Oscar Osvaldo Rivera Contreras.

19-MIST-2-002

Presentación.
Sustentante:
Oscar Osvaldo Rivera Contreras.
Matrícula:
19-MIST-2-002.
Facilitador:
Víctor Catedral.
Asignatura: Gestión
Empresarial.

Motivo:
Caso Rolex.

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Oscar Osvaldo Rivera Contreras
19-MIST-2-002

¿Qué podemos concluir?

• Haga un análisis cuidadoso de los aspectos más relevantes que usted ha podido identificar, que hacen de
Rolex una de las mejores marcas de relojes del mundo.

El aspecto más impactante es el hecho de que Rolex posee relojes con extrema durabilidad así como
confíabilidad a plenitud debido a la tasa altísima de ventas que le han preferido, y es lo menos ya que su éxito
apunta no ser mera suerte; tienen la mayor cantidad de usuarios es por algo!

• Según su percepción, donde cree usted que radica el verdadero éxito de la gestión de la calidad en Rolex.

El éxito de una empresa depende en esencia de la demanda de sus clientes, que tiene el propósito de incidir de
forma positiva en la gestión de la calidad, de ahí se debe su verdadero éxito.

• ¿Qué podría usted recomendarle a Rolex, para reforzar sus niveles de calidad, de forma que se garantice y
continúe su prestigio en el mercado?

En base a lo aprendido sobre la calidad, continuar ofreciendo esa calidad que tanto han exigido sus clientes, de
ahí radica el éxito indudablemente.