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Marco Teórico “Nivel de intervención Servicio Social de Familia”
Introducción: La familia como estructura compleja, inserta en la realidad social, vive situaciones que se expresan como conflictos emergentes, movilizados ante la experiencia de las necesidades materiales y simbólicas, lo que nos permite, desde el Trabajo Social, hacer un análisis reflexivo de las significaciones del contexto familiar, con y junto a los actores sociales. De acuerdo a las condiciones reales de existencia, los vínculos establecidos entre los miembros que integran la familia, los vínculos que estos establecen con el entorno socio-cultural y sus experiencias de vida. Como así también se considera desde el Trabajo Social con familias, reconocer permanentemente las capacidades de cambio, tanto como los obstáculos y resistencias para la solución de la situación problema, siendo pertinente incorporar el tiempo y el espacio del “otro” en la intervención, lo que define a la vez los límites y alcances de esta. Desde la intervención, la primera labor es descifrar los aspectos que tienen carácter de emergente para la persona y su contexto familiar, con el propósito de comprender el sentido que le otorgan a su realidad, creando un espacio de reflexión para buscar una salida al conflicto desde la significación que tiene para ellos . En base a esto, ellos
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priorizan sus necesidades y junto al practicante se planearán acciones que les permitan la satisfacción de sus necesidades. Concepto: Familia es el resultante de una formación histórico-social determinada, que a través de su experiencia de la vida procesa y reconstruye dicha trama de significaciones sociales de la que es producto, para imprimirle ella misma, un sentido a la realidad. Dicho sentido es construido desde diferentes dimensiones donde se articulan lo deliberado y lo simbólico de la vida social. (LA FAMILIA Y EL TRABAJO SOCIAL. GATTINO, Silvia; pág. 85) “Es una construcción histórica social, producto de prácticas y relaciones sociales. Donde produce y reproduce su existencia, sus prácticas sociales y su vida cotidiana, en la cual se da un interjuego de fuerzas y luchas internas. La familia mantiene una relación de interdependencia y mutua determinación con el contexto social, cultural, económico y político. También procesa y reconstruye la trama de significaciones sociales en un espacio social instituido (ámbito doméstico). Este es el espacio de relaciones cotidianas en la que se da una organización en cuanto a la división de tareas y responsabilidades” E.P.A.G. Desde nuestra especificidad como nivel familia, consideramos

fundamental la elaboración de un marco de referencia, como pilar imprescindible para comprender e interpretar a este sujeto “la familia”. Este apuntará a poder realizar una reflexión de los distintos aspectos que nos preocupan e interrogan en nuestra praxis-preprofesional, encontrándonos con prácticas sociales que constantemente nos exige el poder pensar que está pasando en la familia, de allí parte la teoría a la que adherimos.
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opiniones e incluso juicios que explícita o implícitamente interviene en el proceso de conocimiento. además de la naturaleza con la que se viven los problemas sociales. logrando con ellos la auto reflexión de las personas y la reconstrucción crítica de las posibilidades de una mejor calidad de vida y un desarrollo humano. sino que la misma es una construcción que cada sujeto y cada grupo realiza. Por eso lo crítico nos lleva a formular una necesaria intervención bajo las condiciones de un proyecto ético-político. de la posición que asumimos. No apuntamos a la perfección del mundo. 2009 Un posicionamiento ideológico socio-crítico. Es una base de supuestos. buscando la emancipación de los problemas sociales que como obstáculos distorsionan la comunicación y el entendimiento.P. Desde el pensar en que. Esto nos permite realizar una lectura holística de la realidad y llegar a comprender que un fenómeno social es el producto y consecuencia de una sociedad regida por intereses particulares y la lógica del capital. que sustente el trabajo desde la perspectiva de la subjetividad de los otros y de nuestra subjetividad. Supervisión Práctica: Lic.I. como pensamos al otro a su realidad y las estrategias que desplegamos.TE.LA. sino a un pensamiento racional y sobre todo justo.A. de todos y cada uno de los que se reconozcan como ciudadanos. Vilma de León Página 3 . Teresa Contreras Lic. requieren de una observación crítica de los mismos.D. para hacer frente a la complejidad social. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. según Silvia Gattino.F. De a cuerdo a nuestro posicionamiento y nuestro nivel de intervención adherimos a la teoría crítica. tomando como modelo la globalización y el desarrollo económico a costa del bienestar del pueblo. E. de querer vivir en condiciones de igualdad. A partir la autoreflexión.G. Desde el Trabajo Social reconocemos las riquezas teóricasmetodológicas con las que contamos. de manera que guía nuestro proceso de indagación en torno al fenómeno social que nos preocupa. no existe una sola realidad.

a través del proyecto de participación social al que se ha denominado “Hacia una participación activa y acción comunicativa. La autora habla de recuperar la historia social de las familias. Vilma de León Página 4 . Considerando las relaciones espontáneas. como es la promoción de las potencialidades colectivas. en su cultura y en su tiempo.P. movilizando recursos propios.LA.G. Teresa Contreras Lic. Nos parece que las propuestas de la autora son suficientemente compatibles con los objetivos que se propone el E.I. de reciclar la trama social organizada en pos del desarrollo. para alcanzar la resolución de los problemas. informales de reciprocidad que establece la familia en su contexto. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. en la comunidad barrial alto Gorriti”. al crecimiento compartido es relación a la complementariedad de estrategias de desarrollo. E.A. Propone una intervención a través de estrategias articuladas que apunten a romper la fragmentación. ocupándose de los problemas reales.F.G. en donde el intercambio y la mutualidad entre las familias y otras instituciones y agentes sociales resuelva algunas necesidades.D.TE. familiar y colectivo en torno a estrategias productivas y creadoras. Supervisión Práctica: Lic.A..P. que promuevan el crecimiento individual. 2009 Ya que se refiere a la familia como sujeto-actor.

expresadas en forma explícita o implícita. como situaciones reales y concretas. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. que demandan ser atendidas.F. Para dicha reconstrucción se considerarán las siguientes variables e indicadores. Teresa Contreras Lic. 2009 Proceso Metodológico: La Construcción del Objeto de Intervención: De lo que se trata es de reconstruir la realidad familiar a partir de los vínculos que ella establece con su entorno social y cultural así como las relaciones propiamente familiares ya que se constituyen en posibilidad de obtener los recursos necesarios para la satisfacción de sus necesidades.D.A.I.LA. y la superación del conflicto que tales insatisfacciones crean o refuerzan. a través de la asistencia directa a las familias y/o vecinos del Barrio Alto Gorriti. E. Nuestro objeto de intervención se configura a partir de las demandas recepcionadas en el sistema consultivo. Supervisión Práctica: Lic.G.TE. Vilma de León Página 5 .P.

indirecta. Edad Sexo Número de miembros Ubicación de la vivienda y tipo de vivienda Estado civil Educación y trabajo (que. Indicadores: • • • • • Quién demanda. psicológico y social que se expresan en una situación emergente. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. sistema de autoridad y la organización del poder entre sus miembros y como se distribuyen los roles y funciones. como y que demanda Momento de la demanda en el contexto de la historia familiar Identificación y organización de necesidades Alternativas de solución Recursos-Fuentes: directa.G.TE. las demandas implícitas–explícitas y el modelo de organización de la satisfacción de las necesidades. informal.F. Teresa Contreras Lic. Necesidades y Problemas: Hablamos de necesidades en el orden biológico. 3.LA. las necesidades no vivenciadas como problemas. Vilma de León Página 6 . E. 2009 Composición y Organización Interna de la Unidad Doméstica: Hace referencia a la distribución de tareas. Indicadores: • • • • • • 2.D. Comprende las necesidades vivenciadas como problemas. 1. quien y como lo hace.A. además de las líneas de parentesco ascendentes y descendientes que estructuran la unidad doméstica. Ciclo de Vida: Supervisión Práctica: Lic.I. lugar de residenciahabitación.P.

Vilma de León Página 7 .I. a la historia de vida del grupo familiar. Aludiendo a la división del trabajo. el carácter y el modelo de los vínculos. asociada a la especialización de quienes la desempeñan.TE.G. la repartición de tareas. Teresa Contreras Lic. En síntesis es el conjunto de relaciones que establece la familia entre sus miembros.D. Trama de Relaciones Familiares: Es el conjunto de relaciones que construye la totalidad familiar a partir de las cuales se configuran roles y funciones diferenciales. al momento vital de cada uno.P.A. enfrentamiento y resolución de necesidades.LA. E. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.F. 2009 Se refiere a la historia de vida de cada uno de los miembros. Indicadores: • • • • • Hechos Acontecimientos (previstos e imprevistos) Ciclo evolutivo de las personas Procedencia Experiencia familiar en la identificación. redes vinculares (incluidas las instituciones). Indicadores: • • • • • • • Relaciones conyugales Relación madre-hijo Relaciones filiales Relaciones fraternales Otros lazos de parentesco Relaciones comunitarias Relaciones de intercambio y ayuda mutua Propuesta Metodológica Supervisión Práctica: Lic. 4.

como sistema de intermediación institucional y se encuentra configurada por un ámbito específico de actuación. alcanzar una apreciación conjunta de la dimensión del problema.G.I.D. reconoce dos momentos ineludibles en la intervención familiar: a) Diagnóstico tratamiento b) Intervención Identifica un primer momento que es la Demanda.P.A.LA. el abordaje familiar se inicia a partir de la asistencia directa y desde la oferta específica del servicio de orientación sobre: • Trámites de Jubilación y Pensión • Trámites de D. Teresa Contreras Lic.G. En consecuencia. El E. 2009 Momentos de la Intervención Silvia Gattino.TE. Vilma de León Página 8 . N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. • Becas • Otros Diagnóstico: El objetivo es conocer. cuyos miembros ceden un espacio físico en las instalaciones de dicha organización. Es por ello que el diagnóstico se constituye en una instancia de reflexión conjunta entre el practicante y la persona que demanda ayuda.N. esto va a conducir a la reconstrucción la estructura interna de la situación problema y la historia familiar e individual que Supervisión Práctica: Lic. a través del Centro Vecinal. E.I.F. una oferta específica de servicios a través del Banco de Datos. interviene en el B° Alto Gorriti. en donde funciona la “Consultoría Vecinal”.A.P. a través de la cual se inicia la relación entre el practicante y la familia y/o vecino del Barrio Alto Gorriti.

solicitando la intervención del practicante a través de la visita domiciliaria o en la consultoría.A. Entrevista: es una interacción a partir de una conversación entre dos o más personas con un propósito deliberado y mutuamente aceptado por los participantes.I. a quienes se les denomina: Entrevistador: es quien dirige y conduce la entrevista. así como el tipo de resolución que deberá tener y que es posible alcanzar. Vilma de León Página 9 . 2009 produce y le otorga sentido al problema. que facilita la interacción dialógica. Visita Domiciliaria: es una técnica de actuación del trabajo social. Como técnica es un procedimiento sistemático para cumplir con el propósito planteado. Como proceso desarrolla un conjunto de fases en relación con las características y particularidades de los participantes en ella.F. Desde este marca cabe señalar que el proceso lo realizan conjuntamente el practicante y el sujeto portador del conflicto. Teresa Contreras Lic. E.D. para descubrir ese sentido y valorar con el “otro” la dimensión que ocupa en la vida familiar. que presenta la particularidad de incluir de incluir otras dos técnicas. Supervisión Práctica: Lic.TE. como Técnica y como Proceso de interacción social.P. pero en una misma dirección que será la resignificación del emergente.G.LA. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. y que ambos asumen responsabilidades diferenciales. su formación le permite relacionarse con las personas y plantear una serie de acciones alrededor del motivo de la entrevista. Los procedimientos y/o dispositivos a utilizar serán: La entrevista semi-estructurada y en profundidad: La entrevista tiene una doble dimensión. Entrevistado: persona que proporciona o demanda información.la observación y la entrevista-.

I. luego de que este realizó su consulta voluntaria en las instalaciones del centro Vecinal. E.LA. facilitando el desarrollo de la expresión oral. Los tipos de entrevistas que se utilizarán en este tipo de prestación serán: • Entrevista semi. Las visitas finales tienen como objetivo concluir el proceso. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. y repreguntando sobre aquellos detalles que resulten de interés. Para llevar a cabo este tipo Supervisión Práctica: Lic.A. De esta manera se tiende a reforzar en el vecino su proceso personal. de ser necesario. 2009 teniendo lugar en el ambiente en el cual la persona desarrolla su vida cotidiana. con el objeto de generar un espacio de acompañamiento al vecino.D. cual formular preguntas imprevistas. y lograr un clima de confianza que facilite la comunicación. es por esta razón que se utilizan preguntas abiertas. verbal-no verbal y se caracteriza por un objetivo definido. la atención es conocer la situación que vive las persona.TE. pertinentes al tema. Primera visita: es el primer acercamiento al domicilio del vecino. Visitas posteriores: se tiende a reforzar la confianza en el vínculo establecido. Teresa Contreras Lic. revistiendo un valor estratégico en el proceso de la actuación profesional. Vilma de León Página 10 .P.F.estructurada: van planteando lo las interrogantes nos permitirá parte de un listado aferrarse a la de temas y preguntas. El objetivo de la visita domiciliaria es el asesoramiento o el seguimiento de la situación demandada. que se basa en un proceso comunicacional. Lo principal es que el vecino hable a fin de ir comprendiendo lo que ocurre. En el desarrollo de la entrevista se sin secuencia.G. sintetizando el caso desarrollado en forma conjunta con el vecino y posibilitando un contacto posterior.

derivación y contención) y aquellas observaciones que sean de importancia. sencillas.G. E. asesoramiento. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.G.P. el practicante tiene que animarlo a hablar de un determinado tema y orientarlo.I. • Entrevista en Profundidad: es una modalidad de entrevista en la que el vecino-demandante tiene completa libertad para expresar sus sentimientos y opiniones. Teresa Contreras Lic. • Evitar las respuestas monosilábicas Supervisión Práctica: Lic.F. Momentos de la entrevista • Apertura: propiciar un acercamiento al vecino para romper el hielo.LA. conteniendo la misma: datos personales. motivadoras y “no invasoras” que generen conductas defensivas en el vecino. tipo de prestación (orientación.P.A.D. sino la calidad de la entrevista bien realizada.TE. Vilma de León Página 11 . 2009 de entrevista el E. En este tipo de entrevistas no importa la cantidad de visitas que se realice para la recopilación de datos. Su función es la de servir de catalizador para que el vecino demandante se manifieste libremente dentro de una atmósfera que facilite la expresión.A. • El tono de voz es importante. en base a preguntas bien formuladas por el practicante. utilizará la ficha de admisión. el motivo de la demanda. especialmente en el momento de inicio • • Debe evitarse que aparezca la palabra “problema” Desarrollo: es la clave de formulación de preguntas claras.

F.G quienes funcionan como equipo de trabajo.P. mediante la creación de un espacio denominado “Consultoría Vecinal”. dependiendo recíprocamente. Entendiéndose al Sistema Consultivo como un conjunto de interacciones constituidas por los practicantes del E.LA. E. se interviene a través del sistema de asistencia directa e instituida.G.P.supervisores. de manera que forman un todo organizado para contribuir a un fin determinado en base a los objetivos propuestos.A. Intervención Tratamiento: De acuerdo a lo anterior. A su vez se encuentra configurado en torno a los siguientes elementos: • Ámbito especifico de actuación: atender las necesidades sociales y movilizar los recursos del B° Alto Gorriti. contención. basada en prestaciones de orientación.G. ya que su función es ser mediador entre los recursos de la comunidad y las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos del B° Alto Gorriti. Este es un sistema de intercambio institucional. asesoramiento y derivación. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.A.D.P.TE. compartiendo responsabilidades. Vilma de León Página 12 .A. Desde el nivel de intervención Trabajo Social Familiar e Individual. Teresa Contreras Lic. Supervisión Práctica: Lic.I. el EPAG mediante acciones conjuntas programadas en el proyecto realizo las siguientes construcciones para definir el tipo de rol que asumirá y pondrá en práctica dentro del sistema consultivo. asesorados por profesionales. 2009 • El practicante debe usar expresiones verbales de estímulo • El practicante puede hacer interpretaciones de lo escuchado solo si se trata de un esfuerzo conjunto entre el vecino y el miembro del E.

LA.P.F. 2009 • Una oferta especifica de servicios. Para canalizar las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos que acudan a la Consultoría Vecinal. los practicantes cumplirán funcione de: Acuerdo con el demandant epracticante Ficha de admisió n Transferenci a: En Domicilio En Consultoría Conocimiento de la demanda Entrevis ta Observa ción Recepción de la Demanda Supervisión Práctica: Lic.TE. que consiste en la provisión de recursos a través del Banco de Datos • un ámbito espacial (instalaciones del Centro Vecinal).I. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Teresa Contreras Lic. Vilma de León Orientac ión Planilla de registro Página 13 .A. E.D.G.

Manifiesta el progreso o desarrollo de la resolución de las situaciones problemas.P. recopilar y analizar. asesoramiento.G. E.F.D.LA.TE. contención y derivación) a través de la asistencia directa realizada por el E.P. 2009 Seguimiento: Conjunto de actividades que posibilitan registrar.G. la información pertinente de las demandas.A. Capacitación: Jubilaciones Pensiones Red Institucional Acuerdo con el demandan te Ficha de Admisión Conocimiento de la Demanda Transferencia: En Consultoría En domicilio Banco de Datos Seguimient o Orientación Supervisión Práctica: Lic. Teresa Contreras Lic. con el propósito de asegurar el cumplimento de las prestaciones (orientación. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.I. Vilma de León Página 14 .A.

LA. Vilma de León Página 15 . procurando que los diferentes sujetos en el campo de intervención encuentren soporte en los integrantes de su colectivo (E. • Jubilaciones y Pensiones • Becas • Organización destinadas a la contención familiar Supervisión Práctica: Lic. Donde se brindara información sobre: • Programa y Proyecto de orden: local. con el fin de que resulten eficientes para afrontar por si mismos las situaciones que los afectan. con el fin de que resulten eficientes para afrontar por sí mismos las situaciones que los afectan. 2009 Orientación: proceso realizado por el E.G. Teresa Contreras Lic. Orientación: proceso encaminado a fortalecer las capacidades de los recursos (individuales.A. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. posibilitando la potencialización de los recursos con que contamos par poder buscar alternativas de sus necesidades.P. potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructiva de confianza y autoestima. grupales. tanto evidentes.A. En este sentido implica asesorar sobre servicios. potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructivas de confianza y autoestima.A. orientado a fortalecer las capacidades de autogestión de los sujetos y potenciar los recursos. La formación del banco de dato contribuirá al proceso de construcción permanente de los practicantes en cuanto al conocimiento y reconocimiento de los recursos de la comunidad. E.G.I. nacional • Requisitos para la tramitación de D. Centro Vecinal). tanto evidentes como latentes y vinculares.P. recursos y satisfactores para que sean los sujetos quienes estimulen y alcancen procesos de ciudadanía y autonomía personal y social.P. convirtiéndose en protagonistas de sus prácticas ciudadanas.D. . comunitarios) y potenciar los recursos internos de autogestión. provincial.G. latentes y vinculares.TE. familiares.N.I..F.

G. a resolver una crisis. con el objetivo de registrar la información pertinente al caso.I. Vilma de León Página 16 . Teresa Contreras Lic. los alcances de un programa. 2009 El propósito de la orientación está dirigido a: • Facilitador otros.D. • Ficha de admisión: es aquella que nos permite durante la entrevista jerarquizar los diferentes tipos de demandas e identificar el tipo de prestación (orientación. Supervisión Práctica: Lic. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. El practicante tendrá la responsabilidad de establecer buenas relaciones para garantizar el acuerdo.TE. derivación y contención).A. mediante una “Planilla de registro” y una ficha de admisión. entre participación. Debe presentarse ante el demandante definiendo su rol y función frente a la demanda. desarrollo de una futura entrevista.LA. a encontrar salidas y opciones. • Influir sobre aspectos estimula del la comportamiento responsabilidad motiva personal a y la la información: orienta a los sujetos acerca del procedimiento de un servicio. autodependencia. teniendo en cuenta los siguientes pasos. • Planilla de registro: es aquella que nos permite tener un primer contacto con la demanda:. • Ejercer un efecto terapéutico: ayuda a adquirir confianza. A través de la admisión que es recepción del demandante (vecino del B° Alto Gorriti) por parte de los miembros del equipo. asesoramiento. E.P.F. contabilizando el número de vecinos que asistirán a la Consultoría Vecinal y depurando aquellas demandas que no competen a los objetivos propuestos.

tanto evidentes como potenciales y vinculares.LA. • Explicación del objetivo de la Consultoría Vecinal (Objetivo del nivel Familia: fortalecer las redes sociales formales e informales existentes. • Definición de nuestro rol ante la demanda.TE. familiares. Teresa Contreras Lic.I. • El sistema consultivo está dirigido a los vecinos de la Comunidad Barrial Alto Gorriti. potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructivas de confianza y autoestima. recursos y satisfactores para que sean los sujetos quienes Supervisión Práctica: Lic.F. • Si la situación lo requiere solicitar una entrevista semi- estructurada o en profundidad. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. 2009 • Saludo cordial (presentación del practicante ante el vecinodemandante).D. En este sentido implica asesorar sobre servicios. para canalizar las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos que acudan a la “Consultoría Vecinal”. Vilma de León Página 17 . autogestivo.G. los practicantes cumplirán funciones de: Orientación: proceso encaminado a fortalecer las capacidades de los recursos (individuales. con potenciando la finalidad de así su aspecto de los recursos de gestión asociada con organizaciones barriales de la proveer a las personas de herramientas que les permitan afrontar por situaciones-problemas. de las familias del B° Alto Gorriti).A. con el fin de que resulten eficientes para afrontar por sí mismos las situaciones que los afectan. comunitarios) y potenciar los recursos internos de autogestión. E.P. sí mismos redes actividad que tiene por objeto informar a cerca formales e informales. Asesoramiento: comunidad. grupales.

Donde se brindará información sobre: • Programas y proyectos de orden: local. Centro Vecinal).I. La formación del Banco de Datos contribuirá al proceso de construcción permanente de los practicantes en cuanto al conocimiento y reconocimiento de los recursos de la comunidad.F. convirtiéndose en protagonistas de sus prácticas ciudadanas.G.A.. E.G.P. autodependencia. Supervisión Práctica: Lic. posibilitando potencialización de los recursos con que contamos para poder buscar alternativas de sus necesidades.N. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Teresa Contreras Lic.TE.LA.A. Vilma de León Página 18 .D. • Influir sobre aspectos estimula del la comportamiento: responsabilidad motiva personal a y la la información: orienta a los sujetos acerca del procedimiento de un servicio.I.P. provincial. los alcances de un programa. 2009 estimulen y alcancen procesos de ciudadanía y autonomía personal y social. • Jubilaciones y Pensiones • Becas • Organizaciones destinadas a la contención familiar El propósito de la orientación está dirigido a: • Facilitar otros. procurando que los diferentes sujetos en el campo de intervención encuentren soporte en los integrantes de su colectivo (E. nacional • Requisitos para la tramitación de D. entre participación.

LA.A. Pese a que el practicante cree que puede cooperar más con al vecino/familia. los practicantes tienen la oportunidad de iniciar una interrelación que puede llegar a consolidarse y que permita. La consulta y el asesoramiento forman parte de un contexto mayor tendiente a lo asistencial. de manera autónoma y voluntaria al servicio. 2009 Fortalecer a las familias en su propia capacidad de dar respuestas y descubrir recursos. los practicantes.TE. trabajar algunos aspectos relacionales si fuera el caso. a la vez. Con este proyecto. son ellos los que decidirán o no la continuidad del trabajo. Teresa Contreras Lic. El practicante debe generar un espacio de confianza y respeto a partir de las acciones programadas y dejar las puertas abiertas para futuras actuaciones en nuevas demandas. Vilma de León Página 19 .P. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.G. también. En este el vecino (demandante) asiste libremente. Este espacio de asistencia directa que se brinda a partir de la prestación de asesoramiento incluye.D.I. Derivación: proceso en el cual uno o más practicantes-responsables del centro especializado de organización. una dimensión organizativa como práctica política instituida en la organización político administrativo (Centro Vecinal). la cual se desarrollará desde la Consultoría Vecinal. E.F. Actividad que requiere conocimiento y experiencia técnica. presentan un caso en otra organización ante un profesional para que continúe con la atención del mismo. un marco institucional que permite la legitimación de la organización en el espacio público a partir de la recepción de la demanda de los vecinos-organizaciones del barrio. en razón de requerirse para la atención del caso de un perfil y competencia profesional institucional diferente de la instancia derivante Supervisión Práctica: Lic.

A.G. realiza la siguiente documentación para realizar las correspondientes derivaciones: • Reseña Social: descripción breve redactada por los miembros del E.F.A. Vilma de León Página 20 . El E. para las derivaciones que así lo requieran. • Informe: es el texto escrito en el que el E. E.P.P.A.P.D.G. para dejar registrada la derivación de los casos a las instituciones que lo requieran.G. se trata de que la persona reciba una adecuada atención para satisfacer sus necesidades. presenta los casos relacionados. primero el escenario complejo y multidimensional en el que interactúan los deferentes actores sociales: • Los vecinos que demandan: son los protagonistas de la situación demandada. Teresa Contreras Lic.A. 2009 o incluso intervención judicial en términos de la ley. • Constancia: documento que realiza el E. No es quitarse el problema de encima sino.P.A.A. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.I.P. con respecto a las situaciones familiares o los casos particulares que precisen la derivación a una institución. Supervisión Práctica: Lic.G.P.G.LA. Para realizar una derivación.TE. destinadas a fundamentar la derivación a la institución pertinente.P.G. • El equipo de practicantes y la organización político administrativa que realiza la derivación (E. son la historia social y situación actual del vecino/familia realizando una interpretación y apreciación de los mismos.G. Centro Vecinal).A. • Esquela: es una carta breve de notificación a utilizar por el E. debemos considerar.

P. el Trabajo Social se inserta ya para ofrecer servicios. Vilma de León Página 21 . El practicante. que hagan posible la modificación o superación de la situación que se presenta como demanda atendiendo las potencialidades y experiencias que tengan las personas para resolver y/o solucionar. además de tener dominio de conocimiento de los recursos y formas de intervención. modificar su problema. preocupación y compromiso por la situación del vecino/familia. por lo tanto el instrumento que se utilizará será la entrevista semiestructurada y en profundidad. 2009 Contención: es aquella red social que por medio de la asistencia solidaria e institucional (E.D. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. a través de esta prestación expresa interés.P. El practicante de Trabajo Social debe desarrollar una escucha activa y acción comunicativa.I. Esta práctica es la más básica y esencial de todas las actividades del Trabajo Social con Familias. Centro Vecinal) constituye un soporte emocional afectivo respecto de las necesidades que tienen las personas y los grupos para contrarrestar situaciones críticas. Proyecto “Nivel Servicio Social de Familia” Evaluación: Las practicantes del nivel familia arriban a la siguiente estimación:  En relación al Sistema Consultivo: como espacio desde el que.G.G.A.F. Teresa Contreras Lic. E. Este tipo de prestación es exclusivo del nivel familia. que existieron demandas Supervisión Práctica: Lic.LA. obtuvo reconocimiento social.A. Mediante el apoyo se expresa la confianza en la capacidad y/o competencia del vecino/familia.TE.

D.P.A. Objetivo General: • Lograr que las familias y/o vecinos del B° Alto Gorriti. Vilma de León Página 22 . 2009 recepcionadas. durante el período 2009.G. promoviendo de esta manera la ampliación de las redes sociales y recuperación del protagonismo de los actores implicados en dicho proceso. a través del sistema consultivo. desde el nivel de Servicio Social Familiar.  Cabe destacar. entre al Centro Vecinal como y organización simbólicas) y mediadora necesidades (materiales satisfactores. Partiendo del soporte y orientación del E..  Haciendo referencia al seguimiento que se pudo desarrollar en las situaciones problemas.F. Fundamentación: A partir de retomar las actividades desarrolladas en la Consultoría Vecinal. Supervisión Práctica: Lic. de las familias y/o vecinos del B° Alto Gorriti y sectores aledaños con la organización barrial Centro Vecinal. a las que. quienes manifestaron satisfacción por la atención y orientación recibida. a través del trabajo realizado por el E.G.TE. E.I. la declaración de los demandantes. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. por medio de la asistencia directa se les proporcionaron los recursos pertinentes a las mismas.LA.  La superación de las individualidades. fue clave fundamental el trabajo en equipo. Teresa Contreras Lic. permitió al nivel organizar el trabajo. consideramos de gran importancia.. por lo mencionado en el párrafo anterior y como herramienta principal la orientación de la supervisión en campo de las profesoras.A. lo cual permitió nuestro crecimiento teórico-práctico.A.P. fortalecer los vínculos alcanzados.G.P.

E.S. realizar el aporte teórico de una de las técnicas específicas de Trabajo Social.P. mediante la asistencia directa de las necesidades sociales.TE. contención y derivación. contribuyendo con futuras intervenciones del nivel. asesoramiento. 2009 Objetivo Específico: • Generar estrategias de orientación.I. Ante la relevancia de las prestaciones realizadas. Teresa Contreras Lic. refiriéndonos así a la observación. destinadas a las familias y/o vecinos de la comunidad barrial Alto Gorriti y sectores aledaños.F. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. como así también. de Caso). Vilma de León Observaci ón No participant e Página 23 .D. Conocimi ento de la Demand a Acuerdo Con el demanda nte *Visita domiciliar ia *Atenció n en Consultor ía Recepció n de la Demanda Supervisión Práctica: Lic. en la intervención con familias durante el año 2009. consideramos necesario conceptualizar desde nuestro nivel (S. que se utilizaron en nuestras intervenciones.G.LA. el seguimiento.A.

E.A.TE.LA. ya que nos permite construir la realidad observada en sus detalles significativos.F. que adquieren sentido solo si son pertinentes a la demanda. Modalidad Perceptiva: es la observación directa.P. elemento cotidiano que nos contacta con los fenómenos sociales.D. Características: constituye un modo de recolección de datos. Requisitos: Aspira a observar y registrar e interpretar los hechos de tal forma que otras investigaciones puedan verificar sus hallazgos. 2009 Observación: La observación es una acción voluntaria con la que se pretende recolectar información de la realidad. Tipo de Observación: No participante. Teresa Contreras Lic. situación en donde apelamos directamente a nuestros sentidos como instrumentos de registro de la información Condiciones de Observación: se efectúa en un entorno físico-natural o socio-cultural en donde vive la persona demandante Fases: • Negociación del acceso al escenario: tiene por finalidad solicitar el consentimiento de la persona demandante. Grado de Cientificidad: se utilizó la observación descriptiva. realiza el análisis de acontecimientos presentes o pasados. • Acceso al escenario: se entra en contacto con el sistema de relaciones sociales del demandante. Se utilizan estrategias abiertas que no vulneren el derecho a la privacidad Supervisión Práctica: Lic. Vilma de León Página 24 . en ella existe cierto distanciamiento del investigador respecto a los fenómenos de la realidad observada.G.I. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.

Vilma de León Página 25 . E.P.I. Mariana • Mamaní. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Patricia Supervisión Práctica: Lic. 2009 Alumnas de Nivel Familia: • Sabaté.A.LA.D.F. Silvina • Alancay. Teresa Contreras Lic.G.TE.

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