ANALISI FODA - DOMINO´S PIZZA

DAFO
ANÁLISIS INTERNO
DEBILIDADES

FORTALEZAS

ANÁLISIS EXTERNO
AMENAZAS

OPORTUNIDADES

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 ANALISI FODA - DOMINO´S PIZZA

PREGUNTAS

¿Qué podemos evitar?

¿Qué podemos mejorar?
¿qué limitaciones /qué carencias/ qué aspecto negativos tenemos?

¿en qué factores destacamos frente a nuestra competencia?

¿A qué obstáculos se enfrente la empresa?

¿qué hace la competencia que nosotros no realizamos?, ¿se ha producido un cambio político
que ha afectado de manera directa a nuestra empresa?, ¿hay un cambio en la legislaci ón y
esto nos va afectar?...

¿Qué circusntancias mejoran la situación?

, ¿la irrupción de una tecnología ha sido un factor que podemos aprovechar en nuestra
empresa?, ¿hay posibilidad de crecer debido a un nuevo canal?, ¿las tendencias de consumo
repercute directamente en un incremento de nuestras ventas?

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O´S PIZZA

ANÁLISIS DE NUESTRA SITUACIÓN

Solo ofrecen comida chatarra, lo cual no es saludable.

Rotación de personal de manera continua
Precios mas elevados que de la competencia.
La falta de comunicación con sus clientes.

Promociones permanentes
Variedad de Productos
Distinguido sabor y calidad de ingredientes
Buen servicio al cliente
Locales de venta al alcance del público
Gran trayectoria como empresa
Buena publicidad

Competidores fuertes, Pizza Hut, Papa John’s y Little Caesars.

Tendencia de una alimentacion saludable, que reduce el consumo de

comida rápida.

La situacion social restringe el alcance de rutas a domicilio.

Las personas prefieren las comidas de los restaurantes por la higiene.

Mercado dispuesto a probar nuevos productos.

Nuevas tecnologías de atención al cliente

Aumento del consumo de comida rápida

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 PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESA-OBJETIVO

OBJETIVOS
CUANTITATIVOS

CUALITATIVOS

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 PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESA-OBJETIVOS SMART

QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR

Obtener un incremento del 5% en el consumo de productos "DOMINOS" a nivel nacional,

dentro del negocio venta de comida rápida, durante el proximo año fiscal sin afectar el
margen de ganancia actual, aumentando el nivel de satisfacción del cliente y mejorando su
experiencia con la marca.

Aumentar en 30% la posicion de buscadores de la marca en el mercado de pedidos a

domicilio a travez de una estrategia SEO-SEM teniendo presencia en las p áginas de
contenido, redes sociales, micro blogging a nivel nacional en el proximo a ño fiscal.

Crear un nuevo logo publicitario y un nuevo canal de distribuci ón para lograr aumentar los
pedidos y abarcar un nuevo nicho de mercado donde se ofrezcan nuevas alternativas tanto
de compra como de experiencia de entretenimiento en red.
Implementar una plataforma de comunicación ligada al entretenimiento atravez de la red
social fecebook logrando aumentar el numero de consumidores en un perido de tiempo
corto.

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OBJETIVOS SMART

EN QUÉ PLAZO

1 Año

1 Año

6 Meses

3 Meses

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 PLANTILLA PLAN DE COMU

BUYER PERSONA

DIRIGIDA A TODO EL
PUBLICO EN GENERAL

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 PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRES

Los buyer personas son una de las herramientas usadas más frecuentemente por
los profesionales de marketing. Por definici ón, los buyer personas son creaciones
semificticias que representan a los consumidores finales de un producto o servicio
determinado.

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DE COMUNICACIÓN EMPRESA-PÚBLICO OBJETIVO

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 PLANTILLA PLAN DE C

MENSAJE

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 PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EM

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PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESA-MENSAJE

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 PLANTILLA PLAN DE COMU

CANALES

Red social corporativa

Newsletter interna
Reunión informativa
Evento
Blog corporativo
Revista interna
Videoconferencia
Teléfono
Tablón de anuncios
Buzón sugerencias
Chat interno

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 PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESA-COM

¿Qué canal vamos a utilizar?

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MUNICACIÓN EMPRESA-COMUNICACI ÓN INTERNA

Acción concreta

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 PLANTILLA PLAN DE COMU

CANALES
COMUNICACIÓN DIGITAL
WEB
BLOG CORPORATIVO
PUBLICIDAD ADS
NEWSLETTER
MAILING
WEBINAR
REDES SOCIALES
Facebook
Twitter
Instagram
Youtube
COMUNICACIÓN OFFLINE
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Notas de prensa
Entrevistas
Ruedas de prensa
Resumen de prensa
PUBLICIDAD
Prensa
Radio
Televisión
Revistas especializadas

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 PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESA-COM

¿Qué canal utilizaremos?

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MUNICACIÓN EMPRESA-COMUNICACI ÓN EXTERNA

Acción concreta

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 Posible alertas
Crisis con cliente

Crisis calidad producto

Crisis operacional

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 PLANTILL

Acción

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PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESA-GESTIÓN DE CRISIS

Responsables

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MPRESA-GESTIÓN DE CRISIS

Periodo de reacción

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Listado de canales en caso de emergencia

Presupuesto destinado a la gestión de crisis

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 PLANTILLA PLAN DE CO

ACCIÓN
MEDIOS DE COMUNICACIÓN

MARKETING Y PUBLICIDAD

RELACIONES PÚBLICAS

COMUNICACIÓN ONLINE

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 PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESA-G

RESPONSABLE

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COMUNICACIÓN EMPRESA-GESTIÓN DE CRISIS

RECURSOS

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 PLANTILLA PLAN DE COMUNICACIÓN EMPRESA-G

INVERSIÓN
EVENTOS
Servicio streaming

PUBLICIDAD Y MARKETING DIGITAL

ADS

HERRAMIENTAS
Banco de imáges
Herramientas de programación redes
Programas edición de vídeo
Programas edición de imagen

RECURSOS HUMANOS
Periodistas
Publicistas
Copywriter
Diseñadores/as
Contratación agencia publicidad o comunicación

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CIÓN EMPRESA-GESTIÓN DE CRISIS

CANTIDAD ECONÓMICA

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