apoyo conyugal está asociado
con niveles más bajos de conflicto entre el trabajo y la familia (Burke y Greenglass, 1999; y
Erdwinset al., 2001), mayores niveles de bienestar psicológico (Gansteret al., 1986), mayor
satisfacción con la vida (LaRoccoy otros., 1980), y mejor ajuste marital (Rapoport y Rapoport,
1971; y Froneet al., 1992). Fenlason y Beehr (1994) en su estudio encontraron una relación más
fuerte entre el apoyo del supervisor y la tensión, seguida por el apoyo de los compañeros de
trabajo como la segunda más fuerte, mientras que las fuentes extraorganizacionales (familiares
y amigos) se encontraron menos fuertemente relacionadas con la tensión.

Se ha entendido que el apoyo organizacional desempeña un papel clave en la capacidad de

los empleados para equilibrar las responsabilidades laborales y familiares (Allen, 2001; y
Behson, 2002). Aycan y Eskin (2005) en su estudio han demostrado que el apoyo organizacional
percibido tiene un efecto negativo en el conflicto trabajo-familia. El apoyo del supervisor es uno
de los elementos principales del apoyo organizacional. El apoyo de supervisión se refiere a la
provisión de asistencia y asesoramiento directos con la intención de ayudar a un empleado a
cumplir con sus responsabilidades familiares (Froneet al., 1997). Thomas y Ganster (1995)
realizaron estudios que examinaron la relación entre el apoyo social y el conflicto trabajo-
familia. Los resultados sugirieron que el apoyo de los supervisores ayudó a reducir el conflicto
trabajo-familia. Kumari y Sharma (1990) examinaron la relación y el papel moderador del apoyo
social en cuatro índices de bienestar, a saber, el estrés del rol organizacional, la ansiedad, la
satisfacción laboral y el bienestar general en 200 médicos varones. Los médicos con mayor
apoyo social percibieron menos estrés en sus roles organizacionales, fueron

Relación entre el apoyo social y el equilibrio trabajo-vida: una investigación 47

empírica sobre el personal policial de Himachal Pradesh
menos ansiosos, tenían más satisfacción laboral y mejor bienestar que sus contrapartes con
menor apoyo social.

Brough y Pears (2004) en su estudio identificaron que el apoyo social recibido de los colegas
no tenía una influencia significativa en el resultado psicológico, mientras que el apoyo social
recibido de los supervisores demostró una fuerte conexión con la satisfacción laboral y también
predijo significativamente mejores resultados de satisfacción. Schirmer y López (2001)
estudiaron los efectos del apoyo de los supervisores sobre el estrés relacionado con el trabajo
en una muestra de empleados e identificaron que la percepción de apoyo de los supervisores
redujo significativamente los niveles informados de tensión psicológica entre los empleados.
Sharma y Parmar (2015) en su estudio sobre médicos y enfermeras han encontrado una
relación negativa entre el apoyo social (apoyo de supervisores, compañeros y cónyuge) y la
interferencia del trabajo con la vida personal,

El trabajo policial ha sido ampliamente reconocido como una de las profesiones más estresantes
(Johnsonet al., 2005). La actividad policial se considera inherentemente estresante como consecuencia
del peligro inminente y los eventos traumáticos que son fundamentales para el trabajo policial (Sigler
y Wilson, 1988). A menudo se espera que los oficiales de policía sacrifiquen su bienestar personal para
proteger al público en el cumplimiento de su deber. La policía en la India no puede continuar como
está. La razón principal de la vigilancia policial deficiente en la India es la interferencia de los políticos
y burócratas electos en la gestión diaria y el funcionamiento del trabajo policial. Esta interferencia
rompe las cadenas de mando, oscurece la rendición de cuentas, destruye la disciplina y divide la
fidelidad en todos los sentidos (CHRI, 2014). Además, hay muchos otros factores que afectan el
trabajo de la policía, como los desafíos familiares (cuidado de niños o ancianos y tareas domésticas,
como limpieza, compras, etc.), tecnología, competencia creciente, la necesidad de una respuesta más
rápida a los problemas de seguridad internos y externos, la necesidad de una mayor calidad del
servicio, la adaptación al cambio y el aumento de los cambios en la fuerza laboral. Bajo circunstancias
tan estresantes, los oficiales a menudo adoptan mecanismos poco saludables para hacer frente a las
demandas laborales y las expectativas familiares. Esto también provoca trastornos cognitivos,
emocionales, psicológicos y conductuales en los empleados.

De esto se puede concluir que la naturaleza del trabajo policial es muy exigente y las
autoridades superiores no pueden reducir todas las exigencias inherentes al trabajo; pueden
ofrecer apoyo para minimizar las consecuencias negativas que acompañan al trabajo. Muchos
investigadores han descubierto que obtener apoyo de diferentes fuentes, como supervisores,
colegas, familiares, amigos, parientes u otra persona importante, ha demostrado ser eficaz para
mitigar los efectos negativos del trabajo. Por lo tanto, el presente estudio se lleva a cabo para
analizar el papel del apoyo social en el equilibrio entre el trabajo y la vida y otros dominios de la
vida del personal policial de Himachal Pradesh. Hay varios estudios disponibles sobre el
equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados en organizaciones del sector público
y del sector privado. Sin embargo, no hay suficiente literatura disponible con especial

48 La revista IUP de investigación gerencial, vol. XIX, No. 2, 2020

centrarse en el papel del apoyo social en el equilibrio entre la vida laboral y personal del
personal policial, especialmente en Himachal Pradesh. Los estudios previos realizados en esta
área dan a conocer el estado de burnout, la satisfacción laboral y los desafíos que enfrenta el
personal policial.

Objetivo
El presente estudio tiene como objetivo:

• Estudiar la relación entre el apoyo laboral y el equilibrio entre la vida laboral y personal del
personal policial de Himachal Pradesh.

• Estudiar la relación entre la manutención del cónyuge y el equilibrio entre la vida laboral y personal del
personal policial de Himachal Pradesh.

Para efectos del estudio, se enmarcan las siguientes hipótesis:

HW(1) : Existe una relación significativa entre el apoyo al trabajo y la conciliación de la vida laboral y familiar
(y sus dimensiones) del personal policial en Himachal Pradesh.

H S(2)
: Existe una relación significativa entre la manutención del cónyuge y la vida laboral
equilibrio (y sus dimensiones) del personal policial en Himachal Pradesh.

HW(3) : Hay una diferencia significativa en la conciliación de la vida laboral y personal (y sus dimensiones)
entre el personal policial en varios niveles de apoyo laboral (es decir, bajo, medio
y alto).

H S(4)
: Hay una diferencia significativa en la conciliación de la vida laboral y familiar (y sus dimensiones)
entre el personal policial en varios niveles de apoyo conyugal (es decir, bajo,
medio y alto).

información y metodología
El presente estudio se basa principalmente en datos primarios que se recopilaron durante
2017-18. Se administró un cuestionario bien estructurado (ver Apéndice) entre Oficiales de
Policía No Oficiales (ONG) de Grado II, es decir, agentes y jefes de policía que estaban
involucrados en varios establecimientos policiales en Himachal Pradesh. Hay 12 distritos en el
Estado de Himachal Pradesh, India. Se seleccionaron para el estudio los distritos con el número
máximo de personal policial, a saber, Shimla, Solan, Kangra y Mandi. Se distribuyeron
cuestionarios a 1.040 miembros del personal policial sobre la base de un muestreo de
conveniencia y juicio, de los cuales se devolvieron 812 cuestionarios. De estos 812 cuestionarios,
se tomaron 781 con fines de análisis, arrojando así una tasa de respuesta del 75%. Se omitieron
un total de 31 cuestionarios debido a que estaban incompletos e irrelevantes. Los datos,

Relación entre el apoyo social y el equilibrio trabajo-vida: una investigación 49

empírica sobre el personal policial de Himachal Pradesh
Herramientas utilizadas

Para medir la conciliación de la vida laboral y familiar del personal policial, se utilizó la escala de
15 ítems propuesta por Hyman (2005), que mide tres dimensiones de la conciliación de la vida
laboral y personal, a saber, trabajo que interfiere con la vida personal, vida personal que
interfiere con el trabajo y trabajo/personal. mejora de la vida. Para el apoyo social, se midió el
apoyo de tres fuentes: apoyo del supervisor, apoyo de los compañeros de trabajo y apoyo del
cónyuge (Tabla 1). El apoyo laboral general se midió sumando las puntuaciones del apoyo del
supervisor y el apoyo de los compañeros de trabajo. Del dominio familiar, se midió el apoyo
social del cónyuge. Artículos desarrollados por Caplanet al.(1975) se utilizaron para las tres
fuentes de apoyo.

Tabla 1: Escalas Utilizadas y Coeficientes Alfa de Cronbach para Cada Escala

S. Nº de Alfa de Cronbach
Variable Escala utilizada
No. Elementos Coeficientes

1. WLBT Hyman (2005) 15 0.86

una. WIPL 7 0.86

b. PLIW 4 0.85

C. WPLE 4 0.82

2. Escala de Apoyo Social caplány otros. (1975) 12 0.81

Soporte de supervisores 4 0.87

Apoyo de compañeros de trabajo 4 0,92

Manutención conyugal 4 0.82

Nota:Las declaraciones negativas se codificaron a la inversa; WIPL – Interferencia laboral con personal
Vida; PLIW – Interferencia de la Vida Personal con el Trabajo; WPLE: mejora de la vida laboral/
personal; y WLBT – Equilibrio Vida-Trabajo en Total.

Resultados y discusión
Perfil demográfico
La edad promedio de los encuestados (ONG-Grado II) seleccionados en el presente estudio fue
de 32,58 años (DE = 7,50). El 78,9% del personal policial eran hombres y el 21,1% mujeres. En
cuanto al estado civil, el 57,6% de los encuestados estaban casados y el 42,4% eran solteros,
viudos o divorciados (Cuadro 2).

Tabla 2: Perfil Demográfico de los Encuestados

Género Estado civil Años

Masculino Femenino Casado Soltero/Viudo/Divorciado mín. máx. Significar

616 165 450 331 22 58 32.58

(78.9) (21.1) (57.6) (42.4)

Nota:Las cifras entre paréntesis muestran porcentajes.

50 La revista IUP de investigación gerencial, vol. XIX, No. 2, 2020

Relación entre Apoyo Social (Apoyo Laboral y Apoyo Conyugal) y
Equilibrio Vida-Trabajo
Para analizar la relación del apoyo laboral (jefe y compañero de trabajo) y del cónyuge con la
conciliación (y sus dimensiones) del personal policial, se utilizó la prueba de correlación de
Pearson y los resultados se presentan en la Tabla 3. Como hubo solo 450 encuestados casados
(consulte la Tabla 2), por lo tanto, el tamaño de la muestra para la manutención del cónyuge fue
de 450.

Tabla 3: Coeficiente de Correlación entre Apoyo Social

y el equilibrio entre la vida laboral y personal y sus dimensiones

Equilibrio trabajo-vida Apoyo Laboral Manutención conyugal

1WIPL 0.253** 0.089

1PLIW 0.130** 0,186**

WPLE 0.324** 0.144**

WLBT 0.317** 0.172**

Nota:*La correlación es significativa al nivel de 0,05 (dos colas); **La correlación es significativa en
nivel 0,01 (2 colas); y1Las puntuaciones más altas significan menos interferencia.

Como se muestra en la Tabla 3, se encontró que el apoyo laboral era significativo y se correlacionó
positivamente con la interferencia laboral en la vida personal (WIPL,r=0,253;pags<0,01), interferencia
en la vida personal en el trabajo (PLIW,r=0,130;pags<0,01), mejora de la vida laboral/personal (WPLE,r
=0,324;pags<0,01) y la conciliación general de la vida laboral y personal (WLBT,r=0,317;pags< 0,01).
Por lo tanto, la hipótesisH W(1)
, es decir, existe una correlación significativa entre
el apoyo laboral y el equilibrio entre la vida laboral y personal (y sus dimensiones) del personal policial en
Himachal Pradesh, se acepta para todas las dimensiones del equilibrio entre el trabajo y la vida personal y
para el equilibrio general entre el trabajo y la vida personal. A partir de los resultados, se puede concluir que
cuanto mayor es el apoyo de fuentes relacionadas con el trabajo, como el apoyo del supervisor y el apoyo de
los compañeros de trabajo, menor es la interferencia del trabajo en la vida personal, menor es la
interferencia de la vida personal en el trabajo, mayor es la mejora de la vida laboral/personal, y mayor es el
equilibrio general entre el trabajo y la vida personal. Los resultados están respaldados por los hallazgos de
Wadsworth y Owens (2007), quienes encontraron que el apoyo del supervisor y el compañero de trabajo se
relaciona positivamente con la mejora laboral de la familia y el apoyo del supervisor se relaciona
negativamente con la interferencia laboral en la familia. Frye y Breaugh (2004) y Bhargava y Baral (2009)
también informaron una correlación significativa y positiva entre el apoyo del supervisor y el
enriquecimiento del trabajo a la familia y el enriquecimiento de la familia al trabajo. Thomas y Ganster (1995)
encontraron que los supervisores de apoyo tienen efectos directos y positivos en la percepción de control de
los empleados sobre el trabajo y los asuntos familiares, lo que a su vez reduce el conflicto entre el trabajo y
la familia.

Según la Tabla 3, se encontró que la manutención del cónyuge era significativa y se correlacionó
positivamente con la interferencia de la vida personal en el trabajo (PLIW,r=0,186;pags<0,01), mejora de la
vida laboral/personal (WPLE,r=0,144;pags<0,01) y el equilibrio general entre la vida laboral y personal

Relación entre el apoyo social y el equilibrio trabajo-vida: una investigación 51

empírica sobre el personal policial de Himachal Pradesh
(WLBT,r=0,172;pags<0,01). Sin embargo, no se encontró una correlación significativa entre la
manutención del cónyuge y la interferencia del trabajo en la vida personal (WIPL,r=0,089;pags=ns).
Por lo tanto, la hipótesisH S(2)
, es decir, existe una correlación significativa entre cónyuge
el apoyo y el equilibrio entre la vida laboral y personal (y sus dimensiones) del personal policial
en Himachal Pradesh, se acepta para las dimensiones de la interferencia de la vida personal en
el trabajo, la mejora de la vida laboral y personal y para el equilibrio general entre la vida laboral
y personal. Sin embargo, es parcialmente rechazada por la dimensión de interferencia del
trabajo en la vida personal. Los resultados implican que el personal policial con un alto apoyo
conyugal en términos de trabajo doméstico, apoyo emocional, cuidado de los niños y una
actitud positiva hacia el trabajo del cónyuge tiende a tener menos interferencia de la vida
personal en el trabajo, una gran mejora en la vida laboral/personal y un alto equilibrio general
entre el trabajo y la vida. . Los resultados del presente estudio están respaldados por los
hallazgos de Aycan y Eskin (2005), quienes informaron una asociación negativa entre la
manutención del cónyuge y el conflicto entre la familia y el trabajo.

Equilibrio entre la vida laboral y personal del personal policial en diversos niveles de
apoyo laboral y apoyo conyugal
Para determinar las diferencias en la conciliación de la vida familiar y laboral entre el personal
policial en los distintos niveles de manutención laboral y conyugal, el personal policial se
clasificó en tres grupos según los puntajes obtenidos en el cuestionario (Tabla 4) como aquellos
con:

• Bajo apoyo laboral y bajo apoyo del cónyuge, puntuación < (Media – 0,5 DE);

• Promedio de manutención laboral y promedio de manutención del cónyuge, puntaje entre (Media
-0,5 DE); y

• Alto apoyo laboral y alto apoyo del cónyuge, puntuación > (Media + 0,5 DE).

Tabla 4: Clasificación del Personal Policial en Base a Puntajes

sobre las Variables – Apoyo Laboral y Apoyo Conyugal

Clasificación

Variable Bajo Promedio Alto

norte % Significar norte % Significar norte % Significar

Apoyo Laboral 221 28.3 16.28 340 43.5 24.34 220 28.2 32.27

Manutención conyugal 104 23.1 10.64 226 50.2 14.52 120 26.7 18.11

Nota:Como solo hubo 450 encuestados casados, por lo tanto, el tamaño de la muestra para cónyuges
el apoyo fue de 450.

Equilibrio entre el trabajo y la vida en varios niveles de apoyo laboral

Se utilizó ANOVA de una vía para determinar si existe alguna diferencia significativa en el equilibrio entre el
trabajo y la vida personal y sus dimensiones entre el personal policial en los niveles bajo, medio y bajo.

52 La revista IUP de investigación gerencial, vol. XIX, No. 2, 2020

alto nivel de apoyo laboral. Una de las suposiciones de ANOVA de una vía es que las varianzas
de los grupos deben ser similares. La Tabla 5 muestra los resultados de la prueba de
homogeneidad de varianza de Levene, que prueba valores similares.

Tabla 5: Prueba de Homogeneidad de Varianzas – Apoyo Laboral

Equilibrio trabajo-vida Estadística de Levene df1 df2 Sig.

WIPL 3.195 2 778 0.041

PLIW 7.031 2 778 0.001

WPLE 2.701 2 778 0.068

WLBT 5.268 2 778 0.005

El valor significativo es mayor a 0,05 para la dimensión WPLE (Cuadro 5). Por lo tanto, se
apoya el supuesto de homogeneidad de la varianza. Sin embargo, el valor significativo es
inferior a 0,05 para las dimensiones WIPL, PLIW y para la conciliación general de la vida laboral y
familiar, lo que viola el supuesto de homogeneidad de la varianza. Por lo tanto, se utilizaron dos
pruebas robustas (Welch y Brown-Forsythe) y los resultados se presentan en la Tabla 6.

De la Tabla 6, se observa queF-valor es significativo para las dimensiones de WIPL (F=22.294,

pags<0,05) y PLIW (F=6.482,pags<0.05) y para WLBT (F=
32.024,pags<0,05). El resultado implica que existe una diferencia significativa en la interferencia del trabajo
en la vida personal, la interferencia de la vida personal en el trabajo y el equilibrio general entre el trabajo y
la vida entre el personal policial en diversos niveles de apoyo laboral.

Tabla 6: Pruebas Robustas de Igualdad de Medios – Apoyo Laboral (ONGs-Grado II)

Estadística df1 df2 Sig.

WIPL Welch 22.294 2 456.316 0.000

Marrón-Forsythe 23.693 2 669.399 0.000

PLIW Welch 6.482 2 460.219 0.002

Marrón-Forsythe 6.282 2 665.363 0.002

WLBT Welch 32.024 2 449.641 0.000

Marrón-Forsythe 34.862 2 652.373 0.000

La Tabla 7 muestra los resultados del análisis ANOVA de una vía.F-valor resultó ser
significativo para la dimensión WPLE (F=34.506,pags<0,05). Los resultados implican que existe
una diferencia significativa en la mejora de la vida laboral/personal entre el personal policial con
bajo, medio y alto nivel de apoyo laboral.

Por lo tanto, la hipótesisH W(3)

, es decir.,hay una diferencia significativa en la vida laboral
Se acepta el equilibrio (y sus dimensiones) entre el personal policial en varios niveles de apoyo
laboral (es decir, apoyo laboral bajo, medio y alto) para las dimensiones WIPL,

Relación entre el apoyo social y el equilibrio trabajo-vida: una investigación 53

empírica sobre el personal policial de Himachal Pradesh
 Cuadro 7: Resultados de ANOVA para el equilibrio entre la vida laboral y personal del personal policial
en varios niveles de apoyo laboral

Vida laboral Fuentes de La suma de Significar

d.f. F Sig.
Balance Diferencia Cuadrícula Cuadrado

Entre grupos 1661.328 2 830.664

WPLE Dentro de grupos 18728.707 778 24.073 34.506 0.000

Total 20390.036 780

PLIW, WPLE y para WLBT. Se puede inferir de los resultados que la interferencia del trabajo en la vida
personal, la interferencia de la vida personal en el trabajo, la mejora de la vida laboral/personal y el
equilibrio general entre el trabajo y la vida personal difieren significativamente entre el personal
policial según el nivel de apoyo laboral que reciben.

Equilibrio entre el trabajo y la vida en varios niveles de manutención conyugal

Se utilizó ANOVA de una vía para determinar si existe alguna diferencia significativa en el
equilibrio entre la vida laboral y personal y sus dimensiones entre el personal policial con un
nivel bajo, medio y alto de apoyo conyugal. Una de las suposiciones de ANOVA de una vía es que
las varianzas de los grupos deben ser similares. La Tabla 8 muestra los resultados de la prueba
de homogeneidad de varianza de Levene, que prueba valores similares.

Tabla 8: Prueba de Homogeneidad de Varianzas – Manutención Conyugal (ONGs-Grado II)

Equilibrio trabajo-vida Estadística de Levene df1 df2 Sig.

WIPL 11.657 2 447 0.001

PLIW 11.597 2 447 0.001

WPLE 0.074 2 447 0.928

WLBT 8.362 2 447 0.001

De acuerdo con la información proporcionada en la Tabla 8, el valor significativo es mayor a 0,05

para la dimensión WPLE. Por lo tanto, el supuesto de homogeneidad de la varianza es compatible con
la dimensión mejora de la vida laboral/personal. Mientras que, el valor significativo es inferior a 0,05
para las dimensiones de WIPL, PLIW y para la conciliación general de la vida laboral y familiar,
violando así el supuesto de homogeneidad de la varianza. Por lo tanto, se utilizaron dos pruebas
robustas (Welch y Brown-Forsythe).

La Tabla 9 muestra los resultados de la prueba robusta de igualdad de medias. Los

resultados muestran que no hay una diferencia significativa en la interferencia del trabajo en la
vida personal entre el personal policial en diversos niveles de apoyo conyugal (F=1.92,pags>
0,05). Más lejos, F-valor resultó ser significativo para PLIW (F=6.52,pags<0.05) y WLBT (F=
3.28,pags<0,05). El resultado sugirió que existe una diferencia significativa en la interferencia de la vida
personal con el trabajo y el equilibrio general entre el trabajo y la vida entre el personal policial en diversos
niveles de manutención conyugal.

54 La revista IUP de investigación gerencial, vol. XIX, No. 2, 2020

 Tabla 9: Prueba Robusta de Igualdad de Medios – Manutención Conyugal

Estadística df1 df2 Sig.

WIPL Welch 1.923 2 235.020 0.148

Marrón-Forsythe 2.267 2 322.126 0.105

PLIW Welch 6.519 2 228.870 0.002

Marrón-Forsythe 6.082 2 308.437 0.003

WLBT Welch 3.282 2 226.346 0.039

Marrón-Forsythe 3.933 2 315.532 0.021

La Tabla 10 muestra los resultados de la prueba robusta de igualdad de medias. Los

resultados muestran que no hay una diferencia significativa en la mejora de la vida laboral/
personal entre el personal policial en diversos niveles de apoyo conyugal (F=2.04,pags>0,05).

Cuadro 10: Resultados de ANOVA para el equilibrio entre la vida laboral y personal del personal policial
en niveles variados de manutención conyugal

Vida laboral Fuentes de La suma de Significar

d.f. F Sig.
Balance Diferencia Cuadrícula Cuadrado

WPLE Entre grupos 110.880 2 55.440 2.042 0.131

Dentro de grupos 12133.119 447 27.143

Total 12244.000 449

Por lo tanto, la hipótesis de investigaciónH ,es decir, existe una diferencia significativa en el
S(4)

equilibrio entre la vida laboral y personal (y sus dimensiones) entre el personal policial en varios
niveles de apoyo al cónyuge (es decir, bajo, medio y alto), se acepta para la dimensión PLIW y para
WLBT. Sin embargo, esta hipótesis se rechaza parcialmente para las dimensiones WIPL y WPLE. Los
resultados implican que la interferencia de la vida personal en el trabajo y el equilibrio general entre
el trabajo y la vida difieren significativamente entre el personal policial según el nivel de apoyo
conyugal.

Conclusión
El objetivo principal del presente estudio fue examinar la relación del apoyo social con la conciliación
(y sus dimensiones) del personal policial. El estudio encontró una correlación significativa y positiva
entre el apoyo social (apoyo laboral y apoyo conyugal) y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Esta relación positiva entre el apoyo social y el equilibrio entre la vida laboral y personal implica que
cuando hay un alto apoyo de las fuentes laborales en forma de apoyo del supervisor y apoyo de los
compañeros de trabajo, hay más equilibrio entre la vida laboral y personal entre los encuestados.
Además, cuando hay un alto apoyo del cónyuge, hay más equilibrio entre el trabajo y la vida personal
entre los encuestados. Sin embargo, no se encontró relación entre la manutención del cónyuge y la
interferencia del trabajo en la vida personal, lo que implica que la manutención del cónyuge es un
predictor insignificante de la interferencia del trabajo en la vida personal.

Relación entre el apoyo social y el equilibrio trabajo-vida: una investigación 55

empírica sobre el personal policial de Himachal Pradesh
vida personal de los encuestados. Los hallazgos del presente estudio están en línea con los de
estudios previos que indican que el apoyo laboral tiene una influencia atenuante sobre el estrés
y el agotamiento entre los agentes de policía (Schaufeli y Buunk, 1996; Viswesvaran et al., 1999;
y McCarty y Skogan, 2013). Kim y Ling (2001) en su estudio observaron que el apoyo emocional y
actitudinal del cónyuge se asociaba negativamente con el conflicto trabajo-cónyuge. Jackson
(1992) descubrió que la manutención del cónyuge actuaba como amortiguador de los aspectos
negativos del estrés laboral. Frenteet al.(1997) informó que el apoyo de la familia (apoyo del
cónyuge y apoyo de otros miembros de la familia) redujo el conflicto entre la familia y el trabajo
al reducir la angustia familiar y la sobrecarga de los padres.

A través de este estudio, se puede inferir que el personal policial que recibe un mayor apoyo del trabajo y la familia reporta menos conflicto trabajo-familia y mayor equilibrio trabajo-vida. Los

supervisores y compañeros de trabajo tienen una comprensión del trabajo y de los problemas y desafíos únicos del entorno laboral que las personas fuera del lugar de trabajo no tienen. Esto los coloca en

una mejor posición para brindar el apoyo adecuado. Del mismo modo, el cónyuge tiene una mejor comprensión del entorno familiar y brinda el apoyo adecuado en el ámbito familiar. Sin embargo, Graf

(1986) descubrió que los policías varones no podían buscar apoyo abiertamente por temor a ser vistos como débiles o ineptos. Encontró insuficiencia en la subcultura policial como proveedor de apoyo

social. Por lo tanto, se necesitan cambios en la cultura ocupacional policial. Los agentes de policía entran regularmente en situaciones en las que no existe la posibilidad de una información completa, por

lo que es difícil recibir instrucciones claras o aplicar la formación recibida a una situación particular. El apoyo del supervisor y el apoyo de los compañeros de trabajo deben ser relevantes en tales

circunstancias. Hablar con compañeros sobre experiencias laborales negativas y perturbadoras resultó ser un amortiguador y útil para mitigar las consecuencias negativas del trabajo. La organización

debe aumentar las reuniones de grupo formales e informales de los agentes de policía. La educación de los familiares de los oficiales de policía sobre el trabajo de la policía y las demandas vigorosas del

trabajo pueden permitir que los seres queridos brinden el apoyo más apropiado para los oficiales.- o aplicar la formación recibida a una situación particular. El apoyo del supervisor y el apoyo de los

compañeros de trabajo deben ser relevantes en tales circunstancias. Hablar con compañeros sobre experiencias laborales negativas y perturbadoras resultó ser un amortiguador y útil para mitigar las

consecuencias negativas del trabajo. La organización debe aumentar las reuniones de grupo formales e informales de los agentes de policía. La educación de los familiares de los oficiales de policía sobre

el trabajo de la policía y las demandas vigorosas del trabajo pueden permitir que los seres queridos brinden el apoyo más apropiado para los oficiales.- o aplicar la formación recibida a una situación

particular. El apoyo del supervisor y el apoyo de los compañeros de trabajo deben ser relevantes en tales circunstancias. Hablar con compañeros sobre experiencias laborales negativas y perturbadoras

resultó ser un amortiguador y útil para mitigar las consecuencias negativas del trabajo. La organización debe aumentar las reuniones de grupo formales e informales de los agentes de policía. La

educación de los familiares de los oficiales de policía sobre el trabajo de la policía y las demandas vigorosas del trabajo pueden permitir que los seres queridos brinden el apoyo más apropiado para los

oficiales.- La organización debe aumentar las reuniones de grupo formales e informales de los agentes de policía. La educación de los familiares de los oficiales de policía sobre el trabajo de la policía y las

demandas vigorosas del trabajo pueden permitir que los seres queridos brinden el apoyo más apropiado para los oficiales.- La organización debe aumentar las reuniones de grupo formales e informales

de los agentes de policía. La educación de los familiares de los oficiales de policía sobre el trabajo de la policía y las demandas vigorosas del trabajo pueden permitir que los seres queridos brinden el

apoyo más apropiado para los oficiales.-

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Relación entre el apoyo social y el equilibrio trabajo-vida: una investigación 59

empírica sobre el personal policial de Himachal Pradesh
 Apéndice

Cuestionario

Como parte de mi trabajo de investigación, estoy recopilando información y datos

relacionados con el equilibrio entre la vida laboral y personal y el apoyo social. El cuestionario
adjunto consta de dos subescalas. Con cada subescala, se proporcionan las instrucciones
para responder a las afirmaciones/preguntas. Se le pide que lea atentamente las
instrucciones y dé su respuesta en consecuencia.

La información recopilada a través de este cuestionario se utilizará únicamente con fines

de investigación y se mantendrá la confidencialidad.

Demografía

Marque la casilla más adecuada o escriba su respuesta en el espacio proporcionado.

1. ¿Eres hombre o mujer? Masculino Femenino

2. ¿Cuántos años tienes? Indique: ________________ (años)

3. ¿Cuál es su estado civil actual?

Único Casado

Divorciado Viudo

4. ¿Cuál es su nivel más alto de educación?

Licenciatura Maestría

Otros (especificar

5. ¿Cuál es su rol/título de trabajo? Indique por favor:

6. ¿En qué departamento organizacional trabaja?

7. ¿Cómo se clasifica su trabajo?

Tiempo completo Tiempo parcial

8. ¿Tiene hijos? En caso afirmativo, ¿cuántos hijos tiene?

Sí No Número...............

60 La revista IUP de investigación gerencial, vol. XIX, No. 2, 2020

 Apéndice (Cont.)
Equilibrio trabajo-vida

Indique con qué frecuencia se sintió de una manera particular durante los últimos tres meses, en una
escala de siete puntos, poniendo una marca (-) en la columna correspondiente, utilizando la escala que se
proporciona a continuación.

S. Declaración
No. 1 2 3 4 5 6 7

1. La vida personal sufre a causa del trabajo.

2. El trabajo dificulta la vida personal.

3. Necesidades personales desatendidas a causa del trabajo.

4. Poner la vida personal en espera para el trabajo.

5. Falta de actividades personales por motivos de trabajo.

6. Lucha para hacer malabarismos entre actividades

laborales y no laborales.

7. Contento con la cantidad de tiempo para actividades no

laborales.

8. La vida personal me quita energía para trabajar.

9. Demasiado cansado para ser eficaz en el trabajo.

10. Mi trabajo se resiente por mi vida personal.

11. Dificultad para trabajar debido a asuntos personales.

12. La vida personal me da energía para mi trabajo.

13. El trabajo me da energía para realizar actividades

personales.

14. Mejor estado de ánimo en el trabajo debido a la vida personal.

15. Mejor estado de ánimo debido a mi trabajo.

Nota:1-En absoluto; 2-menos del tiempo; 3-Raramente; 4-A veces; 5-Frecuentemente;

6-La mayor parte del tiempo; y 7-Todo el tiempo.

Relación entre el apoyo social y el equilibrio trabajo-vida: una investigación 61

empírica sobre el personal policial de Himachal Pradesh
 Apéndice (Cont.)
Apoyo social

Las siguientes declaraciones indagan sobre el grado de apoyo que recibe de su supervisor y
compañeros de trabajo. Indique su nivel de acuerdo marcando (-) en la columna
correspondiente utilizando la escala que se proporciona a continuación.

S.
Declaración 1 2 3 4 5
No.

1. Mi supervisor hace todo lo posible para facilitarme la vida.

2. Es fácil hablar con mi supervisor.

3. Se puede confiar en mi supervisor cuando las cosas se ponen difíciles en el

trabajo.

4. Mi supervisor está dispuesto a escuchar mis problemas

personales.

5. Mis compañeros de trabajo hacen todo lo posible para hacerme la vida

más fácil.

6. Me es fácil hablar con mis compañeros de trabajo.

7. Se puede confiar en mis compañeros de trabajo cuando las cosas se ponen difíciles en
el trabajo.

8. Mis compañeros de trabajo están dispuestos a escuchar mis problemas

personales.

9. Mi cónyuge hace todo lo posible para facilitarme la vida.

10. Es fácil hablar con mi cónyuge.

11. Se puede confiar en mi cónyuge cuando las cosas se ponen difíciles en el trabajo.

12. Mi cónyuge está dispuesto a escuchar mis problemas personales.

Nota:1-Muy en desacuerdo; 2-En desacuerdo; 3-Neutro; 4-De acuerdo; y 5-Muy de acuerdo.

Número de referencia 02J-2020-04-03-01

62 La revista IUP de investigación gerencial, vol. XIX, No. 2, 2020

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