El gerente general de JESTSTEREO, que se dedica a la venta de electrodomésticos, línea

blanca, tecnología, entre otros; desea evaluar la empresa considerando las 5 fuerzas
competitivas de Michael Porter; por lo cual, se le solicita que realice el análisis en relación a sus
competidores DIUNSA y Elektra.

- Rivalidad entre empresas competidoras.

La industria de electrodomésticos en Honduras es casi dominada por JETSTEREO. Esta
industria es bien conocida como oligopolio entre JETSEREO, DIUNSA y Elektra como las
empresas más dominantes. Estos 3 competidores tienen la mayor parte de la cuota del mercado.

Identificación de competidores.
Elektra y DIUNSA son las compañías que compiten a la par con JETSTEREO, los demás
competidores son de tamaño desigual, especialmente en los mercados locales.

Grado de diferenciación.
JETSTEREO, DIUNSA Y Elektra compiten principalmente en la publicidad y en la
diferenciación no en los precios. JETSETEREO tiene diversas campañas de publicidad donde el
objetivo principal es emocionar a sus usuarios, JETSTEREO es reconocida como la marca más
reconocida en Honduras, sus consumidores prefieren JETSTEREO, han establecido una lealtad.

Alcance de la marca
Esta industria es global, JETSTEREO está a nivel nacional presente con 18 tiendas.
Esta industria es global, Elektra está a nivel internacional presente en 4 paises a nivel regional
presente con más de 1000 tiendas en EE.UU.

- Entrada potencial de nuevos competidores.

Publicidad y marketing
La industria de electrodomésticos necesita de una gran cantidad de dinero para gastar en
publicidad y marketing. En el año 2015, JETSTEREO ha invertido aproximadamente L.
300,000.00 mil. Esto hace extremadamente difícil al nuevo competidor luchar con el mercado
actual.

Fidelización del cliente/ Imagen de la marca.

JETSTEREO ha invertido una gran cantidad en publicidad y marketing a través de su
existencia. Esto ha traducido en un mayor valor de mercado la base de “Cuando quieras lo
mejor” por lo tanto se hace casi inviable para un recién llegado alcanzar este nivel equivalente
en la industria de electrodomésticos.

Distribución al por menor.

JETSTEREO ofrece importantes márgenes a los minoristas, por ejemplo, algunos minoristas
obtienen un 8 – 12% mientras que otros disfrutan de un 13 – 15% de los márgenes. Estos
márgenes son bastante razonables lo que hace que sea muy difícil para los nuevos competidores
persuadir a los minoristas que aceptan nuevos productos o productos substitutos para
JETSTEREO.

El miedo a represalias.
Es muy difícil entrar en un mercado donde los competidores presentes están bien establecidos,
Tales como JETSTEREO que no permite que nuevos competidores entren fácilmente en el
mercado pues JESTEREO les hará pasar momentos difíciles a los nuevos entrantes que podrían
resultar en una guerra de precios, o una nueva línea de productos, con el fin de debilitar a los
recién llegados.

- La amenaza de productos substitutos.

Hay muchos tipos de sustitutos de los productos de JETSTEREO entre ellos son las
computadoras, televisores, consolas de videojuegos, celulares, audífonos, refrigeradoras y
estufas. Por lo tanto, la amenaza de JETSTEREO para productos sustitutos son,
respectivamente, altos debido a que los consumidores también se preocupan por adquirir
electrodomésticos más económicos y mucho más ahorradores.

Agresividad de productos sustitutos en promoción.

Además de ahorradores estos se han convertido en una tendencia, Los celulares cada vez es más
popular hay un creciente número de tiendas de celular, por ejemplo, CZ Mobile, que ofrece
muchos más modelos diferentes para diferentes mercados de venta.

El costo de cambio.
El costo de los productos de sustitución es muy bajo por lo que los consumidores pueden
cambiar fácilmente a los productos de sustitución.

- Poder de negociación de proveedores.

Los proveedores para una empresa de electrodomésticos son bastante importantes ya que
brindan el producto es decir el equipo como computadoras, los repuestos y el empaque, para que
sean vendidos en un determinador producto, son muy pocos los que logran cumplir con los
estándares que exige la empresa.
Costo de cambio
Todos los repuestos son de los productos son mercancía básica y de fácil acceso para los
fabricantes. El coste del cambio para los proveedores es muy bajo; La empresa puede cambiar
fácilmente los demás proveedores.
Importancia de seleccionar la industria de proveedores.
La misma empresa se hace responsable de las contrataciones de proveedores ya que depende de
ellos que los productos cumplan con estándares de seguridad Tecnológica.
La empresa también tiene la política de minimizar el impacto ambiental ocasionado por las
ventas. Implementa un sistema de calidad JETSTEREO.

- Poder de negociación de los consumidores.

Al tratarse de varios productos masivos, se debe de satisfacer la necesidad general, que es
resolver los problemas y ser apto para todas las edades.
El comprador de JETSTEREO son principalmente familias, recién casados, solteros. La
rentabilidad en cada uno de estos segmentos, obviamente, muestra el poder de negociación d
ellos compradores es alta debido a los compradores pagan diferentes precios.
Tiendas de servicio.
Este segmento es tremendamente controlado y tiene todo el control de negociación debido a que
la tienda maneja los precios.
Centros comerciales
La tienda ofrece pruebas gratis de diferentes productos como lo son la Televisión, celulares y
audífonos de esta manera logra entretener y fidelizar al cliente.