Actividad de aprendizaje 1. La ética en la Mercadotecnia
ALUMNA: ERIKA CASTRO SANTAMARIA
MATRÍCULA: 91877
GRUPO: N047
PUEBLA, PUEBLA A 9 DE SEPTIEMBRE DEL 2019
IMPORTANCIA DE LA ETICA EN LA MERCADOTECNIA
La honradez del consumidor hacia la empresa tanto como el
respeto del cliente por la empresa, es sin duda un elemento fundamental de la estrategia empresarial. La pregunta que nos podemos plantear es entonces saber qué papel desempeña la ética en la política del marketing de la empresa, para ser más preciso en las decisiones comerciales que toma. La mezcla de mercadotecnia nos parece como un elemento de referencia propia a las dos entidades que son la empresa y el consumidor, una relación tan explícita como tácita, la cual permite a la empresa intentar imponer su estrategia que desea, y cual permite al consumidor juzgar la honradez de esa estrategia tanto como las ofertas comerciales creadas por el mismo. La ética proporciona un mayor soporte para llevar a cabo la creación del valor de marca en la empresa ya cualquiera que fuera el resultado de una investigación en relación a su aplicación ética coincidimos en que su finalidad es la misma contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa. La empresa en sus inicios en el momento de llevar a cabo la creación de su misión, código ético o papeles éticos, parte de las practicas éticas para pasar a su obligatoriedad, más adelante trataremos de establecer dicha relación. Por tanto, el establecer una ética de los negocios en la empresa dentro de su planeación de marketing beneficiaría a la organización y además sería una herramienta de gran utilidad para cualquier aplicación estratégica dentro de la mezcla de mercadotecnia de la misma. La mercadotecnia es la imagen que tiene el consumidor de una marca (empresa) por lo cual es importante que se cumpla al 100% en lo que ofrece porque si no el consumidor dejara de comprar el producto. NOMBRE: WALTMART RAZON SOCIAL: NUEVA WALMART DE MEXICO S DE RL DE CV GIRO DE LA EMPRESA: TIENDAS DE AUTOSERVICIO NACIONALIDAD: ESTADOUNIDENSE UBICACIÓN: 3.800 tiendas en los Estados Unidos y 3.800 unidades internacionales Actualmente con esta onda de odio a los mexicanos en territorio estadounidense y con el reciente tiroteo esta empresa se vio envuelta en una serie de críticas por vender armas sin ningún tipo de registro legal y quedando así armas a la mano de cualquier ciudadano norteamericano. Siento que esa imagen de un supermercado familiar se vio seriamente fracturada con el tiroteo que a la empresa no le quedo de otra más que excluir la venta de armas. Fue algo poco ético el que a unos días de la masacre aún se pudieran vender a cualquier persona armas fue tanta la presión social que desistieron. (“Los productos y servicios ofrecidos sean seguros y adecuados para sus usos correspondientes”) Bueno eso como algo internacional peor en cuestión nacional sé que ha tenido problemas por los productos en específico de comida preparada ya que sus productos procesados no cuentan con la calidad que se oferta y en algunas ocasiones ya están en mal estado los alimentos. Otra situación por la cual la clasifico como una empresa poco ética es que en el “Buen fin” la venta en línea se saturo y los productos comprados en esa fecha llegaron meses después cuando su política de entrega es un periodo de 7 días máximo en zona metropolitana. Propuesta: mejorar el nivel de calidad y aunque se que puede que los detalles de la comida echada a perder o mohosa puede ser solo en ciertas sucursales y por descuidos es importante recalcar que se puede tomar más control ya que las normas de salubridad e higiene para la preparación de alimentos son muy estrictas. NOMBRE: MC DONALS RAZON SOCIAL: McDonald´s Sistemas de México,S.A. de C.V. GIRO DE LA EMPRESA: RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA NACIONALIDAD: ESTADOUNIDENSE Es una empresa dedicada a la alimentación exprés y se vio envuelta en una campaña de concientización ya que los alimentos procesados que vende no aportan mayor nutrimento a los niños en cambio los engordan y enferman, es por eso que cambiaron los tamaños de las porciones de la cajita feliz y agregaron un trozo de fruta o algún tipo de yogurt pero aun así es bien sabido que está considerada como alimento chatarra quitándole el puesto de un restaurante familiar y nutritivo, en su menú cuenta con barras de ensaladas las cuales han tenido en diversas ocasiones que ser retiradas ya que en ocasiones tienen algún tipo de insecto o pesticida. Considero que es de las empresas mas poco éticas porque sabe que sus productos al ser consumidos frecuentemente incrementan los riesgos de padecer obesidad o diabetes a los niños y adultos. Propuesta: consumir insumos locales y así evitar los procesados congelados y quitar las frutas porque son en conserva y aun así les agregan algún tipo de conservador lo cual es dañino. Quitar el refresco y poner en opción el agua natural ya que incluso como en el cine el agua natural sale más caro que el refresco. NOMBRE: BACHOCO RAZON SOCIAL: BACHOCO S.A. DE C.V. GIRO DE LA EMPRESA: DISTRIBUIDOR DE CARNE NACIONALIDAD: MEXICANA Es una empresa dedicada principalmente a la distribución de huevo y pollo, pero se han revelado casos en los que mantienen a los animales en condiciones insalubre y el tipo de alimentos procesados que utilizan para engordar a los animales causando asi daño a las personas que los consumen pues son de origen artificial. En el 2014 se revelo que empezaría a producir huevo con estresar a las gallinas notando así la calidad del producto. Propuesta: identificar las condiciones adecuadas para la producción en masa entiendo que la demanda es bastante por eso aceleran el proceso de engorda del animal pero pudieran tener granjas más grandes y poder asi desarrollar con tiempo y forma las cuotas estimadas de producto. BIBLIOGRAFIA:
WIKIPEDIA. (2013). BACHOCO. 2019, de WIKIPEDIA Sitio web:
https://en.wikipedia.org/wiki/Bachoco WIKIPEDIA. (2009). WALMART. 2019, de WIKIPEDIA Sitio web: https://en.wikipedia.org/wiki/WALMART} WIKIPEDIA. (2011). MC DONALS. 2019, de WIKIPEDIA Sitio web: https://en.wikipedia.org/wiki/MCDONALS FORBES. (2018). Marketing con causa, una visión empresarial. 2019, de forbes Sitio web: https://www.forbes.com.mx/marketing-con-causa-vision- empresarial/