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Marco Teórico “Nivel de intervención Servicio Social de Familia”
Introducción: La familia como estructura compleja, inserta en la realidad social, vive situaciones que se expresan como conflictos emergentes, movilizados ante la experiencia de las necesidades materiales y simbólicas, lo que nos permite, desde el Trabajo Social, hacer un análisis reflexivo de las significaciones del contexto familiar, con y junto a los actores sociales. De acuerdo a las condiciones reales de existencia, los vínculos establecidos entre los miembros que integran la familia, los vínculos que estos establecen con el entorno socio-cultural y sus experiencias de vida. Como así también se considera desde el Trabajo Social con familias, reconocer permanentemente las capacidades de cambio, tanto como los obstáculos y resistencias para la solución de la situación problema, siendo pertinente incorporar el tiempo y el espacio del “otro” en la intervención, lo que define a la vez los límites y alcances de esta. Desde la intervención, la primera labor es descifrar los aspectos que tienen carácter de emergente para la persona y su contexto familiar, con el propósito de comprender el sentido que le otorgan a su realidad, creando un espacio de reflexión para buscar una salida al conflicto desde la significación que tiene para ellos . En base a esto, ellos
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priorizan sus necesidades y junto al practicante se planearán acciones que les permitan la satisfacción de sus necesidades. Concepto: Familia es el resultante de una formación histórico-social determinada, que a través de su experiencia de la vida procesa y reconstruye dicha trama de significaciones sociales de la que es producto, para imprimirle ella misma, un sentido a la realidad. Dicho sentido es construido desde diferentes dimensiones donde se articulan lo deliberado y lo simbólico de la vida social. (LA FAMILIA Y EL TRABAJO SOCIAL. GATTINO, Silvia; pág. 85) “Es una construcción histórica social, producto de prácticas y relaciones sociales. Donde produce y reproduce su existencia, sus prácticas sociales y su vida cotidiana, en la cual se da un interjuego de fuerzas y luchas internas. La familia mantiene una relación de interdependencia y mutua determinación con el contexto social, cultural, económico y político. También procesa y reconstruye la trama de significaciones sociales en un espacio social instituido (ámbito doméstico). Este es el espacio de relaciones cotidianas en la que se da una organización en cuanto a la división de tareas y responsabilidades” E.P.A.G. Desde nuestra especificidad como nivel familia, consideramos

fundamental la elaboración de un marco de referencia, como pilar imprescindible para comprender e interpretar a este sujeto “la familia”. Este apuntará a poder realizar una reflexión de los distintos aspectos que nos preocupan e interrogan en nuestra praxis-preprofesional, encontrándonos con prácticas sociales que constantemente nos exige el poder pensar que está pasando en la familia, de allí parte la teoría a la que adherimos.
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tomando como modelo la globalización y el desarrollo económico a costa del bienestar del pueblo.I.G. Desde el pensar en que. de la posición que asumimos.TE. Desde el Trabajo Social reconocemos las riquezas teóricasmetodológicas con las que contamos.D. Vilma de León Página 3 . sino a un pensamiento racional y sobre todo justo. según Silvia Gattino.P. Es una base de supuestos. de querer vivir en condiciones de igualdad. sino que la misma es una construcción que cada sujeto y cada grupo realiza. de todos y cada uno de los que se reconozcan como ciudadanos.LA. de manera que guía nuestro proceso de indagación en torno al fenómeno social que nos preocupa. requieren de una observación crítica de los mismos. Por eso lo crítico nos lleva a formular una necesaria intervención bajo las condiciones de un proyecto ético-político. No apuntamos a la perfección del mundo. E. Teresa Contreras Lic. además de la naturaleza con la que se viven los problemas sociales. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. De a cuerdo a nuestro posicionamiento y nuestro nivel de intervención adherimos a la teoría crítica. opiniones e incluso juicios que explícita o implícitamente interviene en el proceso de conocimiento. Esto nos permite realizar una lectura holística de la realidad y llegar a comprender que un fenómeno social es el producto y consecuencia de una sociedad regida por intereses particulares y la lógica del capital. A partir la autoreflexión. buscando la emancipación de los problemas sociales que como obstáculos distorsionan la comunicación y el entendimiento. Supervisión Práctica: Lic. que sustente el trabajo desde la perspectiva de la subjetividad de los otros y de nuestra subjetividad. 2009 Un posicionamiento ideológico socio-crítico. como pensamos al otro a su realidad y las estrategias que desplegamos.A. no existe una sola realidad. logrando con ellos la auto reflexión de las personas y la reconstrucción crítica de las posibilidades de una mejor calidad de vida y un desarrollo humano. para hacer frente a la complejidad social.F.

N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Considerando las relaciones espontáneas. Teresa Contreras Lic.I. Vilma de León Página 4 . movilizando recursos propios. para alcanzar la resolución de los problemas. en donde el intercambio y la mutualidad entre las familias y otras instituciones y agentes sociales resuelva algunas necesidades.F. familiar y colectivo en torno a estrategias productivas y creadoras. de reciclar la trama social organizada en pos del desarrollo. ocupándose de los problemas reales. como es la promoción de las potencialidades colectivas.P.D. Propone una intervención a través de estrategias articuladas que apunten a romper la fragmentación..G. a través del proyecto de participación social al que se ha denominado “Hacia una participación activa y acción comunicativa. Supervisión Práctica: Lic. al crecimiento compartido es relación a la complementariedad de estrategias de desarrollo. 2009 Ya que se refiere a la familia como sujeto-actor. E.G. informales de reciprocidad que establece la familia en su contexto. Nos parece que las propuestas de la autora son suficientemente compatibles con los objetivos que se propone el E.TE.P.A. La autora habla de recuperar la historia social de las familias. que promuevan el crecimiento individual. en su cultura y en su tiempo.A. en la comunidad barrial alto Gorriti”.LA.

Vilma de León Página 5 . Teresa Contreras Lic.P.D. Para dicha reconstrucción se considerarán las siguientes variables e indicadores. a través de la asistencia directa a las familias y/o vecinos del Barrio Alto Gorriti. E.TE. 2009 Proceso Metodológico: La Construcción del Objeto de Intervención: De lo que se trata es de reconstruir la realidad familiar a partir de los vínculos que ella establece con su entorno social y cultural así como las relaciones propiamente familiares ya que se constituyen en posibilidad de obtener los recursos necesarios para la satisfacción de sus necesidades.G. Supervisión Práctica: Lic. que demandan ser atendidas. expresadas en forma explícita o implícita.I. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.F. Nuestro objeto de intervención se configura a partir de las demandas recepcionadas en el sistema consultivo.A.LA. como situaciones reales y concretas. y la superación del conflicto que tales insatisfacciones crean o refuerzan.

Comprende las necesidades vivenciadas como problemas. informal. 1.I.F.A.D. lugar de residenciahabitación. Indicadores: • • • • • • 2. Indicadores: • • • • • Quién demanda.TE. Edad Sexo Número de miembros Ubicación de la vivienda y tipo de vivienda Estado civil Educación y trabajo (que. Necesidades y Problemas: Hablamos de necesidades en el orden biológico. como y que demanda Momento de la demanda en el contexto de la historia familiar Identificación y organización de necesidades Alternativas de solución Recursos-Fuentes: directa. Vilma de León Página 6 . sistema de autoridad y la organización del poder entre sus miembros y como se distribuyen los roles y funciones. Teresa Contreras Lic.LA. E. Ciclo de Vida: Supervisión Práctica: Lic. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. quien y como lo hace.G.P. además de las líneas de parentesco ascendentes y descendientes que estructuran la unidad doméstica. psicológico y social que se expresan en una situación emergente. indirecta. las demandas implícitas–explícitas y el modelo de organización de la satisfacción de las necesidades. las necesidades no vivenciadas como problemas. 3. 2009 Composición y Organización Interna de la Unidad Doméstica: Hace referencia a la distribución de tareas.

P. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Indicadores: • • • • • Hechos Acontecimientos (previstos e imprevistos) Ciclo evolutivo de las personas Procedencia Experiencia familiar en la identificación. el carácter y el modelo de los vínculos.D. a la historia de vida del grupo familiar. Teresa Contreras Lic. enfrentamiento y resolución de necesidades. Trama de Relaciones Familiares: Es el conjunto de relaciones que construye la totalidad familiar a partir de las cuales se configuran roles y funciones diferenciales.F. Vilma de León Página 7 .I. redes vinculares (incluidas las instituciones). la repartición de tareas.TE. Aludiendo a la división del trabajo. Indicadores: • • • • • • • Relaciones conyugales Relación madre-hijo Relaciones filiales Relaciones fraternales Otros lazos de parentesco Relaciones comunitarias Relaciones de intercambio y ayuda mutua Propuesta Metodológica Supervisión Práctica: Lic.G. E. asociada a la especialización de quienes la desempeñan. En síntesis es el conjunto de relaciones que establece la familia entre sus miembros. 4.LA. 2009 Se refiere a la historia de vida de cada uno de los miembros. al momento vital de cada uno.A.

interviene en el B° Alto Gorriti. esto va a conducir a la reconstrucción la estructura interna de la situación problema y la historia familiar e individual que Supervisión Práctica: Lic. como sistema de intermediación institucional y se encuentra configurada por un ámbito específico de actuación.P. El E. en donde funciona la “Consultoría Vecinal”. 2009 Momentos de la Intervención Silvia Gattino. reconoce dos momentos ineludibles en la intervención familiar: a) Diagnóstico tratamiento b) Intervención Identifica un primer momento que es la Demanda. alcanzar una apreciación conjunta de la dimensión del problema. a través del Centro Vecinal. E. cuyos miembros ceden un espacio físico en las instalaciones de dicha organización.I. a través de la cual se inicia la relación entre el practicante y la familia y/o vecino del Barrio Alto Gorriti. En consecuencia. Teresa Contreras Lic.A.G.N. una oferta específica de servicios a través del Banco de Datos.D. el abordaje familiar se inicia a partir de la asistencia directa y desde la oferta específica del servicio de orientación sobre: • Trámites de Jubilación y Pensión • Trámites de D. • Becas • Otros Diagnóstico: El objetivo es conocer.A.TE.G. Es por ello que el diagnóstico se constituye en una instancia de reflexión conjunta entre el practicante y la persona que demanda ayuda.P.I. Vilma de León Página 8 .F.LA. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.

Como proceso desarrolla un conjunto de fases en relación con las características y particularidades de los participantes en ella. solicitando la intervención del practicante a través de la visita domiciliaria o en la consultoría. a quienes se les denomina: Entrevistador: es quien dirige y conduce la entrevista.F.D. Entrevista: es una interacción a partir de una conversación entre dos o más personas con un propósito deliberado y mutuamente aceptado por los participantes. Visita Domiciliaria: es una técnica de actuación del trabajo social. su formación le permite relacionarse con las personas y plantear una serie de acciones alrededor del motivo de la entrevista.P. Entrevistado: persona que proporciona o demanda información.TE. Los procedimientos y/o dispositivos a utilizar serán: La entrevista semi-estructurada y en profundidad: La entrevista tiene una doble dimensión. que facilita la interacción dialógica.G. Teresa Contreras Lic. 2009 produce y le otorga sentido al problema. pero en una misma dirección que será la resignificación del emergente.I.LA. así como el tipo de resolución que deberá tener y que es posible alcanzar. para descubrir ese sentido y valorar con el “otro” la dimensión que ocupa en la vida familiar.la observación y la entrevista-. E. como Técnica y como Proceso de interacción social.A. y que ambos asumen responsabilidades diferenciales. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Como técnica es un procedimiento sistemático para cumplir con el propósito planteado. que presenta la particularidad de incluir de incluir otras dos técnicas. Vilma de León Página 9 . Supervisión Práctica: Lic. Desde este marca cabe señalar que el proceso lo realizan conjuntamente el practicante y el sujeto portador del conflicto.

G. Para llevar a cabo este tipo Supervisión Práctica: Lic.estructurada: van planteando lo las interrogantes nos permitirá parte de un listado aferrarse a la de temas y preguntas. la atención es conocer la situación que vive las persona.LA. y lograr un clima de confianza que facilite la comunicación.F. Teresa Contreras Lic. Primera visita: es el primer acercamiento al domicilio del vecino. Visitas posteriores: se tiende a reforzar la confianza en el vínculo establecido. Las visitas finales tienen como objetivo concluir el proceso. con el objeto de generar un espacio de acompañamiento al vecino. revistiendo un valor estratégico en el proceso de la actuación profesional. De esta manera se tiende a reforzar en el vecino su proceso personal.TE. Los tipos de entrevistas que se utilizarán en este tipo de prestación serán: • Entrevista semi. sintetizando el caso desarrollado en forma conjunta con el vecino y posibilitando un contacto posterior. Vilma de León Página 10 . 2009 teniendo lugar en el ambiente en el cual la persona desarrolla su vida cotidiana. E. facilitando el desarrollo de la expresión oral.D. y repreguntando sobre aquellos detalles que resulten de interés. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. verbal-no verbal y se caracteriza por un objetivo definido. Lo principal es que el vecino hable a fin de ir comprendiendo lo que ocurre. que se basa en un proceso comunicacional. cual formular preguntas imprevistas.A.I. de ser necesario.P. pertinentes al tema. luego de que este realizó su consulta voluntaria en las instalaciones del centro Vecinal. El objetivo de la visita domiciliaria es el asesoramiento o el seguimiento de la situación demandada. En el desarrollo de la entrevista se sin secuencia. es por esta razón que se utilizan preguntas abiertas.

F. • El tono de voz es importante.G. E.TE.D.I.A. motivadoras y “no invasoras” que generen conductas defensivas en el vecino. tipo de prestación (orientación. utilizará la ficha de admisión.P. Momentos de la entrevista • Apertura: propiciar un acercamiento al vecino para romper el hielo. el practicante tiene que animarlo a hablar de un determinado tema y orientarlo.P.LA. 2009 de entrevista el E. derivación y contención) y aquellas observaciones que sean de importancia. • Evitar las respuestas monosilábicas Supervisión Práctica: Lic. Vilma de León Página 11 . asesoramiento. Su función es la de servir de catalizador para que el vecino demandante se manifieste libremente dentro de una atmósfera que facilite la expresión.G. el motivo de la demanda. en base a preguntas bien formuladas por el practicante. especialmente en el momento de inicio • • Debe evitarse que aparezca la palabra “problema” Desarrollo: es la clave de formulación de preguntas claras. • Entrevista en Profundidad: es una modalidad de entrevista en la que el vecino-demandante tiene completa libertad para expresar sus sentimientos y opiniones. sencillas. En este tipo de entrevistas no importa la cantidad de visitas que se realice para la recopilación de datos. Teresa Contreras Lic. sino la calidad de la entrevista bien realizada.A. conteniendo la misma: datos personales. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.

Este es un sistema de intercambio institucional.P.TE. asesoramiento y derivación.P.I.LA. dependiendo recíprocamente. ya que su función es ser mediador entre los recursos de la comunidad y las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos del B° Alto Gorriti. A su vez se encuentra configurado en torno a los siguientes elementos: • Ámbito especifico de actuación: atender las necesidades sociales y movilizar los recursos del B° Alto Gorriti.G. E. contención. el EPAG mediante acciones conjuntas programadas en el proyecto realizo las siguientes construcciones para definir el tipo de rol que asumirá y pondrá en práctica dentro del sistema consultivo. se interviene a través del sistema de asistencia directa e instituida.supervisores.P.A. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.D. 2009 • El practicante debe usar expresiones verbales de estímulo • El practicante puede hacer interpretaciones de lo escuchado solo si se trata de un esfuerzo conjunto entre el vecino y el miembro del E.G quienes funcionan como equipo de trabajo.A. Entendiéndose al Sistema Consultivo como un conjunto de interacciones constituidas por los practicantes del E.G.A. Desde el nivel de intervención Trabajo Social Familiar e Individual. Supervisión Práctica: Lic. Teresa Contreras Lic.F. de manera que forman un todo organizado para contribuir a un fin determinado en base a los objetivos propuestos. Intervención Tratamiento: De acuerdo a lo anterior. compartiendo responsabilidades. mediante la creación de un espacio denominado “Consultoría Vecinal”. basada en prestaciones de orientación. asesorados por profesionales. Vilma de León Página 12 .

E. que consiste en la provisión de recursos a través del Banco de Datos • un ámbito espacial (instalaciones del Centro Vecinal).LA.F.P.G. Teresa Contreras Lic. 2009 • Una oferta especifica de servicios.I.D.TE. los practicantes cumplirán funcione de: Acuerdo con el demandant epracticante Ficha de admisió n Transferenci a: En Domicilio En Consultoría Conocimiento de la demanda Entrevis ta Observa ción Recepción de la Demanda Supervisión Práctica: Lic. Vilma de León Orientac ión Planilla de registro Página 13 . N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.A. Para canalizar las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos que acudan a la Consultoría Vecinal.

TE.LA. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.I. la información pertinente de las demandas.P. Capacitación: Jubilaciones Pensiones Red Institucional Acuerdo con el demandan te Ficha de Admisión Conocimiento de la Demanda Transferencia: En Consultoría En domicilio Banco de Datos Seguimient o Orientación Supervisión Práctica: Lic. con el propósito de asegurar el cumplimento de las prestaciones (orientación. Manifiesta el progreso o desarrollo de la resolución de las situaciones problemas. recopilar y analizar.A.G.F. Teresa Contreras Lic. contención y derivación) a través de la asistencia directa realizada por el E.A.G. 2009 Seguimiento: Conjunto de actividades que posibilitan registrar. asesoramiento. E.P.D. Vilma de León Página 14 .

La formación del banco de dato contribuirá al proceso de construcción permanente de los practicantes en cuanto al conocimiento y reconocimiento de los recursos de la comunidad. potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructiva de confianza y autoestima. con el fin de que resulten eficientes para afrontar por sí mismos las situaciones que los afectan. • Jubilaciones y Pensiones • Becas • Organización destinadas a la contención familiar Supervisión Práctica: Lic. con el fin de que resulten eficientes para afrontar por si mismos las situaciones que los afectan. posibilitando la potencialización de los recursos con que contamos par poder buscar alternativas de sus necesidades.P. tanto evidentes. En este sentido implica asesorar sobre servicios.LA. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Teresa Contreras Lic. 2009 Orientación: proceso realizado por el E. orientado a fortalecer las capacidades de autogestión de los sujetos y potenciar los recursos.N.P. Orientación: proceso encaminado a fortalecer las capacidades de los recursos (individuales. tanto evidentes como latentes y vinculares. latentes y vinculares.D.P. convirtiéndose en protagonistas de sus prácticas ciudadanas.G. provincial.A.I. procurando que los diferentes sujetos en el campo de intervención encuentren soporte en los integrantes de su colectivo (E.A.. Donde se brindara información sobre: • Programa y Proyecto de orden: local. E. Vilma de León Página 15 .G.F.I. comunitarios) y potenciar los recursos internos de autogestión.TE. . familiares. recursos y satisfactores para que sean los sujetos quienes estimulen y alcancen procesos de ciudadanía y autonomía personal y social. nacional • Requisitos para la tramitación de D. grupales.G. potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructivas de confianza y autoestima.A. Centro Vecinal).

• Ficha de admisión: es aquella que nos permite durante la entrevista jerarquizar los diferentes tipos de demandas e identificar el tipo de prestación (orientación.G. Teresa Contreras Lic. Debe presentarse ante el demandante definiendo su rol y función frente a la demanda. a resolver una crisis. autodependencia. El practicante tendrá la responsabilidad de establecer buenas relaciones para garantizar el acuerdo.P.TE. Supervisión Práctica: Lic. asesoramiento. entre participación. contabilizando el número de vecinos que asistirán a la Consultoría Vecinal y depurando aquellas demandas que no competen a los objetivos propuestos.A. • Planilla de registro: es aquella que nos permite tener un primer contacto con la demanda:. 2009 El propósito de la orientación está dirigido a: • Facilitador otros.I. teniendo en cuenta los siguientes pasos.D. • Influir sobre aspectos estimula del la comportamiento responsabilidad motiva personal a y la la información: orienta a los sujetos acerca del procedimiento de un servicio. derivación y contención). E. los alcances de un programa. desarrollo de una futura entrevista. • Ejercer un efecto terapéutico: ayuda a adquirir confianza. Vilma de León Página 16 .LA. a encontrar salidas y opciones. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. con el objetivo de registrar la información pertinente al caso.F. A través de la admisión que es recepción del demandante (vecino del B° Alto Gorriti) por parte de los miembros del equipo. mediante una “Planilla de registro” y una ficha de admisión.

con potenciando la finalidad de así su aspecto de los recursos de gestión asociada con organizaciones barriales de la proveer a las personas de herramientas que les permitan afrontar por situaciones-problemas.P. potenciando su aspecto autogestivo de valores y actitudes constructivas de confianza y autoestima. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. grupales. Asesoramiento: comunidad. • Explicación del objetivo de la Consultoría Vecinal (Objetivo del nivel Familia: fortalecer las redes sociales formales e informales existentes. En este sentido implica asesorar sobre servicios. • El sistema consultivo está dirigido a los vecinos de la Comunidad Barrial Alto Gorriti. Teresa Contreras Lic. Vilma de León Página 17 . sí mismos redes actividad que tiene por objeto informar a cerca formales e informales. autogestivo. 2009 • Saludo cordial (presentación del practicante ante el vecinodemandante). con el fin de que resulten eficientes para afrontar por sí mismos las situaciones que los afectan.G.A. tanto evidentes como potenciales y vinculares. comunitarios) y potenciar los recursos internos de autogestión.TE.F. E.I. de las familias del B° Alto Gorriti). familiares. para canalizar las necesidades materiales y/o simbólicas de los vecinos que acudan a la “Consultoría Vecinal”.D. recursos y satisfactores para que sean los sujetos quienes Supervisión Práctica: Lic. los practicantes cumplirán funciones de: Orientación: proceso encaminado a fortalecer las capacidades de los recursos (individuales.LA. • Si la situación lo requiere solicitar una entrevista semi- estructurada o en profundidad. • Definición de nuestro rol ante la demanda.

La formación del Banco de Datos contribuirá al proceso de construcción permanente de los practicantes en cuanto al conocimiento y reconocimiento de los recursos de la comunidad. los alcances de un programa. autodependencia. procurando que los diferentes sujetos en el campo de intervención encuentren soporte en los integrantes de su colectivo (E. entre participación.P. posibilitando potencialización de los recursos con que contamos para poder buscar alternativas de sus necesidades..P.N. E.LA.I. • Influir sobre aspectos estimula del la comportamiento: responsabilidad motiva personal a y la la información: orienta a los sujetos acerca del procedimiento de un servicio.A. Donde se brindará información sobre: • Programas y proyectos de orden: local.I.D.G. Centro Vecinal). Supervisión Práctica: Lic. Vilma de León Página 18 . N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. nacional • Requisitos para la tramitación de D. provincial.TE. 2009 estimulen y alcancen procesos de ciudadanía y autonomía personal y social.A. convirtiéndose en protagonistas de sus prácticas ciudadanas. Teresa Contreras Lic.G.F. • Jubilaciones y Pensiones • Becas • Organizaciones destinadas a la contención familiar El propósito de la orientación está dirigido a: • Facilitar otros.

TE. en razón de requerirse para la atención del caso de un perfil y competencia profesional institucional diferente de la instancia derivante Supervisión Práctica: Lic. 2009 Fortalecer a las familias en su propia capacidad de dar respuestas y descubrir recursos. Teresa Contreras Lic. Con este proyecto. la cual se desarrollará desde la Consultoría Vecinal. Este espacio de asistencia directa que se brinda a partir de la prestación de asesoramiento incluye. son ellos los que decidirán o no la continuidad del trabajo. también.D. trabajar algunos aspectos relacionales si fuera el caso. un marco institucional que permite la legitimación de la organización en el espacio público a partir de la recepción de la demanda de los vecinos-organizaciones del barrio.A.I. Vilma de León Página 19 .G. La consulta y el asesoramiento forman parte de un contexto mayor tendiente a lo asistencial. una dimensión organizativa como práctica política instituida en la organización político administrativo (Centro Vecinal). El practicante debe generar un espacio de confianza y respeto a partir de las acciones programadas y dejar las puertas abiertas para futuras actuaciones en nuevas demandas.P. En este el vecino (demandante) asiste libremente. los practicantes.F. Derivación: proceso en el cual uno o más practicantes-responsables del centro especializado de organización.LA. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Pese a que el practicante cree que puede cooperar más con al vecino/familia. E. presentan un caso en otra organización ante un profesional para que continúe con la atención del mismo. Actividad que requiere conocimiento y experiencia técnica. los practicantes tienen la oportunidad de iniciar una interrelación que puede llegar a consolidarse y que permita. de manera autónoma y voluntaria al servicio. a la vez.

A.A.A.A. destinadas a fundamentar la derivación a la institución pertinente. primero el escenario complejo y multidimensional en el que interactúan los deferentes actores sociales: • Los vecinos que demandan: son los protagonistas de la situación demandada.G.P.TE. • Informe: es el texto escrito en el que el E. • Esquela: es una carta breve de notificación a utilizar por el E.I.G.A. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. El E. Supervisión Práctica: Lic.P. presenta los casos relacionados. 2009 o incluso intervención judicial en términos de la ley.G. para dejar registrada la derivación de los casos a las instituciones que lo requieran.P. Centro Vecinal). se trata de que la persona reciba una adecuada atención para satisfacer sus necesidades. No es quitarse el problema de encima sino. Para realizar una derivación.G. • El equipo de practicantes y la organización político administrativa que realiza la derivación (E. debemos considerar. E.LA.G.G. son la historia social y situación actual del vecino/familia realizando una interpretación y apreciación de los mismos. • Constancia: documento que realiza el E. para las derivaciones que así lo requieran.G.A. realiza la siguiente documentación para realizar las correspondientes derivaciones: • Reseña Social: descripción breve redactada por los miembros del E.A. Vilma de León Página 20 .F.P. Teresa Contreras Lic. con respecto a las situaciones familiares o los casos particulares que precisen la derivación a una institución.D.P.P.P.

obtuvo reconocimiento social. por lo tanto el instrumento que se utilizará será la entrevista semiestructurada y en profundidad. Mediante el apoyo se expresa la confianza en la capacidad y/o competencia del vecino/familia. además de tener dominio de conocimiento de los recursos y formas de intervención. El practicante de Trabajo Social debe desarrollar una escucha activa y acción comunicativa.G. E. que existieron demandas Supervisión Práctica: Lic. preocupación y compromiso por la situación del vecino/familia.F. que hagan posible la modificación o superación de la situación que se presenta como demanda atendiendo las potencialidades y experiencias que tengan las personas para resolver y/o solucionar. Esta práctica es la más básica y esencial de todas las actividades del Trabajo Social con Familias. El practicante. a través de esta prestación expresa interés. 2009 Contención: es aquella red social que por medio de la asistencia solidaria e institucional (E.I.A.G.D. Centro Vecinal) constituye un soporte emocional afectivo respecto de las necesidades que tienen las personas y los grupos para contrarrestar situaciones críticas. Este tipo de prestación es exclusivo del nivel familia. modificar su problema.P.TE.A. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN.LA.P. el Trabajo Social se inserta ya para ofrecer servicios. Proyecto “Nivel Servicio Social de Familia” Evaluación: Las practicantes del nivel familia arriban a la siguiente estimación:  En relación al Sistema Consultivo: como espacio desde el que. Teresa Contreras Lic. Vilma de León Página 21 .

.  La superación de las individualidades.G.P. por medio de la asistencia directa se les proporcionaron los recursos pertinentes a las mismas. Fundamentación: A partir de retomar las actividades desarrolladas en la Consultoría Vecinal. Supervisión Práctica: Lic..D. Objetivo General: • Lograr que las familias y/o vecinos del B° Alto Gorriti. a través del trabajo realizado por el E. de las familias y/o vecinos del B° Alto Gorriti y sectores aledaños con la organización barrial Centro Vecinal.A.A. fortalecer los vínculos alcanzados. la declaración de los demandantes. entre al Centro Vecinal como y organización simbólicas) y mediadora necesidades (materiales satisfactores. consideramos de gran importancia.  Cabe destacar. quienes manifestaron satisfacción por la atención y orientación recibida.P.G. a las que. 2009 recepcionadas. por lo mencionado en el párrafo anterior y como herramienta principal la orientación de la supervisión en campo de las profesoras. desde el nivel de Servicio Social Familiar. Partiendo del soporte y orientación del E.G.F.P. Vilma de León Página 22 .TE.LA. Teresa Contreras Lic.I. fue clave fundamental el trabajo en equipo. permitió al nivel organizar el trabajo.  Haciendo referencia al seguimiento que se pudo desarrollar en las situaciones problemas.A. lo cual permitió nuestro crecimiento teórico-práctico. durante el período 2009. a través del sistema consultivo. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. E. promoviendo de esta manera la ampliación de las redes sociales y recuperación del protagonismo de los actores implicados en dicho proceso.

I. refiriéndonos así a la observación. destinadas a las familias y/o vecinos de la comunidad barrial Alto Gorriti y sectores aledaños. en la intervención con familias durante el año 2009.A. consideramos necesario conceptualizar desde nuestro nivel (S.F. el seguimiento. Ante la relevancia de las prestaciones realizadas.G.LA. Teresa Contreras Lic. asesoramiento.D.P. Conocimi ento de la Demand a Acuerdo Con el demanda nte *Visita domiciliar ia *Atenció n en Consultor ía Recepció n de la Demanda Supervisión Práctica: Lic. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Vilma de León Observaci ón No participant e Página 23 . como así también. realizar el aporte teórico de una de las técnicas específicas de Trabajo Social. contención y derivación. contribuyendo con futuras intervenciones del nivel. mediante la asistencia directa de las necesidades sociales. que se utilizaron en nuestras intervenciones. de Caso). E.TE. 2009 Objetivo Específico: • Generar estrategias de orientación.S.

Requisitos: Aspira a observar y registrar e interpretar los hechos de tal forma que otras investigaciones puedan verificar sus hallazgos. 2009 Observación: La observación es una acción voluntaria con la que se pretende recolectar información de la realidad.G.F. Se utilizan estrategias abiertas que no vulneren el derecho a la privacidad Supervisión Práctica: Lic. en ella existe cierto distanciamiento del investigador respecto a los fenómenos de la realidad observada. Tipo de Observación: No participante.I. • Acceso al escenario: se entra en contacto con el sistema de relaciones sociales del demandante. realiza el análisis de acontecimientos presentes o pasados. Modalidad Perceptiva: es la observación directa. ya que nos permite construir la realidad observada en sus detalles significativos. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. Características: constituye un modo de recolección de datos. E.P.LA. Teresa Contreras Lic.TE. Grado de Cientificidad: se utilizó la observación descriptiva. situación en donde apelamos directamente a nuestros sentidos como instrumentos de registro de la información Condiciones de Observación: se efectúa en un entorno físico-natural o socio-cultural en donde vive la persona demandante Fases: • Negociación del acceso al escenario: tiene por finalidad solicitar el consentimiento de la persona demandante. elemento cotidiano que nos contacta con los fenómenos sociales.D.A. que adquieren sentido solo si son pertinentes a la demanda. Vilma de León Página 24 .

Mariana • Mamaní.I.TE.F. Silvina • Alancay. Patricia Supervisión Práctica: Lic. N 7 “´POPULORUM PROGRESSIO” IN. 2009 Alumnas de Nivel Familia: • Sabaté. Teresa Contreras Lic.G.D. Vilma de León Página 25 . E.A.P.LA.

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