ESTUDIO DE CASO –

INVESTIGACION CUALITATIVA

PRESENTADO POR:

Liceth Miranda ID: 792418

Milena Tovar ID: 784462

Edith Katherine Campo ID: 801029

Geisa Edith Gómez ID:718039

Karen Gómez ID: 773648

DOCENTE:

OSCAR JAVIER ESPINOSA LOBO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS: UNIMINUTO

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NRC: 15-1392

BARRANQUILLA - 26 FEBRERO 2023

 TABLA DE CONTENIDO

Portada……………………………………………………………………………………..1

Tabla de contenido……………………………………………………………………….
………….2

Introducción…………………………………………………………...............................3

Objeto de
estudio………………………………………………………………………………………4

Variables…………………………………………………………………………………...5

Objetivos……………………………………………………………………………………6

Instrumentos……………………………………………………………………………….7

Conclusión………………………………………………………………………………….8

Referencias Bibliográficas………………………………………………………………..9
 Introducción

El transporte público urbano, ha sido afectado en su circulación a causa

de múltiples factores sociales, culturales, económicos y políticos que se
presentan, debido a la falta de seguridad, bienestar, y que es una ardua
tarea, vemos que es muy poco valorada por las mismas empresas de
transporte.

La movilidad urbana es un tema que hoy en día ocasiona malestar a los

usuarios ya que no cumplen las frecuencias establecidas por la empresa.
Generando que los pasajeros no lleguen a tiempo a su destino.

La movilidad urbana debe ser de manera frecuente, pero a través de

noticias vemos como se los diferentes motivos como la inseguridad, en la
cual varios conductores han perdido la vida de manera instantánea.

El trabajo que se presentará a continuación trata la información más

relevante y significativa sobre los factores que afectan la estabilidad
laboral en el transporte urbano público, que por lo cual tiene a Soledad y
Barranquilla, en un caos, se conoce que el motivo es a causa de
extorciones a las mismas empresas, por grupos criminales.
  Objeto de estudio

El objeto de estudio es el personal del transporte urbano, observar los

motivos de la estabilidad, cuales son los motivos que los hacen desertar
de su cargo. De esta manera se realiza con entrevistas y formatos que
diligencien con todas las observaciones del caso.

Se determinará el volumen de busetas que circulan en el área

metropolitana, determinando las condiciones de la parte operativa, los
tiempos establecidos en su jornada laboral, la disponibilidad de dicho
personal y la calidad del servicio prestado.

Para este estudio, nos basamos en los aforos de conductores que

ingresan y que se retiran, durante cinco días de la semana. Basado en la
importancia tiene la materia prima que es el personal capacitado para ejercer la
función de conductor cobrador en las empresas.

Vehículos sin conductores

La existencia de vehículos sin conductores en el parque automotor, genera que

los usuarios no se desplacen a sus lugares de labores o a los diferentes destinos,
para cada una de las rutas prestadas por las diferentes empresas de transporte
urbano., es un factor que afecta doblemente la movilidad de los
pasajeros, y muchos son perjudicados por esta razón, ya que se retarda
la circulación de los mismos. Para esto se realiza un formato que logre
evidenciar lo dicho anteriormente.
Variables

Cuando hablamos de variables, se entiende que no utiliza números para

describir la naturaleza, características y situación de algún objeto,
persona o evento.

Mediante el estudio cualitativos, se realiza esta monografía de

compilación de información, basado en las experiencias comunitarias con
el fin de ejecutar un análisis que logre identificar y determinar los
resultados sobre el estado psicológico, psicosocial de los conductores en
Soledad y Barranquilla, y así realizar el respectivo estudio de este sector,
siguiendo las características físicas y policiales de las áreas analizadas.
Su metodología de investigación estará debidamente soportada por los
diferentes instrumentos de investigación.
 Planteamiento del problema

Descripción del problema

Debido a que los usuarios del transporte urbano han sido afectados en su

movilización, por las empresas de transporte de la ciudad de Barranquilla, en la

prestación de su servicio público para la movilización de la ciudadanía en el área

metropolita del Atlántico.

Quienes se transportan en estas busetas, debido a la ausencia o alta frecuencia

entre ellas, factores que afectan ya que los usuarios no pueden llegar a su lugar

de destino a tiempo.

Las razones por las que puede ser ocasionado, como lo antes mencionado el no

tener tiempo para ingerir los alimentos en las horas y de la manera adecuada, lo

cual genera que su salud sea deteriorada causando malestares estomacales y/o

enfermarse como problemas digestivos, lo que da lugar a incapacidades. Además

debido a la falta de relevos para cubrir el ausentismo por diferentes motivos, sea

por incapacidad, permiso, licencia de paternidad, vacaciones, licencia por luto, los

conductores se ven obligados a retirarse y así poder tener tiempo para sus

diferente actividades fuera del ámbito laboral.

Otro factor determinante para que las personas no quieran ejercer el cargo de

Conductor –Cobrador, sin duda alguna, según la información recaudada por los

medios de comunicación, es la inseguridad, ya que está ha aumentado de

manera asombrosa en los últimos dos años, y trágicamente hasta llegar al punto

de delincuentes quitarle la vida a conductores que madrugan y laboran hasta

tarde, para llevar el sustento a sus familias. Esto ha sido originado por causa de

las extorciones, presuntamente dirigidas por las bandas delincuenciales de los

“Rastrojos” y los “Costeños”.

Lo que ha originado protestas de manera general de todas las empresas de

transporte urbano. Cerrando vías lo que obstaculiza la movilización de todos los

ciudadanos, aun por vehículos particulares. Esto trae una afectación en la

economía de la ciudad. El comercio y las diferentes fuentes de empleo y de

producción no pueden desarrollar de manera normal sus funciones o la prestación

de sus servicios por la falta de la movilidad de sus empleados a las diferentes

empresas y/o sitio de trabajos.

Objetivo general

Mejorar la estabilidad laboral del personal con el perfil de Conductor

Cobrador, para las empresas de transporte urbano en una empresa en Soledad y

Barranquilla, incentivando lo bueno de esta actividad laboral, creando beneficios y

oportunidades por ejercer esta labor.

Objetivos específicos

* Realizar una encuesta de satisfacción al momento del conductor prestar el

servicio en la compañía.

* Ejecutar un análisis financiero y económico durante un año, para observar

ingresos y pérdidas debido a esta escasez de fuerza de trabajo.

* Realizar campaña de reclutamiento de personal.

* Capacitar a los jóvenes sin experiencia en trasporte y darles la oportunidad de

formar parte de la empresa

* Brindarles las garantías necesarias a los empleados de las empresas de

transporte urbano para ejerces su labor.

- Estabilidad laboral: Al revisar los análisis, vemos que las
personas tienen temor a prestar el servicio de conductor público,
aunque son personas capacitadas y cumplen con todos los
requisitos para este perfil solicitado.
- Seguridad: Los gobiernos de turno hacen poco o nada para
planificar diversas alternativas de seguridad, no existe un control, o
una vigilancia adecuada para este fenómeno ocasionado por
extorciones de bandas criminales.
- Falta de Bienestar: Observamos que las empresas de transporte
urbano no tiene como prioridad su material humano, generando la
inconformidad de los mismos. Con extensas jornadas de labor, con
solo un día de descanso cada Si miramos días, su parte social se
ve en riesgo, estando ausentes de sus hogares. Ya que salen muy
de madrugada de sus viviendas sin compartir con sus hijos,
esposas y demás y llegan a altas horas de la noche. Esto conlleva
que los conductores se agoten y no lleven una alimentación
adecuada por los recorridos que muchas veces duran más de dos
horas.
  Instrumentos

Esta técnica de recolección de datos diseñada para explorar y describir el

entorno, significa profundizar en el contexto social y mantener los roles
activos, los detalles no resueltos, situaciones, eventos e interacciones.

- Análisis documental: Origen del tema o problema de investigación

de los documentos, pueden ser de manera diversa, personales,
instituciones grupales, ya sean formales o informales.

- Cuestionario: es una técnica de recolección de datos que brinda

un servicio importante para la investigación cualitativa.

- Categorización: son cajones conceptuales donde se almacena la

información y explica qué se refiere previamente identificar las
unidades de análisis que son de Significado, empleando como
criterios para su escogencia especiales, temporales, temáticos,
gramaticales, sociales entre otros.

- Triangulación y teoría fundamentada: es una técnica para analizar

los datos cualitativos, se basa en analizar datos recogidos por
diferentes técnicas, la cual permite analizar situaciones de
diferentes ángulos.

- Perspectiva de diferentes autores: para tener una interpretación

 más clara y comprensiva de un fenómeno, se trabaja con varias
teorías, así sean contradictorias.

 Entrevista: El entrevistador intenta obtener información, opiniones

o creencias de uno o más individuos.

CONCLUSIÓN

Se ha brindado una breve caracterización del análisis de información, así como de

los métodos de investigación cuantitativa y cualitativa. Ambos métodos de
investigación poseen ventajas y desventajas que los pueden hacer débiles en el
desarrollo de una investigación y en los resultados de la misma. Un análisis de
información, para que resulte confiable, debe combinar la investigación
cuantitativa y la cualitativa, desde el inicio del mismo.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-cualitativa/

http://www.ujaen.es/investiga/tics_tfg/enfo_cuali.html