Indecopi sancionó a Nestlé por publicidad engañosa.

¡“Cubito Maggi” no
contiene carne!

El organismo autónomo de gestión sobre la competencia desleal, Indecopi, destaca que la

publicidad en nuestro país no requiere de una autorización o supervisión previa a su emisión;
sin embargo, si es factible que durante su transmisión supervise que se cumplan todos los
parámetros legales conforme a la Ley de Represión de la Competencia Desleal, y que la
información difundida por los medios de comunicación y análogos sean veraces y guarden
relación con lo ofertado.

Es así que, una publicidad se convertirá en engañosa o falsa cuando incita al consumidor a
error, ya sea mostrando u omitiendo información relevante. A menudo, tiene que ver con el
componente principal del producto o servicio. Es por ello que los diversos factores que se
pueden tomar en cuenta a la hora de evaluar aquello que se publicita como engañoso, será
sobre su procedencia o su naturaleza, el modo de su fabricación o distribución, las
características y la calidad del producto, así como cuestiones de cantidad y sus componentes.

Ahora bien, ¿qué sucedió con Nestlé y por qué Indecopi los sancionó por publicidad
engañosa? Resulta que la empresa ha venido publicitando a “Cubito Maggi” como un
producto que contiene carne deshidratada cuando en ninguna parte de su lista de
ingredientes tiene este alimento como componente principal, siendo que las imágenes que
acompañan al saborizante de caldos, tales como los trozos de carne y la figura caricaturizada
del bovino no guardan relación con el producto, haciendo que los consumidores piensen que
realmente si contiene carne y, en consecuencia, incurran en una publicidad engañosa.

En su defensa, Nestlé argumentó que el consumidor es capaz de darse cuenta que la

dimensión pequeña del “Cubito Maggi” no cabría para contener carne, y que las imágenes a
las cuales se hace referencia realmente no llevarían a pensar que su composición está hecha
por ese alimento, al contrario, se entendería que únicamente es un saborizante, y que por
ello se muestra tal referencia para aludir que las comidas quedan con sabor a carne, toda vez
que se trata de un producto que únicamente busca realzar el sabor.

Frente a las declaraciones de Nestlé, la Comisión de Fiscalización de Competencia Desleal

indicó que la compañía incurrió en actos de competencia desleal en la modalidad de engaño
al difundir información errónea acerca de que su producto contenía carne deshidratada
cuando realmente no era así. Asimismo, destacó que dicha información se encontraba en las
dos caras que tenía el empaquetado por lo que ello pudo influir aún más en la decisión del
consumidor a la hora de consumir este producto. De esta manera, la entidad concluyó que el
producto ofertado no guardaba relación alguna con lo que Nestlé ofrecía al público en general.

Casos similares como los que viene desarrollando la Comisión dan cuenta sobre la ardua
labor que implica fiscalizar a cada uno de los operadores económicos y su actividad en el
mercado. Por ello, resaltamos su compromiso en reorientar la competencia y las fallas del
mercado, haciendo que los competidores desarrollen prácticas leales y sancionando a
aquellos que incitan al error a los consumidores.