5 fuerzas de PORTER aplicadas en la telefonia celular

Informe. Modelo de las cinco fuerzas de Porter

Es un modelo que pretende explicar las fuerzas que intervienen en la
competencia, como stas afectan la rentabilidad y la importancia de tomarlas en
cuenta para formular las estrategias.
Fue propuesto el profesor de la Universidad de Harvard, Michael Porter. El
modelo fue desarrollado partiendo del hecho que la competencia es comnmente
vista con mucha atencin por los gerentes. Propone que efectivamente las
compaas compiten con sus competidores directos, pero tambin se encuentran
en medio de un conjunto amplio de competidores que luchan por las ganancias.
El modelo identifica cinco fuerzas principales que determinan las
condiciones de esta lucha: existen los clientes que de acuerdo a las
circunstancias y caractersticas de la industria, tienen un nivel de poder de
negociacin; as mismo, existen proveedores que tambin pueden poseer poder
de negociacin. Tambin est latente la amenaza de nuevos competidores que
podran entrar en la industria tratando de tomar una parte, y como cuarta fuerza,
la amenaza de aparicin de productos sustitutos que representen una segunda
opcin para los clientes y puedan poner una barrera o lmite al crecimiento de la
rentabilidad.
Finalmente la quinta fuerza es la rivalidad entre los competidores, que
ms all de ser vista como una fuerza independiente, es el resultado del anlisis
de las cuatro anteriores. El modelo sirve para hacer un anlisis dinmico de un
sector especfico e identificar los factores claves para la rentabilidad.
Fuerza 1. Poder de negociacin de los Compradores o Clientes
Esta fuerza se basa en que los consumidores tienen ms o menos poder de
acuerdo a la cantidad de empresas, ya que si existen muchas, la competencia
aumenta y por ende los precios disminuyen, lo que favorece al consumidor. Por
otra parte, si aumenta la competencia aumentan tambin los costos ya que las
compaas deben incurrir en gastos adicionales para mantener sus clientes. Esta
fuerza depende de: posibilidad de negociacin, especialmente en industrias con

muchos costos fijos. Volumen de compra, costos o facilidades del cliente de

cambiar de empresa, disponibilidad de informacin para el comprador, entre
otras.
Fuerza 2. Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores
Los proveedores se imponen en la industria ya que disponen de poder, ya sea
por su grado de concentracin, por la especificidad de los productos que proveen
o por el impacto que representan dentro de los costos de la industria, entre
otros. Los factores ms determinantes de esta fuerza son: la tendencia del
comprador a sustituir, el precio que implican la sustitucin, los costos por cambio
de comprados, y el nmero y variedad de productos disponible en el mercado.
Fuerza3 . Amenaza de nuevos entrantes
Esta amenaza, como todas las dems, depende de las caractersticas de la
industria. Hay sectores en donde es muy sencillo montar un pequeo negocio,
mientras que un nuevo negocio dentro de grandes industrias implica muchsimos
recursos necesarios para organizarlo y montarlo. Algunos factores que definen
sta fuerza son: represalias esperadas, acceso a canales de distribucin,
mejoras en la tecnologa, demandas judiciales.
Fuerza 4. Amenaza de productos sustitutivos
Esta amenaza entre otros factores depende principalmente de qu tan exclusivo
o diferente sea un producto, por ejemplo, hay algunas empresas farmacuticas
que poseen la frmula nica y especfica para un tratamiento, en este caso esta
fuerza no representara una amenaza tan determinante. Adems existen
tambin estos factores: propensin o no del comprador a sustituir, los precios
relativos de los productos sustitutos, el coste o facilidad de cambio del
comprador, el nivel percibido de diferenciacin de producto o servicio o
la disponibilidad de sustitutos cercanos.
Fuerza 5. Rivalidad entre los competidores
Como se expuso anteriormente este es el anlisis concluyente del estudio de las
4 fuerzas. La rivalidad entre los competidores define la rentabilidad de un sector:
mientras menos competencia exista, normalmente ser ms rentable y
viceversa.
ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER APLICADAS LA TELEFONIA CELULAR
1. Rivalidad entre Competidores del Sector.
El mercado de las telecomunicaciones en nuestro pas se caracteriza por ser muy
competitivo a pesar de solo tener en nuestro mercado 3 proveedores de servicio
celular o de comunicaciones. A nivel mundial y nuestro pas no es la excepcin
la demanda por tecnologa y mas especficamente de tecnologa celular ha
crecido como nunca antes, as como ha crecido la demanda, el sector comercial
ha crecido de igual o mayor manera, lo cual ha convertido a este sector en un
sector sumamente atractivo en trminos financieros para inversionistas y

empresarios, bien sean nuevos inversionistas o empresas previamente

establecidas.
En nuestro pas Movistar y Digitel podran considerarse los nuevos
inversionistas principalmente desde la apertura bajo la forma de la nueva ley de
telecomunicaciones, y por otra parte tenemos a MOVILNET, empresa asociada a
CANTV, que paso a ser del estado hace 7 aos, y es la empresa con mayor
cantidad de usuarios a nivel nacional. El caso de nuestro pas resulta un poco
particular por la gran intervencin que tiene el estado en la regulacin de tarifas
por servicio, tipos de servicio, cantidad de frecuencias o celdas disponibles para
cada empresa, por un lado tenemos una empresa como MOLVINET con las tarifas
mas baja del mercado, tarifas que se pueden entender como subsidiadas por el
estado, estos factores prcticamente no permiten a las otras dos empresas
entrar en una guerra de precios o de tarifas, pero, tanto MOVISTAR como
DIGITEL, se han mantenido siempre a la cabeza de la implementacin de nuevas
redes, equipos, servicios, planes,etc, lo que le ha permitido a ambas captar un
publico que esta dndole cada vez mas importancia y casi a nivel de necesidad,
estar al da con los avances a nivel mundial.
2. Amenaza de los Nuevos Competidores.
El sector de telefona celular en nuestro pas ha estado creciendo en los ltimos
10 aos a un buen ritmo, y no es absurdo pensar que de seguir creciendo o
inclusive en el estado actual, le sea interesante a cualquier empresa nacional o
de capital extranjero entrar en el mercado venezolano, ya que es un mercado
en constante crecimiento, apoyado en la variedad de servicios relacionados con
la telefona celular, tales como internet mvil, servicios de GPS, telefona celular
fija, etc.
Pero, en una economa como la nuestra, con grandes regulaciones por parte del
gobierno y con un clima poltico que no es el mas optimo para la inversin
extranjera, es difcil que pueda entrar otra compaa en este mercado o por lo
menos no a la misma escala de las 3 grandes operadoras, tambin estas 3
operadoras estn altamente posicionadas dentro del gusto o preferencias del
consumidor local, por lo cual ah tendramos otra barrera de entrada.
Y el factor mas importante en caso de que sea incluya un nuevo competidor en
el mercado nacional, es el tema de la inversin inicial, la cual es altsima para
cualquier nuevo competidor, ya que tendra entre otras cosas que instalar redes,
ofrecer los mas modernos equipos, lo mas modernos servicios, por decir algunos
factores adversos para la entrada de nuevos competidores.
3. Poder de Negociacin de los Clientes.
El mercado de telefona celular en nuestro pas tiene un importante nmero de
clientes, alrededor del 50% del mercado es manejado por MOVILNET-CANTV ,
pero la gran parte de estos usuarios no le dan mas importancia a el equipo de
ultimo celular como si se la dan a las tarifas.

Pero por otra parte hay una gran parte del mercado local que Cada vez sale un
producto con mayor tecnologa, ms sofisticado, se apresura por tenerlo, lo que
genera una reaccin en cadena y hace que los productos de versiones anteriores
bajen sus precios de manera considerable de tal manera que eso hace que
aumente la cantidad demandada ya que se habla del precio. La baja de los
precios hace que la gente de los sectores ms bajos tenga acceso a un telfono
celular y eso da razn al aumento de la cantidad demandada en la telefona
celular.
Asimismo, ahora el cliente busca tener mayor informacin del producto que se
le est ofreciendo, es ms exigente en cuanto a conocer los beneficios y ventajas
de adquirir un producto u otro. Las empresas juegan un rol muy importante en
este aspecto, puesto que buscan tener mayores beneficios al menor costo, y si
la empresa no cuenta con una buena estrategia se ver opacada por la
competencia.
4. Poder de Negociacin de los Proveedores.
Los proveedores tienen su poder de negociacin en los clientes, ya que son estos
los que deciden a final del da que quieren, para que lo quieren y cuanto estn
dispuestos a pagar por lo que quieren, es aqu, donde las compaas de telefona
celular de nuestro pas entran en juego, ya que deben satisfacer las necesidades
o requerimientos de sus clientes y estar al da con el mercado mundial para no
perder suscriptores que se vayan a la competencia buscando la tecnologa mas
moderna, a nivel mundial no son muchos los grandes proveedores de equipos
celular o al menos el mercado esta dominado por un 6 u 8 marcas bien
establecidas.
El proveedor tiene su mas fuerte aliado de presin en sus mismos clientes, que
quieren lo ltimo en telefona celular en sus manos, a pesar de que MOVILNET
no se caracteriza por estar enfocada en el tema de estar al da en cuanto a
equipos de ultima generacin.
5. Amenazas de Productos y Servicios Sustitutivos.
Para las tres empresas locales Movistar, Movilnet y Digitel, las amenazas de
productos y servicios sustitutos no es muy significativa.
Pues se puede decir que las tres ofrecen los mismos productos y servicios
adems, cada una con sus caractersticas especificas, la necesidad de
comunicarse de manera mvil o celular siempre estar ah, y de hecho sigue en
crecimientos a nivel mundial y estas necesidades no pueden ser cumplidas por
otro servicio que no sea el que brindan las compaas de telefona
Decidimos basar nuestro informe o en la telefona celular a nivel nacional debido
a que se nos hace interesante aplicar las fuerzas de porter en un mercado como
este que es bien competitivo en nuestro pas y este mercado esta altamente
influenciado por el medio ambiente poltico y econmico que vive nuestro pas.