EQUIPO II

INTEGRANTES:

▪ Daniel Pérez Vidal

▪ Luis Armando Zavala Hernandez
▪ Kalid Ariel Zepeda Ramírez
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA
CALIDAD?
La calidad es la gestión de servicios
que se ofrecen, y que incluye planear,
controlar, y mejorar, aquellos elementos de una
organización, que de alguna manera afectan o
influyen en la satisfacción del cliente y en el logro
de los resultados deseados por la organización.
¿ PARA QUE SIRVE EL
SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD?

Sirve para realizar un conjunto de actividades

de forma ordenada y coordinada que permite
ofrecer productos o servicios de calidad para
a satisfacción de los clientes.

Lo que ayuda a la empresa a planear, controlar

y mejorar de una forma organizada y a que
durante un largo periodo de tiempo persigue
los objetivos de calidad y mejora.
¿ CLAVES PARA UNA MEJOR SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD ?
BENEFICIOS DEL SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD

➢ Mejora la credibilidad.
➢ Genera ahorros.
➢ Ayuda a optimizar procesos.
➢ Aumenta la satisfacción del cliente