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Marco Teórico “Nivel de intervención Servicio Social de Familia”
Introducción: La familia como estructura compleja, inserta en la realidad social, vive situaciones que se expresan como conflictos emergentes, movilizados ante la experiencia de las necesidades materiales y simbólicas, lo que nos permite, desde el Trabajo Social, hacer un análisis reflexivo de las significaciones del contexto familiar, con y junto a los actores sociales. De acuerdo a las condiciones reales de existencia, los vínculos establecidos entre los miembros que integran la familia, los vínculos que estos establecen con el entorno socio-cultural y sus experiencias de vida. Como así también se considera desde el Trabajo Social con familias, reconocer permanentemente las capacidades de cambio, tanto como los obstáculos y resistencias para la solución de la situación problema, siendo pertinente incorporar el tiempo y el espacio del “otro” en la intervención, lo que define a la vez los límites y alcances de esta. Desde la intervención, la primera labor es descifrar los aspectos que tienen carácter de emergente para la persona y su contexto familiar, con el propósito de comprender el sentido que le otorgan a su realidad, creando un espacio de reflexión para buscar una salida al conflicto desde la significación que tiene para ellos . En base a esto, ellos
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priorizan sus necesidades y junto al practicante se planearán acciones que les permitan la satisfacción de sus necesidades. Concepto: Familia es el resultante de una formación histórico-social determinada, que a través de su experiencia de la vida procesa y reconstruye dicha trama de significaciones sociales de la que es producto, para imprimirle ella misma, un sentido a la realidad. Dicho sentido es construido desde diferentes dimensiones donde se articulan lo deliberado y lo simbólico de la vida social. (LA FAMILIA Y EL TRABAJO SOCIAL. GATTINO, Silvia; pág. 85) “Es una construcción histórica social, producto de prácticas y relaciones sociales. Donde produce y reproduce su existencia, sus prácticas sociales y su vida cotidiana, en la cual se da un interjuego de fuerzas y luchas internas. La familia mantiene una relación de interdependencia y mutua determinación con el contexto social, cultural, económico y político. También procesa y reconstruye la trama de significaciones sociales en un espacio social instituido (ámbito doméstico). Este es el espacio de relaciones cotidianas en la que se da una organización en cuanto a la división de tareas y responsabilidades” E.P.A.G. Desde nuestra especificidad como nivel familia, consideramos

fundamental la elaboración de un marco de referencia, como pilar imprescindible para comprender e interpretar a este sujeto “la familia”. Este apuntará a poder realizar una reflexión de los distintos aspectos que nos preocupan e interrogan en nuestra praxis-preprofesional, encontrándonos con prácticas sociales que constantemente nos exige el poder pensar que está pasando en la familia, de allí parte la teoría a la que adherimos.
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P. Desde el pensar en que. de todos y cada uno de los que se reconozcan como ciudadanos. Teresa Contreras Lic. sino a un pensamiento racional y sobre todo justo.G. no existe una sola realidad. requieren de una observación crítica de los mismos. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. como pensamos al otro a su realidad y las estrategias que desplegamos.TE.LA.D. sino que la misma es una construcción que cada sujeto y cada grupo realiza. para hacer frente a la complejidad social. A partir la autoreflexión. opiniones e incluso juicios que explícita o implícitamente interviene en el proceso de conocimiento. 2009 Un posicionamiento ideológico socio-crítico. según Silvia Gattino. de manera que guía nuestro proceso de indagación en torno al fenómeno social que nos preocupa. logrando con ellos la auto reflexión de las personas y la reconstrucción crítica de las posibilidades de una mejor calidad de vida y un desarrollo humano.I. E. que sustente el trabajo desde la perspectiva de la subjetividad de los otros y de nuestra subjetividad. buscando la emancipación de los problemas sociales que como obstáculos distorsionan la comunicación y el entendimiento. de la posición que asumimos. tomando como modelo la globalización y el desarrollo económico a costa del bienestar del pueblo. Por eso lo crítico nos lleva a formular una necesaria intervención bajo las condiciones de un proyecto ético-político. de querer vivir en condiciones de igualdad. Supervisión Práctica: Lic.A.F. No apuntamos a la perfección del mundo. Desde el Trabajo Social reconocemos las riquezas teóricasmetodológicas con las que contamos. Es una base de supuestos. De a cuerdo a nuestro posicionamiento y nuestro nivel de intervención adherimos a la teoría crítica. Esto nos permite realizar una lectura holística de la realidad y llegar a comprender que un fenómeno social es el producto y consecuencia de una sociedad regida por intereses particulares y la lógica del capital. además de la naturaleza con la que se viven los problemas sociales. Vilma de León Página 3 .

como es la promoción de las potencialidades colectivas.A. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.D. Nos parece que las propuestas de la autora son suficientemente compatibles con los objetivos que se propone el E.A. familiar y colectivo en torno a estrategias productivas y creadoras. Considerando las relaciones espontáneas. ocupándose de los problemas reales. Teresa Contreras Lic. para alcanzar la resolución de los problemas. de reciclar la trama social organizada en pos del desarrollo. a través del proyecto de participación social al que se ha denominado “Hacia una participación activa y acción comunicativa.P. en donde el intercambio y la mutualidad entre las familias y otras instituciones y agentes sociales resuelva algunas necesidades. Propone una intervención a través de estrategias articuladas que apunten a romper la fragmentación.F. movilizando recursos propios.G.LA. en la comunidad barrial alto Gorriti”.G. Supervisión Práctica: Lic. E. Vilma de León Página 4 ..TE. que promuevan el crecimiento individual. al crecimiento compartido es relación a la complementariedad de estrategias de desarrollo. 2009 Ya que se refiere a la familia como sujeto-actor.P. en su cultura y en su tiempo. La autora habla de recuperar la historia social de las familias. informales de reciprocidad que establece la familia en su contexto.I.

N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.TE. Vilma de León Página 5 . Teresa Contreras Lic.I. Para dicha reconstrucción se considerarán las siguientes variables e indicadores. Nuestro objeto de intervención se configura a partir de las demandas recepcionadas en el sistema consultivo. a través de la asistencia directa a las familias y/o vecinos del Barrio Alto Gorriti.LA. E. como situaciones reales y concretas. Supervisión Práctica: Lic. 2009 Proceso Metodológico: La Construcción del Objeto de Intervención: De lo que se trata es de reconstruir la realidad familiar a partir de los vínculos que ella establece con su entorno social y cultural así como las relaciones propiamente familiares ya que se constituyen en posibilidad de obtener los recursos necesarios para la satisfacción de sus necesidades.F. y la superación del conflicto que tales insatisfacciones crean o refuerzan. que demandan ser atendidas.A.D.P. expresadas en forma explícita o implícita.G.

las demandas implícitas–explícitas y el modelo de organización de la satisfacción de las necesidades.LA. además de las líneas de parentesco ascendentes y descendientes que estructuran la unidad doméstica. 3. 2009 Composición y Organización Interna de la Unidad Doméstica: Hace referencia a la distribución de tareas. lugar de residenciahabitación.F. informal. psicológico y social que se expresan en una situación emergente. E. quien y como lo hace. Comprende las necesidades vivenciadas como problemas. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.D. Edad Sexo Número de miembros Ubicación de la vivienda y tipo de vivienda Estado civil Educación y trabajo (que. Ciclo de Vida: Supervisión Práctica: Lic.I.TE. Indicadores: • • • • • Quién demanda. sistema de autoridad y la organización del poder entre sus miembros y como se distribuyen los roles y funciones. Necesidades y Problemas: Hablamos de necesidades en el orden biológico.G.P. 1. como y que demanda Momento de la demanda en el contexto de la historia familiar Identificación y organización de necesidades Alternativas de solución Recursos-Fuentes: directa. Indicadores: • • • • • • 2. indirecta. Vilma de León Página 6 . las necesidades no vivenciadas como problemas.A. Teresa Contreras Lic.

LA.P.I. Vilma de León Página 7 . la repartición de tareas.G.A. E. En síntesis es el conjunto de relaciones que establece la familia entre sus miembros.D. Indicadores: • • • • • • • Relaciones conyugales Relación madre-hijo Relaciones filiales Relaciones fraternales Otros lazos de parentesco Relaciones comunitarias Relaciones de intercambio y ayuda mutua Propuesta Metodológica Supervisión Práctica: Lic. enfrentamiento y resolución de necesidades. al momento vital de cada uno. asociada a la especialización de quienes la desempeñan. Teresa Contreras Lic. Trama de Relaciones Familiares: Es el conjunto de relaciones que construye la totalidad familiar a partir de las cuales se configuran roles y funciones diferenciales. Aludiendo a la división del trabajo. redes vinculares (incluidas las instituciones). N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. 4. Indicadores: • • • • • Hechos Acontecimientos (previstos e imprevistos) Ciclo evolutivo de las personas Procedencia Experiencia familiar en la identificación.F. a la historia de vida del grupo familiar. 2009 Se refiere a la historia de vida de cada uno de los miembros. el carácter y el modelo de los vínculos.TE.

TE.D.P.I. una oferta específica de servicios a través del Banco de Datos.N. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.G. Teresa Contreras Lic. En consecuencia. • Becas • Otros Diagnóstico: El objetivo es conocer. alcanzar una apreciación conjunta de la dimensión del problema.A. en donde funciona la “Consultoría Vecinal”.F. como sistema de intermediación institucional y se encuentra configurada por un ámbito específico de actuación. interviene en el B° Alto Gorriti. el abordaje familiar se inicia a partir de la asistencia directa y desde la oferta específica del servicio de orientación sobre: • Trámites de Jubilación y Pensión • Trámites de D. a través del Centro Vecinal. reconoce dos momentos ineludibles en la intervención familiar: a) Diagnóstico tratamiento b) Intervención Identifica un primer momento que es la Demanda.P. Vilma de León Página 8 .I.A. E. Es por ello que el diagnóstico se constituye en una instancia de reflexión conjunta entre el practicante y la persona que demanda ayuda. esto va a conducir a la reconstrucción la estructura interna de la situación problema y la historia familiar e individual que Supervisión Práctica: Lic.LA. cuyos miembros ceden un espacio físico en las instalaciones de dicha organización.G. El E. 2009 Momentos de la Intervención Silvia Gattino. a través de la cual se inicia la relación entre el practicante y la familia y/o vecino del Barrio Alto Gorriti.

Desde este marca cabe señalar que el proceso lo realizan conjuntamente el practicante y el sujeto portador del conflicto. pero en una misma dirección que será la resignificación del emergente. Supervisión Práctica: Lic.LA.G. a quienes se les denomina: Entrevistador: es quien dirige y conduce la entrevista. Como proceso desarrolla un conjunto de fases en relación con las características y particularidades de los participantes en ella. Entrevistado: persona que proporciona o demanda información. su formación le permite relacionarse con las personas y plantear una serie de acciones alrededor del motivo de la entrevista. Visita Domiciliaria: es una técnica de actuación del trabajo social.I. solicitando la intervención del practicante a través de la visita domiciliaria o en la consultoría. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. para descubrir ese sentido y valorar con el “otro” la dimensión que ocupa en la vida familiar. que presenta la particularidad de incluir de incluir otras dos técnicas.D.F. como Técnica y como Proceso de interacción social. así como el tipo de resolución que deberá tener y que es posible alcanzar.la observación y la entrevista-. Los procedimientos y/o dispositivos a utilizar serán: La entrevista semi-estructurada y en profundidad: La entrevista tiene una doble dimensión. Vilma de León Página 9 . 2009 produce y le otorga sentido al problema.P. Como técnica es un procedimiento sistemático para cumplir con el propósito planteado.TE. que facilita la interacción dialógica. y que ambos asumen responsabilidades diferenciales. Entrevista: es una interacción a partir de una conversación entre dos o más personas con un propósito deliberado y mutuamente aceptado por los participantes. Teresa Contreras Lic. E.A.

la atención es conocer la situación que vive las persona.I. El objetivo de la visita domiciliaria es el asesoramiento o el seguimiento de la situación demandada. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.F. que se basa en un proceso comunicacional. sintetizando el caso desarrollado en forma conjunta con el vecino y posibilitando un contacto posterior. es por esta razón que se utilizan preguntas abiertas.LA. verbal-no verbal y se caracteriza por un objetivo definido. De esta manera se tiende a reforzar en el vecino su proceso personal. Los tipos de entrevistas que se utilizarán en este tipo de prestación serán: • Entrevista semi.G. Lo principal es que el vecino hable a fin de ir comprendiendo lo que ocurre. pertinentes al tema.A. E.TE. y lograr un clima de confianza que facilite la comunicación.P. Para llevar a cabo este tipo Supervisión Práctica: Lic. Primera visita: es el primer acercamiento al domicilio del vecino. luego de que este realizó su consulta voluntaria en las instalaciones del centro Vecinal. revistiendo un valor estratégico en el proceso de la actuación profesional. de ser necesario. y repreguntando sobre aquellos detalles que resulten de interés. facilitando el desarrollo de la expresión oral. Teresa Contreras Lic. Las visitas finales tienen como objetivo concluir el proceso. En el desarrollo de la entrevista se sin secuencia. 2009 teniendo lugar en el ambiente en el cual la persona desarrolla su vida cotidiana. con el objeto de generar un espacio de acompañamiento al vecino.estructurada: van planteando lo las interrogantes nos permitirá parte de un listado aferrarse a la de temas y preguntas.D. Vilma de León Página 10 . Visitas posteriores: se tiende a reforzar la confianza en el vínculo establecido. cual formular preguntas imprevistas.

• El tono de voz es importante. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.P. sino la calidad de la entrevista bien realizada. el practicante tiene que animarlo a hablar de un determinado tema y orientarlo.I. tipo de prestación (orientación.F. • Evitar las respuestas monosilábicas Supervisión Práctica: Lic. conteniendo la misma: datos personales.A. Momentos de la entrevista • Apertura: propiciar un acercamiento al vecino para romper el hielo. en base a preguntas bien formuladas por el practicante. especialmente en el momento de inicio • • Debe evitarse que aparezca la palabra “problema” Desarrollo: es la clave de formulación de preguntas claras. Su función es la de servir de catalizador para que el vecino demandante se manifieste libremente dentro de una atmósfera que facilite la expresión. E. derivación y contención) y aquellas observaciones que sean de importancia. Teresa Contreras Lic.LA.D. motivadoras y “no invasoras” que generen conductas defensivas en el vecino. utilizará la ficha de admisión. asesoramiento.A.TE. En este tipo de entrevistas no importa la cantidad de visitas que se realice para la recopilación de datos. el motivo de la demanda.G. sencillas. 2009 de entrevista el E. • Entrevista en Profundidad: es una modalidad de entrevista en la que el vecino-demandante tiene completa libertad para expresar sus sentimientos y opiniones. Vilma de León Página 11 .G.P.

compartiendo responsabilidades.A.P. 2009 • El practicante debe usar expresiones verbales de estímulo • El practicante puede hacer interpretaciones de lo escuchado solo si se trata de un esfuerzo conjunto entre el vecino y el miembro del E. A su vez se encuentra configurado en torno a los siguientes elementos: • Ámbito especifico de actuación: atender las necesidades sociales y movilizar los recursos del B° Alto Gorriti. Entendiéndose al Sistema Consultivo como un conjunto de interacciones constituidas por los practicantes del E.G quienes funcionan como equipo de trabajo. dependiendo recíprocamente. mediante la creación de un espacio denominado “Consultoría Vecinal”.F.TE. E. de manera que forman un todo organizado para contribuir a un fin determinado en base a los objetivos propuestos.D.P.A. basada en prestaciones de orientación. Supervisión Práctica: Lic.A.G. Este es un sistema de intercambio institucional. contención. Teresa Contreras Lic.P.G. asesorados por profesionales. se interviene a través del sistema de asistencia directa e instituida.LA. Intervención Tratamiento: De acuerdo a lo anterior. asesoramiento y derivación. el EPAG mediante acciones conjuntas programadas en el proyecto realizo las siguientes construcciones para definir el tipo de rol que asumirá y pondrá en práctica dentro del sistema consultivo. ya que su función es ser mediador entre los recursos de la comunidad y las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos del B° Alto Gorriti. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Desde el nivel de intervención Trabajo Social Familiar e Individual. Vilma de León Página 12 .supervisores.I.

A. los practicantes cumplirán funcione de: Acuerdo con el demandant epracticante Ficha de admisió n Transferenci a: En Domicilio En Consultoría Conocimiento de la demanda Entrevis ta Observa ción Recepción de la Demanda Supervisión Práctica: Lic. E. Teresa Contreras Lic. Vilma de León Orientac ión Planilla de registro Página 13 . que consiste en la provisión de recursos a través del Banco de Datos • un ámbito espacial (instalaciones del Centro Vecinal).P.I.G. 2009 • Una oferta especifica de servicios. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.TE. Para canalizar las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos que acudan a la Consultoría Vecinal.F.LA.D.

con el propósito de asegurar el cumplimento de las prestaciones (orientación. asesoramiento.TE. 2009 Seguimiento: Conjunto de actividades que posibilitan registrar. la información pertinente de las demandas.A. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.A.D.I. Teresa Contreras Lic. recopilar y analizar.F. E. Capacitación: Jubilaciones Pensiones Red Institucional Acuerdo con el demandan te Ficha de Admisión Conocimiento de la Demanda Transferencia: En Consultoría En domicilio Banco de Datos Seguimient o Orientación Supervisión Práctica: Lic.P.G.G.LA. Manifiesta el progreso o desarrollo de la resolución de las situaciones problemas.P. Vilma de León Página 14 . contención y derivación) a través de la asistencia directa realizada por el E.

potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructiva de confianza y autoestima. grupales. posibilitando la potencialización de los recursos con que contamos par poder buscar alternativas de sus necesidades.D.G.I. con el fin de que resulten eficientes para afrontar por si mismos las situaciones que los afectan.I. recursos y satisfactores para que sean los sujetos quienes estimulen y alcancen procesos de ciudadanía y autonomía personal y social.LA. La formación del banco de dato contribuirá al proceso de construcción permanente de los practicantes en cuanto al conocimiento y reconocimiento de los recursos de la comunidad.A. • Jubilaciones y Pensiones • Becas • Organización destinadas a la contención familiar Supervisión Práctica: Lic. comunitarios) y potenciar los recursos internos de autogestión.G. . N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. latentes y vinculares. Vilma de León Página 15 . E. Donde se brindara información sobre: • Programa y Proyecto de orden: local. familiares. Teresa Contreras Lic. tanto evidentes como latentes y vinculares.A.P.N.F. Orientación: proceso encaminado a fortalecer las capacidades de los recursos (individuales. tanto evidentes.TE. potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructivas de confianza y autoestima. Centro Vecinal).G. nacional • Requisitos para la tramitación de D. procurando que los diferentes sujetos en el campo de intervención encuentren soporte en los integrantes de su colectivo (E.. convirtiéndose en protagonistas de sus prácticas ciudadanas. orientado a fortalecer las capacidades de autogestión de los sujetos y potenciar los recursos.P. 2009 Orientación: proceso realizado por el E. con el fin de que resulten eficientes para afrontar por sí mismos las situaciones que los afectan. En este sentido implica asesorar sobre servicios. provincial.A.P.

desarrollo de una futura entrevista. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. los alcances de un programa. con el objetivo de registrar la información pertinente al caso.LA. Vilma de León Página 16 .G.P. Supervisión Práctica: Lic.I. E.A. • Influir sobre aspectos estimula del la comportamiento responsabilidad motiva personal a y la la información: orienta a los sujetos acerca del procedimiento de un servicio. derivación y contención).D. El practicante tendrá la responsabilidad de establecer buenas relaciones para garantizar el acuerdo. a encontrar salidas y opciones. contabilizando el número de vecinos que asistirán a la Consultoría Vecinal y depurando aquellas demandas que no competen a los objetivos propuestos.TE. asesoramiento. teniendo en cuenta los siguientes pasos. entre participación. 2009 El propósito de la orientación está dirigido a: • Facilitador otros. • Planilla de registro: es aquella que nos permite tener un primer contacto con la demanda:. a resolver una crisis.F. • Ejercer un efecto terapéutico: ayuda a adquirir confianza. mediante una “Planilla de registro” y una ficha de admisión. Debe presentarse ante el demandante definiendo su rol y función frente a la demanda. autodependencia. A través de la admisión que es recepción del demandante (vecino del B° Alto Gorriti) por parte de los miembros del equipo. Teresa Contreras Lic. • Ficha de admisión: es aquella que nos permite durante la entrevista jerarquizar los diferentes tipos de demandas e identificar el tipo de prestación (orientación.

• Si la situación lo requiere solicitar una entrevista semi- estructurada o en profundidad.G. • El sistema consultivo está dirigido a los vecinos de la Comunidad Barrial Alto Gorriti.TE. grupales. 2009 • Saludo cordial (presentación del practicante ante el vecinodemandante). • Definición de nuestro rol ante la demanda.D.LA. Vilma de León Página 17 . con el fin de que resulten eficientes para afrontar por sí mismos las situaciones que los afectan. potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructivas de confianza y autoestima. recursos y satisfactores para que sean los sujetos quienes Supervisión Práctica: Lic. tanto evidentes como potenciales y vinculares.A. En este sentido implica asesorar sobre servicios. para canalizar las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos que acudan a la “Consultoría Vecinal”.F. Asesoramiento: comunidad. sí mismos redes actividad que tiene por objeto informar a cerca formales e informales. los practicantes cumplirán funciones de: Orientación: proceso encaminado a fortalecer las capacidades de los recursos (individuales. autogestivo. de las familias del B° Alto Gorriti). • Explicación del objetivo de la Consultoría Vecinal (Objetivo del nivel Familia: fortalecer las redes sociales formales e informales existentes. comunitarios) y potenciar los recursos internos de autogestión. Teresa Contreras Lic.I. E. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. familiares. con potenciando la finalidad de así su aspecto de los recursos de gestión asociada con organizaciones barriales de la proveer a las personas de herramientas que les permitan afrontar por situaciones-problemas.P.

N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. La formación del Banco de Datos contribuirá al proceso de construcción permanente de los practicantes en cuanto al conocimiento y reconocimiento de los recursos de la comunidad. Centro Vecinal).I.N. Vilma de León Página 18 .G..A.I.D.P. • Influir sobre aspectos estimula del la comportamiento: responsabilidad motiva personal a y la la información: orienta a los sujetos acerca del procedimiento de un servicio.TE. Supervisión Práctica: Lic.LA. procurando que los diferentes sujetos en el campo de intervención encuentren soporte en los integrantes de su colectivo (E. provincial.F.G. autodependencia. Teresa Contreras Lic. convirtiéndose en protagonistas de sus prácticas ciudadanas. los alcances de un programa.A. entre participación. 2009 estimulen y alcancen procesos de ciudadanía y autonomía personal y social.P. • Jubilaciones y Pensiones • Becas • Organizaciones destinadas a la contención familiar El propósito de la orientación está dirigido a: • Facilitar otros. nacional • Requisitos para la tramitación de D. posibilitando potencialización de los recursos con que contamos para poder buscar alternativas de sus necesidades. E. Donde se brindará información sobre: • Programas y proyectos de orden: local.

a la vez. son ellos los que decidirán o no la continuidad del trabajo. un marco institucional que permite la legitimación de la organización en el espacio público a partir de la recepción de la demanda de los vecinos-organizaciones del barrio. El practicante debe generar un espacio de confianza y respeto a partir de las acciones programadas y dejar las puertas abiertas para futuras actuaciones en nuevas demandas. también.I. Actividad que requiere conocimiento y experiencia técnica. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Derivación: proceso en el cual uno o más practicantes-responsables del centro especializado de organización. la cual se desarrollará desde la Consultoría Vecinal. en razón de requerirse para la atención del caso de un perfil y competencia profesional institucional diferente de la instancia derivante Supervisión Práctica: Lic.G. una dimensión organizativa como práctica política instituida en la organización político administrativo (Centro Vecinal). presentan un caso en otra organización ante un profesional para que continúe con la atención del mismo. trabajar algunos aspectos relacionales si fuera el caso.TE. Con este proyecto.P. En este el vecino (demandante) asiste libremente.LA. Pese a que el practicante cree que puede cooperar más con al vecino/familia. 2009 Fortalecer a las familias en su propia capacidad de dar respuestas y descubrir recursos. La consulta y el asesoramiento forman parte de un contexto mayor tendiente a lo asistencial. Este espacio de asistencia directa que se brinda a partir de la prestación de asesoramiento incluye.F. Teresa Contreras Lic. los practicantes. Vilma de León Página 19 . de manera autónoma y voluntaria al servicio.D. los practicantes tienen la oportunidad de iniciar una interrelación que puede llegar a consolidarse y que permita.A. E.

A. destinadas a fundamentar la derivación a la institución pertinente. • Informe: es el texto escrito en el que el E. Teresa Contreras Lic.P.I.G. se trata de que la persona reciba una adecuada atención para satisfacer sus necesidades.G.G. primero el escenario complejo y multidimensional en el que interactúan los deferentes actores sociales: • Los vecinos que demandan: son los protagonistas de la situación demandada. Para realizar una derivación.F. Supervisión Práctica: Lic. son la historia social y situación actual del vecino/familia realizando una interpretación y apreciación de los mismos.G. para dejar registrada la derivación de los casos a las instituciones que lo requieran. presenta los casos relacionados. 2009 o incluso intervención judicial en términos de la ley.A.LA.P. debemos considerar.TE.A. El E. Vilma de León Página 20 .D.P.P. E. • Constancia: documento que realiza el E. • Esquela: es una carta breve de notificación a utilizar por el E.G.A.P.G.A.A.P.P.G.A. Centro Vecinal). realiza la siguiente documentación para realizar las correspondientes derivaciones: • Reseña Social: descripción breve redactada por los miembros del E. con respecto a las situaciones familiares o los casos particulares que precisen la derivación a una institución. para las derivaciones que así lo requieran. • El equipo de practicantes y la organización político administrativa que realiza la derivación (E. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. No es quitarse el problema de encima sino.

G. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Vilma de León Página 21 .P. por lo tanto el instrumento que se utilizará será la entrevista semiestructurada y en profundidad. E. El practicante de Trabajo Social debe desarrollar una escucha activa y acción comunicativa.LA.I. 2009 Contención: es aquella red social que por medio de la asistencia solidaria e institucional (E. Proyecto “Nivel Servicio Social de Familia” Evaluación: Las practicantes del nivel familia arriban a la siguiente estimación:  En relación al Sistema Consultivo: como espacio desde el que. que existieron demandas Supervisión Práctica: Lic. El practicante. obtuvo reconocimiento social.G.P. el Trabajo Social se inserta ya para ofrecer servicios. preocupación y compromiso por la situación del vecino/familia.D.F.A. Centro Vecinal) constituye un soporte emocional afectivo respecto de las necesidades que tienen las personas y los grupos para contrarrestar situaciones críticas.A. además de tener dominio de conocimiento de los recursos y formas de intervención. que hagan posible la modificación o superación de la situación que se presenta como demanda atendiendo las potencialidades y experiencias que tengan las personas para resolver y/o solucionar.TE. Teresa Contreras Lic. Este tipo de prestación es exclusivo del nivel familia. Mediante el apoyo se expresa la confianza en la capacidad y/o competencia del vecino/familia. a través de esta prestación expresa interés. Esta práctica es la más básica y esencial de todas las actividades del Trabajo Social con Familias. modificar su problema.

por medio de la asistencia directa se les proporcionaron los recursos pertinentes a las mismas. de las familias y/o vecinos del B° Alto Gorriti y sectores aledaños con la organización barrial Centro Vecinal.P. entre al Centro Vecinal como y organización simbólicas) y mediadora necesidades (materiales satisfactores.P.. la declaración de los demandantes.F. Supervisión Práctica: Lic.A. a través del sistema consultivo.I. permitió al nivel organizar el trabajo.  Cabe destacar. Teresa Contreras Lic. lo cual permitió nuestro crecimiento teórico-práctico.  La superación de las individualidades. Partiendo del soporte y orientación del E. fortalecer los vínculos alcanzados. a través del trabajo realizado por el E.LA. durante el período 2009..G. Vilma de León Página 22 . consideramos de gran importancia. fue clave fundamental el trabajo en equipo. a las que. promoviendo de esta manera la ampliación de las redes sociales y recuperación del protagonismo de los actores implicados en dicho proceso.A. Objetivo General: • Lograr que las familias y/o vecinos del B° Alto Gorriti. desde el nivel de Servicio Social Familiar.P.G.TE. por lo mencionado en el párrafo anterior y como herramienta principal la orientación de la supervisión en campo de las profesoras.D.G. E. Fundamentación: A partir de retomar las actividades desarrolladas en la Consultoría Vecinal.  Haciendo referencia al seguimiento que se pudo desarrollar en las situaciones problemas.A. quienes manifestaron satisfacción por la atención y orientación recibida. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. 2009 recepcionadas.

contención y derivación. destinadas a las familias y/o vecinos de la comunidad barrial Alto Gorriti y sectores aledaños. mediante la asistencia directa de las necesidades sociales. 2009 Objetivo Específico: • Generar estrategias de orientación. Teresa Contreras Lic. el seguimiento. como así también.LA. en la intervención con familias durante el año 2009.D. E.P.I. consideramos necesario conceptualizar desde nuestro nivel (S.S. Ante la relevancia de las prestaciones realizadas. que se utilizaron en nuestras intervenciones. realizar el aporte teórico de una de las técnicas específicas de Trabajo Social. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. asesoramiento. Vilma de León Observaci ón No participant e Página 23 .F. Conocimi ento de la Demand a Acuerdo Con el demanda nte *Visita domiciliar ia *Atenció n en Consultor ía Recepció n de la Demanda Supervisión Práctica: Lic. refiriéndonos así a la observación.TE. de Caso).G.A. contribuyendo con futuras intervenciones del nivel.

Requisitos: Aspira a observar y registrar e interpretar los hechos de tal forma que otras investigaciones puedan verificar sus hallazgos.G. situación en donde apelamos directamente a nuestros sentidos como instrumentos de registro de la información Condiciones de Observación: se efectúa en un entorno físico-natural o socio-cultural en donde vive la persona demandante Fases: • Negociación del acceso al escenario: tiene por finalidad solicitar el consentimiento de la persona demandante. 2009 Observación: La observación es una acción voluntaria con la que se pretende recolectar información de la realidad.LA. Se utilizan estrategias abiertas que no vulneren el derecho a la privacidad Supervisión Práctica: Lic. Modalidad Perceptiva: es la observación directa. Grado de Cientificidad: se utilizó la observación descriptiva. Tipo de Observación: No participante.A. Teresa Contreras Lic. E.F. • Acceso al escenario: se entra en contacto con el sistema de relaciones sociales del demandante. que adquieren sentido solo si son pertinentes a la demanda.P.I. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. en ella existe cierto distanciamiento del investigador respecto a los fenómenos de la realidad observada.D. elemento cotidiano que nos contacta con los fenómenos sociales. Vilma de León Página 24 . realiza el análisis de acontecimientos presentes o pasados. ya que nos permite construir la realidad observada en sus detalles significativos. Características: constituye un modo de recolección de datos.TE.

Silvina • Alancay.I.F.D. Patricia Supervisión Práctica: Lic.TE.LA. E. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.G. Teresa Contreras Lic. Vilma de León Página 25 .P.A. Mariana • Mamaní. 2009 Alumnas de Nivel Familia: • Sabaté.