Santiago, 22 de junio, 2022

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTO CONTROL DE ASISTENCIA

FERRETEK

I. POLITICAS DE CONTROL DE ASISTENCIA

A. Aspectos Generales
1. El sistema de control de asistencia, puntualidad y permanencia en el trabajo se realizará a través
del software Odoo. Los trabajadores deberán registrar personalmente su hora de entrada y salida en
el sistema. El registro correspondiente se efectuará al inicio y conclusión de labores, así como a la
salida y regreso de su horario de colación; a excepción de aquellos trabajadores que con motivo de
sus funciones sean autorizados por su jefatura directa a no registrar su asistencia.
2. Para el registro de entrada los trabajadores gozarán de una tolerancia máxima de diez (10) minutos
a partir de la hora señalada tanto para el inicio de la jornada como para la reanudación de actividades
posterior a la toma de alimentos.
3. Si el registro de entrada se efectúa después de los diez minutos de tolerancia, pero dentro de los
treinta siguientes a la hora señalada para el inicio o reanudación de las labores, se considerará
retardo; después de esa hora se considerará falta injustificada, salvo autorización del jefe inmediato
superior.
4. Además de lo señalado en el punto anterior, se considerarán faltas injustificadas de asistencia del
trabajador los siguientes casos:

a) Cuando no registre su entrada, salvo el caso previsto en el punto 4 de estas políticas.

b) Si el trabajador abandona sus labores antes de la hora de salida reglamentaria, sin
autorización de sus superiores, y regresa únicamente a registrar su salida.
c) Cuando no registre su salida, salvo en el caso en que cuente con la justificación de su
jefatura directa..
d) Cuando acumule tres retrasos en una quincena.

B. Sistema de marcaje Odoo.

1. Todos los trabajadores de las tiendas de ENEA y los Olivos deberán registrar su asistencia en
Modalidad Quiosco, es decir, usando el lector de código de barra. En Enea este se ubicará en la
recepción y en Olivos en el ingreso a bodega.
2. Los trabajadores de las Sucursales deberán marcar en los equipos asignados de los responsables de
cada sucursal y deberán ingresar con su Rut y clave al sistema de marcaje.
3. En ausencia del control de asistencia Odoo, se deberá registrar en el libro de control de asistencia
ubicado en recepción y/o enviar correo a recursoshumanos@ferretek.cl
4. Los colaboradores registrarán en el control de marcaje de asistencia:
 su hora de inicio
 Su salida a colación.
 Su hora de egreso de colación.
 Su salida.
 5. Los jefes de cada área justificarán y recomendarán por escrito al área de Recursos Humanos, las
excepciones que, por motivo del cargo, ameritan que se exima de registrar el inicio o conclusión
de labores.
6. No se podrá compartir la compartir la credencial de marcaje, la clave y el usuario para marcar por
otro trabajador. En el caso que se sorprenda al trabajador marcando por otro trabajador se dará carta
de amonestación, al acumular tres (3) cartas de amonestación dará causal será despedido
justificado.
7. Los trabajadores que se trasladen temporalmente a otras áreas, serán registrados en el control de
asistencia Odoo que se encuentra en el área, por el tiempo que permanezcan en el mismo, por lo
que registrarán su asistencia a través de este control de asistencia
8. El área de recursos humanos se encargará de solicitar al área de Informática el ingreso o la
eliminación de los colaboradores en el control de Asistencia Odoo
9. Cada vez que haya movimiento de personal, ya sea por traslado o cese de labores, se deben eliminar
del control de asistencia Odoo, ya que solo se tiene capacidad limitada.
10. Cualquier daño, falla o anomalía que presenten el marcaje de asistencia Odoo, debe ser comunicada
con la mayor brevedad posible al departamento de Recursos Humanos, quienes se encargarán de
coordinar con el departamento de Informática la verificación y solución de la situación suscitada.

C. Control de Asistencia
1. Los jefes inmediatos (o la persona que éstos designen) serán responsables del control, supervisión
de la asistencia y puntualidad del personal a su cargo, ya sea en el Módulo de Control de Asistencia
o en el sistema (manual, electrónico, etc) que se esté utilizando para tales fines.
2. Es responsabilidad de los jefes inmediatos aplicar las sanciones a los empleados que incurren en
faltas de asistencia y puntualidad, según lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo.
3. Todo colaborador es responsable de dar oportunamente la justificación de cualquier ausencia o
tardanza, por lo que ésta debe ser notificada el mismo día, al Jefe inmediato.
4. En los casos en que el colaborador no pueda notificar su ausencia, la misma deberá ser comunicada
a su jefe inmediato por alguno de sus familiares en las primeras horas de la mañana del día en que
ésta da inicio.
5. Las Ausencias no justificada de tres (3) lunes en un mes será causal de despido de manera
inmediata. Todas las ausencias que no tengan justificativos serán descontadas del sueldo a final del
mes.
6. Los Jefes de áreas y/o Departamentos, o la persona que éstos designen, podrán autorizar los
permisos de los colaboradores, los cuales serán justificados en el sistema de Control de Asistencia
y Puntualidad.
7. Todos los permisos otorgados deberán ser notificados al Departamento de Recursos Humanos
mediante el formulario establecido. En caso de que los permisos otorgados a un colaborador
excedan los dos días (16 horas), el tiempo excedido se cargará a vacaciones.
8. Toda ausencia donde medie una razón justificada, según las establecidas en el Reglamento Interno
de Trabajo, deberá ser notificada a Recursos Humanos mediante una acción de personal,
acompañada de los documentos que sustenten la misma.
9. Las ausencias por enfermedad no mayores de dos días, deberán ser notificadas al Departamento de
Recursos Humanos mediante la acción de personal respectiva, a fin de descontar el tiempo no
laborado de los quince (15) días de vacaciones que tiene derecho todo colaborador.
 10. Los trabajadores deberán enviar al Departamento de Recursos Humanos toda la documentación
respectiva, tales como: Permisos, certificados médicos, constancias de asistencia, acciones de
personal, etc.

II. PROCEDIMIENTO CONTROL DE ASISTENCIA ODOO.

1. Cada colaborador tiene que ser ingresado inicialmente en el sistema Odoo por el departamento de
Informática, como empleado, una vez que el trabajador haya completado la ficha de ingreso de
personal.
2. Cuya ficha deberá ser autorizada por la Gerencia General, la jefatura correspondiente y la Gerencia
de finanzas y recursos humanos.
3. La eliminación de los trabajadores que sea trasladado o finalice su relación de trabajo con la
institución, debe ser archivado en el sistema Odoo y por ende del control de asistencia Odoo. Para
Eliminar al trabajador del registro el departamento de recursos humanos deberá informar al
departamento de Informática.
4. El registro de asistencia del personal diaria de Enea y los Olivos, se registrará a través del control
de asistencia Odoo modalidad Quiosco, de la siguiente manera: Tomará su credencial y con la
pistola laser escaneará su credencial.

5. El registro en las sucursales se realizará de la siguiente manera:

a) Deberá ingresar a la página principal. Rhotto.cl
b) Deberá ingresar su RUT y clave:

c) Deberá ingresar al icono de “Asistencia”

d) Deberá marcar, hacienda click. Y su marcaje quedara listo.

6. Corregir un marcaje erróneo.
 En el caso que el trabajador se olvide de marcar o que por cuestiones de fuerza mayor no haya
podido sentarse en su puesto hasta horas más tarde y no haya registrado su entrada deberá informar
al departamento de recursos humanos para que este modifique el ingreso del trabajador.
 Recursos humanos, debería acceder al panel de Asistencias ‣ Asistencias y ausencias ‣ Asistencias,
donde se listarán todas las asistencias de todos los empleados.

7. Quincenalmente se solicitará al trabajador la firma de la hoja de control de marcaje, para que esta
sea archivada en sus registros y se deje constancia.