PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL

ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS NATURALES Y

EXACTAS

ESCUELA DE QUIMICA

CONCEPTO PERSONAL DE CALIDAD

DENNIS PROAÑO

5/3/2023
 ITRODUCCIÓN
En este trabajo se va a detallar el concepto de calidad de la materia
Aseguramiento de la calidad y Legislación visto en videos presentados
en la clase, en grupos de 4 pudimos llegar a un concepto sobre que es
la calidad.

DESARROLLO
A continuación, se va a presentar el concepto que llegué con mi grupo
sobre la calidad:

La calidad es un conjunto de características que tiene un producto o

servicio que nos permite superar o igualar las expectativas de un
cliente para satisfacer sus necesidades.

CONCLUSIÓN
Aprender el concepto sobre la calidad para elaborar y vender un
producto o servicio es muy importante, ya que su definición se ha ido
cambiando a lo largo del tiempo, siendo así Japón uno de los países
con mayor calidad en sus productos. De esta manera conocemos
consejos y herramientas que nos permitarán elaborar productos de
calidad para nuestros clientes.