2.3.

3 CLASE SOCIAL Y ESTILO DE VIDA

Clases sociales

Cada clase social suele distinguirse de otras clases por

características específicas que definen su nivel y calidad de vida, su
papel en la jerarquía social, etc. Esto no quiere decir que sean
clases aisladas, sino que suelen ser consideradas clases
interdependientes, que se necesitan orgánicamente. Idealmente, los
individuos pueden moverse entre una clase y otra (socialmente hacia
arriba o hacia abajo) porque no se trata de clases o castas cerradas
como en la antigüedad.

La estructura social es un componente fundamental de la

colectividad, debido a que la posición que ocupa un individuo en su
entramado social puede explicar, en cierta parte, cómo consume. De
esta forma, se puede suponer que existen diferentes patrones de
consumo, dependiendo de la afiliación social de un individuo.

En la sociedad moderna, los individuos están inherentemente

integrados en las clases sociales.

El concepto de clase social tal como lo entendemos hoy tiene su

origen en la sociedad industrial contemporánea, en la que ya no
existen conceptos feudales como la esclavitud o la aristocracia, sino
una distribución social determinada por su inserción en la lógica de
la producción comercial y capitalista.

En estas sociedades modernas, los individuos se insertan en una

clase social por nacimiento, pero pueden ascender o descender a
través de diversos mecanismos, a diferencia de los determinados
por nacimiento en los sistemas antiguos.

Algunos de los factores sociales y económicos son determinantes

para diferenciar y agrupar a los individuos de la población en
diferentes clases sociales, pero no solo tiene que ver con el nivel de
ingresos y el lado de la ocupación laboral hay muchas más
condiciones que pueden influir a la hora de la división de clases.

Para el estudio del comportamiento del consumidor, es muy

importante el tomar en cuenta la división de clases sociales, ya que
de esta manera el equipo de marketing de cualquier organización va
a poder desarrollar estrategias orientadas a cada una de las
características que constituyen
estos grupos.

Categorías de clases sociales

Existen varios estudios sociológicos en donde nos describen

diferentes divisiones de las clases sociales, en donde la mayoría de
estos dividen a las comunidades en cinco o seis grupos diferentes; y
en algunos casos, investigadores han encontrado que nueve, cuatro o
incluso dos esquemas de clase son adecuados para su propósito. Sin
embargo, es importante resaltar que el número de clases va a
depender de la prosperidad relativa de un país.

Clases sociales altas

Las clases altas suelen ser adictas al

lujo. En términos generales, los
ingresos económicos de la clase alta
de la sociedad son muy superiores a
la media social, por lo que sus
necesidades básicas de alimentación,
vivienda, vivienda y aprendizaje están plenamente satisfechas y,
por tanto, disfrutan de una forma de vida más segura y cómoda y
más oportunidades
Es la clase social que a menudo se entrega al despilfarro y disfruta
del estilo de vida deseado por las clases más bajas, muchas veces
apoyado por la riqueza familiar o por oportunidades favorables de
crecimiento, formación y empleo.

Clases sociales medias

La clase media suele ser un bloque mixto entre la clase alta o rica y
la pobre o desfavorecida. No son una clase unificada, sino que se
pueden dividir en clases media alta, media y baja, lo que refleja las
diferencias que pueden existir en relación con ellos mismos.

La clase media provendrá de trabajadores de mayores ingresos,

propietarios de pequeñas empresas y sectores que desean ascender
a las clases altas y ricas, mientras temen caer en las clases bajas y
pobres.

Suelen cubrir sus necesidades a través de la autogestión, muchas

veces producto de iniciativas empresariales familiares y de
formación profesional universitaria.

Clases sociales bajas

Las aspiraciones de la clase baja cuestan más esfuerzo que las de

las otras clases.

Las clases sociales bajas son aquellas

que requieren de la protección del
sistema y de las demás clases
sociales para satisfacer sus propias
necesidades. Existen clases bajas y, por debajo de ellas, clases
pobres e improductivas.

Las primeras ocupan el peldaño más bajo de la pirámide social,

suelen ser masivas y sus aspiraciones cuestan mucho más
esfuerzo que el del resto de las clases, ya que deben velar primero
por la satisfacción de sus necesidades básicas, que de otro modo no
estarían cubiertas.

Las clases improductivas son aquellas que no cuentan siquiera con la

protección de la sociedad y no forman parte del aparato productivo
de ella, cuya supervivencia está amenazada constantemente y cuyas
necesidades básicas no están siquiera satisfechas.

Ejemplos de clases sociales

Algunos ejemplos de clases sociales son:

 Clase social alta. Los grandes empresarios y dueños de

cadenas de distribución o comercialización internacional, como
los CEO de trasnacionales o grandes productores agrícolas.
 Clase social media. Los pequeños comerciantes, dueños de
tiendas o negocios familiares, profesionales y burócratas de
cargos medios.
 Clase social baja. Los obreros de construcción, los vendedores
ambulantes y los campesinos empobrecidos que no poseen su
propia tierra.

Estas son las clases sociales básicas sin embargo en México para la
Procuraduría General del Consumidor (Profeco), en México existen
seis clases sociales, tomando en cuenta sus “funciones, costumbres,
situación económica y poder”.

Baja-Baja (E)

Trabajo Trabajadores temporales, comerciantes informales,

inmigrantes y personas que viven de la asistencia social

Características: Sueldos iguales o menores al salario mínimo.

Salario promedio: $5400

Porcentaje: 35%
 

Baja-Alta (D)

Trabajo: Obreros y campesinos

Características: Realizan trabajos arduos a cambio de un salario

bajo.

Salario promedio: $8,900

Porcentaje: 25%

 Media-Baja (D+)

Trabajo: Oficinistas, técnicos, supervisores y artesanos.

Características: Trabajo estable, pero sueldo bajo.

Salario promedio: $12,300

Porcentaje: 20%

 Media-Alta (C)

Trabajo: Hombres de negocio y

profesionales.

Características: Cuentan con un

trabajo estable y bien
remunerado

Salario promedio: $19,900

Porcentaje: 14%

Alta-Baja (C+)

Trabajo:
Características: Tienen un alto poder adquisitivo.

Salario promedio: $27,800

Porcentaje: 5%

Alta-Alta (A/B)

Trabajo:

Características: Tienen dinero desde hace tiempo, olvidaron como

obtuvieron su fortuna.

Salario promedio: $51,000

Porcentaje: 1%

Estilo de Vida

Un estilo de vida es un conjunto de actitudes y comportamientos

que, individual o colectivamente, adoptamos y desarrollamos para
satisfacer nuestras necesidades humanas y lograr el crecimiento
personal.
El estilo de vida es una variable
importante en la selección de
productos y el comportamiento del
consumidor. Por ejemplo, las
personas que mantienen un estilo
de vida saludable están más
interesadas en productos que les
permitan mantenerse en forma y
tener una dieta equilibrada. Cuando hablamos de estilos de vida y
hábitos, solemos referirnos a la combinación de elementos tangibles
e intangibles, los aspectos físicos y psicológicos o culturales que
configuran la forma de vida de un individuo o de un grupo.
En otras palabras, son las preferencias sobre los tipos de alimentos
consumidos, las actividades realizadas y los hábitos repetidos las
que determinan la forma en que viven los individuos o las
comunidades.
Estilos de vida saludables
Aunque existe cierto margen de debate respecto a qué alimentos y
en qué cantidades o frecuencias resultan saludables para el cuerpo
humano, los médicos suelen mostrar preferencia por ciertos estilos
de alimentación y, sobre todo, por su combinación con determinados
esquemas de actividad física. Así, existe más o menos consenso
respecto a lo que es un estilo de vida saludable, y el mismo implica
sostener:

Estilos de vida perjudiciales

Así como existen estilos de vida saludables, también existen estilos
de vida perjudiciales, que atentan en contra de la salud, y que
pueden conducirnos a una existencia más breve, más plagada de
enfermedades y de dolencias. En general, los estilos de vida
perjudiciales incluyen:

 a la larga un modelo de vida con altos y sostenidos niveles de

estrés inciden en la hipertensión y acarrean problemas como el
insomnio, que tienen a su vez consecuencias negativas sobre la
psique y sobre el metabolismo.

Ejemplos de estilos de vida

Después de explicar qué es y entender cuáles son los factores que
intervienen en él, veamos algunos ejemplos de estilos de vida.
 Estilo de vida saludable. Este es el más completo de todos. Y
combina buenos hábitos de alimentación, actividad física,
relación con el medioambiente, actividad social y prevención.
 Estilo de vida sedentario. Normalmente quienes siguen hábitos
sedentarios no gozan de buena salud física. El sedentarismo
lleva a padecer dolores y molestias en músculos y
articulaciones que les impiden realizar determinadas
actividades.
 Estilo de vida minimalismo. Este otro ejemplo se basa en la
simplificación. Quienes lo practican únicamente se enfocan en
buscar lo más imprescindible y se alejan de cualquier derroche
o mal uso de sus recursos.
 Estilo de vida activo. Con su nombre te puedes hacer una idea
de lo que significa. Un lifestyle activo es aquel que siguen las
personas que hacen ejercicio de forma regular, no paran de
aprender, viajar y realizar todo tipo de actividades.
 Estilo de vida eco. Y, por último, encontramos uno de los
ejemplos de estilo de vida que más adeptos está ganando en
los últimos tiempos. Seguir prácticas sostenibles y ser
responsables con el medioambiente nos ayuda a vivir en un
mundo mejor.
2.4 ENTORNO DEL CONSUMIDOR

El entorno económico del consumidor juega un papel importante en

su decisión de compra. Habrá que analizar su poder adquisitivo y
compararlo con respecto a los precios de los productos propios y de
la competencia, para obtener un resultado que sea favorable tanto
para tu marca como para el consumidor.

Es importante tomar en cuenta que cuando se trata de productos

más costosos los consumidores suelen tardar más tiempo en tomar
decisiones de compra. Hay que ser cautelosos y analizar
correctamente el comportamiento de compra del consumidor para
que su decisión final sea favorable para tu empresa. Tal vez ayudará
segmentar a los consumidores de acuerdo con su poder adquisitivo
para decidir cuáles son los clientes objetivo a quienes deberás
dirigir cada una de tus estrategias.

El estudio del comportamiento

del consumidor se
deriva del concepto actual
del marketing que se centra en
las necesidades del
consumidor. Difícilmente
podrán satisfacerse de
forma efectiva las
necesidades del cliente, tanto actual como potencial, sin un
conocimiento previo de los bienes y servicios que desea y de las
actividades que realiza para adquirirlos. Por tanto, la tarea del
marketing es comprender, explicar y predecir las acciones
relacionadas con el consumo.

El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de

actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde
que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa la compra
y usa, posteriormente el producto.

El estudio de tal comportamiento incluye también el análisis de

todos los factores que influyen en las acciones realizadas. Las
actividades de buscar, comprar, usar y disponer de los bienes para
satisfacer las necesidades y deseos, comprenden tanto procesos
mentales y emocionales como acciones físicas.

El estudio del comportamiento del consumidor final incluye los

siguientes aspectos:

 El comportamiento de compra o adquisición. Abarca todas las

actividades desarrolladas para obtener un bien o servicio,
incluido el pago del mismo.
 El comportamiento de uso o consumo final de los bienes y
servicios adquiridos por uno mismo o por terceras personas.
 Los factores internos y externos al individuo que influyen en
el proceso de compra y en el uso o consumo del producto
adquirido.
FUENTES
CARRASCO, Rosa A. (2007). “La sociedad de consumo: origen y características" en
Contribuciones a la Economía. Recuperado de http://www.eumed.net/ce/ [Febrero 2014]
Dubet, F. 2015. "Clases sociales y descripción de la sociedad". Revista Ensambles 3: 184-
190.
RIVERA CAMINO, Jaime; ARELLANO CUEVA, Rolando; MOLERO AYALA, Víctor.
(3° Edición). (2013). “Conducta del Consumidor: Estrategias y Políticas aplicadas al
Marketing”. Madrid: Esic Editorial